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Actividad 2 Resolución de Conflictos
Actividad 2 Resolución de Conflictos
Actividad 2
Artículo de Opinión
Presentado por:
ID: 670770
Resolución de Conflictos
Contaduría Pública
Neiva – Huila
2020
Resolución de Conflictos
Actividad 2
Artículo de Opinión
Presentado a:
NRC: 5967
Resolución de Conflictos
Contaduría Pública
Neiva – Huila
2020
Resolución de Conflictos
Contenido
Introducción……………………………………………………………………….4
desarrollo……………………………………………………………………….…5
conclusiones………………………………………………………………..……..9
bibliografía……………………………………………………………………….10
Resolución de Conflictos
Introducción
OBJETIVO
Por otro lado, muchas veces tenemos la sensación de que un manejo inadecuado de
nuestras emociones ha impactado negativamente en el desarrollo de una negociación: los
resultados fueron insatisfactorios, dañamos una relación de confianza, dejamos pasar
oportunidades que no supimos a provechar o no logramos comunicarnos asertivamente.
Estas experiencias pueden llevarnos a conducir que las emociones son un estorbo o una
dificultad insuperable en nuestras negociaciones.
Sin embargo, nuestras emociones son parte esencial de nuestra calidad de seres
humanos. Ellas cumplen un rol fundamental de protección de nuestros límites y motivación
de nuestro actuar. Las emociones son mecanismos biológicos que se activan en nuestras
vidas. Su fusión es ayudarnos, en una primera instancia, a protegernos del entorno que ha
cambiado, para que luego podamos buscar una solución a la situación deseada.
Por otra parte, sabemos, cómo seres integrales que somos, que con la emoción
vemos comprometidos nuestros pensamientos y percepciones; por ende, nuestro lenguaje
y actuar. Teniendo presente lo anterior, cuando de emociones se trate, el desafío consiste
en integrar las emociones a las negociaciones, intentando evitar que ellas distorsionen del
todo la realidad que percibe y construye cada parte negociadora. Se trata de evitar
conductas de las que luego podamos arrepentirnos, dando a la emoción un uso efectivo para
lograr determinados objetivos.
Las emociones pueden ser positivas o negativas. Una emoción positiva eleva el
estado ánimo personal. Trátese de orgullo, esperanza o alivio, una emoción positiva se
siente bien. En una negociación, una emoción positiva hacia la otra persona probablemente
construya una buena relación de comunicación, con ella, marcada por la buena voluntad y
la comprensión. Por el contrario, la ira, la frustración son emociones negativas que
producen un sentimiento de aflicción personal y es menos probable que construyan una
buena relación de comunicación.
Quiero finalizar concluyendo que las emociones representan un papel muy
significativo en nuestra exploración inicial de manera que nos permitan llegar rápidamente
a la resolución de los conflictos que a diario se nos presentan; sin embargo, muchas veces
las partes en conflicto, ni las entienden ni las manejan de manera efectiva, llegando incluso
a la imposibilidad de ser controladas y dirigidas apropiadamente por aquellos profesionales
especializados en ayudar a las partes a alcanzar la resolución pacífica de los conflictos
Resolución de Conflictos
presentados. En tal sentido, el negociador o mediador que busque ser efectivo debe tener en
cuenta no solo los aspectos económicos, políticos y físicos inmersos en el proceso, sino
también el tono emocional, que puede manifestarse tanto de manera positiva como
negativa, no solo en ellos mismos, sino también en cada una de las partes involucradas
(Fisher & Shapiro, 2007)Las emociones, sin duda pueden llegar a ser la mayor influencia
en la toma de decisiones, las cuales pueden ser en ocasiones muy acertadas, mientras en
otras no tanto. Es así como las emociones pueden llegar a ser responsables de hechos que
pueden ser catalogados de buenos o malos.
También el haber estado en contacto con la lectura me permitió ampliar mi opinión
de por qué siendo Colombia es un país de gente buena y trabajadora, atraviesa en muchas
ocasiones aciagos y tristemente sufrimos las consecuencias de los entornos de las
situaciones equivocada.
Resolución de Conflictos
Conclusión
Bibliografías
- Tomado de:
https://upanacollipsicopatolcrim19622013.files.wordpress.com/2013/11/zim
octubre 2020