ASPECTOS DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN COLOMBIA

PRESENTADO POR:
FANNY ESTELA JOJOA CARVAJAL

PRESENTADO A:
JUAN CARLOS PINTO MANCILLA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL DEPORTE
POSGRADOS SALUD
ESPECIALIZACIÓN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOTA D.C.
JULIO, 2021
1
 INTRODUCCIÓN

El sistema de gestión de calidad de una serie de procesos sistemáticos permite a cualquier

organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades de una organización, se conforman
a fin de garantizar un desempeño constante y estable, y evitar cambios inesperados. El sistema
también permite establecer mejoras al incorporar nuevos procesos de calidad según sea necesario para
garantizar estabilidad y consistencia en el desempeño para cumplir con las expectativas de los
clientes.

El Sistema de gestión de Seguridad y Salud facilita su implementación por parte de los

empleadores y contratantes, asegurando el cumplimiento de las normas mínimas establecidas por el
Sistema General de Riesgos Laborales para la protección de la integridad del personal que realiza el
trabajo, labor o actividad, con la identificación de prácticas, procesos, situaciones peligrosas y de
acciones de intervención en los riesgos propios de la actividad económica.

El sistema de gestión de calidad un conjunto de acciones y herramientas que tienen como

objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o
servicios obtenidos a través de él, se debe enfatizar que no desea identificar los errores cuando ya han
ocurrido, aunque sí evitarlos antes de que ocurran.

En el presente trabajo vamos a ver los aspectos importantes de las siguientes normas: Decreto
1072 del 2015, Iso 45001 del 2018, Iso 9001 del 2015 y Iso 14001 del 2015, dando a conocer la
importancia de su implementación en una organización.

OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD

Identificar los aspectos que se tienen en cuenta para la integración de los Sistemas de Gestión
de la Calidad y Ambiental, con el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo aplicables
en Colombia.

2
 DESARROLLO DEL TALLER
3. Identifiquen, a través del siguiente cuadro, todos los aspectos abordados en cada una de las normativas. Incluya los comunes y los
propios de cada norma.
Aspectos Decreto 1072 de 2015
Campo de Por medio del cual se expide el
estudio Decreto Único Reglamentario del
Sector Trabajo.
Objetivo Capítulo 6, Definir las directrices de
obligatorio cumplimiento para
implementar el SG-SST), que deben
ser aplicadas por todos los
empleadores públicos y privados, los
contratantes de personal bajo
modalidad de contrato civil,
comercial o administrativo, las
organizaciones de economía solidaria
y del sector cooperativo.
Requisitos Cap. Art 2.2.4.6.6. Requisitos de la
y política de seguridad y salud en el
reglament trabajo (SST).
os para
seguir
ISO 45001 del 2018
Gestión de la Seguridad y salud en el
trabajo.
Proporcionar un marco de referencia
para gestionar los riesgos y
oportunidades para la SST, son
prevenir lesiones y deterioro de la
salud de los trabajadores
relacionados con el trabajo y dar
lugares de trabajo seguros y
saludables.
Obliga a cumplir la legislación y
reglamentos destinados a eliminar o
minimizar el riesgo de los empleados
y otras partes interesadas que puedan
estar expuestas a riesgos asociados
con la actividad de la empresa.
ISO 9001 del 2015
Se ocupa de la Gestión de calidad.
Especifica requisitos para un
sistema de gestión de calidad,
estableciendo normas
internacionales genéricas que
pretende que sean aplicables en
todas las organizaciones sin
importar tipo tamaño productos o
servicios.
Obliga a cumplir los requisitos
reglamentarios que pueden afectar
a la calidad; Se requiere que la
empresa ponga en marcha todos
los procesos que permiten la
realización de la comunicación
con todos los clientes en materias
que se relacionan con los
productos y los servicios. Se debe
poner en marcha todos los
procesos que garanticen el
cumplimiento de los requisitos de
ISO 14001 del 2015
Gestión del medio ambiente.
Proporcionar a las organizaciones
un marco de referencia para
proteger el medio ambiente y
responder a las condiciones
ambientales cambiantes, en
equilibrio con las necesidades
socioeconómicas.
Estipula el compromiso de
cumplir la legislación
medioambiental relevante, las
regulaciones y los códigos
industriales vigentes
3

Organizaci Cap. 6, Art 2.2.4.6.5.
ón Política de seguridad y salud en el
trabajo (SST).
Cap. Art, 2.2.4.6.14. Comunicación.
Liderazgo Cap. Art, 2.2.4.6.26. Gestión del
cambio.
Es responsabilidad del empleador
implementar y mantener un
procedimiento para evaluar el
impacto sobre la seguridad y salud en
el trabajo que puedan generar los
cambios internos (introducción de
nuevos procesos, cambio en los
métodos de trabajo, cambios en
instalaciones, entre otros) o los
cambios externos (cambios en la
legislación, evolución del
conocimiento en seguridad y salud en
el trabajo, entre otros).
#5.3 Roles, responsabilidades y
autoridades en la organización.
La alta dirección debe asignar
responsabilidades y autoridad para;
*Asegurar de que el SG de la SST es
conforme con los requisitos de este
documento.
*Informar a la dirección sobre el
desempeño del SG-SST.
los productos y los servicios
ofrecidos por la organización.
#4.2 comprensión de las
necesidades y expectativas de las
partes interesadas y sus requisitos
se convierten en factores clave,
aunque desde siempre lo han sido,
del sistema de gestión de la
calidad para proporcionar
productos y servicios que
satisfagan los requisitos.
#5.3 Roles responsabilidades y
autoridades en la organización, la
alta dirección debe asegurarse de
que las responsabilidades y
autoridades para los roles
pertinentes quedan asignadas, se
comuniquen y se entiendan en
toda la organización.
# 4.2 Comprensión de las
necesidades y expectativas de las
partes interesadas. La
organización debe determinar las
partes interesadas que son
pertinentes al sistema de gestión
ambiental, debe determinar las
necesidades y expectativas
pertinentes (es decir, requisitos)
de estas partes interesadas y
cuáles de estas necesidades y
expectativas se convierten en
requisitos legales y otros
requisitos.
#5.3 Roles responsabilidades y
autoridades en la organización,
Para cumplir con todos los
requisitos de este apartado de la
norma ISO 14001 es muy
recomendable que la alta
dirección asigne a los diferentes
roles la responsabilidad y
autoridad necesarias para que se
puedan cumplir sin dificultades
todos los requisitos del SGA y
para que la alta dirección se
mantenga informada sobre el
desempeño que realiza el SGA.
4

