ACOSO ESCOLAR Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN

EDUCACIÓN BASICA SECUNDARIA Y BACHIDERATO EN

EL COLEGIO SAN JUAN DE GIRON

HERNANDEZ ORDOÑEZ YUDY JOHANNA

MORENO LOPEZ ALAN FELIPE

RANGEL ALMEYDA JUAN

COLEGIO SAN JUAN DE GIRON

POLITICA Y ECONOMIA
ONCE UNO Y DOS
2019
ACOSO ESCOLAR Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN
EDUCACIÓN BASICA SECUNDARIA Y BACHIDERATO EN
EL COLEGIO SAN JUAN DE GIRON

HERNANDEZ ORDOÑEZ YUDY JOHANNA

MORENO LOPEZ ALAN FELIPE

RANGEL ALMEYDA JUAN

Proyecto para optar nota cuarto periodo

LIC. MARCOS MARQUEZ

Especialista en Política y Economía y para la Docencia

COLEGIO SAN JUAN DE GIRON

POLITICA Y ECONOMIA
ONCE UNO Y DOS
2019
 DEDICATORIA

Esta dedicatoria va para nuestras familiares, profesores, que nos dan fortaleza
todos los días para culminar una meta y un sueño más que lograr, que es ser
bachilleres más en esta tierra Gironesa donde nos vio nacer desde pequeños.
 AGRADECIMIENTO

Al Dios, que nos da bendiciones y nos da inteligencia y sabiduría todos los días,
A mi madre Ingeniera a mis tíos Ingenieros a mi tío Político a mi padre Psicólogo
a mis padres, al profesor Marcos por su disposición por ayudarnos a superar
duros obstáculos y a guiarnos por el camino del bien y a saber desarrollar el bien
la tesis para un futuro universitario esto nos puede ayudar mucho en donde
estudiaremos.
ACOSO ESCOLAR Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN EDUCACIÓN BASICA
SECUNDARIA Y BACHIDERATO EN EL COLEGIO SAN JUAN DE GIRON

Autores: Moreno Alan,

Hernandez Yudy

Rangel Juan Sebastián

Orientador: Lic. Marcos Márquez

RESUMEN

Este trabajo de investigación tiene por objetivo describir la situación del acoso
escolar que vive hoy en día el colegio San Juan De Girón y las estrategias de
prevención abordadas por la institución y los profesores.

Las informaciones contenidas fueron obtenidas mediante una amplia revisión

bibliográfica, páginas electrónicas preguntas a profesionales en el tema. La
investigación es del tipo cuantitativa, de nivel descriptivo.
Los resultados muestran que en el centro tienen lugar todos los tipos de acoso,
existiendo una relación inversa entre la “gravedad” de la conducta de acoso y la
frecuencia. Las agresiones verbales, exclusión social y la agresión física indirecta
son las formas de acoso más frecuentes, siendo la clase y el patio del colegio,
para estas conductas agresivas. Las estrategias preventivas combinan las
actuaciones dirigidas a mejorar las relaciones interpersonales a través del diálogo
en todas sus formas (a solas, en clase, con la familia), del aprendizaje
cooperativo, de la atención del alumno, con otras de control de espacios y
horarios de mayor riesgo.
Se ha llegado a comprobar que la Institución se encuentra en una transición de
procedimientos muy básicos, que los estudiantes no lo toman con la seriedad que
se le debe tomar este tema que esta muy de moda por estos tiempos.
 TABLA DE CONTENIDO

ACOSO ESCOLAR Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN EDUCACIÓN BASICA SECUNDARIA Y

BACHIDERATO EN EL COLEGIO SAN JUAN DE GIRON_________________________________________1
ACOSO ESCOLAR Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN EN EDUCACIÓN BASICA SECUNDARIA Y
BACHIDERATO EN EL COLEGIO SAN JUAN DE GIRON_________________________________________2
DEDICATORIA________________________________________________________________________5
AGRADECIMIENTO____________________________________________________________________6
RESUMEN_________________________________________________________________________________7
LISTA DE TABLAS, GRÁFICOS CON PORCENTAJES___________________________________________11
INTRODUCCIÓN_____________________________________________________________________14
1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN____________________________________________________17
1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA__________________________________________________________17
1.1.1 ENUNCIADO______________________________________________________________________________17
1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA___________________________________________________________18
1.1.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN__________________________________________________________18
1.2 OBJETIVOS_________________________________________________________________________19
1.2.1 OBJETIVO GENERAL______________________________________________________________________19
1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS_________________________________________________________________19
1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN___________________________________________________20
1.4 DELIMITACIÓN______________________________________________________________________22
1.5 LIMITACIONES AL TRABAJO____________________________________________________________22
1.6 ESTRUCTURA DEL TRABAJO____________________________________________________________23
CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO_________________________________________________________24
EL ACOSO ESCOLAR___________________________________________________________________24
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN___________________________________________________24
2.2 MARCO CONCEPTUAL________________________________________________________________25
2.2.1 Violencia_________________________________________________________________________________25
2.2.2 Violencia escolar__________________________________________________________________________27
2.2.3 Acoso escolar_____________________________________________________________________________29
2.2.4 Tipos de acoso escolar____________________________________________________________________31
2.2.5 Criterios que distinguen y caracterizan el acoso escolar_____________________________________33
2.2.6 Perfiles psicosociales de los sujetos sometidos al acoso escolar_____________________________35
2.2.2.1Con respecto a la víctima______________________________________________________________36
2.2.2.2 Con respecto al agresor/a o victimario_________________________________________________37
2.2.2.3 Con respecto a los espectadores/as___________________________________________________39
2.2.7 Prevalencia del acoso escolar________________________________________________________41
2.2.3 Causas del acoso escolar____________________________________________________________44
2.2.4 Consecuencias del acoso escolar para las víctimas, los agresores y los testigos____________________46
2.2.5 Indicadores de observación para la identificación de víctimas y agresores____________________48
Para el espectador:_________________________________________________________________________49
Para el agresor:____________________________________________________________________________49
 Para la víctima:____________________________________________________________________________49
ESTRATEGIAS DE PREVENCION DEL ACOSO ESCOLAR________________________________________50
2. 3 Marco conceptual______________________________________________________________________50
2.4 Importancia de la prevención__________________________________________________________52
2.5 Propuesta de intervención educativa____________________________________________________53
2.5.1 PREVENCION PRIMARIA_____________________________________________________________56
a. Medidas de Centro_____________________________________________________________________56
b. Medidas de Aula_______________________________________________________________________59
2.5.2 PREVENCION SECUNDARIA__________________________________________________________60
a. Mediación en conflictos_________________________________________________________________61
b. Ayuda entre iguales____________________________________________________________________63
c. Círculos de calidad_____________________________________________________________________64
2.5.3 PREVENCION TERCIARIA____________________________________________________________65
a. Desarrollo del asertividad en víctimas_____________________________________________________65
b. Desarrollo de la empatía en agresores/as__________________________________________________66
c. Método Pikas o de reparto de responsabilidades____________________________________________67
2.6 ASPECTOS LEGALES__________________________________________________________________68
2.7 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES___________________________________________________72
3.1.2 NIVEL DE CONOCIMIENTO___________________________________________________________74
3.1.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN_______________________________________________________74
3.2 DESCRIPCION DE LA POBLACION Y MUESTRA_____________________________________________74
3.2.2 Población________________________________________________________________________76
3.2.3 Muestra_________________________________________________________________________76
3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS___________________________________77
3.4 PROCESAMIENTO DE DATOS___________________________________________________________79
CAPÍTULO IV – ANALISIS DE LOS RESULTADOS_____________________________________________80
4.1 ENCUESTA APLICADA A LOS ALUMNOS__________________________________________________80
b. Según los agresores____________________________________________________________________81
c. Según los testigos______________________________________________________________________82
4.1.2 Opinión sobre el acoso entre compañeros______________________________________________85
4.1.3 Curso del agresor__________________________________________________________________86
4.1.4 Género y número de quien agrede____________________________________________________87
4.1.5 Unión a grupos para intimidar________________________________________________________88
4.1.6 Lugar donde se lleva a cabo la agresión________________________________________________89
4.1.7 Personas a quienes se comunica sobre la agresión_______________________________________90
4.1.8 Personas que ayudan a la víctima de agresión___________________________________________91
4.1.9 Reacción de las víctimas ante las agresiones____________________________________________92
4.1.10 Reacción de los testigos ante agresión entre compañeros_________________________________93
 4.1.11 Reacción de los profesores ante agresiones entre alumnos________________________________94
4.1.12 Causas de la agresión_______________________________________________________________95
4.1.13 Consecuencias de las agresiones______________________________________________________96
4.1.14 Sugerencias para solucionar problemas de agresiones____________________________________97
4.2 ENCUESTA APLICADA A LOS PROFESORES________________________________________________98
4.2.2 Diferentes tipos de acoso según profesores_____________________________________________99
4.2.3 Lugar de la agresión_______________________________________________________________101
4.2.4 Actuación de los profesores ante agresión entre alumnos________________________________102
4.2.5 Conocimiento de los profesores de agresiones entre estudiantes__________________________103
4.2.6 Evolución de la conflictividad en el centro_____________________________________________104
4.2.7 Causas de ser víctima de agresiones__________________________________________________105
4.2.8 Causas en conducta del alumno agresor_______________________________________________106
4.2.9 Estrategias de prevención en el centro________________________________________________107
4.2.10 Estrategias de prevención en el aula__________________________________________________109
4.2.11 Sugerencias para la prevención______________________________________________________111
4.3 ENTREVISTA APLICADA AL ORIENTADOR________________________________________________112
3. ¿Cuáles son las estrategias para la prevención de las manifestaciones de violencia en el ámbito escolar
implementadas por la institución?___________________________________________________________113
4. ¿Considera que los docentes reciben adecuada capacitación para introducir en el aula estrategias de
resolución de conflictos?___________________________________________________________________113
5. ¿Conoce programas y/o políticas que atiendan esta problemática de acoso escolar de manera oportuna
y eficaz?________________________________________________________________________________113
CAPÍTULO V – CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES______________________________________115
5.1 CONCLUSIONES____________________________________________________________________115
5.2 RECOMENDACIONES________________________________________________________________117
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS________________________________________________________118
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Condiciones de riego en casos de violencia__________________________________________________________44

