SQL 2000

CLIENTE: Base de datos

Oracle 9i

CATEGORIA Aplicación a la que pertenece:

NOMBRE DEL REPORTE:

DESCRIPCION DEL REPORTE:

PARA REPORTES SERVICES DESK

LLAMADAS DE SERVICIO INCIDENTES

NOMBRE DE COLUMNAS MOSTRAR:

PARAMETROS DE ENTRADA (Listado de filtros que solicita al reporte):

EJEMPLO DE INFORMACION A MOSTRAR EN EL REPORTE (Texto o imagen):
QL 2000 2005 2008

racle 9i 10G 11G

PORTES SERVICES DESK, INDIQUE CON UNA X EL TIPO DE CASOS A INCLUIR:

PROBLEMAS CAMBIOS

DESCRIPCION: (especificar lo que se quiere mostrar en la columna)

magen):
 71
Versión
Aranda 72/8

CAMBIOS
 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
PROCESO GESTION DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONE
FORMATO REPORTE DE INCIDENTE DE SEGURIDAD DE LA INFORMA

REPORTE DE INCIDENTES DE SEGURIDAD DE LA INFOR

FECHA Y HORA REPORTE DE INCIDENTE DE SI

LUGAR DEL INCIDENTE DE SI

CONSECUTIVO ASIGNADO A INCIDENTE

DETALLES DE PERSONA QUE REPORTA/IDENTIFICA INCID

DESCRIPCION DE INCIDENTES DE SEGURIDAD DE LA INF

Qué Sucedió?:

Cómo Sucedió?:

Porqué Sucedió?:

Consideraciones Iniciales sobre componente(s) / Activo(s) de información afectados?:

Impactos adversos para la Entidad?: SI NO Cual?

Se identifica Vulnerabilidad alguna?: SI NO Cual?

Se identifica responsable del Incidente?: SI NO Cual?

ESTADO DEL INCIDENTE Sucediendo : Sucedió : Suce

DETALLE DEL INCIDENTE DE SEGURIDAD DE LA INFOR

Fecha y Hora en la que sucedió el incidente?:
Fecha y Hora en la que se descubrió el incidente?:
Fecha y Hora en la que se reportó el incidente?:
La respuesta a este incidente ya ha finalizado?: SI NO
En caso afirmativo, especifique cuánto tiempo duró el incidente (Días / Horas / Minutos)

CATEGORIA DEL INCIDENTE SE SEGURIDAD DE INFOR

Presione Click en el recuadro que aplique de acuerdo al incidente a reportar
Incidente de Seguridad de la Información Real?

Desastre natural:
Terremoto
Descarga Electromagnética
Conflicto social:
Disturbio
Guerra
Daño físico:
Incendio
Electrostática
Destrucción de Equipo
Robo de Equipos
Alteración de Equipo
Otro? Especifique____________________________
Falla en la infraestructura:
Fallas en la Alimentación Eléctrica
Fallas en el Aire Acondicionado
Otro? Especifique____________________________
Perturbación por radiación:
Radiación Electromagnética
Interferencia Electrónica
Radicación Térmica
Falla técnica:
Falla en el Hardware
Sobrecarga (saturación de capacidad de los sistemas)
Otro? Especifique____________________________
Malware:
Gusano de Red
Botnet
Página WEB con código malicioso incrustado
Otro? Especifique____________________________
Ataque técnico:
Escaneo de Redes
Aprovechamiento de Puertas traseras
Interferencia
Otro? Especifique____________________________
Violación de reglas:
Uso no autorizado de recursos
Otro? Especifique____________________________
Puesta en peligro de las funciones:
Abuso de Derechos
Operaciones Incorrectas
Otro? Especifique____________________________
Puesta en peligro de la información:
Interceptación
Chuzada de Teléfonos
Enmascaramiento
Phishing de Redes
Pérdida de Datos
Error de Datos
Detección de posición
Contenidos peligrosos:
Contenido Ilegal
Contenido Malicioso
Otro? Especifique____________________________

DETALLE DE LA SOLUCION DEL INCIDENTE DE SEGURIDAD DE L

Fecha y Hora de la investigación del incidente?:
Nombre(s) del(los) investigador(es) del incidente?:
Fecha y Hora de la Finalización del incidente?
Fecha y Hora de la Finalización del impacto?
Descripción de las acciones tomadas para resolver el incidente de SI:
Descripción de las acciones planeadas para resolver el incidente de SI:

Acciones pendientes para resolver el incidente de SI:

Conclusiones:

Lecciones aprendidas del incidente de SI:

DETALLES DE PERSONA DEL ISIRT (Equipo de Respuesta a Inc

Nombre :
Área :
Teléfono de Contacto :

FIRMAS
Originador (Nombre y apellido):
Firma Digital
Rol:
Fecha:
 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Código: GICO-F-012

ON DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES Versión: 001

E INCIDENTE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Fecha: 2/8/2017

DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

REPORTA/IDENTIFICA INCIDENTE DE SI :

S DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION:

vo(s) de información afectados?:

NO Cual?

