Introducción

La pandemia del Covid 19 ha provocado en la sociedad terribles daños, tanto económicos

como sociales. Muchos países no lograron mitigar los efectos de manera efectiva. La razón es
que es una patología que nadie esperaba y evidentemente tendrá mayores efectos en un
futuro.

Tales efectos se evidencian notablemente en los sistemas económicos del mundo, los cuales
son de cierto interés para nosotros, ya que nuestra investigación se enfoca en un elemento
especifico de dicho sistema.

El siguiente trabajo trata de un anteproyecto de investigación que busca indagar de forma

superficial los efectos de la pandemia económica en el desarrollo de las actividades de las
empresas. Los elementos que se analizan son especialmente las decisiones que tuvieron que
afrontar los gerentes para lograr que sus empresas se sostengan. Además, se evalúan los
factores externos e internos de las empresas que inciden en la toma de decisiones, los cuales
han cambiado significativamente en la actualidad.

Realmente, lo que la investigación propone es entender los cambios suscitados por los efectos
de la pandemia, lo que significa que durante el transcurso del estudio estos temas entraran en
contacto constantemente. Así, nos proporcionara una idea de los cambios ocasionados por
este hecho.
 Planteamiento del problema

Pregunta de investigación

¿Por qué hay empresas que tienen éxito en tiempos de pandemia y otras no lo tienen?

El año 2020, comenzó uno de los hechos más trascendentales del siglo XXI. El mundo se vio
afectado por el surgimiento de un virus que con el paso de los meses finalmente se convirtió
en una pandemia, la cual marco un antes y después en el funcionamiento de las operaciones
habituales de todas las empresas.

En el marco de la pandemia del Covid 19, provoco que los gobiernos del mundo tomaran
medidas serias para contrarrestar sus efectos, con el fin de evitar una crisis sanitaria. Sin
embargo, dichas medidas tuvieron un golpe serio en la economía de del mundo,
especialmente en los países que se encuentran en vías de desarrollo. Como era de esperarse
las principales consecuencias de estas decisiones fueron cierres de empresas, despidos
masivos, reducción de la inversión, etc.

Actualmente, Honduras es uno de los países económicos más afectados por la pandemia del
Covid-19, con un aumento en la tasa de desempleo, índices de pobreza, y exceso de oferta de
mano de obra. Sin embargo, en medio de todos estos problemas, existe un gran número de
empresas que han podido reinventarse y siguen hasta el día de hoy con sus operaciones siendo
efectivas y rentables.

En otro extremo, se encuentran las empresas que no pudieron lidiar con los efectos de la
pandemia. Probablemente, esto sucedió por un sistema operativo deficiente, la suma de otros
factores o la acumulación de decisiones erróneas en el pasado que al día de hoy surgen con
mayor fuerza, debido a la crisis causada por el virus.

De esta manera, es importante estudiar detenidamente el conjunto de todos estos elementos,

para posteriormente hacerles frente de manera eficaz, con el fin de comprender la naturaleza
de las decisiones de las compañías en estos tiempos.
 Objetivos de la investigación

Objetivo General

Analizar los efectos de las decisiones tomadas por las empresas exitosas para hacer frente a la
crisis económica provocada por la pandemia del Covid-19

Objetivos específicos

 Analizar los factores externos e internos de las empresas.

 Comprender los temas relacionados al objeto de la investigación.

 Estudiar la estructura organizacional de diversas empresas para obtener conclusiones.

 Identificar los cursos de acción de los gerentes.

Justificación

Actualmente, en medio de la pandemia del Covid 19, es importante entender las formas en
que las empresas realizan sus actividades para determinar cómo ejecutan el proceso
administrativo, especialmente las empresas de Honduras.

Además, se realiza este estudio para analizar las decisiones y la relación e influencia que
afectan como los políticos, sociales y tecnológicos, los cuales alteran de manera positiva o
negativa el funcionamiento de las empresas en una nación.