Tabla 2 condiciones de riesgo en casos de violencia_________________________________________________________45
Tabla 3 consecuencias del acoso escolar para las víctimas, los agresores y los espectadores_________________________47
Tabla 4 indicadores para identificar posibles victimas________________________________________________________48
Tabla 5 Indicadores para identificar posibles agresores______________________________________________________49
Tabla 6 tipos de manifestaciones del acoso escolar__________________________________________________________78
Tabla 7 porcentaje de victimas__________________________________________________________________________83
Tabla 8 porcentaje de profesores________________________________________________________________________99
 INTRODUCCIÓN

En los últimos tiempos se asiste al deterioro progresivo de la convivencia escolar:

el lugar en algunos centros educativos se ha degradado y se han hecho más
visibles aspectos como violencia, indisciplina, vandalismo, malos modales y actos
no adecuados. En estos lugares hay mucha falta de respeto a los derechos
personales, las agresiones entre estudiantes se han incrementado de forma que
han sido objeto de atención en los medios de comunicación y han provocado
preocupación en familias, profesorado y en la sociedad en general.

“En Colombia, en octubre de 2018, el Colegio San Jua De Girón fue escenario de
un hecho de agresión con puños protagonizados por alumnos de undécimo grado
protagonizado en la salida del colegio en el parque Principal de Girón

“La alumna de un Colegio de Girón agredió a golpes a otra estudiante de otro

colegio de Girón y grabaron con teléfonos celulares. Las golpizas se produjeron
en el Parque Principal de Girón. Los hechos fueron premeditados, ya que los
estudiantes que estaban presentes grabaron sólo el momento de la agresión.
varias alumnas fueron suspendidas”
El acoso escolar o “bullying” es un tipo específico de violencia escolar, referido a
un comportamiento repetitivo de hostigamiento e intimidación, cuyas
consecuencias suelen ser el aislamiento y la exclusión de la víctima. Las recientes
investigaciones hechas en Latinoamérica y países europeos señalan que el acoso
escolar es un fenómeno frecuente en el ámbito escolar. Cada día, en cualquier
centro educativo, hay un número importante de chicos y chicas que están
provocando o viviendo situaciones serias de intimidación. Es preciso enfatizar
que esta relación de abuso, si se repite y se mantiene en el tiempo, produce, a la
larga, consecuencias negativas tanto académicas como psicológicas e
interpersonales, ya que afecta al desarrollo socioemocional de los/as
implicados/as. Los estudios alertan de las fuertes repercusiones tanto en las
víctimas (baja autoestima, depresión, ansiedad, rechazo de la situación escolar,
suicidio...) como en las y los agresores (que en estudios longitudinales de
seguimiento se muestran con conductas antisociales y/o delictivas consolidadas).

El problema es que el acoso escolar, por su misma naturaleza, es difícil de

detectar. Los/as implicados/as no lo comunican, las víctimas no piden ayuda
precisamente por el mismo miedo e intimidación de que son objeto, las familias
no llegan a saberlo, las profesoras y profesores pueden no darse cuenta de lo
que ocurre y los compañeros/as que lo conocen no suelen intervenir ni lo ponen
en conocimiento de las personas adultas.

Aunque este problema no es nuevo ya que en todos los tiempos se han

producido tratos abusivos entre iguales en todas las edades, en este momento
hay mayor sensibilización social hacia el respeto de los derechos
de la infancia y adolescencia, pese a que vivimos en un contexto social de mayor
tolerancia y permisividad hacia la violencia, alentado por los medios de
comunicación, que con frecuencia muestran programas en que los protagonistas
pegan, amenazan, insultan, se burlan, etc.

En Colombia, según datos de la campaña “Aprender sin miedo”, impulsada por el

Ministerio de Educación, el 38% de los estudiantes son violentados o agredidos
por sus compañeros, de forma física o verbal. Además, son pocas las
Instituciones que tienen conocimiento y toman conciencia de su responsabilidad
en el tema, y más escasas aún, las que trabajan de alguna manera para prevenir
o disminuir este tipo de violencia mencionada.
De allí que la presente investigación pretenda describir la situación del acoso escolar
y las estrategias de prevención abordadas y las estrategias de prevención abordadas
por la institución y los profesores del Colegio San Juan De Girón.
.
 1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1 ENUNCIADO

Cada vez es mayor la frecuencia con que las instituciones educativas aparecen
en los medios de comunicación por episodios de violencia entre estudiantes, que
alcanzan gran atracción pública y causan alarma social.

El acoso escolar puede producirse mediante conductas diferentes. A pesar de

compartir los rasgos comunes de desequilibrio de poder, intencionalidad y
reiteración, muestran también una especificidad que debe ser tenida en cuenta a
la hora de interpretar sus consecuencias y deducir la mejor manera de intervenir.
Se distinguen conductas de exclusión social (ignorar y no dejar participar);
agresión verbal (insultar, poner apodos o “marcantes” ofensivos, hablar mal del
otro); agresión física directa (pegar); agresión física indirecta (robar, romper,
esconder); amenazas; acoso sexual (verbal o físico). A estas manifestaciones se
ha unido últimamente el denominado “ciber-bullying”, conductas en las que
cualquiera de los otros tipos de agresiones se realiza grabando la agresión y
difundiéndola mediante el celular o internet, o se utilizan estos medios para
acosar a la víctima fuera del recinto escolar.

Hay una gran diversidad de aspectos que deben ser considerados para analizar
el acoso escolar, como las posibles variaciones según el género y el curso, así
como tener en cuenta dónde sucede, quién lo lleva a cabo, no sólo en cuanto al
género de los agresores, sino también al número y configuración del grupo, y
también a quién se lo cuentan las víctimas, si piden ayuda o no y a quién lo
hacen y cómo se comportan los testigos que asisten a estos conflictos.

Asimismo, el acoso escolar se aborda en el marco de la educación para la

convivencia, del desarrollo de la competencia personal y social y del clima de
relaciones interpersonales, dado que el maltrato entre pares se
entiende como un problema de convivencia, una forma de malas relaciones entre
iguales y, un fracaso en el aprendizaje de la competencia social. Los aspectos
sobre los que se explora son la valoración de problemas en el funcionamiento del
centro y evolución de la conflictividad en el mismo.

Sobre esta problemática del acoso escolar, no se cuenta aún con suficientes
datos a nivel nacional sobre la incidencia del “bullying” tanto en instituciones
públicas como privadas, que se constituyan en un punto de partida para explorar
los métodos más eficaces para intervenir en este problema y prevenirlo.

1.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

A partir de estos datos surge el siguiente planteamiento:

¿Cuál es la situación del acoso escolar y las estrategias de prevención

abordadas por la institución y los profesores del Colegio San Juan De
Girón?

1.1.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

Además, se plantean las siguientes interrogantes:

¿Cuáles son las diferentes modalidades de acoso escolar (físico,

verbal, social) desde los distintos roles de víctima, agresor y testigo?

¿Quiénes son los protagonistas del acoso?

¿En qué escenarios se producen situaciones de acoso en el contexto

del centro educativo?
 ¿Cómo reaccionan los implicados en situaciones de violencia entre
compañeros?

¿Cuáles son las causas del maltrato entre compañeros?

¿Qué consecuencias experimentan los agredidos?

¿Cuál es la visión del profesorado sobre los problemas en el

funcionamiento del centro?

¿Cuáles son las estrategias de prevención primaria, secundaria y

terciaria implementadas en el aula y en el centro?

¿Cuáles son las sugerencias propuestas por el profesorado y los

alumnos para solucionar los problemas de acoso escolar?

1.2 OBJETIVOS

1.2.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la situación del acoso escolar y las estrategias de

prevención abordadas por la institución y los profesores en el 3º ciclo
de la Educación Escolar Básica y la Educación Media del Colegio
Nacional EMD “Dr. Fernando de la Mora”, de Fernando de la Mora.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Describir las diferentes modalidades de acoso escolar (físico, verbal,

social) desde los distintos roles de víctima, agresor o testigo.

Caracterizar a los protagonistas del maltrato.

 Conocer los escenarios donde se producen situaciones de acoso en
el contexto del centro educativo.

Determinar las reacciones de los implicados en situaciones de

violencia entre compañeros

Reconocer las causas del maltrato entre compañeros.

Identificar las consecuencias que experimentan los agredidos.

Conocer la visión del profesorado sobre los problemas en el

funcionamiento del centro educativo

Discriminar las estrategias de prevención primaria, secundaria y

terciaria implementadas en el centro y en el aula.

Reconocer las medidas sugeridas por el profesorado y los alumnos

para solucionar los problemas de acoso escolar

1.3 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Ante los episodios de violencia escolar, algunos graves, de los que se han
hecho eco los medios de comunicación y que han propiciado un clima de
temor y preocupación sobre lo que está ocurriendo entre los estudiantes,
resulta de especial interés conocer cuáles son los tipos de conductas
violentas más habituales en los centros educativos, y a partir de ahí,
adoptar las medidas que permitan prevenir el acoso, amparar a sus
víctimas y frustrar el inicio y la consolidación de las conductas violentas en
el aula.

La presente investigación surge viendo la necesidad de estudiar el acoso

escolar en el Colegio San Juan De Girón con el propósito de conocer la
cantidad de casos ocurridos en las distintas modalidades de maltrato
entre pares, tal como lo informan los propios estudiantes desde su triple
perspectiva de testigos, víctimas o agresores,
así como las estrategias de prevención adoptadas por la Institución y los
profesores ante este tipo de conductas antisociales.

Debido a que no se cuenta con suficientes estudios de alcance nacional

sobre el fenómeno “bullying”, el presente trabajo es conveniente para
afianzar un mayor conocimiento sobre la ocurrencia de cada tipo de
acoso, sus características principales y las necesidades de intervención
más prioritarias.

Por otra parte, la investigación contribuiría a ampliar los datos sobre el

acoso escolar, para contrastarlos con otros estudios similares, y analizar
las posibles variantes según el género, el grado o curso, el nivel
socioeconómico, la gestión del centro (pública o privada) y la localidad o
departamento de pertenencia.

Proporcionará información que será útil a toda la comunidad educativa

para mejorar el conocimiento sobre el alcance del problema en la
institución y las formas de prevenirlo. Por un lado, las familias, que deben
implicarse en la educación de sus hijos, contribuyendo activamente a su
desarrollo social y moral, participando y colaborando junto a los centros
educativos. Por otra parte, la escuela, como institución socializadora y
formativa, debe ser un contexto de convivencia pacífica y democrática,
generando un clima escolar de cooperación, confianza, respeto, equidad y
de consistencia de las normas de convivencia, haciendo conscientes a
alumnos y profesores de la importancia y los efectos negativos del acoso
escolar, facilitando que los conflictos se resuelvan de forma dialogada.

El trabajo tiene una utilidad metodológica, ya que podrían realizarse

futuras investigaciones que utilizaran metodologías compatibles, de
manera que se posibilitaran análisis conjuntos, comparaciones entre
periodos temporales concretos y evaluaciones de las intervenciones que
se estuvieran llevando a cabo para la prevención y erradicación del acoso
escolar.
La investigación es viable, pues se dispone de los recursos necesarios
para llevarla a cabo.

1.4 DELIMITACIÓN

El estudio de campo se llevó a cabo en el Colegio San Juan De la Lic.

Margarita Cruz, en Girón, con alumnos/as del Colegio San Juan De El
período de estudio se efectuó en el mes de noviembre del ciclo lectivo
2019.

1.5 LIMITACIONES AL TRABAJO

Los datos fueron recogidos los días 1 y 2 de noviembre de 2019, la

semana previa a los exámenes de la última etapa y presentación de
proyectos, en que los docentes llevan a cabo las actividades de
retroalimentación y de cierre de procesos.