Planificaci Cap. 6, Art 2.2.4.6.17
ón Planificación del sistema de gestión
de la seguridad y salud en el trabajo
SG-SST.
El empleador o contratante debe
adoptar mecanismos para planificar
el Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-
SST, basado en la evaluación inicial
y otros datos disponibles que aporten
a este propósito.
Apoyo
Operacion
al
#5.1 Liderazgo y Compromiso
La alta dirección de demostrar
liderazgo y compromiso con respecto
al SG-SST
#4.3 Planificación No aplica.
#4.4 Sistema de gestión de la SST.
La organización debe establecer,
implementar, mantener, y mejorar
continuamente un SG-SST, incluidos
los procesos necesarios y sus
#5 a 5.1 Liderazgo y #5.1 Liderazgo y Compromiso.
generalidades, la alta dirección
debe mostrar liderazgo y
compromiso respecto al sistema
de gestión de calidad y al enfoque
al cliente, por ejemplo, asumiendo
la responsabilidad y obligación de
rendir cuentas con relación a la
eficacia del sistema de gestión, y
cumpliendo los requisitos del
cliente legales, reglamentarios
aplicables.
# 6 Planificación #6 Planificación
#6.1 Acciones para abordar #6.1 Acciones para abordar
riesgos y oportunidades, El riesgos y oportunidades, Dentro
objetivo que persigue es asegurar del Sistema de Gestión
que el Sistema de Gestión de la Ambiental, la empresa tiene que
Calidad funciona de forma establecer diferentes situaciones
correcta y que se obtienen todos de emergencia, se deben incluir
los resultados que se esperan, las que puedan generar un
además se tiene que realizar una impacto ambiental.
planificación de las acciones que # 6.1.2. Aspectos ambientales.
harán frente a todos los riesgos y # 6.2 Objetivos de SST y
las oportunidades. planificación para lograrlos
# 6.1.1 Apartado 4.1 (cuestiones)
y 4.2 (requisitos de identificación)
# 6.2 Objetivos de calidad y
planificación para lograrlo.
# 7 Apoyo # 7 Apoyo
# 7.1 Recurso, la organización #7.1 Recursos: la organización
debe estipular y proporcionar los debe determinar y proporcionar
recursos necesarios para poder los recursos necesarios para el
establecer, implementar, mantener establecimiento, implementación,
5
 interacciones, de acuerdo con los
requisitos de este documento.
#7. Apoyo.
#7.1 Recursos. La organización debe
determinar y proporcionar los
recursos necesarios para el
establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestión de la SST.
#7.2 Competencia. La organización
debe;
*Determinar la competencia
necesaria de los trabajadores que
afecta o que puede afectar a su
desempeño de la SST.
Identificac Cap. 6, Art, 2.2.4.6.15 8.1 Planificación y control.
ión y Identificación de peligros, evaluación La organización debe planificar,
evaluación y valoración de los riesgos implementar, controlar, y mantener
de riesgos los procesos necesarios para cumplir
y mejorar de un modo continuo el
sistema de gestión de calidad.
#7.2 Competencia
#7.3 Toma de conciencia; La
competencia significa la
capacidad con la que se aplican
los conocimientos y las
habilidades con el fin de
conseguir los resultados previstos,
Tomar conciencia sobre la calidad
toma gran importancia en la
nueva ISO 9001:2015. Se habla
mucho de todos los elementos
sobre los que se tiene que tomar
conciencia y las consecuencias
que puede acarrear que no se
cumplan los requisitos del
Sistema de Gestión de la Calidad.
#7.4 Comunicación; La norma
ISO 9001:2015 quiere
incrementar la precisión en
aspectos de comunicación externa
e interna para que sea mucho más
eficiente, se deben establecer
canales de comunicación con los
que se tenga claro qué, cuándo y
con quién vemos realizar la
comunicación.
# 7.5 a 7.5.3.2 Información
documentada.
# 8.3.4 Controles del diseño y
desarrollo; La empresa tiene que
establecer, implantar y mantener
el proceso de diseño y desarrollo
mantenimiento y mejora continua
del sistema de gestión ambiental.
#7.2 Competencia: asegurarse de
que las personas sean
competentes, con base en su
formación o experiencia
apropiadas y determinar las
necesidades de formación
asociadas con sus aspectos
ambientales y su sistema de
gestión ambiental cuando sea
aplicable, tomar acciones para
adquirir la competencia necesaria
y evaluar la eficacia de las
acciones tomadas.
7.4 a 7.5 Comunicación.
# 7.5 a 7.5.3 Control de
información documentada, La
empresa debe tener en cuenta la
información documentada
requerida por los requisitos que
establece la norma ISO
14001:2015.
# 8.1.2 Eliminar peligros y reducir
los riesgos para la SST, La
empresa debe establecer,
implementar, controlar y
6
El empleador o contratante debe
aplicar una metodología que sea
sistemática, que tenga alcance sobre
todos los procesos y actividades
rutinarias y no rutinarias internas o
externas, máquinas y equipos, todos
los centros de trabajo y todos los
trabajadores independientemente de
su forma de contratación y
vinculación, que le permita
identificar los peligros y evaluar los
riesgos en seguridad y salud en el
trabajo, con el fin que pueda
priorizarlos y establecer los controles
necesarios, realizando mediciones
ambientales cuando se requiera. Los
panoramas de factores de riesgo se
entenderán como identificación de
peligros, evaluación y valoración de
los riesgos.
Art, 2.2.4.6.24 Medidas de
prevención y control.
Deben adoptarse con base en el
análisis de pertinencia, teniendo en
cuenta el siguiente esquema de
jerarquización:
*Eliminación del peligro/riesgo
*Sustitución
*Controles de ingeniería
*Controles administrativos
*Equipos y Elementos de Protección
Personal y Colectivo.
los requisitos del SG-SST y para
implementar las acciones
determinadas en el #6
*El establecimiento de criterios para
los procesos.
*La implementación del control de
los procesos de acuerdo a criterios.
El mantenimiento y la conservación
de información documentada en la
medida necesaria para confiar que se
han llevado según lo planificado.
*La adaptación del trabajo a los
trabajadores.
que sea el adecuado para
asegurarse de que se cumpla la
provisión de productos y
servicios, La empresa debe
determinar y aplicar ciertos
criterios para la evaluación, la
selección, el seguimiento del
desempeño y la reevaluación de
todos los proveedores externos,
basándose en su capacidad de
proporcionar diferentes procesos
y servicios según los acuerdos a
los que ha llegado con la
organización. La empresa tiene
que conservar la información
documentada por si en algún
momento fuera necesario realizar
una revisión.
# 8.2 a 8.2.4 Requisitos para los
productos y servicios, la empresa
tiene que asegurarse de que se
resuelvan todas las diferencias
que existen entre los requisitos
establecidos en el contrato y los
que se expresan de forma previa.
mantener los procesos necesarios
para cumplir con los requisitos del
Sistema de Gestión Ambiental, La
empresa tiene que realizar un
control de la planificación y
revisar las consecuencias de los
cambios no deseados, adoptar
medidas para mitigar los efectos
adversos, etc. La organización
tiene que asegurarse que los
procesos externos son controlados
e influenciados. El tipo y la
extensión del control que se aplica
a los procesos deben ser definidos
dentro del SGA.
#6.1.3 Determinación de los
requisitos legales y otros
requisitos.
7
Operación Cap. Art, 2.2.4.6.7. Objetivos de la
política de seguridad y salud en el
trabajo (SST).
Cap. 6 Art, 2.2.4.6.8. Obligaciones
de los empleadores.
El empleador está obligado a la
protección de la seguridad y la salud
de los trabajadores, acorde con lo
establecido en la normatividad
vigente.
Evaluación Cap. 6 Art, 2.2.4.6.29.
de Auditoría de cumplimiento del
desempeño sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo. SG-SST.
Art, 2.2.4.6.30. Alcance de la
auditoría de cumplimiento SG-SST).
Art, 2.2.4.6.31. Revisión por la alta
dirección.
Independiente del tamaño de la
empresa, debe adelantar una revisión
del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-
SST), la cual debe realizarse por lo
menos una (1) vez al año, de
conformidad con las modificaciones
en los procesos, resultados de las
auditorías y demás informes que
permitan recopilar información sobre
su funcionamiento.
#9. Evaluación de desempeño
#9.1 Seguimiento, medición y
análisis, y evaluación de desempeño.
#9.1.1 Generalidades
#9.2.2 Programa de auditoría interna.
Planificar, establecer,
implementar y mantener programas
de auditorías que incluyan la
frecuencia, los métodos, las
responsabilidades, la consulta, los
requisitos de planificación, y
elaboración de informes, debe definir
los criterios y el alcance para cada
auditoria, seleccionar auditores y
llevar a cabo auditorias para
asegurarse de la objetividad y la
imparcialidad del proceso, asegurarse
de que los resultados de las auditorias
se informen a los directivos
pertinentes, informar de los hallazgos
de las auditorias pertinentes a los
trabajadores y cuando existan a los
representantes de los trabajadores y
otras partes interesadas, se debe
# 9 Evaluación de desempeño, Se
debe determinar que es necesario
seguir, medir, analizar y evaluar
todos los métodos que se emplean
y se deben emplear en las
actividades, En la norma no se
especifica mediante que método
se obtiene la información, ya que
no es un requisito obligatorio,
Existe una parte de la norma en la
que se enumeran una serie de
elementos que la empresa tiene
que analizar y evaluar, los
resultados pueden resultar muy
útiles para ser revisados por la
dirección.
# 9.2 Auditoría interna, la
empresa debe realizar auditorías
internas de su Sistema de Gestión
de la Calidad de forma periódica.
Los resultados de la auditoría se
deben poner a disposición de la
alta dirección para que sean
#9,9.1 Seguimiento, medición,
análisis y medición: la
organización debe asegurarse de
que se usan y mantienen equipos
de seguimiento y medición
calibrados o verificados, según
corresponda, en la organización
determina la frecuencia, el
cumplimiento de la evaluación y
mantener el conocimiento la
información de esta.
# 9.2 Auditoría interna: se
realizará la evaluación de los
requisitos propios de la
organización para su sistema de
gestión ambiental y los requisitos
de esta norma internacional
#9.3 Revisión por la dirección:
revisión de información de las
evaluaciones y auditorías de la
información documentada y de los
procesos, además de los recursos.
8

