INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

CRISTIAN JULIAN TORRES VASQUEZ

GRUPO 30192

DOCENTE: OSCAR DAVID MURCIA PORTILLA

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

BOGOTÁ

2018
 Inteligencia de Negocios

1) RESUMEN

A continuación, se presenta un trabajo en el cual está enfocado en la inteligencia de negocios,

en el que se evidencia los antecedentes de esta práctica en las empresas, en su desarrollo y en las
partes que está conformada. Mencionaremos lo bueno que puede llegar hacer estos nuevos
métodos los cueles está beneficiando a varias empresas que llevan un buen manejo de la
información sin afectar ningún tipo de dato de los clientes, mejorando los conocimientos de sus
empleados, llegando a competir con grandes líderes de los negocios.

Estos métodos les permiten a las empresas tomar buenas decisiones teniendo un manejo de la
información más adecuada ya que por estos medios mejora la efectividad de sus productos
incrementando cualquier tipo de venta y de proceso que realizan sobre cada cliente.

Otro de los principales temas que se indican en el documento es la forma en que una empresa se
puede beneficiar con el manejo de aplicaciones que les pueden ofrecer mejores habilidades para
analizar todo tipo de dato de una forma rápida, por el manejo de comandos o patrones que pueden
realizar una búsqueda exacta brindando la mejor información y sin ningún tipo de error.

Esta ayuda permite que las empresas puedan implementar nuevos métodos como generando
objetivos estratégicos con el pensamiento de cada empleado para así tener sus funciones activas
para mejorar lo importante que puede llegar hacer la empresa.

Para termina este documento permite que el lector pueda comprender esas metodologías las
cuales le permite tomar una buena decisión soportada en la información que se le brinda por medio
de las bases de datos, relacionadas a unas fuentes internas y externas, para asi llevar una mejor
gestión y administración del conocimiento, vinculando esos componentes tecnológicos los cuales
permiten a los empleados interactuar de una forma fácil, aumentando y mejorando los métodos de
solución de una forma rápida , con buenas decisiones.

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Inteligencia de Negocios

Contenido

1) RESUMEN...............................................................................................................................2

3) Introducción:.............................................................................................................................5

4) Objetivo General:......................................................................................................................6

5) Objetivo Especifico...................................................................................................................6

6) Justificación:..............................................................................................................................7

7) Inteligencia de negocios:...........................................................................................................8

8) Origen de Inteligencia de negocios:..........................................................................................9

9) Beneficios de la Inteligencia de negocios:..............................................................................10

10) Bases de datos OLTP y OLAP..............................................................................................11

10.1) OLTP - On-Line Transactional Processing:..............................................................11

10.2) OLAP - On-Line Analytical Processing:....................................................................11

11) Etapas de la Inteligencia de Negocios:..................................................................................11

11.1) Dirigir y Planear:.........................................................................................................11

11.2) Recolección de Información:.......................................................................................11

11.3) Procesamientos de Datos:............................................................................................12

11.4) Difusión:........................................................................................................................12

12) Ventajas y desventajas:.........................................................................................................12

12.1) Ventajas:.......................................................................................................................12

12.2) Desventajas:..................................................................................................................12

13) Empresas reconocidas en el manejo de Inteligencia de Negocios........................................13

13.1) Sagent Solution Plattform:..........................................................................................13

13.2) Microstrategy:..............................................................................................................13

13.3) Business Objects:..........................................................................................................13

13.4) Cognos:..........................................................................................................................13

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 Inteligencia de Negocios

13.5) Bitam/Artus Business Intelligence Suite:...................................................................13

13.6) Oracle:...........................................................................................................................14

14) Conclusión:............................................................................................................................14

2) Introducción:

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 Inteligencia de Negocios

Inteligencia de Negocios, es un trabajo en el cual ofrece la forma de reconocer los nuevos

métodos en que las empresas pueden administrar la información de una forma correcta, con las
nuevas tecnologías y tipos de software que están llegando al mundo de las empresas, aplicando
varios procesos importantes los cuales llevan a las empresas a ser más competitivas cada día.