Además, debido a un reciente episodio de pelea entre estudiantes a la

salida del Colegio que tomara estado público en el mes octubre de 2019,
se evidenció una cierta reticencia, reserva o desconfianza por parte de los
miembros del Departamento de Orientación para responder al
cuestionario, argumentando que “estaban demasiado ocupados ahora”
para contestar. No obstante, los profesores de los cursos estudiados
demostraron muy buena predisposición para completar el instrumento, así
como un real interés por conocer los resultados de la presente
investigación.

Debido a la escasez de estudios empíricos previos publicados sobre el

tema de acoso escolar en Paraguay, se debió recurrir para consulta
bibliográfica a estudios epidemiológicos extranjeros sobre maltrato entre
iguales o acoso escolar.
1.6 ESTRUCTURA DEL TRABAJO

El trabajo presenta tres partes bien diferenciadas: una parte preliminar, el

cuerpo del trabajo y una parte complementaria, siguiendo el esquema
adoptado por el Colegio San Juan De Girón, extractado y Metodología de
la Investigación de los estudiantes Moreno, Hernández y Rangel y otros. A
su vez, el cuerpo del trabajo se divide en cinco capítulos: el primero de
ellos consiste en el Marco Introductorio; el segundo corresponde al Marco
Teórico, en dos apartados: Acoso Escolar y Estrategias de Prevención del
Acoso Escolar; el tercero concierne al Marco Metodológico; el cuarto y
quinto capítulos conforman el Marco Analítico.
 CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO

EL ACOSO ESCOLAR

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

En el 2017, las investigadoras de la Universidad Industrial De Santander de la

ciudad de Bucaramanga realizaron un estudio de tipo descriptivo comparativo
sobre el “Nivel de Acoso Escolar en una Institución Pública y una Privada de
Bucaramanga”. Los participantes fueron 374 alumnos/as de educación básica y
media, de entre 13 y 18 años a los cuales se les aplicó la Escala Cisneros de
Acoso Escolar. Los resultados mostraron que la presencia del acoso escolar en
las dos instituciones es baja y no existen diferentes entre los grupos. En
promedio, la mayoría de las conductas son de hostigamiento verbal y en menor
frecuencia la agresión física y manipulación social. En cuanto a género y edad de
los participantes, se pudo observar que no se presentan diferencias significativas
en la práctica de conductas de acoso escolar.

En el 2015, Alejandro Lopez Mateo y Adriana Tobón, también de la Universidad

Industrial De Santander, realizaron como tesis de grado para la licenciatura, un
estudio sobre la percepción de acoso y violencia interrelacionar en un colegio
privado de Bucaramanga. Se aplicó el test Acoso y Violencia Escolar , a
escolares de 9 a 12 años. Los resultados mostraron que el 46,92% no presentó
acoso, el 21,54% presenta acoso constatado, el 23,46% acoso bien constatado y
el 8,08% acoso escolar muy bien constatado.

En España, el estudio del Defensor del Pueblo con la colaboración del Comité
Español de UNICEF, realizado en los años 1999 al 2006, ha sido un antecedente
importante para esta investigación. En el citado estudio, que constituyó un
estudio epidemiológico a escala nacional sobre la
incidencia del maltrato entre iguales en los centros españoles de educación
secundaria obligatoria, participaron 3000 estudiantes y 300 profesores/as y
jefes/as de estudio de 300 colegios públicos, privados y concertados. En términos
generales, los resultados obtenidos permiten afirmar que el panorama del
maltrato entre iguales por abuso de poder ha mejorado. Debe destacarse que el
número de agresores es mayor que el de víctimas. La mayor incidencia se da en
el primer ciclo de Educación Secundaria Obligatoria (12 a 14 años), y desciende
paulatinamente hasta el cuarto curso (16 años). Con respecto al género, los
varones cometen más agresiones de tipo físico y verbal, mientras que la
exclusión y la intimidación psicológica son más características de las mujeres.

Con respecto a la Prevención del Acoso Escolar, la presente investigación toma

en cuenta los conceptos del programa SAVE diseñado por Tobón, y aplicado en
algunos centros de Educación Secundaria de Sevilla (España), inspirado en el
modelo de Olweus y en el modelo de Shieffeld. Se trata de un modelo de carácter
fundamentalmente preventivo, aunque incluye un programa de intervención
correctivo dirigido a alumnos que ya presentan problemas de violencia, ya sea
como agresores o como víctimas. Se asienta en un modelo ecológico y sistémico,
según el cual la violencia escolar es un reflejo de aquella que se produce en
contextos más amplios: familia, medios de comunicación, amigos, es decir, en la
sociedad en general. Su objetivo es mejorar las relaciones interpersonales, a
través del trabajo en grupo cooperativo, la educación en valores, actitudes y
sentimientos y la gestión democrática de la convivencia.

2.2 MARCO CONCEPTUAL

2.2.1 Violencia

En 1996 la Asamblea número 49 de la Organización Mundial de la Salud (OMS)

declaró la violencia como un problema importante de Salud Pública en constante
aumento en todo el mundo. Esto, para llamar la atención
acerca de las serias consecuencias a corto y largo plazo de la violencia, tanto
para individuos como para las familias, comunidades y países, y de los efectos
que tienen las manifestaciones para los servicios de salud.

El fenómeno de la violencia no es simple ni tampoco se manifiesta de una sola

forma o modo. Aparece en distintos niveles y magnitudes, con distintas
características según tiempo y lugar, y también con distintos actores. Es por ello
difícil de definir.

La OMS propone la siguiente definición de violencia:

“El uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo,
contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas
probabilidades de causar lesiones, muerte, daños psicológicos, trastornos del desarrollo
o privaciones.” (OMS, 2002; citado por Monclús, 2005).

La violencia puede categorizarse según distintas variables, producto de las

múltiples formas y manifestaciones que presenta: a) según las víctimas de la
violencia: quién es aquel que se ve perjudicado por quien ejecuta un acto
violento; b) según los agentes violentos: quiénes son aquellos que realizan un
acto violento, los entes que violentan a otro; c) según la naturaleza del acto
violento: de qué tipo es la agresión o el daño que se recibe (físico, psicológico,
sexual, etc.); d) según la intención del agresor: por qué se actuó violentamente,
por un fin específico e instrumental o si fue algo emocional; e) si es que fue con
intención instrumental, cuál fue el motivo (económico, político, social, étnico,
familiar, racial, etc.); f) según el lugar: principalmente si la violencia es urbana o
rural, pero también dentro de que contexto o espacio físico- institucional; g)
Según la relación entre la víctima y el agresor (si quien agrede es un conocido,
desconocido, pariente).

La violencia produce gran daño y tiene muchos costos para distintos sectores,
lamentablemente, de manera desigual. Afecta más a quienes viven en las
periferias de las grandes ciudades, más excluidos y con menor escolaridad.
Además, otros grupos que se ven más afectados por este problema, y que
pueden ser identificados de manera particular son:
las mujeres, las cuales se ven más afectadas por la violencia doméstica; los
niños, para quienes el hogar y la escuela son ambientes en donde perciben
violencia y corren el riesgo de aprenderla; los adolescentes, quienes son víctimas
y perpetradores frecuentes de violencia; entre otros.

2.2.2 Violencia escolar

La dificultad de definir violencia escolar se encuentra en parte en lo

diverso y heterogéneo que puede ser el fenómeno.