Mejora Cap. 6 Art, 2.2.4.6.34.
Mejora continua.
El empleador debe dar las directrices
y otorgar los recursos necesarios para
la mejora continua del SG-SST, con
el objetivo de mejorar la eficacia de
todas sus actividades y el
cumplimiento de sus propósitos.
tomar acciones para abordar las no
conformidades y mejorar
continuamente su desempeño y
conservar la información
documentada como evidencia de la
implementación del programa de
auditorías y los resultados.
# 10, 10.3 Mejora continua.
La organización debe mejorar
continuamente la conveniencia,
adecuación y eficacia del sistema de
gestión de la SST, debe mejorar el
desempeño del SST, debe promover
una cultura que apoye el sistema de
gestión de SST, debe promover la
participación de los trabajadores en
la implementación de las acciones
para la mejora continua del SG-SST
y debe comunicar los resultados
pertinentes de la mejora continua a
sus trabajadores y cuando existan a
los representantes de los
trabajadores.
considerados durante la revisión
por la dirección.
#10, 10.3 Mejora continua. #10, 10.3 Mejora continua: La
La organización debe mejorar organización debe mejorar
continuamente la conveniencia, continuamente la conveniencia,
adecuación y eficacia del sistema adecuación y eficacia del sistema
de gestión de la calidad, debe de gestión ambiental para mejorar
considerar los resultados del el desempeño ambiental
análisis y la evaluación, y las
salidas de la revisión por la
dirección, para determinar si hay
necesidades u oportunidades que
deben considerarse como parte de
la mejora continua.
9
INFORME DE LOS DIFERENTES ASPECTOS DEL DECRETO 1072 DE 2015, DE LAS
ISO45001 DEL 2018, ISO 9001 DE 2015 Y DE LA ISO 14001 DEL 2015