En el mundo la tecnología está avanzando de una forma rápida la cual les muestra a las
empresas en mejorar sus servicios en capacitar a sus empleados para así mejorar sus
conocimientos y se conviertan en personas comprometidas, competitivas para darle un mejor
crecimiento al mundo laboral.

Las bases de datos es un conjunto de herramientas las cuales le está dando sentido a toda la
información almacena de una manera segura, rápida y brindando un servicio rápido para los
clientes.

Las empresas tienen la posibilidad de administrar cualquier tipo herramienta la cual les permita
analizar las necesidades del cliente, ara así crear una estrategia para así brindar una solución a cada
área para brindar más oportunidades de crecimiento.

Este método nos permite dar una solución a los principales problemas que tienen algunas
empresas las cuales administran la bastante información, pero por medio de estos datos y por
medio de bases de daos realizar un filtro de información el cual las agrupa, por escenarios,
pronósticos y reportes los cuales les permite tomar decisiones que puede ser de gran ayuda para
cada uno de sus clientes.

Los grandes beneficios de las empresas son la cantidad de sistemas o aplicaciones las cuales
permite ser administradas por otras áreas y al mismo tiempo para ir almacenado o actualizando
información del cliente para una mejor búsqueda, estas aplicaciones permiten que sean muy
importantes para las empresas ya que son herramientas que facilitan e trabajo, para así mejorar
cada uno de los servicios que se manejan en cada área.

3) Objetivo General:

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 Inteligencia de Negocios

 Mejor el conocimiento y el desarrollo d cada empleado mejorando sus habilidades las

cuales permitan diseñar y construir un sistema el cual les permita tener un contexto de
cada cliente, a las necesidades que puede brindar cada empresa.

4) Objetivo Especifico

 Diseñar estrategias de inteligencia para cada empresa según las necesidades del cliente.
 Definir una estructura la cual permite tener los procesos que se realizan con cada dato
almacenado a las bases de datos de cada empresa.
 Reconocer todos los procesos de cada base de datos por medio de fuentes, filtros o
claves las cueles pueden brindad seguridad sobre la información.
 Tener un lugar e cual permita almacenar toda la información que permita tener
tecnología OLAP.
 Analizar la información por seguridad.
 Desarrollar capacitaciones las cuales permitan mejorar el conocimiento de los
empleados, para dar un buen servicio.

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 Inteligencia de Negocios

5) Justificación:

La presente investigación se enfocará en conocer un poco más de cómo se desarrolla la

inteligencia de Negocios en las grandes empresas, en la trasformación que realizan de un dato a la
información, agregando estos datos en una base de datos en la que contiene cada proceso realizado
por los clientes mejorando la forma de cómo se administra su negocio por medio de aplicaciones o
sistemas que ayudan a mejorar las funciones de cada proceso realizado por sus trabajadores.

Esta es una forma en la que una organización puede tomar decisiones de una forma eficiente
basada en una gestión adecuada de conocimiento, por el manejo de productos, teniendo como
solución daos integrados, consistente para poner a disposición de cada usuario autorizados al
manejo de cada uno delos procesos.

Cada proceso que se realiza por las empresas permiten brindar una atención especial hacia su
toma de decisiones, para mejorar sus procesos administrativos, el éxito de las empresas que lo
implementan es tener un buen conocimiento de la información que se almacena para así tener una
respuesta oportuna, así cumpliendo cada objetivo que se le asigna al empleado para mejorar
habilidades administrativas brindando información con gran importancia hacia el cliente.

Para las empresas estos sistemas son otorgados con un valor especial ya que los proveedores
que suministran este tipo de software tiene la función de buscar y detectar esas fallas que se tienen
en cada área por medio del manejo del aplicativo, apoyando al personal responsable de cada área,
organizando y verificando el desempeño de cada actividad, en espacial en la toma de decisiones.

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 Inteligencia de Negocios

6) Inteligencia de negocios:

En el mundo de los negocios es reconocida como uno de los principales métodos más exitosos
de las grandes empresas, porque es el método en el que se maneja la información de la forma más
adecuada, aplicando una toma de decisiones para cada una de sus operaciones, realizando sus
soportes de una forma ágil y rápida.