“La violencia escolar es todo acto por el cual un individuo o grupo utiliza la fuerza física,
armas o la coacción psíquica o moral en contra de sí mismo, de objetos o de otra
persona o grupo provocando como resultado la destrucción o daño del objeto y la
limitación o la negación de cualquiera de los derechos establecidos de la persona o
grupo dentro de la comunidad escolar” (Abraham y Grandinetti 1997; citado por
Lavena, 2002).

La organización Plan, en su Campaña “Aprender sin miedo”, señala que la

violencia en las escuelas es un verdadero problema global. Este tipo de violencia
puede expresarse a través del castigo corporal; abuso sexual; negligencia; abuso
verbal y emocional; hostigamiento escolar (bullying en inglés), pandillas juveniles;
uso de armas; o acoso durante el trayecto hacia y desde la escuela. Plan detectó
que los principales problemas de violencia escolar que afecta a los niños, niñas y
sus comunidades son el castigo corporal, la violencia sexual y el hostigamiento
escolar y prioriza su accionar en estos temas en los 66 países en los que trabaja,
inclusive Paraguay.

Juan Manuel Moreno Olmedilla (1998) identifica distintos niveles o categorías, no

de violencia escolar, sino de comportamiento o conducta antisocial. Establece
seis categorías:

Disrupción en las aulas: un alumno o grupo de alumnos impiden el

desarrollo normal de la clase con sus comportamientos, lo que obliga al profesor
a emplear parte del tiempo, a controlar el orden.
Probablemente sea el fenómeno que más preocupa actualmente al profesorado
y que interfiere con el aprendizaje de la gran mayoría de los alumnos.

Problemas de disciplina: se presentan como conflictos de relación entre

profesores y alumnos. Son conductas que implican una mayor o menor dosis de
violencia desde la resistencia o “boicot” pasivo hasta el desafío y el insulto activo
al profesorado que pueden llegar a desestabilizar la vida cotidiana del aula.

Acoso escolar (“Bullying”): procesos de intimación y victimización entre

iguales, esto es, entre alumnos compañeros de aula o de centro escolar que
acosan o intimidan a otro a través de insultos, rumores, vejaciones, etc. Es un
fenómeno preocupante, que puede tener lugar a lo largo de meses e incluso
años, siendo sus consecuencias muy graves

Vandalismo y agresión física: se consideran ya como fenómenos puros de

violencia. El primero contra las cosas; el segundo contra las personas.

Acoso sexual: Es una manifestación oculta del comportamiento antisocial.

Absentismo: el abandono de las responsabilidades académicas, tanto de

manera activa como pasiva se introduce en este agrupamiento por su relación
con los problemas de convivencia tanto en el centro como fuera de éste.

El autor sugiere dos grandes modalidades de comportamiento antisocial en los

centros escolares, a saber, el invisible y el visible. Así, por un lado, la mayor parte
de los fenómenos que tienen lugar entre alumnos, como el bullying, el acoso
sexual o cierto tipo de agresiones y extorsiones, resultan invisibles para padres y
profesores; por otro lado, la disrupción, las faltas de disciplina y la mayor parte de
las agresiones o el vandalismo,
son ciertamente bien visibles, lo que puede llevar a suponer que éstas ultimas
son las manifestaciones más importantes y urgentes que hay que abordar,
olvidando aquellos fenómenos caracterizados por su invisibilidad. “Estaríamos
localizándonos en la punta del iceberg, olvidando aquello que lo sostiene y esta
por debajo de las aguas”. (Moreno Olmedilla, 1998)

2.2.3 Acoso escolar

El acoso escolar (también conocido como hostigamiento escolar, matoneo

escolar, maltrato entre iguales por abuso de poder, o, incluso, por su término
inglés bullying) es una forma extrema y característica de violencia escolar.

Resulta complejo definir el fenómeno bullying y más aún traducir literalmente este
vocablo inglés al español. Dicho término surge de la palabra en inglés “bull” que
significa literalmente, toro; de ahí se deriva “bully” que significa matón, agresor,
una criatura fuerte y que atropella a otros más débiles y pequeños (bullier).
Representa a un toro envistiendo a alguien, ejerciendo su poder de matón sobre
los demás (Lera y García Mora, 2000; citado por Ramos, 2008).

El psicólogo Dan Olweus (1998; citado por Olweus, 2007), de la Universidad de

Bergen, pionero en estudios sobre violencia escolar en los países nórdicos,
desarrolló los primeros criterios para detectar el problema de forma específica,
permitiendo diferenciarlo de otras posibles interpretaciones como: juego
turbulento, acto disruptivo, incidente puntual o bromas y relaciones de jugueteo
entre iguales propias del proceso de maduración del individuo:

“Un alumno es agredido o se convierte en víctima cuando está expuesto, de forma

repetida y durante un tiempo, a acciones negativas que lleva a cabo otro alumno o varios
de ellos”, y para aclarar el significado de acciones negativas dice: “Se produce una
acción negativa cuando alguien, de forma intencionada, causa daño, hiere o incomoda a
otra persona. Se pueden cometer acciones negativas de palabra, por ejemplo, con
amenazas y burlas, tomar el pelo o poner motes. Comete una acción
negativa quien golpea, empuja, da una patada, pellizca o impide el paso a otro mediante
el contacto físico. También es posible llevar a cabo acciones negativas sin el uso de la
palabra y sin el contacto físico, sino, por ejemplo, mediante muecas, gestos obscenos,
excluyendo de un grupo a alguien adrede, o negándose a cumplir los deseos de otra
persona”,

y enfatiza que estas acciones deben ocurrir repetidamente por un período de

tiempo, y pueden ser ocasionadas por un solo estudiante o una sola estudiante, o
un grupo de estudiantes, dirigidas a un solo estudiante, o una sola estudiante, o a
un grupo de estudiantes.

Es claro que Olweus determina en gran medida la ocurrencia del fenómeno por la
repetición constante de las acciones hostiles, no por una sola acción aislada, así
sea grave; de hecho, explicita en su concepto ciertas acciones que no causan
daño físico evidente, como por ejemplo decir apodos o hacer muecas a las
víctimas.

También resalta que debe existir una relación de poder asimétrica en la que el
alumno o alumna víctima no se defiende. Estas acciones pueden ser directas,
con acciones negativas evidentes, o pueden ser indirectas, tomando la forma de
exclusión o aislamiento deliberado, considerando esta forma como menos
evidente. Estas acciones negativas, intimidatorias y de acoso entre jóvenes de
edad y fuerza similar y repetidas en el tiempo, constituyen lo que denominó
bullying, excluyendo las acciones negativas ocasionales que en un momento se
dirigen a un estudiante y en otra ocasión a otro u otra estudiante, aunque puedan
ser graves.

Según Olweus la definición de bullying o de hostigamiento entre pares que

formuló inicialmente no se ha cambiado; más bien se ha ampliado (Olweus 2001;
citado por Paredes, 2008):

“Decimos que un estudiante está siendo hostigado por pares o es víctima cuando otro
estudiante o varios de ellos:
Le dicen cosas con significados hirientes, o hacen burla de él/ella o lo/a llaman con
nombres que tienen significados hirientes.
Lo/a ignoran o excluyen completamente del grupo de amigos o lo dejan
fuera de cosas a propósito.
Lo/a golpean, patean, empujan, tumban, o lo/a encierran en un cuarto.
Dicen mentiras o difunden falsos rumores sobre el/ella, o envían notas y tratan de hacer
que otros estudiantes sean antipáticos con el/ella.
Les hacen otras cosas hirientes.
Cuando hablamos de bullying, esas acciones suceden repetidamente y es difícil para
el/la estudiante agredido/a, defenderse por sí mismo.
También llamamos bullying cuando se burlan repetidamente de manera hiriente de
el/ella.
No llamamos bullying cuando la burla es hecha de una forma amigable y juguetona.
Tampoco es bullying cuando dos estudiantes de mas o menos la misma fuerza, discuten
o pelean”.