El Decreto 1072 de 2015. Reglamentario del Sector Trabajo, para adopción de las
empresas o intuiciones de origen público y privado, en el cual en el Libro 6, Parte 2, Titulo 4,
capitulo 6, Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Entre sus aspectos se enmarcan;

Artículo 2.2.4.6.5. Política de seguridad y salud en el trabajo (SST). Debe ser

comunicada al Comité Paritario o Vigía de Seguridad y Salud en el Trabajo Estar fechada y firmada
por el representante legal de la empresa Hacer parte de las políticas de gestión Con alcance sobre
todos, sus centros de trabajo y todos sus trabajadores. (Contratistas y subcontratistas) Difundida a
todos los niveles de la organización y estar accesible a todos los trabajadores y demás partes
interesadas Ser revisada como mínimo una vez al año y actualizarse acorde a los cambios.

OBJETIVOS DE LA POLÍTICA EN SST

Debe incluir como mínimo los siguientes objetivos:

 Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos controles
 Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora continua del
 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG SST en la empresa
 Cumplir la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales.

Artículo 2.2.4.6.11.Capacitación en seguridad y salud en el trabajo – SST. El

empleador o contratante debe definir los requisitos de conocimiento y práctica en SST y adoptar y
mantener disposiciones para que estos los cumplan, debe desarrollar un programa anual de
capacitación, debe proporcionar conocimiento para identificar los peligros y controlar los riesgos
relacionados con el trabajo, el cual debe ser Extensivo a todos los niveles de la organización, debe
estar documentado e Impartido por personal idóneo conforme a la normatividad vigente, debe ser
revisado mínimo una (1) vez al año con la participación del COPASST o Vigía SST y la alta
dirección de la empresa. El empleador proporcionara a todo trabajador que ingrese por primera vez
a la empresa, independiente de su contratación una inducción en los aspectos generales y
específicos de las actividades a realizar.

Evaluación del SG - SST. Se realiza con el fin de identificar las prioridades en SST Debe
ser realizada por personal idóneo Ayuda a establecer el plan de trabajo anual o para la actualización
del existente. De conformidad con la normatividad vigente.

Planificación del SST. Definir prioridades Definir los recursos Establecer el plan de trabajo
anual (Metas, responsables, recursos, actividades y firmado) El cumplimiento con la legislación
nacional vigente Definir indicadores Mejoramiento continuo El fortalecimiento o de cada uno de los

10
componentes (Política, Objetivos, Planificación, Aplicación, Evaluación Inicial, Auditoria y
Mejora) Planificación.

Identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos. Artículo 2.2.4.6.15.

Todos los procesos, actividades y centros de trabajo. Debe ser documentada y actualizada:
Cómo mínimo de manera anual Cuando ocurra un accidente de trabajo mortal Un evento
catastrófico en la empresa Cuando se presenten cambios en los procesos, en las instalaciones en la
maquinaria o en los equipos. Informar al COPASST o Vigía de SST sobre los resultados de las
evaluaciones de los ambientes de trabajo, peligros: Físicos, ergonómicos o biomecánicos,
biológicos, químicos, seguridad, públicos, psicosociales, entre otros.

