Test: ¿Qué tan hábil eres para resolver un conflicto laboral?

1. Se considera usted una persona:

a) Intolerante e incomprensivo.
b) Comprensivo y tolerante. (3)
c) Dependiendo la situación.

2. Se considera usted una persona conflictiva en su lugar de trabajo:

a) Sí.
b) No. (3)
c) A veces.

3. Cuándo tiene un conflicto laboral con un compañero, usted:

a) Busca la forma de darle solución al problema. (3)

b) Escucha a su compañero, pero no acepta la solución que éste le ofrece.
c) No le da solución al problema y no escucha a su compañero.

4. Si no está de acuerdo con una decisión que toma su equipo de trabajo, usted:

a) Se enoja y no llega a un acuerdo.

b) Apoya nuevas ideas para mejorar la decisión de sus compañeros.
c) Trata de buscar una solución para que ambos pacten. (2)

5. Algunas veces usted sacrifica sus deseos para acceder a los objetivos de la otra persona:

a) Si.
b) No.
c) Sólo si la otra persona tiene la razón. (3)

6. Si un compañero de trabajo no comparte las mismas ideologías políticas suyas, usted:

a) Lo escucha y respeta su ideología. (3)

b) Lo agrede verbalmente y le dice que su ideología política es mejor que la suya.
c) Respeta su ideología, pero no le vuele a dirigir la palabra.

7. Cuándo se presenta un problema en el trabajo por consecuencia de la mala comunicación

por parte de un compañero, usted:

a) Lo agrede verbalmente y lo hace sentir incompetente.

b) Lo busca y le programa una reunión para que le explique el mal entendido. (3)
c) Simplemente se enoja.
 8. Si tiene mucho trabajo y se encuentra estresado, usted:

a) Se desquita con sus compañeros y los agrede verbalmente.

b) Se desespera y ofende a sus compañeros, pero después los busca y les pide
disculpas.
c) Trata de mantener la calma para no ofender a sus compañeros. (3)

TOTAL DE PUNTAJE: 23 puntos