Estos métodos permiten que las empresas puedan ingresar información en sus bases de datos
para así almacenar y brindar más conocimientos sobre sus empleados, para que ellos lo apliquen
en cada uno de los objetivos que desempeñan en sus cargos.

Las principales empresas son muy hábiles en el momento de trasformar esos datos en
información, con el fin de mejorar sus funciones en forma organizada, para así acceder a los datos
más importantes. Pero así mismo también les permite depurar todo tipo de dato interno y externa
de la compañía para así mejorar el servicio y el conocimiento hacia el soporte y toma de
decisiones.

Esta es una forma para que las empresas cada día mejoren su forma de realizar sus negocios,
implementando sistemas y procedimientos los cuales les permite responder de una forma oportuna
a la demanda que se genera hacia las demás empresas.

Este método puede llegar a tener inversiones que les permitan mejorar sus métodos o las ofertas
que se le brindan al cliente para tener una buena presencia frente a la competencia que es tan
grande en el mercado.

Las grandes empresas han llegado a tener métodos como mejorar la forma en cómo se
administra sus costos, para que más adelante cada recurso vaya creciendo de forma rápida y sean
más competitivos frente a la sociedad y ganar más confianza de los clientes.

La inteligencia de negocios es una herramienta que actúa de forma estratégica aplicando

ventajas sobre los demás, revelando información privilegiada para así anticipar cada problema,
brindando una solución exacta y mostrando el interés hacia los clientes.

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 Inteligencia de Negocios

7) Origen de Inteligencia de negocios:

Su origen data de la publicación en el IBM Journal de octubre de 1958, del artículo de Hans
Peter Luhn intitulado, “A Business Intelligence System” donde se define con detalle el concepto
con una perspectiva, que solo en nuestros días, ha sido posible su plena utilización.

A nivel de empleados, consultores, clientes, proveedores y el público en general, la democracia

de la información emergió en el año 2000 con las aplicaciones de Inteligencia de Negocios.

Para poderse mantener en un mercado competitivo la clave es mantenerse delante de sus

competidores. No solo se debe tener intuición para la toma de decisiones correctas basadas en
información exacta y actualizada.[ CITATION Jim13 \l 3082 ]

[ CITATION Ora \l 3082 ]

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8) Beneficios de la Inteligencia de negocios:

Realizando capacitaciones para los empleados, enseñando la forma en la que se pueda hacer
una toma de decisiones de forma rápida y eficaz.

Se mejoran los tiempos de solución, por medio de nuevos sistemas o algunos tipos de software
los cuales permite realizar tareas de forma automática, para que los empleados tengan la
oportunidad de aplicar otras tareas las cuales puede ayudar en sus conocimientos.

Mejora el control de la información de cada una de las áreas de las empresas ya que cada día se
actualiza el sistema de información en el cual pueden controlar cada una de las funciones de sus
empleados.

Se mejora el servicio que se le brinda al cliente, porque la información se encuentra actualizada

y organizada para así brindar los daos al cliente de forma rápida.

Permite conocer a cada uno de sus clientes, por medio de la base de datos verificando quienes
realizan más compras, cuales son los más cumplidos en sus pagos y por medio d las visitas que
realizan en los negocios o locales que administra la empresa.

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 Inteligencia de Negocios

9) Bases de datos OLTP y OLAP

9.1) OLTP - On-Line Transactional Processing:

Los sistemas OLTP son bases de datos orientadas al procesamiento de transacciones. Una
transacción genera un proceso atómico (que debe ser validado con un commit, o invalidado con un
rollback), y que puede involucrar operaciones de inserción, modificación y borrado de datos. El
proceso transaccional es típico de las bases de datos operacionales.[ CITATION Sin17 \l 3082 ]

9.2) OLAP - On-Line Analytical Processing:

Los sistemas OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analítico. Este análisis
suele implicar, generalmente, la lectura de grandes cantidades de datos para llegar a extraer algún
tipo de información útil: tendencias de ventas, patrones de comportamiento de los consumidores,
elaboración de informes complejos… etc. Este sistema es típico de los datamarts.[ CITATION
Sin17 \l 3082 ]

10) Etapas de la Inteligencia de Negocios:

10.1) Dirigir y Planear:

En Esta etapa se encargan de reunir y plantear todo el requerimiento específico que se exige en
la compañía para así brindar un buen servicio.