Art. 2.2.4.6.24 Medidas de prevención y control. El empleador debe suministrar los EPP
sin ningún costo y debe desarrollar acciones para su utilización, mantenimiento o remplazo. El
empleador o contratante debe realizar el mantenimiento de las instalaciones, equipos y
herramientas. Eliminación del peligro/riesgo Sustitución Controles de Ingeniería Controles
Administrativos Equipos y Elementos de Protección Personal y Colectivo Jerarquía del Control

Auditoria de cumplimento DEL SG –SST. La selección del personal auditor no implica

necesariamente aumento en la planta existente. Auditoria anual Programa de auditoria Planificada
con la participación del COPASST o Vigía de SST. Comunicar los resultados a los responsables de
implementar las medidas Puede realizar por personal interno de la empresa que no tenga relación
con la actividad, área o proceso.

27. Art. 2.2.4.6.31 Revisión por la alta dirección • La alta dirección debe adelantar una
revisión del SG-SST, la cual debe realizarse por lo menos una (1) vez al año. • Los resultados deben
ser documentados y divulgados al COPASST o Vigía de Seguridad y Salud y al responsable del SG
SST para que definan e implementen las acciones preventivas, correctivas y de mejora a que
hubiere lugar.

ISO 45001 del 2018. Sistema de Gestión de la Seguridad y salud en el trabajo-Requisitos

con Orientación para su uso, que proporcionan un marco de referencia para gestionar los riesgos y
oportunidades para la SST, con el fin de prevenir lesiones y deterioro de la salud de los
trabajadores relacionados con el trabajo y dar lugares de trabajo seguros y saludables.

Entre sus aspectos se enmarcan;

Objetivo y campo de aplicación. Proporcionar un marco de referencia para gestionar los

riesgos y oportunidades para la SST, son prevenir lesiones y deterioro de la salud de los
trabajadores relacionados con el trabajo y dar lugares de trabajo seguros y saludables.

Requisitos y reglamentos a seguir. Obliga a cumplir la legislación y reglamentos

destinados a eliminar o minimizar el riesgo de los empleados y otras partes interesadas que puedan
estar expuestas a riesgos asociados con la actividad de la empresa.

11
 #5.1 Liderazgo y Compromiso. La alta dirección de demostrar liderazgo y compromiso
con respecto al SG-SST

#5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. La alta dirección debe

asegurar de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes dentro del sistema de
gestión de la SST se asigne y comuniquen a todos los niveles dentro de la organización, y se
mantengan como información documental. Los trabajadores en cada nivel de la organización deben
asumir la responsabilidad de aquellos aspectos del sistema de gestión de la SST sobre los que tenga
control.

#5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. La alta dirección debe

asignar responsabilidades y autoridad para;
*Asegurar de que el SG de la SST es conforme con los requisitos de este documento.
*Informar a la dirección sobre el desempeño del SG-SST.

# 4.4 Sistema de Gestión de la SST. La organización debe establecer, implementar,

mantener, y mejorar continuamente un SG-SST, incluidos los procesos necesarios y sus
interacciones, de acuerdo con los requisitos de este documento.

#7.Apoyo-#7.1 Recursos. La organización debe determinar y proporcionar los recursos

necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema
de gestión de la SST.

#7.2 Competencia. La organización debe;

Determinar la competencia necesaria de los trabajadores que afecta o que puede afectar a su
desempeño de la SST, debe asegurar de que los trabajadores sean competentes (incluyendo la
capacidad de identificar los peligros), basándose en la educación, formación o experiencia
apropiadas, cuando aplique tomar decisiones para adquirir y mantener la competencia necesaria y
evaluar la eficacia de las acciones tomadas, debe conservar la información documentada apropiada,
como evidencia de competencia.

#8.1 Planificación y control operacional. La organización debe planificar, implementar,

controlar, y mantener los procesos necesarios para cumplir los requisitos del SG-SST y para
implementar las acciones determinadas en el #6
 El establecimiento de criterios para los procesos.
 La implementación del control de los procesos de acuerdo a criterios.
 El mantenimiento y la conservación de información documentada en la medida necesaria
para confiar que se han llevado según lo planificado.
 La adaptación del trabajo a los trabajadores.

#9.Evaluación de desempeño. La organización debe establecer, implementar los procesos

para el seguimiento, la medición, el análisis y evaluación del desempeño, determinando; que
necesita seguimiento y medición incluyendo;
 El grado que cumple los requisitos legales y otros requisitos

12
  Sus actividades y operaciones relacionadas con los peligros, los riesgos y oportunidades
identificados.
 El progreso en el logro de los objetivos de SST de la organización
 La eficacia de los controles operacionales y otros controles
 Los métodos de seguimiento, medición y evaluación del desempeño según sea aplicable
para asegurar los resultados validos
 Los criterios frente a los que la organización evaluara su desempeño de la SST
 Cuando se debe realizar el seguimiento y la medición
 Cuando se debe analizar, evaluar y comunicar los resultados del seguimiento y la medición
 Evaluar el desempeño de la SST y determinar la eficacia del SG-SST.
Debe asegurarse que el equipo de seguimiento y medición calibra o se verifica según sea
aplicable, y se utiliza y se mantiene según sea apropiado.

