OSCAR REYES RAMOS

ENSAYO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Este ensayo trata sobre el comportamiento organizacional que es una especie

de círculo evaluativo que busca esclarecer cómo se comportan las personas
dentro de una organización, por qué actúan así y cuáles son los impactos de
sus formas de desenvolverse.

Aunque se dice de forma sencilla, el estudio de las interacciones, grupos y

estructuras y su impacto en el comportamiento de una organización resulta una
labor compleja.

De igual forma se trata de un riguroso trabajo de investigación constante, que

se realiza para cumplir con determinados objetivos fundamentales para las
organizaciones, su gestión y el desarrollo de sus miembros.

Con comportamiento organizacional nos referimos a una disciplina que estudia

el impacto posible de los individuos, grupos y estructuras dentro del
funcionamiento de una empresa u organización, con el fin de diseñar
estrategias de mejoramiento de la eficacia dentro de estas últimas.

Cada organización o empresa tiene características y desafíos específicos. Sin

embargo, existen parámetros generales que se deben seguir para analizar el
comportamiento organizacional.

Uno de ellos son los indicadores, los cuales deben ser objetivos y tener una
relación directa con la acción realizada. Entro ellos se encuentran:

 absentismo;
 tiempo para la ejecución de tareas;
 fallas humanas;
 calidad y cantidad de producción;
 grado de productividad.
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El comportamiento organizacional se caracteriza por:

Constituir un método transdisciplinario de análisis de las organizaciones, que

busca optimizar el tipo de respuesta de la misma ante un estímulo
determinado.

Se maneja en un nivel concreto de solución de problemas (la conducta objetiva,

observable y cuantificable), y también en un nivel abstracto (los valores, las
predisposiciones, las guías culturales que orientan nuestra conducta).

Propone el estudio sistemático, estructural, de la conducta humana, en base a

una dinámica compleja de estímulos y comportamientos.

Se propone describir, entender y predecir las dinámicas de comportamiento

dentro de una organización determinada.

Importancia del comportamiento organizacional

La capacidad de predicción que facilita el comportamiento organizacional

puede ser muy útil a la hora de evaluar el desempeño de una organización, ya
que contempla un factor humano que normalmente es complicado de medir.

Enfoques del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional presenta distintos enfoques, dependiendo de

los elementos a estudiar dentro de la organización:

Enfoque de recursos humanos. Centrado en las dinámicas de reclutamiento,

desvinculación, motivación, rotación y comunicación del personal de la
empresa.

Enfoque contingente. Centrado en las posibles condiciones de entorno

(contingencias) que pueden presentarse en la organización, para así establecer
en función de ello, las acciones administrativas más adecuadas para cada
caso.

Enfoque orientado a resultados. Centrado en la consecución de metas, y por lo

tanto privilegiando los proyectos y los resultados por encima del tiempo
invertido, para así rediseñar las dinámicas necesarias para agilizar a lo interno
la organización.
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Enfoque de sistemas. Centrado en el conjunto de estructuras y dinámicas que

componen la organización, para aplicar la teoría general de sistemas a su
optimización y resolución temprana de inconvenientes.