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Nota: Estas notas de clase son creadas con base en el libro: ANDERSON. SWEENEY. WILLIAMS.
ESTADÍSTICA PARA ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA. 10a. edición. Capítulo 4: Introducción a la
probabilidad.
Variables aleatorias
Una variable aleatoria es una función que asigna a cada elemento del espacio muestral un número
real. Usualmente, se denotan con las letras: 𝑋, 𝑌, 𝑍.
𝑥 = {0, 1, 2, 3}
𝑃(𝑋 = 𝑥): Probabilidad de que la variable aleatoria sea igual a determinado valor.
𝑃(𝑋 = 2): Probabilidad de que la variable aleatoria sea igual a 2. En términos de la situación se
puede traducir como: Probabilidad de al lanzar tres monedas, el número de sellos que se obtienen
sea igual a 2.
Distribución binomial
𝑛
𝑓(𝑥) = 𝑃(𝑋 = 𝑥) = ( ) 𝑝 𝑥 (1 − 𝑝)𝑛 − 𝑥
𝑥
Donde;
𝑃(É𝑥𝑖𝑡𝑜) = 𝑝 𝑃(𝐹𝑟𝑎𝑐𝑎𝑠𝑜) = 1 − 𝑝 = 𝑞
Distribución Poisson
Esta distribución es utilizada cuando una variable aleatoria discreta 𝑋, se suele usar para estimar el
número de veces que sucede un hecho determinado (ocurrencias) en un intervalo de tiempo o de
espacio. Por ejemplo:
Propiedades
𝑒 −𝜆 ∙ 𝜆𝑥
𝑃(𝑋 = 𝑥) =
𝑥!
Donde,
𝑃(𝑋 = 𝑥): Probabilidad de que la variable aleatoria sea igual a determinado valor.
𝑒 = 2,71828
𝐸(𝑋) = 𝜆
𝑉𝑎𝑟(𝑋) = 𝜆
Ejemplo: Se conoce que en un Call Center ingresan en promedio 5 llamadas durante un transcurso
de 8 minutos.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que en el horario de 9:00 a.m. a 9:08 a.m. ingresen 3 llamadas?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que un operador NO reciba ninguna llamada en los próximos
ocho minutos?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que un operador reciba máximo 2 llamadas en los próximos 8
minutos?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que un operador reciba mínimo 3 llamadas en los próximos 8
minutos?
Para solucionar las preguntas anteriores (Del ítem a al ítem d), se plantean los valores dados:
𝑥 = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, … }
𝜆: Valor esperado de ocurrencias en un determinado intervalo de tiempo o espacio.
𝜆=5
𝑒 −𝜆 ∙ 𝜆𝑥
𝑃(𝑋 = 𝑥) =
𝑥!
𝑒 −5 ∙ 53
a) 𝑃(𝑋 = 3) = 3!
𝑥 = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, … }
(e^-5)(5^3)÷(3!)
𝑃(𝑋 = 3) = 0,1404
La probabilidad de que ingresen 3 llamadas es del 14,04% aproximadamente.
𝑒 −5 ∙ 50
b) 𝑃(𝑋 = 0) = 0!
𝑥 = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, … }
(e^-5)(5^0)÷(0!)
𝑃(𝑋 = 0) = 0,0067
𝑥 = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, … }
Para abordar este caso, se hace uso de la propiedad de probabilidad del complemento:
𝑃(𝐴) + 𝑃(𝐴𝑐 ) = 1
𝑃(𝐴) = 1 − 𝑃(𝐴𝑐 )
𝑃(𝐴) 𝑃(𝐴𝑐 )
𝑃(𝑋 ≥ 3) = 1 − [0,1247]
𝑃(𝑋 ≥ 3) = 0,8753
e) ¿Cuál es la probabilidad de que en el horario de 9:00 a.m. a 9:20 a.m. ingresen entre 11 y
13 llamadas?
En este caso, se debe hallar el valor de lambda (𝜆) adecuado para este caso. Esto, porque se hace
un cambio en el intervalo de tiempo. Para esto, se realiza una regla de 3.
Tiempo Llamadas
8 5
20 𝑥
Para hallar 𝑥, se hace:
20 ∙ 5
𝑥= = 12,5
8
De esta manera, en un intervalo de 20 minutos, se espera que lleguen 12,5 llamadas. Así:
𝜆 = 12,5
Lo que se pregunta, corresponde a los valores:
Entonces, la probabilidad de que en el horario de 9:00 a.m. a 9:20 a.m. ingresen entre 11 y 13
llamadas es del 33,08%.
Distribución Hipergeométrica
𝑁: Población 𝑛: Muestra
2. Cada individuo de la población se clasifica como éxito o fracaso, en otras palabras, se divide
la población en dos grupos, y cada elemento debe pertenecer únicamente a uno de ellos.
Definiendo:
𝑃(𝑋 = 𝑥): Probabilidad de que la variable aleatoria sea igual a determinado valor.
𝑁 = 20 𝑛=5
𝑀: Mujeres (12)
𝑁 − 𝑀: Hombres (8)
De esta manera, la probabilidad de que haya 3 mujeres en el grupo seleccionado es del 39,73%
aproximadamente.
Caso 1: El conjunto de éxitos son las mujeres Caso 2: El conjunto de éxitos son los hombres
𝑁 = 20 𝑛=5 𝑁 = 20 𝑛=5
𝑀: Mujeres (12) 𝑀: Hombres (8)
𝑁 − 𝑀: Hombres (8) 𝑁 − 𝑀: Mujeres (12)
𝑋: Número de mujeres en la muestra (0) 𝑋: Número de hombres en la muestra (5)
𝑛 − 𝑥: Número de hombres en la muestra (5) 𝑛 − 𝑥: Número de mujeres en la muestra (0)
𝑀 𝑁−𝑀 𝑀 𝑁−𝑀
( )∙( ) ( )∙( )
𝑥 𝑛−𝑥 𝑥 𝑛−𝑥
𝑃(𝑋 = 0) = 𝑁 𝑃(𝑋 = 5) = 𝑁
( ) ( )
𝑛 𝑛
12 8 8 12
( )∙( ) ( )∙( )
0 5 5 0
𝑃(𝑋 = 0) = 20 = 0,0036 𝑃(𝑋 = 5) = 20 = 0,0036
( ) ( )
5 5
c) ¿cuál es la probabilidad de que el grupo esté conformado por sólo hombres o sólo
mujeres?
𝑁 = 20 𝑛=5
𝑀: Mujeres (12)
𝑁 − 𝑀: Hombres (8)
𝑀 𝑁−𝑀
( )∙( )
𝑥 𝑛−𝑥
𝑃(𝑋 = 0) = 𝑁
( )
𝑛
12 8
( )∙( )
0 5
𝑃(𝑋 = 0) = 20 = 0,0036
( )
5
𝑁 = 26 𝑛=2
𝑀 = 15 𝑁 − 𝑀 = 11
a) ¿Cuál es la probabilidad de que la pareja este formada por dos mujeres?
𝑀 𝑁−𝑀
( )∙( )
𝑃(𝑋 = 𝑥) = 𝑥 𝑛−𝑥
𝑁
( )
𝑛
15 11
( )∙( )
𝑃(𝑋 = 2) = 2 0 = 0,3231
26
( )
2
(15C2)(11C0)÷(26C2) = 0,3231
15 11
( )∙( )
𝑃(𝑋 = 1) = 1 1 = 0,5077
26
( )
2