Usted es el jefe de la tienda a el por menor , cual seria su respuesta

ante la petición de el cliente?.

R. Si yo se que mi producto es bueno le haría un estudio y un análisis

detallado a todo el computador y todo el sistema para ver cual es el
verdadero problema que hay con el señor porque no es posible que cada vez
que vaya a mi tienda a comprar productos nuevos y que le van a mejorar la
calidad de el computador se estén dañando le haría un estudio detalló a ver
si no es por cuidado de el comprador las fallas que esta teniendo el
computador , ahora si yo que se no estoy vendiendo un producto de calidad
y bueno y le presentas varias fallas le doy su dinero sin ningún inconveniente.

Que estrategias adoptaría inmediatamente para asegurar que la

compañía cumple con sus obligaciones hacia el cliente?.

R. Como lo dije en la pregunta anterior me iría por un estudio de calidad

sobre todo el computador revisarlo parte por parte hacerle un análisis para
poder comprobar que mi producto es bueno y que el producto no se este
viendo afectado por acciones que este tomando el cliente con el y también
me iría a los derechos y políticas que tiene mi empresa a la hora de vender mi
producto.

Que cambios implantaría para evitar cualquier fallo posterior?

R. tener un mejor control de calidad y mejor inspección de calidad revisarlo

que mis productores estén realizando bien su trabajo tal y como es para que
no exista ningún fallo con el computador.