Esta ampliación mantiene el carácter central de las acciones agresivas repetidas

durante un tiempo para determinar si es un problema de hostigamiento entre
pares o bullying y tiende a ampliar los comportamientos del maltrato; por ejemplo,
aislar intencionalmente o esparcir falsos y negativos rumores no es explícito en la
primera definición, pero se conservan los tres elementos iniciales: es un
comportamiento agresivo que puede tomar diversas formas, este comportamiento
se repite en el tiempo, y la víctima no logra defenderse, lo que establece un
desequilibrio de poder entre los dos.

2.2.4 Tipos de acoso escolar

El acoso escolar puede producirse mediante conductas diferentes que merecen

ser estudiadas de manera específica porque, a pesar de compartir los rasgos
comunes de desequilibrio de poder, intencionalidad y reiteración, muestran
también una especificidad que debe ser tenida en cuanta a la hora de interpretar
sus consecuencias y deducir la mejor manera de intervenir.

Entre las conductas que los acosadores dirigen a la víctima pueden distinguirse
los siguientes tipos:

Exclusión y marginación social: ignorar sistemáticamente a la víctima y no

dejarla participar, aislándola intencionadamente de las interacciones del grupo
 Agresión verbal: con insultos, a través de burlas, apodos ofensivos,
hablando mal de otro, sembrando rumores y mentiras, o ridiculizándola. Cuando
la víctima pertenece a un colectivo que es objeto de discriminación en el conjunto
de la sociedad (por pertenecer a una minoría étnica), esas agresiones verbales
suelen aludir a dicha característica, dando origen a acoso racista, xenófobo,
homófobo o sexista. En ocasiones, estas agresiones verbales giran en torno a
dificultades de la víctima (como tener una menor agilidad o alguna necesidad
especial). En otros casos, por el contrario, son precisamente cualidades de la
víctima valoradas por la sociedad (como el rendimiento, llevarse bien con las
figuras de autoridad o tener una apariencia que suscita envidia) las que son
ridiculizadas en los sobrenombres o apodos.

Agresión física indirecta: robando, rompiendo o escondiéndole cosas.

Agresión física directa: a través de golpes, patadas, palizas, empujones…

Intimidación/amenaza/chantaje: para provocar miedo, obligándole a hacer

algo que no quiere (como traer objetos o dinero, hacer trabajos), u obligar a la
víctima a hacer cosas que no quiere

Acoso sexual: supone un atentado dirigido a la dignidad y libertad sexual de

las personas. De tipo verbal (con frases o insultos obscenos) u obligando a
participar de situaciones de carácter sexual con coacciones.

Ciberacoso (cyberbullying): conductas en las que cualquiera de los otros

tipos de agresiones se realiza grabando la agresión y difundiéndola mediante el
teléfono celular o internet, o se utilizan estos medios para acosar a la victima
fuera del recinto escolar. Según Willard (2004; citado por Del Río, 2010), el
cyberbulllying
puede ser definido, en pocas palabras, como “el envío y acción de colgar
–‘sending’ y ‘posting’– de textos o imágenes dañinas o crueles en internet u otros
medios digitales de comunicación”. Manson (2008; citado por Del Río, 2010)
añade que el acoso lo puede realizar un individuo o un grupo de modo deliberado
y repetitivo:

“El cyberbullying se define como el uso de la información y comunicación a través de la

tecnología que un individuo o un grupo utiliza deliberadamente y de manera repetida
para el acoso o amenaza hacia otro individuo o grupo mediante el envío o publicación de
texto cruel y/o gráficas a través de los medios tecnológicos”.

Según Manson (2008; citado por Del Río, 2010), existen otros rasgos que
diferencian el acoso tradicional del digital, como la amplitud de la potencial
audiencia; la invisibilidad o anonimato; es imperecedero; se pueden realizar en
cualquier lugar y en cualquier momento con rapidez y comodidad (por la
movilidad y la conectividad de las nuevas tecnologías que traspasa los límites
temporales y físicos que marcaban el acoso en la escuela).

2.2.5 Criterios que distinguen y caracterizan el acoso escolar

El acoso escolar es un tipo específico de violencia escolar, que se caracteriza

por:

A) La existencia de una o más conductas de hostigamiento para causar un

daño intencionado. El agresor/a actúa con deseo e intención de dominar y
de ejercer poder sobre otro/a.
b) Las acciones de maltrato tienen que producirse de forma repetida en el
tiempo, durante un período prolongado y de forma recurrente. La
expectativa de repetición de los actos intimidatorios tiene consecuencias
nefastas para la víctima.

c) Las acciones deben darse en situaciones de desigualdad de poder, en las

que existe un desequilibrio de fuerzas físicas, sociales y psicológicas.
Supone un abuso de poder, en una situación desigual y de indefensión por
parte de la víctima.

d) Comprende diversos tipos de conducta violenta. Se inicia generalmente

con actos aislados como agresiones de tipo social y verbal y,
progresivamente, se produce una escalada en el grado y diversidad de
conductas hasta llegar a formas complejas y dañinas, como coacciones y
agresiones físicas.

e) Las acciones suelen estar provocadas por un escolar apoyado

generalmente en un grupo.

f) Las acciones de intimidación, por su propia naturaleza, permanecen

secretas, escondidas y ocultas fundamentalmente para los adultos y
pueden pasar desapercibidas y no ser conocidas por el profesorado ni por
la familia. Los profesores no se dan cuenta, tienden a subestimar la
frecuencia del acoso en su aula o centro y, en determinados casos “hacen
relativamente poco para detener la intimidación” (Olweus, 1998)

g) Las acciones se vertebran en torno a un triángulo formado por agresor/a,

víctima y espectador/a, con distinto grado de responsabilidad. Hay un
silencio que el agresor exige o que la víctima se impone por diversos
motivos (vergüenza, temor, etc.). Los espectadores también callan y no
comunican los hechos debido al temor a represalias, cobardía, no ser
soplón. En torno al “bullying” hay una marcada “Ley del silencio”.
 h) Las acciones de intimidación ocurren en cualquier lugar del centro escolar,
aunque son menos frecuentes en aquellos momentos y lugares en los que
hay adultos presentes. También pueden producirse fuera del centro
educativo.

i) Estas acciones tienen consecuencias negativas para todos los implicados.

Las víctimas sufren ansiedad y angustia, así como un deterioro de su
autoestima y el autoconcepto; los agresores/as aprenden a establecer
vínculos de dominio y sumisión que afectan a su desarrollo socio-personal
y moral y, los observadores/as, desarrollan sentimientos de culpabilidad o
desensibilización ante el sufrimiento ajeno.

j) Por lo general, el acoso parece ocurrir sin provocación aparente por parte
de la persona que lo sufre.

