Planificar estratégicamente significa analizar y formular de manera previsora y
sistemática, comportamientos, objetivos y alternativas de acción, seleccionarlos de una manera óptima y fijar instrucciones para su realización racional.
Es obvio que en un arte de planificación tan antiguo como el planeamiento
estratégico se hayan desarrollado diferentes métodos, considerados óptimos según sus diversos objetivos.
Los métodos deben diferenciarse, si bien a veces sólo marginalmente, porque
los objetivos perseguidos y las tareas a cumplir difieren, los procesos de planificación y la comunicación varían, el grado de participación es distinto y las estructuras de mando y obediencia pueden divergir mucho.
Mintzberg describe diez diversas escuelas de pensamiento sobre la
elaboración de estrategias, de las cuales tres son prescriptivas, pues intentan describir el camino “correcto” para elaborar una estrategia.
Una de ellas es la llamada “escuela de diseño”, que considera la planificación
estratégica como un proceso conceptual informal, típico para el tipo de dirigentes pretenciosos; el modelo de esta escuela se llama también SWOT, que significa fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas (FODA, en español).
La tercera escuela de pensamiento es la de posición. Ella se centra más en el
contenido (diferenciación, diversificación, etc.) de la estrategia y menos en el proceso en el que la misma surge.
Las otras siete escuelas son más bien descriptivas y no prescriptivas. La
escuela cognitiva (cognitive school) considera lo que ocurre en la mente cuando una persona se ocupa de una estrategia; esta escuela ve el proceso como uno “mental”. 1.1 METODOS DE PLANEACION
1.1.1 ENFOQUE METODOLOGICO: MILITAR, ORIENTADO HACIA EL
MERCADO, POLITICO
Seguidamente se brinda un panorama de los enfoques de planificación
estratégica - diferentes, pero también similares - que se aplican en los ámbitos militar, empresarial con orientación hacia el mercado y político. Estos enfoques se traslapan no sólo en la metodología de su elaboración: a veces integran también otra estrategia. Una estrategia política es siempre también una estrategia de mercado o indica, al menos, una orientación hacia el mismo - si se piensa en luchas electorales. Todo esto significa que es difícil hacer delimitaciones precisas.
1.1.2 MODELOS MILITARES
Para poder valorar mejor el empleo de estrategias militares en otras
estrategias, es necesario tener conocimientos básicos acerca de los conceptos y los principios de la guerra, razón por la cual se harán referencias a las obras del almirante J.C. Wylie y del coronel William E. Peacock; obras preferibles a las de von Clausewitz porque responden más a la mentalidad actual.
1.1.3 NATURALEZA DE LA GUERRA
La naturaleza de la guerra ha ido cambiando mucho. Tal y como ocurrió con el
hundimiento de la Armada Invencible española, en donde un nuevo desarrollo estratégico -el cañón de precisión con gran poder de penetración- trajo consigo un cambio total de la batalla naval, los desarrollos científicos le han agregado nuevas dimensiones a la forma de conducir una batalla.
En la era moderna ésto derivó en dos nuevas categorías de conflictos bélicos:
la guerra aérea (que incluye armas nucleares y guerra de las galaxias) y la guerra de guerrillas16 que complementan los tipos tradicionales de guerra: naval y terrestre.
1.1.4 EL TIMING DE LA GUERRA
El timing de la guerra se refiere a la decisión de cuándo deben ocurrir qué acontecimientos. Son las situaciones de guerra, sobre todo cuando se trata de vida o muerte, las que mejor ilustran su importancia. Tal y como sucede con la sincronización de relojes, ejercicio obligatorio en cada instrucción militar que se realiza antes de ejecutar un plan de batalla y que es de suma importancia: cada movimiento, cada avance de tropas y de armas debe ser bien planeado y ejecutado de conformidad. En la conquista de una colina enemiga, por ejemplo, la fuerza aérea debe saber cuándo empezar el bombardeo, la artillería debe saber cuándo y por cuánto tiempo debe continuar el cañoneo y la infantería debe saber con exactitud cuándo llegar al objetivo y tomar la colina. Un mal timing puede poner en peligro la vida de las tropas.
1.1.5 PESO DEL CENTRO DE GRAVEDAD
Como ya se apuntó previamente, el centro de gravedad, como lo expresa
Wylie, es el punto crítico que decide el resultado de la batalla. Para que su peso sea ventajoso, él sugiere dos modelos de estrategia: el secuencial y el acumulativo, que tienen un efecto sinérgico si se emplean juntos. El modelo secuencial de estrategia trata el proceso de la guerra como una cadena: cada eslabón es una acción separada que crece naturalmente y que se basa en lo obtenido por la acción anterior.
