Facultad de Ciencias Sociales

Estimado estudiante de la escuela de Trabajo Social de la Facultad de Ciencias Sociales,

sírvase a leer atentamente las preguntas que siguen y valore indicando con una “X” según su
preferencia. Tenga en cuenta que:
1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = A veces 4 = Casi siempre 5 = Siempre
Muchas gracias por su colaboración
Año: 1ero 2do 3ero 4to 5to
Marque a que intervalo de edad 17-20 21-25 25-30 30 a más
pertenece

Relación entre autoridades de la Escuela, Facultad y estudiantes 1 2 3 4 5

1 Existe una eficaz comunicación entre estudiantes y autoridades

2 Los comunicados son informados a través de los medios oficiales

(correo institucional, campus virtual, página web de la UNFV, página de
Facebook institucional)
3 Es normal tener problemas en la universidad debido a la falta de
comunicación entre las autoridades y estudiantes (problemas de
matrícula, de horarios, de suspensión de clases)
4 Los estudiantes deben siempre acercarse a la escuela a recibir las
últimas noticias.
5 Los delegados generales cumplen como mediadores en la
comunicación entre las autoridades y estudiantes.
6 Los estudiantes al acercarse a la escuela siempre tienen sus dudas
resueltas.
7 Existe siempre una persona encargada de resolver las dudas de los
estudiantes.
8 Las fechas de trámites, de cursos, de eventos, entre otras actividades
son debidamente comunicados a tiempo
9 La información se da a través de medios no oficiales (WhatsApp,
Grupos de Facebook, comunicación de boca a boca)
10 Cuando existe un problema entre los estudiantes y profesor, existe un
correcto manejo de problemas y se soluciona rápidamente.
11 Los administrativos siempre atienden de manera eficaz a los alumnos.
Siempre tienen la información completa
12 Cuando un alumno va a una oficina de un administrativo siempre recibe
un buen trato.
13 La comunicación a través de mesa de partes siempre es rápida y
eficaz.
14 Los procesos de matrícula online son debidamente comunicados

15 Cuando se realiza un trámite en los administrativos siempre la oficina

se comunica para informar acerca del proceso.
16 El estudiante siempre sabe a donde ir cuando tiene algún problema o
alguna duda.
Relación entre profesores de facultad y estudiantes
17 Los profesores siempre tienen un buen trato hacia los alumnos y están
dispuestos a solucionar dudas de los estudiantes.
18 Los profesores utilizan siempre los medios oficiales para enviar la
información de sus clases (correo institucional, campus virtual, etc.)
19 Los delegados de curso cumplen con la comunicación entre estudiante
y profesor.
20 Los profesores comunican normalmente las calificaciones de los
alumnos.