#9.2.2 Programa de auditoria interna. La organización debe;

Planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditorías que incluyan la
frecuencia, los métodos, las responsabilidades, la consulta, los requisitos de planificación, y
elaboración de informes, debe definir los criterios y el alcance para cada auditoria, seleccionar
auditores y llevar a cabo auditorias para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso,
asegurarse de que los resultados de las auditorias se informen a los directivos pertinentes, informar
de los hallazgos de las auditorias pertinentes a los trabajadores y cuando existan a los representantes
de los trabajadores y otras partes interesadas, se debe tomar acciones para abordar las no
conformidades y mejorar continuamente su desempeño y conservar la información documentada
como evidencia de la implementación del programa de auditorías y los resultados.

#10 Mejora. La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y

eficacia del sistema de gestión de la SST, para
 Mejorar el desempeño del SST
 Promover una cultura que apoye el sistema de gestión de SST
 Promover la participación de los trabajadores en la implementación de las acciones para la
mejora continua del SG-SST
 Comunicar los resultados pertinentes de la mejora continua a sus trabajadores y cuando
existan a los representantes de los trabajadores.

ISO 9001 del 2015. Se ocupa de la Gestión de calidad,

Objeto y Campo de Aplicación. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la

calidad cuando una organización:
 Necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que
satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
 Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema,
incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con
los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.

Requisitos y reglamentos a seguir. Los reglamentarios que pueden afectar a la calidad; Se

requiere que la empresa ponga en marcha todos los procesos que permiten la realización de la
13
comunicación con todos los clientes en materias que se relacionan con los productos y los servicios.
Se debe poner en marcha todos los procesos que garanticen el cumplimiento de los requisitos de los
productos y los servicios ofrecidos por la organización.

#4.2 comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas y sus

requisitos se convierten en factores clave, aunque desde siempre lo han sido, del sistema de gestión
de la calidad para proporcionar productos y servicios que satisfagan los requisitos.

4. Organización. #4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes

interesadas.

Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar

regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:

 Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad; b) los
requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad.
 Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la
calidad.

Liderazgo. #5.1.1 Generalidades. La alta dirección debe demostrar liderazgo y

compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad: a) asumiendo la responsabilidad y
obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de gestión de la calidad;

 Asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del

sistema de gestión de la calidad.
 Asegurándose de que se establezcan la política de la calidad y los objetivos de la calidad
para el sistema de gestión de la calidad, y que éstos sean compatibles con el contexto y la
dirección estratégica de la organización
 Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión de la calidad en los
procesos de negocio de la organización.
 Promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
 Asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén
disponibles
 Comunicando la importancia de una gestión de la calidad eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de gestión de la calidad.
 Asegurándose de que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos.
 Comprometiendo, dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del
sistema de gestión de la calidad.
 Promoviendo la mejora.

Apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma

en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.

14
 #5.3 Roles responsabilidades y autoridades en la organización. La alta dirección debe
asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes quedan asignadas,
se comuniquen y se entiendan en toda la organización.

Asignar la responsabilidad y autoridad para:

 Que el sistema de gestión de la calidad este conforme con los requisitos de esta Norma
Internacional.
 Asegurarse de que los procesos están generando y proporcionando las salidas previstas.
 Informar, en particular, a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la
calidad y sobre las oportunidades de mejora (véase 10.1).
 Asegurarse de que se promueve el enfoque al cliente en toda la organización.
 Asegurarse de que la integridad del sistema de gestión de la calidad se mantiene cuando se
planifican e implementan cambios en el sistema de gestión de la calidad

# 6 Planificación. #6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades. El objetivo que

persigue es asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad funciona de forma correcta y que se
obtengan todos los resultados que se esperan, además se tiene que realizar una planificación de las
acciones que harán frente a todos los riesgos y las oportunidades.
# 6.1.1 Apartado 4.1 (cuestiones) y 4.2 (requisitos de identificación).

# 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlo. La organización debe establecer

objetivos de la calidad para las funciones y niveles correspondientes y los procesos necesarios para
el sistema de gestión de la calidad, que deben;
 Ser coherentes con la política de la calidad
 Ser medibles
 Tener en cuenta los requisitos aplicables
 Ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la
satisfacción del cliente.
 Ser objeto de seguimiento
 Comunicarse
 Actualizarse, según corresponda

# 7 Apoyo Organizacional. # 7.1 Recurso. La organización debe estipular y proporcionar

los recursos necesarios para poder establecer, implementar, mantener y mejorar de un modo
continuo el sistema de gestión de calidad, debe considerar;
 Las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes.
 Qué se necesita obtener de los proveedores externos.

#7.2 Competencia. La organización debe:

 Determinar la competencia necesaria de las personas que realizan, bajo su control, un
trabajo que afecta al desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad.
 Asegurarse de que estas personas sean competentes, basándose en la educación, formación
o experiencia apropiadas.
 Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.
15
  Conservar la información documentada apropiada como evidencia de la competencia.

#7.3 Toma de conciencia. La organización debe asegurarse de que las personas que realizan
el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:
 La política de la calidad.
 Los objetivos de la calidad pertinentes.
 Su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, incluidos los beneficios
de una mejora del desempeño.
 Las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.

#7.4 Comunicación. La norma ISO 9001:2015 quiere incrementar la precisión en aspectos

de comunicación externa e interna para que sea mucho más eficiente, se deben establecer canales de
comunicación con los que se tenga claro qué, cuándo y con quién vamos realizar la comunicación.