10.2) Recolección de Información:

El manejo de las herramientas que permite recolectar toda la información y almacenar en una
base de datos para tener un mejor manejo de los servicios que solicita cada cliente.

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10.3) Procesamientos de Datos:

En esta etapa permite que los empleados tengan acceso a las diferentes bases de datos, para
agregar y extraer información, creando nuevos archivos que permitan tener un consolidado de cada
dato almacenado.

10.4) Difusión:
En esta fase permite reunir toda la información y así crear un tipo de tablas las cuales permiten
mostrar a sus empleados todo un reporte de cada cliente, teniendo un acceso más rápido para
brindar un servicio eficaz.

11) Ventajas y desventajas:

11.1) Ventajas:
 Aumento y reducción de gastos
 Análisis de rentabilidad de la información del cliente.
 Nuevas tendencias.
 Se obtienen respuestas en un tiempo rea y exacto.
 Analiza el comportamiento de cada cliente y según sus gustos.
 Permite tener un buen manejo de los datos.
 Capacitaciones las cuales permite modernizar y mejorar el conocimiento de los clientes.

11.2) Desventajas:
 Falta de compromiso.
 Poca disponibilidad por parte de los representantes.
 Ausencia de personal disponible y habilidoso.
 Malos conceptos sobre algunos softwares que ofrecen grandes servicios.
 Altos costos.

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12) Empresas reconocidas en el manejo de Inteligencia de Negocios

12.1) Sagent Solution Plattform:

Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información
clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.[ CITATION
Mon \l 3082 ]

12.2) Microstrategy:
Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con el fin de
ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en
su empresa.[ CITATION Mon \l 3082 ]

12.3) Business Objects:

Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la
información almacenada y creación de informes.[ CITATION Mon \l 3082 ]

12.4) Cognos:
Es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de decisiones. Cuenta con
una herramienta especial para modelación, pronóstico forecasting, y simulación what if
del negocio.[ CITATION Mon \l 3082 ]

12.5) Bitam/Artus Business Intelligence Suite:

Herramienta capaz de agrupar la información y utilizarla como un activo que ayudará a
la empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las áreas de de finanzas,
clientes, procesos internos, aprendizaje e innovación.[ CITATION Mon \l 3082 ]

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12.6) Oracle:
Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas,
basadas en datos en forma rápida.[ CITATION Mon \l 3082 ]

13) Conclusión:
La Inteligencia de Negocios está llegando a las organizaciones de una forma en la cual este
enfocada en sus clientes, en sus servicios de una manera personalizada, según los procesos que se
manejen, analizando cada uno de los datos para así llegar a los clientes con buenos servicios,
dando una solución pronta, para así llegar a ser una de las grandes empresas en el manejo de base
de datos.

Bibliografía

Enrique, J. N. (20 de Noviembre de 2013). Gestiopolis. Obtenido de La inteligencia de Negocios:

https://www.gestiopolis.com/la-inteligencia-de-negocios/

Monografias.com. (s.f.). Obtenido de Inteligencia de Negocios (BI)::

https://www.monografias.com/trabajos14/bi/bi.shtml#QUEES

Oracle. (s.f.). ¿Qué es Inteligencia de Negocios? . Obtenido de ¿Qué es Inteligencia de

Negocios? :
https://www.oracle.com/ocom/groups/public/@otn/documents/webcontent/317529_esa.pdf

Sinnexus. (2017). Sinnexus - Business Intelligence. Obtenido de Bases de datos OLTP y OLAP:
https://www.sinnexus.com/business_intelligence/olap_vs_oltp.aspx

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