Trabajo grupal.

Análisis y propuesta de mejora de una iniciativa de comunicación institucional actual

1. INSTITUCIÓN:
La Contraloría General de la República del Perú
La Contraloría General de la República es la máxima autoridad del Sistema Nacional de Control.
Supervisa, vigila y verifica la correcta aplicación de las políticas públicas y el uso de los recursos y bienes
del Estado. Para realizar con eficiencia sus funciones, cuenta con autonomía administrativa, funcional,
económica y financiera.
Dicha institución cuenta con una Gerencia de Comunicación Corporativa la misma que está encargada de
diseñar, proponer y coordinar la ejecución de políticas, planes y estrategias de comunicación corporativa
(interna y externa), marketing institucional, relaciones públicas e imagen, prensa, identidad corporativa y
posicionamiento de la marca y otros de su competencia, fomentando el sentido de pertenencia y creación
de valor. Esta gerencia tiene a su cargo la Subgerencia de Prensa, la Subgerencia de Imagen y
relaciones Corporativas y la Subgerencia de Comunicación y Medios Digitales.

2. ANÁLISIS DE UNA INICIATIVA DE COMUNICACIÓN

Para el presente trabajo se ha elegido la entrevista realizada por Canal N al Contralor Nelson Shack,
mediante la cual informó los principales resultados del control 2019 y perspectivas 2020
(https://www.youtube.com/watch?v=0qv6aXwixCM)

a. LO BUENO DEL MENSAJE TRANSMITIDO:

- Da a conocer en palabras sencillas el rol y labor de la Contraloría General de la República.
- Expone los resultados de los servicios de control mediante indicadores cuantitativos
(perjuicio económico, numero de informes emitidos, funcionarios con responsabilidad penal,
civil y administrativa), permitiendo que los resultados sean medibles y comparables.
- Da a conocer las limitaciones con las que cuenta la Contraloría y los aliados que necesita
para superarlas.
- Expone concretamente la nueva perspectiva de la Contraloría referente al control
concurrente, planteándolo como solución o medio para combatir la corrupción.
- Trata de dar un mensaje empático, reflejando que la Contraloría quiere llegar hasta el
distrito más alejado del Perú.
- Le da importancia al control social, otorgando merito a la población por las alertas dadas a
conocer a la Contraloría.

b. LO MALO

3. PROPUESTA DE MEJORA