# 7.5 a 7.5.3.2 Información documentada. La información documentada con la que cuente

de origen externo, que la empresa determine como necesaria para realizar la planificación y
operación del Sistema de Gestión de la Calidad, se tiene que identificar según resulte apropiado, La
información documentada se conserva como evidencia de la conformidad, se tiene que proteger
frente a posibles modificaciones no autorizadas.

# 8.3.4 Controles del diseño y desarrollo. La empresa tiene que establecer, implantar y
mantener el proceso de diseño y desarrollo que sea el adecuado para asegurarse de que se cumpla la
provisión de productos y servicios, debe determinar y aplicar ciertos criterios para la evaluación, la
selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de todos los proveedores externos,
basándose en su capacidad de proporcionar diferentes procesos y servicios según los acuerdos a los
que ha llegado con la organización, tiene que conservar la información documentada por si en algún
momento fuera necesario realizar una revisión.

#8.Operación. 8.2 a 8.2.4 Requisitos para los productos y servicios. La empresa tiene
que asegurarse de que se resuelvan todas las diferencias que existen entre los requisitos establecidos
en el contrato y los que se expresan de forma previa.

# 9 Evaluación de desempeño. Se debe determinar que es necesario seguir, medir, analizar

y evaluar todos los métodos que se emplean y se deben emplear en las actividades, En la norma no
se especifica mediante que método se obtiene la información, ya que no es un requisito obligatorio,
Existe una parte de la norma en la que se enumeran una serie de elementos que la empresa tiene que
analizar y evaluar, los resultados pueden resultar muy útiles para ser revisados por la dirección.

# 9.2 Auditoría interna. La empresa debe realizar auditorías internas de su Sistema de

Gestión de la Calidad de forma periódica, por lo que tendrá que realizar una planificación,
implementar y mantener un programa auditoría que detalla los objetivos del programa de auditoría,
incluyendo el alcance de dicha auditoría. Los resultados de la auditoría se deben poner a disposición
de la alta dirección para que sean considerados durante la revisión por la dirección.

16
 #10, 10.3 Mejora continua. La organización debe mejorar continuamente la conveniencia,
adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad, debe considerar los resultados del
análisis y la evaluación, y las salidas de la revisión por la dirección, para determinar si hay
necesidades u oportunidades que deben considerarse como parte de la mejora continua.

Debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción

necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.

Éstas deben incluir:

 Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las
necesidades y expectativas futuras.
 Corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados.
 Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

ISO 14001 del 2015. Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de
gestión ambiental que una organización puede usar para mejorar su desempeño ambiental, está
prevista para uso por una organización que busque gestionar sus responsabilidades ambientales de
una forma sistemática que contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad, esta Norma ayuda a
una organización a lograr los resultados previstos de su sistema de gestión ambiental, con lo que
aporta valor al medio ambiente, a la propia organización y a sus partes interesadas. En coherencia
con la política ambiental de la organización, los resultados previstos de un sistema de gestión
ambiental incluyen:
 La mejora del desempeño ambiental.
 El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
 El logro de los objetivos ambientales

Requisitos y reglamentos a seguir. Estipula el compromiso de cumplir la legislación

medioambiental relevante, las regulaciones y los códigos industriales vigentes.

# 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

La organización debe determinar las partes interesadas que son pertinentes al sistema de
gestión ambiental, debe determinar las necesidades y expectativas pertinentes (es decir, requisitos)
de estas partes interesadas y cuáles de estas necesidades y expectativas se convierten en requisitos
legales y otros requisitos.

#5.1 Liderazgo y Compromiso. La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso

con respecto al sistema de gestión ambiental:

 Asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con relación a la eficacia del

sistema de gestión ambiental.
 Asegurándose de que se establezcan la política ambiental y los objetivos ambientales, y que
éstos sean compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización

17
  La integración de los requisitos del sistema de gestión ambiental en los procesos de negocio
de la organización.
 Los recursos necesarios para el sistema de gestión ambiental estén disponibles
 Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los requisitos
del sistema de gestión ambiental
 Asegurándose de que el sistema de gestión ambiental logre los resultados previstos

Dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de gestión ambiental;
 Promoviendo la mejora continua.
 Apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en la forma
en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.

#5.3 Roles responsabilidades y autoridades en la organización. Para cumplir con todos los
requisitos de este apartado de la norma ISO 14001 es muy recomendable que la alta dirección
asigne a los diferentes roles la responsabilidad y autoridad necesarias para que se puedan cumplir
sin dificultades todos los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental y para que la alta dirección se
mantenga informada sobre el desempeño que realiza el Sistema de Gestión Ambiental.

#6 Planificación #6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades. Dentro del

Sistema de Gestión Ambiental, la empresa tiene que establecer diferentes situaciones de
emergencia, se deben incluir las que puedan generar un impacto ambiental.

Debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios para cumplir los
requisitos de los apartados 6.1.1 a 6.1.4

# 6.1.2. 6.1.2 Aspectos ambientales. Dentro del alcance definido del SG, la organización
debe determinar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que puede
controlar y de aquellos en los que puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una
perspectiva de ciclo de vida.