NO Cual?

NO Cual?

Sucedió : Sucede Nuevamente :

E SEGURIDAD DE LA INFORMACION:
 SI NO
l incidente (Días / Horas / Minutos)?: Una hora Aprox.

E SE SEGURIDAD DE INFORMACION:
o al incidente a reportar
Incidente de Seg. Información Sospechado?

Inundación
Otro? Especifique______________________

Ataque Terrorista
Otro? Especifique______________________

Agua
Ambiente Nefasto (Contaminación, polvo, corro
Destrucción de Medios
Pérdida de Medios
Alteración de Medios
Otro? Especifique______________________

Falles en las Redes

Fallas en el suministro de Agua
Otro? Especifique______________________

Pulsos Electromagnéticos
Fluctuación de Tensión
Otro? Especifique______________________

Mal Funcionamiento del Software

Violación de Mantenibilidad
Otro? Especifique______________________

Troyano
 Ataques combinados
Sitio de alojamiento con código malicioso
Otro? Especifique______________________

Aprovechamiento de Vulnerabilidades
Intentos de acceso
Denegación de Servicio
Otro? Especifique______________________

Violación a los Derechos de Autor

Otro? Especifique______________________

Falsificación de Derechos, denegación de accion

Violación de la Disponibilidad del Personal
Otro? Especifique______________________

Espionaje
Divulgación
Ingeniería Social
Robo de Datos
Alteración de Datos
Análisis de Flujo de Datos
Otro? Especifique______________________

Contenido que provoca pánico

Contenido Abusivo
Otro? Especifique______________________

DENTE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION:

ncidente de SI:
l incidente de SI:

ISIRT (Equipo de Respuesta a Incidentes de SI):

Sede :
Dirección :
Correo Electrónico :

FIRMAS
Revisor (Nombre y Apellido)
Firma Digital:
Rol:
Fecha:
 INFORME DE INCIDENTES

DIRIGIDA A:

DEL AGENTE DE SEGURIDAD:

TURNO CARGO: TITULAR DESCANCERO VACACIONERO

CLIENTE: ZONA: FECHA:

NOMBRE DEL REPORTE:

DESCRIPCION DEL REPORTE:

TIPO (MARQUE CON UNA X): IRREGULARIDADES INCIDENTES PROBLEMAS CAMBIOS OTROS

SI MARCO "X", EN OTROS ESPECIFIQUE EL TIPO:

Me dirijo a ud. A fin de informar las novedades y/o incidentes mensionadas en el encabezado, conforme se detalla a continuación:

DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA HORA ANOTACIÓN Y/O OBSERVACIONES

1 QUE PASO

2 QUIEN(NES) Nombres y cargos

3 DONDE Lugar exacto de hecho o suceso

4 CUANDO Tiempo presciso

5 COMO cirscuntancia

6 POR QUE Causa

7 RESPONSABLES (Obligaciones)

8 AFECTADOS (Perjudicados)

9 MEDIDAS ADOPTADAS

17 otros

18 COMENTARIOS
 ESTADO DEL INCIDENTE: Sucediendo : Sucedió : Sucede Nuevamente : Nunca Sucedió:
Otros:
SI MARCO "X", EN OTROS ESPECIFIQUE EL ESTADO:

Nombre:
cargo:
DNI:
Huella Digital
 GO-FT-009
INFORME DE INCIDENTES
Versión: 001

DIRIGIDA A:

DEL AGENTE DE
SEGURIDAD:

TURNO CARGO: TITULAR DESCANCERO VACACIONERO

CLIENTE: ZONA: FECHA:

NOMBRE DEL REPORTE:

Me dirijo a ud. A fin de informar las novedades y/o incidentes mensionadas en el encabezado, conforme se detalla a continuación:

DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA HORA ANOTACIÓN Y/O OBSERVACIONES

1 QUE PASO

2 QUIEN(NES) Nombres y cargos

3 DONDE (Lugar exacto de hecho o

suceso)

4 CUANDO (Tiempo presciso)

5 COMO (circunstancia)

6 POR QUE (Causa)

7 RESPONSABLES
(Obligaciones)

8 AFECTADOS (Perjudicados)

9 MEDIDAS ADOPTADAS

17 otros

18 COMENTARIOS

ESTADO DEL INCIDENTE: Sucediendo : Sucedió : Sucede Nuevamente : Nunca Sucedió: Otros:
SI MARCO "X", EN OTROS ESPECIFIQUE EL ESTADO:

Nombre:

cargo:

Huella Digital
DNI: