EXPORTACIÓN DE SERVICOS DE MEDIOS DIGITALES – MAKETA

SR. MIGUEL MANCHEGO:

RESUMEN:

Maketa es una empresa que exporta servicios digitales web hay mucha demanda actualmente
ya que hay muchas áreas digitales su publico objetivo son las agencias, realizan campañas en
redes sociales, debido al COVID la demanda ha sido mayor en sitios web, gestión de redes y
tiendas virtuales, más confianza de los clientes sobre todo en el extranjero, en el uso de
medios electrónicos y trabajo remoto, han tenido dificultad en conseguir personal calificado.

Para conseguir Leads calificados y potenciales clientes publicaron algunas guías gratuitas ,
han tenidos que luego enviar publicidad segmentada.

Por el momento se está manteniendo a los clientes que ya tenían, porque está difícil
conseguir nuevos clientes por esta situación de pandemia.

ENSAYO

El servico que realiza Maketa tanto en el extranjero como en Perú es muy

diferente. Los clientes peruanos tienen una empresa familiar, no tienen estudios
son más emprendedores, razón por la que sus logos son más sentimentales y
gustosos, tienen criterio personal, no manejan la tecnología, no se dejan asesorar.

En caso de Europa, son profesionales, tienen como costo estándar internacional

en sistema operativo.

La forma de pago de sus servicios se da facilidad de uso para el cliente, monto

de comisiones, requisitos fiscales, trabajan con Yape, Plin en Perú.

¿Cómo hablar con el cliente? Se hace por WhatsApp , Google Meet, Skype.

¿Cómo usa la estrategia digital?

Por grupos de Facebook, tik tok .

Hay problemas con los colaboradores, mayor demanda de sitios Web, gestión de redes y
tiendas virtuales.

¿Cómo conseguir personal calificado? El personal que requiere debe ser:

Que sea analítica, interpretar datos en un picsel.

Se debe hacer que el cliente tenga confianza en nuestros servicios.

Los gobiernos responden a las oportunidades y retos que plantea el comercio electrónico,
tanto unilateralmente como en cooperación con otros gobiernos, para eso nosotros debemos
estar preparados y siempre actualizados en cursos.