1.1.6 MODELOS DE PLANIFIACION EMPRESARIAL
La reducción de las tasas de crecimiento, el estancamiento de los mercados y
la competencia cada vez más feroz generan situaciones que amenazan la existencia de las empresas; el crecimiento que se necesita para asegurarla ya no se puede lograr sólo aumentando las magnitudes cuantitativas, lo cual tiene consecuencias para la dirección y, sobre todo, para la planificación empresarial. Teniendo en cuenta el trasfondo del desarrollo económico y la consiguiente necesidad de que la dirección empresarial opere en forma distinta, la estrategia en forma de dirección empresarial estratégica con sus efectos concomitantes adquiere enorme importancia.
1.1.7 MODELOS DE PLANIFIACION POLITICA
Los modelos más empleados en el proceso de planificación política son el de planificación según el FODA y el “planeamiento conceptual”.
1.2 PRESUPUESTO
El presupuesto como instrumento de gestión anticipa el conocimiento de los
posibles problemas, facilitando el estudio de las distintas alternativas de acción, cuando aquellos tengan lugar. La elaboración del presupuesto es un proceso complejo en cuanto que implica la participación e integración de los diferentes niveles y centros de responsabilidad. A partir de él y de forma periódica, generalmente cada mes, la evaluación de la actuación de los distintos centros viene explicitada por el cálculo de las desviaciones entre el presupuesto y los resultados conseguidos.
La utilización del presupuesto puede responder a diferentes necesidades que
afecten a su eficacia en el proceso de control, pudiendo suponer un freno al fomento de la motivación cuando se enfatizan los aspectos técnicos, formalistas o de exactitud. Por otro lado, pueden plantearse conflictos entre la forma de realizar la planificación y su aplicación en el proceso de evaluación de las actuaciones.
1.3 RECOGIDA DE INFORMACION
Un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la información,
siendo esta la base para las etapas subsiguientes y para los resultados. Desde el inicio de la investigación se hace necesario decidir sobre el enfoque a utilizar, lo que determina las características de todo el estudio. Para la elección y desarrollo del instrumento se debe tomar en cuenta todos los momentos anteriores de la investigación. La metodología utilizada en la recolección de datos debe estar acorde con el enfoque teórico conceptual que se ha desarrollado en el resto del estudio.
Al momento de definir cómo se va a abordar la recolección de los datos, se
debe definir el tipo de información requerida (cuantitativa, cualitativa o ambas). • Método: Representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis de un problema o cuestión coherente con la definición teórica del mismo y con los objetivos de la investigación.
• Método: Medio o camino a través del cual se establece la relación entre el
investigador y el consultado para la recolección de los datos, se citan la observación y la encuesta.
• Técnica: conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador
establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación.
• Instrumento: mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la
información: formularios, pruebas, test, escalas de opinión y listas de chequeo.
1.3.1 FUENTES DE INFORMACION
Observación: Es el registro visual de lo que ocurre en una situación real,
clasificado y consignando los datos de acuerdo con algún esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia.
• Ventajas:
– Permite obtener datos cuantitativos y cualitativos.
– Se observan características y condiciones de los individuos.
– También conductas, actividades, características o factores ambientales.
– Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación y en cualquier área del
saber.
– Es un método que no depende de terceros o de registros; con ello se
eliminan sesgos y ambigüedades.
• Desventajas: – Se requiere de mucha habilidad y agudeza para “ver” los
fenómenos estudiados.
– Demanda gran cantidad de tiempo.
– Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
– Al momento de la interpretación pueden distorsionarse los hechos e ir más
allá de lo que vimos en realidad. Encuesta: Consiste en obtener información de los sujetos en estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias.
1‐ La Entrevista: Las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita de
la presencia del entrevistador. Es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.
Tipos: Estructurada, no estructurada,
2‐ El Cuestionario: Las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere
de la presencia del investigador. Método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que elsujeto investigado llena porsí mismo. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador. Incluso puede enviarse por correo a los destinatarios.
1.4 LAS FORMAS DE OBSERVACION
La observación simple, No estructurada, No regulada, No controlada: el
investigador utiliza lineamientos generales para observar y luego escoge lo que estima relevante a los efectos de la investigación propuesta.
La observación sistemática, estructurada, regulada o controlada: El
investigador dispone de un instrumento estructurado y estandarizado para medir las variables en estudio de una manera uniforme.