INDICADORES DE GESTION O DESEMPEÑO DE TALENTO HUMANO

Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de

un proyecto o una organización, los indicadores de gestión sueles establecerse
por los líderes del proyecto u organización y son posteriormente utilizados para
evaluar el desempeño y los resultados. Los indicadores son necesarios para
poder mejorar lo que no se mide, lo que lo se puede controlar y lo que no se
puede gestionar.

Los indicadores de gestión o desempeño se utilizan para determinar si un

proceso se está llevando a cabo correctamente según lo esperado y teniendo
en cuenta los siguientes pasos:

 Comparar el valor indicado con el valor estándar establecido

 Según el valor obtenido , determinar las desviaciones de los resultados
alcanzados
 Investigar las causas de las desviaciones
 Proponer y llevar a cabo acciones correctivas para reprender las
desviaciones
 Una vez ejecutada las acciones correctivas, evaluar los nuevos
resultados del indicador y de ser necesario repetir el ciclo .

INDICADORES MÁS UTILIZADOS

 Indicadores de eficiencia: miden la productividad y como afectan los

costes sobre la producción de bienes y servicios
 Indicadores de eficacia: miden el grado que se realizan las actividades
planificadas y se logran los resultados esperados.
 Indicadores de planeación: miden las diferencias entre la planificación
y lo que se ha ejecutado con respecto a la potencialidad para comparar
a la empresa con la competencia
 Indicadores de evaluación: analizar el rendimiento que se obtiene de
la realización de una tarea o actividad
 Indicadores de rentabilidad: se compone de la relación porcentual
entre las ventas totales y las ganancias para establecer una
comparación con otros jugadores en el mercado.
 Indicadores de rotación: cuando hay una alta rotación de trabajadores
en el negocio es necesario revisar la retención, la capacitación y las
estrategias relacionadas.