TÉRMINOS Y CONDICIONES

Plan Solidario de Conectividad Entel (móviles con Contrato)

PLAN SOLIDARIO DE CONECTIVIDAD, CON VIGENCIA DE 60 (SESENTA) DÍAS CORRIDOS A CONTAR DE SU

HABILITACIÓN. ESTE PLAN INCLUYE:

CARGO PRECIO PRECIO

MINUTOS SMS VELOCIDAD MÁX.
FIJO MINUTO SMS APLICACIONES LIBRES
INCLUIDOS INCLUIDOS DATOS LIBRES
MENSUAL ADICIONAL ADICIONAL

WhatsApp, Instagram,
0 300 $ 30 50 $50 256 Kbps Facebook, Facebook
Messenger, Twitter

UNA VEZ CONSUMIDA TU CANTIDAD DE MINUTOS Y DE SMS INCLUIDOS, EL CLIENTE PUEDE RECARGAR PARA
HACER LLAMADAS, A UNA TARIFA DE $30 POR MINUTO Y $50 POR SMS. LA VIGENCIA DE LA RECARGA SERÁ
INDEPENDIENTE DE LA VIGENCIA DE LOS DATOS Y MINUTOS MENSUALES DEL PLAN.

EL PLAN NO INCLUYE NINGÚN TIPO DE ROMING INTERNACIONAL (VOZ, MENSAJERÍA E INTERNET), LARGA
DISTANCIA INTERNACIONAL (LDI)

SERVICIO DE INTERNET LIBRE A UNA VELOCIDAD MÁXIMA DE DESCARGA DE 256 KBPS (0,25 MBPS) Y ACCESO
GRATUITO A LAS PÁGINAS APRENDOENLINEA.MINEDUC.CL Y WWW.GOB.CL/CORONAVIRUS. ADEMÁS, INCLUYE
300 MINUTOS PARA HABLAR Y 50 SMS, AMBOS TODO DESTINO, DENTRO DE CHILE.

ESTE PLAN INCLUYE LAS SIGUIENTES APLICACIONES PARA SU USO LIBRE: WHATSAPP, INSTAGRAM, FACEBOOK,
FACEBOOK MESSENGER, TWITTER.

LAS APLICACIONES DE WHATSAPP, INSTAGRAM, FACEBOOK, FACEBOOK MESSENGER Y TWITTER INCLUYEN EL

ENVÍO Y RECEPCIÓN DE MENSAJES DE TEXTO, AUDIOS, FOTOS, VIDEOS, CONTACTOS Y ARCHIVOS, ASÍ COMO
TAMBIÉN LA ACTUALIZACIÓN DE ESTADO, NO INCLUYE FACEBOOK WATCH. LAS LLAMADAS DE VOZ Y VIDEO
LLAMADAS SOBRE IP (VOIP) NO ESTÁN INCLUIDAS EN EL USO DE WHATSAPP NI DE FACEBOOK. GEOLOCALIZACIÓN
(MAPAS) Y ACCESO A ENLACES EXTERNOS EN CUALQUIERA DE LAS APLICACIONES TAMPOCO ESTÁ INCLUIDO
DENTRO DEL PLAN. LA DESCARGA DE LAS APLICACIONES ANTES MENCIONADAS NO ESTÁ INCLUIDA DENTRO DEL
PLAN. PARA UTILIZAR ESTAS APLICACIONES SE REQUIERE SISTEMA OPERATIVO ANDROID, IOS O WINDOWS.ESTAS
APLICACIONES CONSIDERAN SUS USOS Y FUNCIONALIDADES ACTUALES. SIN EMBARGO, SU CANTIDAD,
DISPONIBILIDAD, CARACTERÍSTICAS BAJO LAS CUALES EL CLIENTE ACCEDE A ELLAS, CALIDAD Y CONTENIDOS,
DEPENDE DE TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SON CONTROLADOS POR ENTEL, A CONSECUENCIA DE LO CUAL
PODRÍAN TENER CAMBIOS, LOS QUE SERÁN COMUNICADOS AL CLIENTE.

EL CLIENTE PUEDE ACCEDER AL CONTROL DE TU CONSUMO DE DATOS DESDE TU CELULAR INGRESANDO A MI

ENTEL O APP ENTEL, SECCIÓN MI CONSUMO.