En sentido, se realiza esta investigación con el propósito de analizar el conjunto de elementos

que afectan la toma de decisiones en una empresa. Esto para evaluar la cantidad de empresas
que lograron el éxito y la cantidad de empresas que fracasaron en los tiempos de pandemia.
 Marco teórico o referencial

Las empresas en tiempos de pandemia

Definición de una pandemia

Se llama pandemia a la propagación mundial de una nueva enfermedad [ CITATION OMS21 \l

22538 ]. La pandemia del Covid 19, inicio a finales del año 2019, en la ciudad de Wuhan China.
Actualmente, es la peor crisis que nuestra generación ha enfrentado. Este fenómeno, que
empezó como una crisis sanitaria, también se convirtió en una crisis económica sin
precedentes en todos los países del mundo.

Definición de una empresa

Es un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro

tipo de organización [ CITATION Har122 \l 22538 ]. Una empresa es creada con la finalidad o el
propósito de obtener beneficios y realizarlos de manera eficaz. De acuerdo a la definición, una
empresa puede ser cualquier entidad donde se reúnen las personas para cumplir metas.

Una compañía también conforma el complejo sistema económico de un país, la cual se divide
en microeconomía y macroeconomía. La pandemia actual, evidentemente, afecta estos
sistemas. Esto significa que sustentabilidad de las naciones se encuentran en riesgo a nivel
mundial.

En Latinoamérica, especialmente en Honduras. Fácilmente, se puede observar que las

empresas están siendo afectadas a causa del virus. Las cadenas de suministros se están viendo
interrumpidas para proteger la salud de los empleados. Al mismo, tiempo la demanda se va
contrayendo debido a las restricciones en los accesos de punto de venta y de consumo.

Sin embargo, hay muchas empresas que han logrado ser sustentables en medio de todo este
caos. Un claro ejemplo, es la empresa Amazon, bajo la dirección de Jeff Bezos, la cual, a
mediados del año 2020, superó los 100,000 millones de volúmenes de negocios trimestral por
primera vez en la historia y vio su beneficio duplicarse en el cuarto trimestre hasta los 7,200
millones de dólares [ CITATION Ele21 \l 22538 ].

Este hecho demuestra que bajo una dirección eficiente las empresas pueden prosperar de
manera eficaz en una ambiente incierto y caótico.

Los factores externos e internos de las empresas en medio de la pandemia

Definición de factores externos

Son aquellos agentes que pueden generar un impacto positivo y negativo en la gestión
empresarial y sobre los cuales la organización no puede ejercer ningún tipo de control, excepto
adaptarse al cambio [ CITATION Enc21 \l 22538 ].

Naturalmente, la pandemia del covid 19 es considerado un factor externo, debido a que las
organizaciones no pueden hacer nada para detenerla. No tienen control sobre este fenómeno.
Entonces, el único curso de acción viable es rediseñar la estructura organizativa.

En otro extremo, se encuentran los factores internos, los cuales la empresa si tiene control
sobre ellos. Algunos factores internos son: los clientes, proveedores y los empleados. Sin
embargo, como la influencia de la pandemia es proporcional en alto grado,
consecuentemente, cambia la dinámica interna de una empresa.
 Balance de las crisis, ¿Cómo han respondido las organizaciones empresariales a la crisis?

En un entorno externo, que evoluciona a diario, y en el que millones de empleos, medios de

vida y empresas están en juego, las organizaciones empresariales han tenido que rediseñar el
apoyo que prestan a sus miembros y canales con los gobiernos en cuestión de horas.
[ CITATION tra21 \l 22538 ]

En palabras de Phil O’Reilly, Presidente del Comité Consultivo Empresarial de la OCDE: «Las
Organizaciones Empresariales han tenido que lidiar con cuestiones absolutamente inéditas;
han tenido que articular y construir nuevas capacidades rápidamente». El objetivo de esta
parte es hacer balance y analizar la forma en la que las Organizaciones Empresariales de todo
el mundo han respondido hasta ahora a la crisis de la COVID-19. Se pueden dividir sus
actividades en estas cinco categorías:

1. Apoyo practico a las empresas:

2. Portavoz colectivo ante el gobierno

3. Análisis, investigación y liderazgo intelectual

4. Escaparate de la respuesta a la crisis de las empresas

5. Colaboración con las partes interesadas

En todas estas áreas, las Organizaciones Empresariales han demostrado agilidad, resiliencia y
capacidad de innovación. El intercambio de estos ejemplos prácticos ayudará a las
organizaciones y a sus miembros a salir fortalecidos y estar mejor preparados para futuras
crisis. También sirve para recordar el enorme poder de convocatoria que tienen las
Organizaciones Empresariales y la contribución general de la comunidad empresarial a la
sociedad. Este fue uno de los principales mensajes del Manifiesto del Centenario de la
Organización Internacional de Empleadores (OIE) en el que se subraya el papel de las
Organizaciones Empresariales en «la definición de los mercados laborales, y la provisión de
asistencia rápida a sus miembros para hacer frente a las crisis. [ CITATION tra21 \l 22538 ]

Sin embargo, este enfoque para mitigar los daños de la ´pandemia en las empresas u
organizaciones es limitado, puesto que las decisiones administrativas varían conforme al país
en donde la empresa realiza sus actividades. La razón es que los factores internos de cada país
juegan un papel fundamental en el desarrollo de las empresas. La economía, sociedad,
políticas del gobierno y el desarrollo tecnológico son elementos esenciales que los países
desarrollados aprovechan al máximo para hacer frente a la crisis.

Las acciones gerenciales durante la crisis

Gobernanza de las acciones

Esta crisis plantea un contexto de mucha volatilidad, incertidumbre y confusión para el

liderazgo y colaboradores de la empresa. Enfrentar requiere de un constante monitoreo del
entorno, actualización de la información y toma de decisiones de manera expedita. [ CITATION
Mar21 \l 22538 ]

Protección de los colaboradores y del empleo

Las empresas deben desarrollar planes de salud y seguridad ocupacional siguiendo las
recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades de salud
 locales. Nuestra prioridad debe ser que los colaboradores y sus familias estén protegidos de
los riesgos de salud generados por el Covid-19.

También, es importante que entremos en comunicación con nuestros proveedores para que
conozcan los lineamientos bajo los cuales estaremos trabajando y realicemos las
coordinaciones necesarias para que todas las partes estén alineadas con el nuevo enfoque. La
efectividad de nuestras acciones preventivas se puede ver reducida en la medida que los
stakeholders que interactúan con la organización no trabajen en sintonía.

La crisis del COVID-19 inevitablemente afectará el empleo de una u otra forma. Estimaciones
de la Organización Internacional del Trabajo (2020) estiman que el número de desempleados
incrementará en un rango del 3% al 13%. Este proceso ya ha empezado con la pérdida de miles
de empleos en nuestros países.

Debemos trabajar con transparencia y tratar de generar confianza con nuestras

comunicaciones y acciones. Estas siempre tienen que seguir principios de equidad, justicia y
solidaridad, pero con la responsabilidad y valentía necesaria para la sostenibilidad de la
empresa. Consideremos que hacer promesas que no podemos cumplir puede ser un grave
error. Todos debemos estar conscientes que son tiempos difíciles [ CITATION Mar21 \l 22538 ].

Dependiendo de la legislación laboral de cada país y la capacidad real de nuestras empresas en

la coyuntura, tendremos la posibilidad de implementar diferentes esquemas que busquen al
mismo tiempo proteger el empleo y procurar la sostenibilidad de la empresa durante la crisis.
A continuación, mencionamos algunas de las principales en orden de menor a mayor
severidad:

 Reasignar colaboradores a otras actividades productivas en las que se necesite apoyo

adicional, actividades de preparación para la reactivación e, incluso, actividades de
apoyo para otras organizaciones que enfrentan demanda inusual de sus productos o
servicios.

 Envío de colaboradores a vacaciones, reduciendo el saldo acumulado en esta

prestación laboral.

 Reducción de compensación variable y beneficios monetarios como incrementos

salariales, comisiones, bonificaciones, entre otros.

 Reducción de la jornada laboral diaria y de la compensación en la misma proporción.

