PAIS CIUDAD FECHA ID_TIENDA

CO Cartagena 8/24/2020 900034221

CO Cartagena 8/24/2020 900034221

CO Cartagena 8/24/2020 900034221

CO Cartagena 8/22/2020 900034221

CO Cartagena 8/22/2020 900034221

CO Cartagena 8/22/2020 900034221
CO Cartagena 8/23/2020 900034221

CO Cartagena 8/23/2020 900034221

CO Cartagena 8/23/2020 900034221

CO Cartagena 8/21/2020 900034221

CO Cartagena 8/21/2020 900034221
CO Cartagena 8/21/2020 900034221

CO Cartagena 8/22/2020 900034221

CO Cartagena 8/22/2020 900034221
CO Cartagena 8/22/2020 900034221
CO Cartagena 8/19/2020 900034221

CO Cartagena 8/19/2020 900034221

CO Cartagena 8/19/2020 900034221

CO Cartagena 8/23/2020 900034221

CO Cartagena 8/23/2020 900034221
CO Cartagena 8/23/2020 900034221
TIENDA ORDER_ID DEFECTOS
McDonald's Pedro de Heredia  108043778 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  108043778 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  108043778 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  107629605 Prod_diferente

McDonald's Pedro de Heredia  107629605 Prod_diferente

McDonald's Pedro de Heredia  107629605 Prod_diferente
McDonald's Pedro de Heredia  107914164 Prod_mal_estado

McDonald's Pedro de Heredia  107914164 Prod_mal_estado

McDonald's Pedro de Heredia  107914164 Prod_mal_estado

McDonald's Pedro de Heredia  107287947 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  107287947 Prod_incompleto
McDonald's Pedro de Heredia  107287947 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  107622446 Prod_diferente

McDonald's Pedro de Heredia  107622446 Prod_diferente
McDonald's Pedro de Heredia  107622446 Prod_diferente
McDonald's Pedro de Heredia  106939123 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  106939123 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  106939123 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  107800602 Prod_incompleto

McDonald's Pedro de Heredia  107800602 Prod_incompleto
McDonald's Pedro de Heredia  107800602 Prod_incompleto
COMENTARIO
ok

Me parece fatal ahora la mitad de mi familia

no va poder comer

ok

Lamentamos que tu pedido haya llegado

incompleto.

Para compensar la mala experiencia, hemos

ingresado a tu cuenta 18950 Rappicréditos.
Recibirás una confirmación del abono en tu
correo electrónico.

Recuerda que para nosotros eres lo más

importante, ¡gracias por la oportunidad y
preferencia!

¡Te deseamos un excelente día! ok

No me llegó el helado , además Las papas

frías , el pollo quemado , la Coca-Cola calientes
, primera vez que me como algo asíen
macdonals , realmente prefiero ir al automac,
gracia

ok

Lamentamos que en tu pedido haya llegado un

producto diferente.

Para compensar la mala experiencia, te hemos

compensado 22950 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo
electrónico.

Recuerda que para nosotros eres lo más

importante, ¡gracias por la oportunidad y
preferencia!

¡Te deseamos un excelente día! ok

ok
 Buenas noches, lo que pasa Ed que mi
pedido llegó con sabores que no eran y el
helado estaba demasiado Aguado

ok

Lamentamos que tu pedido haya llegado en mal

estado.

Para compensar la mala experiencia, te hemos

compensado 1000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo
electrónico.

Recuerda que para nosotros eres lo más

importante, ¡gracias por la oportunidad y
preferencia!

¡Te deseamos un excelente día! ok

ok

Hizo falta un combo de los dos que

ordenamos

ok
Hola Nelson !
​

Mi nombre es Ana Ortega de soporte diamante

rappi .

Gracias por contactarnos .

para nosotros es un placer poder atenderte el

día de hoy hemos validado tu solicitud y de
ante mano te pedimos mil disculpas por las
molestias ocasionadas.
haremos la devolución por el valor de $24,950
en rappicreditos que corresponde al descuento
del producto que no llego de la orden
107287947 . estos rappicreditos tienen vigencia
de un año y los puedes usar a partir de ahora.
te enviamos captura de pantalla donde se
evidencia dicha devolución .

Que tengas un excelente día

Gracias por confiar en rappi estamos trabajando

día a día para brindarte el mejor servicio .
​
​

Recuerda que en aproximadamente una hora

recibirás una encuesta sobre el servicio que te
he brindado, estaría muy agradecido de recibir
tu calificación, ya que para mi es muy
gratificante saber que el servicio de mi parte te
ha gustado.
ok

Lamentamos que en tu pedido haya llegado un

producto diferente.

Para compensar la mala experiencia, te hemos

compensado 10000 Rappicréditos. Recibirás
una confirmación del abono en tu correo
electrónico.

Recuerda que para nosotros eres lo más

importante, ¡gracias por la oportunidad y
preferencia!

¡Te deseamos un excelente día! ok

ok
 Hola el helado llegado enhielado y no
cremoso que por lo general es este producto el
envío y domicilio excelente pero el producto
malo

ok
ok

Buenas noches, lo qué pasa es que me

hizo falta una gaseosa adicional que pedíy esta
me fue cobrada

ok

Lamentamos que tu pedido haya llegado

incompleto.

Para compensar la mala experiencia, hemos

ingresado a tu cuenta 5500 Rappicréditos.
Recibirás una confirmación del abono en tu
correo electrónico.

Recuerda que para nosotros eres lo más

importante, ¡gracias por la oportunidad y
preferencia!

¡Te deseamos un excelente día! ok

Los helados estaban huecos por dentro es

decir solo adicionaron en el borde y en el centro
no había helado. Publicidad engañosa

ok
¡Gracias por tu mensaje!

Tu reporte por este medio nos permite dar

retroalimentación a nuestros equipos y
obtener datos para que tu experiencia con
Rappi mejore día a día.

Recuerda que esta solicitud no generará una

respuesta y solo recopila datos estadísticos
para evaluación y mejora continua.Gracias ok
ok