LAS VELOCIDADES PROMEDIO Y MÁXIMAS PUBLICADAS SON TEÓRICAS EN ZONAS CON COBERTURA 256 KBPS.

SERÁN APLICABLES A ESTE PLAN LAS MEDIDAS DE CONTROL DE TRÁFICO Y ADMINISTRACIÓN DE GESTIÓN DE RED
DE ENTEL, LAS QUE SE ENCUENTRAN PUBLICADAS EN SU SITIO WEB WWW.ENTEL.CL/NEUTRALIDAD
LOS SMS INCLUIDOS EN EL PLAN NO APLICAN PARA CONCURSOS, JUEGOS U OTROS SERVICIOS
ESPECIALES.

EL CLIENTE DE ESTE PLAN NO PUEDE CONTRATAR SERVICIOS VAS NI CON FACTURACIÓN ADICIONAL VÍA BOLETA
O FACTURA ENTEL.

PUEDEN ACCEDER A ESTE PLAN LOS CLIENTES ENTEL POSTPAGO CON CONTRATO VIGENTE QUE PERTENECEN
AL 40% DE LOS HOGARES DE MENORES INGRESOS DEL PAÍS, SEGÚN EL REGISTRO SOCIAL DE HOGARES (RSH) Y
CON PLAN VIGENTE HASTA EL 31 DE MARZO 2020. EL CLIENTE DEBE ACREDITAR SU SITUACIÓN Y, ENVIAR EL
FORMULARIO DIGITAL CORRESPONDIENTE A ENTEL A TRAVÉS DEL SITIO WEB: https://www.entel.cl/quedate-
en-casa/FAQ-Plansolidario/

LA VIGENCIA DE ESTE PLAN ES DE 60 DÍAS CORRIDOS CONTADOS DESDE SU HABILITACIÓN. LUEGO DE ESOS 60
DÍAS, Y DE FORMA AUTOMÁTICA, SE APLICARÁN LAS CONDICIONES DEL PLAN QUE EL CLIENTE TENÍA A LA FECHA
DE CONTRATACIÓN DEL PLAN MÓVIL ANTES DEL PLAN SOLIDARIO (LA CONTRATACIÓN Y APLICACIÓN DE ESTE
PLAN NO GENERA DESCUENTOS SOBRE LOS MONTOS GENERADOS CON ANTERIORIDAD A LA CONTRATACIÓN DEL
MISMO, AÚN CUANDO ESTUVIEREN PENDIENTES DE FACTURACIÓN, LOS QUE SE SUJETARÁN A LAS CONDICIONES
CONTRACTUALES Y LEGALES QUE LES SEAN APLICABLES.

EL CAMBIO AL PLAN SOLIDARIO DE CONECTIVIDAD DE ENTEL PONDRÁ TÉRMINO A LA CONTRATACIÓN DE

SERVICIOS CON COBRO ADICIONAL AL VALOR DEL PLAN QUE TENÍA EL CLIENTE, COMO POR EJEMPLO A LAS
SUSCRIPCIONES DE CONTENIDOS, Y TAMBIÉNEL CLIENTE PERDERÁ TODO DESCUENTO Y/O BENEFICIOS U
OFERTAS QUE SE APLICABAN RESPECTO DE DICHO PLAN, INCLUYENDO DESCUENTOS DE RETENCIÓN,
FIDELIZACIÓN Y DESCUENTOS POR CONTRATACIÓN DE LÍNEAS ADICIONALES SI LAS TENÍA.

ESTE PLAN ES TOTALMENTE INDEPENDEINTE DE LA CONTRATACIÓN DE EQUIPOS QUE EL CLIENTE REALICE Y NO

FACULTA LA CONTRATACIÓN DE EQUIPOS EN ARRENDAMIENTO U OTRA MODALIDAD. LA COMPRA DE EQUIPOS
DEBE SER REALZIADA POR SEPARADO EN TIENDAS ENTEL O A TRAVÉS DE WWW.ENTEL.CL/EQUIPOS

MÁS INFORMACIÓN EN HTTPS://ENTEL.CL/QUEDATE-EN-CASA