¿Por qué conocer mejor a tus clientes?

Es importante conocer bien a mis clientes, porque puedo cubrir realmente sus
necesidades y de ese modo hago próspero mi negocio. Para conocer a mis clientes debo saber
cómo son, qué quieren, qué esperan; y así genero estrategias comerciales que me ayudan cada
vez más a conseguir más clientes y diferenciarme de la competencia.

Anteriormente la publicidad tradicional abarcaba la radio, la prensa, la televisión y el

casa a casa; hoy día, con los avances tecnológicos y a través del internet de la mano de las
Redes Sociales, existen un amplio abanico de estrategias de mercadeo y marketing que tiene
como propósito justamente estudiar el comportamiento de los clientes para ofrecerles un
mejor servicio o producto y tener éxito en nuestra empresa, negocio, proyecto u
emprendimiento.