Esta definición deja claro que el “bullying” puede ser considerado como
una forma de abuso entre iguales; lo que lo distingue de otras formas de
abuso como el maltrato infantil o hacia la mujer es el contexto en el que
se desarrolla y las características de la relación existente entre quienes
participan en él.

La presente investigación tiene en cuenta los enunciados de Olweus para

esclarecer la presencia de acoso escolar en la institución objeto de
estudio.

2.2.6 Perfiles psicosociales de los sujetos sometidos al acoso escolar

Cada una de las partes implicadas en una conducta agresiva, tanto el agresor
como la víctima, parecen reunir un perfil o una serie de características personales
que están asociadas con el mantenimiento de esas conductas. Muchas
investigaciones se han centrado en identificar y analizar los perfiles y
características que muestran las víctimas y los
Agresores con el objetivo de poder intervenir preventivamente con los alumnos y
alumnas que presenten ciertos perfiles de riesgo, antes de que se impliquen en
un problema de bullying.

2.2.2.1Con respecto a la víctima

En cuanto a la personalidad, las víctimas suelen ser débiles, inseguras, ansiosas,

sensibles, tranquilas y tímidas con bajos niveles de autoestima. La opinión que
llegan a tener de sí mismas y de su situación suele ser negativa. Pasan más
tiempo en casa, no desean salir ni divertirse. Muestran una excesiva protección
paterna. Generalmente, tienen un contacto más estrecho y positivo con las
madres. Esta protección en exceso puede ser tanto causa como efecto del acoso.

Con referencia al aspecto físico, las víctimas suelen ser menos fuertes y no son
agresivos ni violentos. Muestran un alto nivel de ansiedad e inseguridad. A veces
rasgos como ser gordos, bajitos, usar anteojos, el color de la piel, tener orejas
“pantalla” o dificultades del habla (tartamudez), constituyen signos visibles que el
agresor/a elegiría para atacar a las víctimas. Son sujetos rechazados con
dificultades para establecer una relación de amistad. Son los menos populares.

Se aceptan dos prototipos:

La víctima activa o provocativa que presenta los rasgos anteriores pero

combinados con un modelo de ansiedad y reacción agresiva, desafiante, lo que
es utilizado por el agresor/a para excusar su propia conducta.

La víctima pasiva es la más común. Son sujetos inseguros que sufren en

silencio el ataque del agresor/a.

Con frecuencia las víctimas de burlas, marginación social y bromas pesadas son
escolares integrados en el sistema educativo (Ortega y Córdoba, 2006),
especialmente en las relaciones con los adultos. Atienden al profesor/a, son muy
sensibles y provocan envidia y celos de
los otros. Pero nunca es un factor desencadenante ni el responsable ya que hay
buenos alumnos/as que son muy hábiles socialmente, aprenden a ocultar sus
intereses académicos y a seguir la corriente al grupo de alumnos/as agresores.
Por lo tanto, conseguir evitar ser objeto de maltrato es una habilidad social que
no necesariamente acompaña a los que tienen buenas habilidades cognitivas.

Otras veces, la víctima es un alumno/a que carece de experiencias previas de

confrontación agresiva. Suelen ser sujetos sobreprotegidos, educados en un
ambiente familiar tolerante y responsable y que presentan graves dificultades
ante los retos de prepotencia y abuso. Se refugian en un grupo muy reducido de
amigos.

Otras víctimas son estudiantes simplemente diferentes por tener una deficiencia
física o psíquica, con dificultades de desarrollo, trastornos de aprendizaje, etc., o
simplemente, por tener una característica especial como usar anteojos, tener una
nariz grande, ser obeso o demasiado delgado. Esto corrobora una vez más que
el problema de la violencia es siempre un problema de crueldad y no sólo de
conflicto.

Otro grupo de víctimas lo conforman aquellas que pertenecen a minorías étnicas,

raciales y culturales, que pueden ser fácilmente acosadas, apareciendo
conductas de racismo y xenofobia.

Es importante, señalar que aquellos estudiantes que han padecido una

experiencia larga como víctimas pueden convertirse a su vez en agresores,
generando una espiral de violencia que incide negativamente en el clima
interactivo del centro.

2.2.2.2 Con respecto al agresor/a o victimario

Esta figura se asocia fundamentalmente al varón (Olweus, 1998). No obstante,

son cada vez más los casos en los que se ven involucradas las chicas como
autoras de situaciones de acoso psicológico bajo intimidaciones sutiles y poco
evidentes.
El agresor/a manifiesta un temperamento agresivo e impulsivo, deficiente en sus
habilidades para comunicar y negociar sus deseos. Escasa empatía, poca
capacidad para ponerse en el lugar del otro, escaso control de la ira, impulsivos,
autosuficientes y con altos niveles de autoestima. Conforma una personalidad
problemática propiciada por un conjunto de experiencias previas de abandono e
inestabilidad emocional.

En su aspecto físico, tienen mayor fortaleza física con respecto a sus

compañeros/as en general y las víctimas, en particular. Muestran una carga
excesivamente agresiva en sus interacciones sociales. Suelen estar en grupos en
los que son los mayores por haber repetido curso siendo su integración escolar
menor (Cerezo, 1997). Son menos populares, aunque están menos adaptados
que las víctimas. Su relación paterna es deficiente, y ésta manifiesta un interés
pésimo por el funcionamiento del centro y el quehacer de sus hijos/as en el
mismo. Suelen ser producto del abandono, la crueldad y el abuso familiar. Esto
les convierte en verdugos y víctimas a la vez. Les resulta difícil entender los
sentimientos del otro ya que viven la experiencia cotidiana de que sus propios
sentimientos son ignorados y agredidos (Ortega y Córdoba, 2006). Para los
chicos que practican el bullying, la violencia es solo un instrumento de
intimidación. Para él su actuación es correcta y por lo tanto, no se auto condena,
lo que no quiere decir que no sufra por eso.

Se reconocen tres perfiles en el agresor (Olweus, 1998):

Activo y directo, que agrede personalmente, estableciendo relaciones

directas con la víctima.

Social-indirecto, no tiene contacto directo con la víctima, siendo sus

seguidores los que perpetran las acciones de violencia y persecución.

Pasivos, que participan en la planificación de la agresión aunque no

actúan en la misma
Los agresores/as rara vez son alumnos/as académicamente brillantes aunque
esto constituye un hecho que no parece importar demasiado al grupo de iguales
(Ortega, 1998). Por eso, suele encontrarse que estudiantes con bajos resultados
académicos gozan de un buen prestigio social entre sus compañeros/as.

Estos sujetos suelen ser enormemente hábiles en sus conductas sociales.

Parecen haber aprendido las claves para hacer daño y evitar el castigo e incluso
ser descubiertos. Suelen tener una explicación más o menos acertada para
justificar su maltrato hacia el otro. Llevan la situación de forma virtuosa, es decir,
“nunca ha sido él”, “siempre es capaz de demostrar que otro empezó primero y
que él no tuvo más remedio que intervenir” (Ortega y Córdoba, 2006). A veces, el
argumento que se explicita es “él se lo ha buscado”. Con frecuencia, añade esta
autora, suelen ser alumnos/as populares y muy simpáticos con los profesores/as
a los que han aprendido a adular.

2.2.2.3 Con respecto a los espectadores/as

Generalmente, el alumnado conoce la existencia de problemas de malos tratos

entre compañeros/as. Conocen quiénes son los intimidadores y quiénes las
víctimas, dónde tienen lugar y hasta dónde pueden llegar. Estos actos a veces
son conocidos por un número importante de observadores, si bien es verdad que
hay un grupo de estudiantes que desconoce estos hechos.