 Suspensiones laborales y de la respectiva compensación temporalmente, pero

manteniendo acceso a beneficios de salud y otros esenciales de la seguridad social.

 Transición de formas de contratación de tiempo completo a tiempo parcial.

 Reducción del empleo

Sostenibilidad Financiera

La sostenibilidad financiera de la empresa frente a una contracción de demanda dramática

como la experimentada durante esta crisis depende principalmente de su capacidad de
gestionar la liquidez. La rentabilidad de la empresa debe convertirse en una segunda prioridad
durante esta coyuntura. Por lo tanto, las acciones de la fuerza de tarea financiera deben ir
orientadas a mejorar la gestión del efectivo para navegar la “tormenta”. Recordemos la frase
“cash is king” (“el efectivo es rey”), popularizada en Estados Unidos durante la crisis financiera
de 2008.

Atención a nuestros clientes

Durante la crisis, nuestros clientes estarán enfrentando muchas tribulaciones. Una proporción
importante de los clientes será afectada directamente por el virus, a través de su salud y sus
ingresos o los de sus seres queridos. El resto que no sea afectado directamente, lo será
indirectamente por los altos niveles de estrés a los que estaremos expuestos. Por lo tanto, el
enfoque de esta fuerza de tarea debe estar dirigido a generar confianza y solidaridad con
nuestros clientes, resaltando el valor que podemos entregarles en estos momentos difíciles
[ CITATION Mar21 \l 22538 ].

Metodología

Hipótesis

Las empresas tuvieron que rediseñar su proceso administrativo debido a la pandemia del
Covid-19.

Variable independiente

Pandemia del covid-19

Variable dependiente

Las decisiones de las empresas

 Conclusiones

 En tiempo de Coronavirus solo queda la creatividad, las ganas de trabajar y el

entusiasmo de seguir con tu empresa o emprendimiento.

 Con la pandemia del Coronavirus, las empresas apuestan por el teletrabajo como una
alternativa para funcionar y no cerrar sus puertas definitivamente.

 Las grandes empresas tienen éxito debido a la implementacion de objetivos precisos y

a la ves crear nuevas tecnicas que ayuden a su proceso masivo.

 Tanto factores internos como externos influyen en que las empresas mejoren en este
caso hay que mejorar el factor interno para tener mayor éxito y luego el externo para
obtener una mayor afluencia en la sociedad.

 Tanto medidas gerenciales que se tomen, ayudan a expandir o a diversificar la

empresa para la obtencion de una estandarizacion mas organizada.
 Recomendaciones

Se sugiere para cualquier tipo de empresa, tomar decisiones eficientes; en medio de

esta pandemia no podemos regresar atrás, por ello es importante saber trabajar en un
ambiente de caos y de presión, se nos es inevitable no seguir y el coronavirus quien ha
marcado un antes y después económicamente tanto mundial como nacional, solo nos
queda ahora aprender a convivir con el virus y hacerle frente a las decisiones que se
plantean o están por definir para el mejoramiento de la empresa y de sus empleados.

En este tiempo de coronavirus la tecnología ha jugado un papel muy importante

dentro de la sociedad, el éxito de muchas empresas durante esta pandemia se ha
debido a sus ventas rentables por internet, han sido muchas las personas las cuales
abriendo una página en cualquier red social conocida (Facebook, Instagram) han
podido salir adelante. Además, los tiempos van cambiando y es vital acoplarnos a ellos.
Por ello también sugerimos fortalecer nuestra marca (empresa de cualquier índole)
mediante páginas web donde sus productos puedan llegar a más personas, eso ayuda
a crear relaciones cliente-dependiente, relaciones que llegan a ser duraderas y
beneficiosas para ambas partes.

Se recomienda crear y definir objetivos claros y precisos para el funcionamiento de la

empresa y de los empleados, estos mismos van de la mano con la toma de decisiones.
Los objetivos y las decisiones que están por tomarse tienen que llegar a ser estrictos
en relación a tratar de acatar y respetar las medidas que hoy en día son dadas
respecto al virus, se tranzan los objetivos para asegurar o al menos ir por el buen
camino que defina el éxito de una empresa y de quienes la conforman.