Debe tener en cuenta;

 Los cambios, incluidos los desarrollos nuevos o planificados, y las actividades, productos y
servicios nuevos o modificados.
 Las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles

# 6.2 Objetivos de SST y planificación para lograrlos

La organización debe establecer objetivos ambientales para las funciones y niveles

pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos ambientales significativos de la organización y sus
requisitos legales y otros requisitos asociados, y considerando sus riesgos y oportunidades.
Los objetivos ambientales deben:
 Ser coherentes con la política ambiental
 Ser medibles (si es factible).
 Ser objeto de seguimiento
 Comunicarse
18
  Actualizarse, según corresponda

#7 Apoyo. #7, 7.1 Recursos: la organización debe determinar y proporcionar los recursos
necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema
de gestión ambiental

#7.2 Competencia. Debe determinar la competencia necesaria de las personas que realizan
trabajos bajo su control, que afecte a su desempeño ambiental y su capacidad para cumplir sus
requisitos legales y otros requisitos
 Asegurarse de que estas personas sean competentes, con base en su educación, formación o
experiencia apropiadas.
 Determinar las necesidades de formación asociadas con sus aspectos ambientales y su
sistema de gestión ambiental
 Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas.

7.4 a 7.5 Comunicación. La empresa tiene que responder a las comunicaciones pertinentes
sobre el Sistema de Gestión Ambiental y tiene que conservar la información documentada como
una evidencia sobre las comunicaciones que realiza y las contestaciones que recibe

# 7.5 a 7.5.3 Control de información documentada. La empresa debe tener en cuenta la

información documentada requerida por los requisitos que establece la norma ISO 14001:2015,
además de otra información que considere necesaria para que el Sistema de Gestión Ambiental sea
eficiente, El alcance de la información documentada tiene que ser diferente en cada empresa.
Nosotros recomendamos hacer un análisis de la relación entre la información documentada del
Sistema de Gestión Ambiental y el tamaño de la empresa, el tipo de las actividades, productos y
servicios, la complejidad de los procesos y sus interacciones, además de la competencia de las
personas.

# 8.1.2 Eliminar peligros y reducir los riesgos para la SST. La empresa debe establecer,
implementar, controlar y mantener los procesos necesarios para cumplir con los requisitos del
Sistema de Gestión Ambiental, La empresa tiene que realizar un control de la planificación y revisar
las consecuencias de los cambios no deseados, adoptar medidas para mitigar los efectos adversos,
etc. La organización tiene que asegurarse que los procesos externos son controlados e influenciados.
El tipo y la extensión del control que se aplica a los procesos deben ser definidos dentro del SGA.

#6.1.3 Determinación de los requisitos legales y otros requisitos

La organización debe:
 Determinar y tener acceso a los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus
aspectos ambientales.
 Determinar cómo estos requisitos legales y otros requisitos se aplican a la organización.
 Tener en cuenta estos requisitos legales y otros requisitos cuando se establezca,
implemente, mantenga y mejore continuamente su sistema de gestión ambiental.

#9,9.1 Seguimiento, medición, análisis y medición.

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 La organización debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos de seguimiento y
medición calibrados o verificados, según corresponda, en la organización determina la frecuencia,
el cumplimiento de la evaluación y mantener el conocimiento la información de la misma.

#9.2 Auditoría interna. La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos
planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión ambiental, con forme
con; los requisitos propios de la organización para su sistema de gestión ambiental, los requisitos
de esta Norma Internacional, se deben implementar y mantiene eficazmente.

# 9.3 Revisión por la dirección. De información de las evaluaciones y auditorías de la

información documentada y de los procesos, además de los recursos.

#10, 10.3 Mejora continua. La organización debe mejorar continuamente la conveniencia,

adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el desempeño ambiental.

Considera suficiente la inclusión de cada uno de los aspectos identificados?

La implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) trae múltiples

beneficios en las organizaciones, los cuales está el cumplimiento de requisitos legales, evitar
sanciones y multas por entidades del estado, mejoramiento de la imagen corporativa, competitividad
en el mercado, reducción de costos, reflejo de una empresa socialmente responsable que promueve
el desarrollo humano sostenible y mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores. En donde
se evidencian 5 factores:
• Compromiso gerencial
• Participación del personal de la organización
• Diagnosticar y planificar
• Tener mejora continua
• Seguimiento y medición de los procesos.

¿Considera que existe algún aspecto que debería ser incluido o cambiado en las normas?
Justifique su respuesta.

No. Las nomas están diseñadas y en ellas se contemplan los aspectos relevantes, pero el éxito de
los proceso está en el desarrollo secuencial y en la aplicabilidad del paso a paso hasta su totalidad,
la implementación de las normativa de manera correcta al interior de las instituciones garantiza el
éxito e incrementa la satisfacción en los clientes, y finalmente se puede concluir que para adoptar
un sistema se hace necesario acciones conjuntas que garanticen un entorno idóneo y el compromiso
de toda la organización para el cumplimiento y desarrollo del mismo.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Norma internacional ISO 9001. Número de referencia ISO 9001:2015 (traducción oficial)
http://sigug.uniguajira.edu.co:8080/sigug/pdf/ISO%209001%202008.pdf

Norma internacional ISO 45001. Número de referencia ISO 45001:2018 (traducción oficial)
https://ergosourcing.com.co/wp-content/uploads/2018/05/iso-45001-norma-Internacional.pdf

Ministro de trabajo. Decreto número 1072 del 2015

https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/0/DUR+Sector+Trabajo+Actualizado+a+15+de+
abril++de+2016.pdf/a32b1dc

Icontec internacional. Norma técnica NTC-ISO COLOMBIANA 14001.

https://informacion.unad.edu.co/images/control_interno/NTC_ISO_14001_2015.pdf

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