NELSY LILIAN GONZALEZ ULLOA

Evidencia GA1-230101266-AA2-EV02: Análisis de casos de rutas y redes de atención.

“Las RIAS, son un instrumento que contribuye a que las personas, familias y comunidades
alcancen resultados en salud teniendo en cuenta las particularidades del territorio donde viven,
se relacionan y se desarrollan. Permite orientar y ordenar la gestión de la atención integral en
salud a cargo de los actores del SGSSS de manera continua y consecuente con la situación y
características de cada territorio, así como la gestión intersectorial para la afectación de los
determinantes sociales de la salud”. (Ministerio de Salud, s.f.).

Considerando que la prestación de servicios se realiza a través de la Red de Servicios de Salud de

acuerdo a la demanda, la población y la territorialidad; una vez apropiada la normatividad de las
rutas de atención y teniendo en cuenta los contenidos del material de formación “Orientar al
usuario hacia los servicios de salud, usando las plataformas de salud y realizando seguimiento de
servicio al cliente”, para cada uno de los siguientes casos identifique:

1. ¿Qué nivel de atención está atendiendo las necesidades del usuario y por qué?

2. Si el usuario está utilizando la red prestadora de servicios de la IPS, ¿qué servicios utilizó y
posiblemente en qué nivel de complejidad lo atendieron?

3. Según los protocolos de manejo de los usuarios, ¿qué ruta integral de atención en salud
considera realizará la intervención del paciente y por qué?

1. ¿Qué nivel de atención está atendiendo las necesidades del usuario y por qué?

NIVEL SECUDARIO, ya que, debido al accidente, fue trasladado de manera inmediata al

hospital, donde manifestó tener eps, y de acuerdo a la patología del paciente, requería de
diagnóstico y tratamiento, así como recurso humano especializado (imagenologia, anatomía
entre otras) por lo que es una situación, que no puede ser resuelta en el NIVEL PRIMARIO,
asimismo se relaciona con el nivel antes mencionado en cuanto a devolver los casos resueltos.

2. Si el usuario está utilizando la red prestadora de servicios de la IPS, ¿qué servicios utilizó y
posiblemente en qué nivel de complejidad lo atendieron?

El usuario utilizó los servicios:

 Exámenes de RX (de Cráneo)

 IDX de Politraumatismos
 NELSY LILIAN GONZALEZ ULLOA

 TCE Leve
 FX de Fémur (miembro inferior izquierdo)
 FX de Bóveda Craneana
 Ortopedista

El nivel de complejidad en el que fue atendido fue NIVEL SECUNDARIO

3. Según los protocolos de manejo de los usuarios, ¿qué ruta integral de atención en salud
considera realizará la intervención del paciente y por qué?

 Ruta Integral de Atención en Salud para Eventos específicos.

Porque, está orientada al grupo de riesgos según el evento que se presente.
(Diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, paleacion)

1. ¿Qué nivel de atención está atendiendo las necesidades del usuario y por qué?

El Nivel de atención del paciente natural de Abriaqui (Antioquia) fue, en SEGUNDO NIVEL, ya
que acudió de urgencia al Hospital Regional, como beneficiario de la ARS a la que se encuentra
afiliado (Subsidiado,) por pertenecer al estrato 1 según el registro del Sisben.

Asimismo, requirió de Diagnóstico, tratamiento y servicios especializados.

2. Si el usuario está utilizando la red prestadora de servicios de la IPS, ¿qué servicios utilizó y
posiblemente en qué nivel de complejidad lo atendieron?

 Cuadro Hemático
 Parcial de Orina
 Ecografía
 Colonoscopia Flexible
 Tomografía de Abdomen
 Diagnostico Interconsulta Cirujano
 Cirugía Apendicetomía
 Hospitalización
 Tratamiento medicamentos (Gentamicina y Clidamicina por 5 días)

El nivel de complejidad, en el que fue atendido, fue NIVEL SECUNDARIO

 NELSY LILIAN GONZALEZ ULLOA

2. Según los protocolos de manejo de los usuarios, ¿qué ruta integral de atención en salud
considera realizará la intervención del paciente y por qué?

Considero que la Ruta de Atención en Salud para Grupos de Riesgo, es la que realizará la
intervención, ya que está orientada a generar acciones para atender de manera oportuna e
integralmente a las personas que presentan un evento en salud, asimismo se encuentra dentro
de las RIAS que incluye la resolución 003202 de 2016, población con riesgo o sujeto de agresiones,
accidentes y traumas.

1. ¿Qué nivel de atención está atendiendo las necesidades del usuario y por qué?

El nivel de atención, que está atendiendo las necesidades del usuario es CUATERNARIA, de por la
complejidad que presenta el adulto joven.

2. Si el usuario está utilizando la red prestadora de servicios de la IPS, ¿qué servicios utilizó y
posiblemente en qué nivel de complejidad lo atendieron?

 Vías endovenosas
 Aplica lactato de ringer a chorro
 Tomografía Axial Computarizada
 Rx de Tórax Portátil
 Rx de Abdomen Portátil

El nivel de complejidad en el que fue atendido es CUATERNARIA.

3. Según los protocolos de manejo de los usuarios, ¿qué ruta integral de atención en salud considera
realizará la intervención del paciente y por qué?

Considero que la Ruta de Atención en Salud para Grupos de Riesgo, es la que realizará la
intervención, ya que está orientada a generar acciones para atender de manera oportuna e
integralmente a las personas que presentan un evento en salud, por lo tanto, dentro de la
resolución dentro de esta clasificación, incluye RIAS para población con riesgo o sujeto de
agresiones, accidentes y traumas.