PROPUESTA METODOLÓGICA

PARA PLAN DE CALIDAD

DE ONDA COLOR

Juan J. Quero Perabá – Marzo 2017

Propuesta metodológica para Plan de Calidad de Onda Color. Juan J. Quero Perabá – Marzo 2017
 FASES
• 1ª FASE: PREPARACIÓN
• 2ª FASE: TRABAJO DEL GRUPO
• 3ª FASE: APLICACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN
• 4ª FASE: MANTENIMIENTO DEL PLAN

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 1ª FASE: PREPARACIÓN
• Un pequeño equipo de 2-3 personas asume la
coordinación efectiva, el soporte metodológico y
la logística del trabajo.
• Constitución de un grupo de trabajo
multidisciplinar (representación de vocalías).
Uno de los componentes del grupo actúa como
coordinador interno del grupo.
• Revisión bibliográfica.
• Elaboración de mapas de procesos de Onda Color.
Propuesta metodológica para Plan de Calidad de Onda Color. Juan J. Quero Perabá – Marzo 2017
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 2ª FASE: TRABAJO EN GRUPO
• Introducción metodológica.
Actividad presencial 1.
• Catálogo de fallos, causas y efectos, mediante técnica
de brainstorming.
Actividad presencial 1.
• Mapa de riesgos.
• Ponderación y priorización de fallos, CAUSAS Y
EFECTOS, mediante una variante de la técnica de
Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
Actividad presencial 2.
• Plan de acción.
Actividad presencial 3.

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 CATÁLOGO DE FALLOS, CAUSAS Y CONSECUENCIAS
ACTIVIDAD FALLO CAUSAS
Mala calidad técnica - Plan de formación insuficiente.
de los programas. - Los equipos de los programas no
acuden a los cursos de formación.
- Equipos obsoletos.
Comentarios -No existe una política de igualdad
machistas en algunos de género.
programas. -No existe una formación específica
en igualdad.
- Nadie controla lo que se emite.
- No hay mecanismos punitivos para
PROGRAMACIÓN
estos casos.
Los programas en -Los responsables de programas no
diferidos no se emiten saben subir los archivos a ivoox.
cuando corresponde. - Los responsables de programas no
suben los archivos con suficiente
antelación.
- Los responsables de programación
no cumplen con su cometido.
- Equipos obsoletos o mal
programados.
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EFECTOS
- La gente no los escucha.
- Deterioro de la imagen
de la radio.
- Sectores sociales
descontentos con nuestra
programación.
- Incumplimiento de la
tarea social de educar en
igualdad.
- Deterioro de la imagen
de la radio.
-No cumplimiento de la
programación anunciada.
- Desmotivación en los
equipos de los
programas.
- Deterioro de la imagen
de la radio.
 2ª FASE: TRABAJO EN GRUPO
• Introducción metodológica.
Actividad presencial 1.
• Catálogo de fallos, causas y efectos, mediante técnica
de brainstorming.
Actividad presencial 1.
• Mapa de riesgos.
• Ponderación y priorización de fallos, CAUSAS Y
EFECTOS, mediante una variante de la técnica de
Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
Actividad presencial 2.
• Plan de acción.
Actividad presencial 3.

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 2ª FASE: TRABAJO EN GRUPO
• Introducción metodológica.
Actividad presencial 1.
• Catálogo de fallos, causas y efectos, mediante técnica
de brainstorming.
Actividad presencial 1.
• Mapa de riesgos.
• Ponderación y priorización de fallos, CAUSAS Y
EFECTOS, mediante una variante de la técnica de
Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
Actividad presencial 2.
• Plan de acción.
Actividad presencial 3.

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 ANÁLISIS MODAL DE FALLOS Y EFECTOS
(MODIFICADO)

Número de
prioridad
F x G x FA

ACTIVIDAD FALLO F EFECTO G C CAUSAS FA NP

Factor de Factor de Facilidad en

frecuencia gravedad
Efecto
abordaje de
del fallo del efecto crítico causas

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 FA

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 2ª FASE: TRABAJO EN GRUPO
• Introducción metodológica.
Actividad presencial 1.
• Catálogo de fallos, causas y efectos, mediante técnica
de brainstorming.
Actividad presencial 1.
• Mapa de riesgos.
• Ponderación y priorización de fallos, CAUSAS Y
EFECTOS, mediante una variante de la técnica de
Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
Actividad presencial 2.
• Plan de acción.
Actividad presencial 3.

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 PLAN DE ACCIÓN

FALLOS: 21
CAUSAS: 63
EFECTOS INDESEABLES: 34
ACCIONES DE MEJORA:

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 PLAN DE ACCIÓN

ACTIVIDAD FALLO EFECTOS CAUSAS MEDIDAS

- Plan de formación - Renovación del plan de

insuficiente. formación.

- Los equipos de los -Establecer la

- La gente no los obligatoriedad de realizar
Mala calidad escucha. programas no acuden
a los cursos de curso de formación antes
PROGRAMACIÓN técnica de los - Deterioro de la del inicio de las emisiones.
programas. imagen de la radio formación.

- Control de acceso al
estudio de directo: solo se
permitirá el acceso si en
el equipo hay alguna
persona acreditada por
curso de formación.
- Equipos obsoletos. - Renovación de los
equipos que funcionan
mal.

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 3ª FASE: APLICACIÓN DEL PLAN DE
ACCIÓN

• Agrupación de las acciones de mejora en lotes.

• Actividad presencial 4:
– Distribución de tareas.
– Asignación de responsabilidades.
– Cronograma.

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 AGRUPACION DE ACCIONES DE MEJORA

• Identificar tareas similares o relacionadas que

puedan agruparse en un racimo, una línea de
trabajo que quedará bajo la responsabilidad
de una única persona.

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 PLAN DE ACCIÓN

ACTIVIDAD FALLO EFECTOS CAUSAS MEDIDAS LINEA TRABAJO

- Plan de - Renovación del plan de ACTIVIDADES

formación formación. FORMATIVAS
insuficiente.

- Los equipos -Establecer la

- La gente obligatoriedad de realizar
Mala no los de los
programas no curso de formación antes
PROGRAMACIÓN calidad escucha. del inicio de las
técnica de - Deterioro acuden a los
cursos de emisiones. GESTIÓN DE
los de la PERSONAS
programas. imagen de formación.
- Control de acceso al
la radio estudio de directo: solo se
permitirá el acceso si en
el equipo hay alguna
persona acreditada por
curso de formación.
- Equipos - Renovación de los EQUIPAMIENTO
obsoletos. equipos que funcionan
mal.

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 3ª FASE: APLICACIÓN DEL PLAN DE
ACCIÓN

• Agrupación de las acciones de mejora en lotes.

• Actividad presencial 4:
– Distribución de tareas.
– Asignación de responsabilidades.
– Cronograma.

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 4ª FASE: MANTENIMIENTO Y MEJORA
CONTINUA DEL PLAN DE ACCIÓN

• Conocer los tipos y frecuencia de aparición de fallos

mediante sistemas de notificación, monitorización,
etc.
• Analizar las causas raíces de los fallos GRAVES.
• Adoptar medidas correctoras y/o preventivas para
evitar los fallos, de un modo sistemático.

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