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RoadMap 2011

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Plan de Actualizaciones
2011 • Migración código fuente a Visual
Studio 2010 (actualización)
• Diseño BD SQL, framework 3.5
• Importación, carga de datos (nuevo)
• Aplicación Multi-idioma (nuevo)
• Auditoria y monitoreo de: red, equipos
y servicios (nuevo)
• Cierre unificado de incidentes
• Integración y auditoria de contratos
• Relacionamiento de incidentes con SLAs (nuevo)
que ocasionan problemas • Agente Work Station (actualización)
• Nuevos roles de permisos y • Scan Linux / MAC (nuevo)
aplicación • Consola central de acceso técnico
(nuevo)
Febrero Septiembre
v 3.5 v 4.0 Noviembre
• Móvil & Cloud Computing
• Certificación Pink Verify (nuevo)
• Adicionar 3 iTil Process:
Knowlegde Management,
Service Level Agreement ,
Service Asset & Configuration
Management

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