Es un grupo bastante heterogéneo dentro del que se pueden considerar tres

formas de implicación:

Antisociales: no actúan directamente, pero refuerzan de alguna

manera la conducta del acosador, por ejemplo, sonriendo o con gestos
cómplices. Parece que ante estos episodios, se produce un contagio
social del agresor que inhibe las conductas de ayuda y llega a fomentar
la participación de los observadores. A veces el abuso se hace en
 pandilla o grupo; son varios los que molestan y es difícil salirse de este
grupo.

Espectadores propiamente dichos: observan y no hacen nada;

permanecen “neutrales” y pueden sentirse indiferentes con la situación,
no dándole importancia en absoluto, con lo que toleran y se
acostumbran a estas injustas situaciones. A veces se muestran
nerviosos e incómodos pero no hacen nada.; el peligro es que a la larga
pueden convertirse en cómplices. Hay distintas razones por las que no
actúan, siendo las principales: no quieren meterse en problemas, no se
atreven a afrontar al acosador, impotencia frente a la situación, miedo
a ser intimidados, cobardía, concepto de lealtad y fidelidad mal
entendido, ideas erróneas respecto a ser soplones y romper el código
de los amigos. “No es mi problema, que lo resuelvan entre ellos”.

Prosociales: ayudan a la víctima y hasta pueden llegar a recriminar al

agresor, verbal o gestualmente. Se sienten afectados y a veces
asustados y suelen pedir ayuda y/o comunicárselo a los adultos.

Los espectadores, especialmente los prosociales y los propiamente

dichos son elementos muy importantes porque son a ellos a los primeros
que el chico victima les contará su problema y les pederá ayuda.

Según el Informe del Defensor del Pueblo (2000), los estudiantes se

comportan de forma agresiva después de observar un acto de agresión.
Es decir, se produce un contagio social que inhibe la ayuda e incluso
fomenta la participación intimidatoria en el desarrollo del maltrato entre
iguales. Esta falta de apoyo del alumnado hacia las víctimas se ha
interpretado por Olweus (1998) como el resultado de la influencia que los
agresores/as ejercen sobre los demás. Es el miedo a ser incluido en el
grupo de la víctima y a convertirse en otro sujeto más de agresiones lo
que impide ayudar y hacer algo más. Además, si la víctima acumula
insultos y ataques continuados se termina percibiendo a ésta como una
persona que se merece lo que le ocurre y con poco valor, disminuyendo el
sentimiento de culpabilidad de los observadores.

Ante las actuaciones exitosas del agresor, los espectadores pueden

entender “que todo vale”, incluso actuando de forma agresiva. Es decir, al
observar que desde el modelo agresivo se logran los objetivos mediante
la fuerza y la intimidación, éstos imitan dichos comportamientos para
obtener determinadas recompensas. En el caso del acoso escolar, la
recompensa está en el sentimiento de poder y superioridad hacia la
víctima.

El alumno/a que es obligado a callar e ignorar la violencia de un tercero

sobre otro está instado a asumir un cierto grado de culpabilidad que tiene
consecuencias para todos. Para el agresor, porque recibe una especie de
consentimiento que se interpreta como aprobación; para la víctima porque
puede sentir no sólo la crueldad del agresor/a sino también la de sus
compañeros/as que optan por la vía del silencio y la del espectador/a,
porque se siente un cómplice que dificulta la intervención del profesorado
y la familia (Ortega y Córdoba, 2006). Por tanto, si los adultos que están
alrededor no actúan de forma categórica contra el agresor/a quedan
aumentadas las probabilidades de aprender que la vida social funciona
con la ley del más fuerte.

2.2.7 Prevalencia del acoso escolar

Según Garaigordobil y Oñederra (2010), el acoso escolar es un fenómeno

general que se produce en todos los países en que se ha estudiado. Sin
embargo, los datos de prevalencia no son homogéneos.
Independientemente de que exista mayor o menor presencia del problema
del acoso y de sus diferentes formas en los distintos países, los datos no
son fácilmente comparables, teniendo en cuenta la diversidad de
instrumentos y métodos utilizados en las investigaciones.

Sin embargo, sí aparecen una serie de tendencias generales referidas a

variables, tales como el género, el curso escolar o la edad, los tipos de
abusos más frecuentes y el lugar en que se producen, que merecen ser
mencionadas y se presentan a continuación:

Por lo que respecta al género, los chicos siempre tienen mayor

participación en los incidentes de maltrato tanto en el papel de
agresores como en el de víctimas. Las formas más usuales de abuso
que llevan a cabo los chicos son la agresión verbal y la agresión física
directa. Las chicas, por el contrario, realizan y son víctimas de más
agresiones indirectas, sean de carácter verbal o social como por
ejemplo: hablar mal de otro o excluirle.

Por lo que se refiere al curso escolar, los problemas de violencia

disminuyen progresivamente a medida que avanzan los cursos y por
tanto aumenta la edad. El momento de mayor prevalencia del
problema se sitúa entre los 11 y los 14 años de edad, disminuyendo a
partir de aquí.

Las formas más comunes de acoso son, en primer lugar, el de tipo

verbal (insultos, motes), seguido por el abuso físico (peleas, golpes…)
y el maltrato por aislamiento social (ignorar, rechazar, no dejar
participar), aunque esta modalidad de maltrato no siempre ha sido
indagada en los estudios revisados, ya que el estudio pionero de
Olweus, modelo de la mayoría de estudios posteriores, no la incluía.
Los casos de amenazas con armas y acoso sexual son muy raros en
todos los estudios.

Con referencia a los lugares donde tienen lugar los episodios de

abuso, éstos varían dependiendo del curso en que se encuentren los
estudiantes. Mientras que, en general, en los niveles de Educación
Escolar Básica el espacio de mayor riesgo es el recreo, en el Nivel
Medio se diversifican los lugares de riesgo, incrementándose los
índices de abusos en las aulas y en los pasillos, en cambios de clase y
aquellos momentos en lo que no hay una presencia directa de las
personas adultas y el camino de ida y vuelta a casa.
 La violencia entre iguales en la escuela se produce en todo el mundo y
en todas las clases sociales. El origen socioeconómico apenas tiene
incidencia causal. Si puede haber diferencias en los tipos de maltrato
siendo las clases bajas y los niveles marginales más propensos a la
utilización de maltrato físico. El porcentaje promedio aproximado de
victimización grave oscila entre el 3% y el 10%, y el porcentaje de
estudiantes que sufren conductas violentas oscilan entre un 20% y un
30%.

Gestión del centro escolar: se produce en centros tanto públicos,

subvencionados como privados, no existiendo diferencias de
incidencia según la gestión.

Comunicación de los hechos: en Educación Escolar Básica se

comunica entre el 30 y 40% de los casos descendiendo en Educación
Media al 5%. Se comunica en primer lugar a los iguales, después a la
familia o teléfono de ayuda (cuando existe) y en último lugar, al
profesorado. Generalmente se cuenta más a los iguales ya que, en la
edad adolescente, se tiene más confianza con ellos. No se cuenta a
las personas adultas ya que tiene pocas expectativas de que les
puedan ayudar en estos problemas, piensan incluso que las cosas van
a empeorar y se complicarán con la intervención de los adultos.

Los problemas de acoso escolar se dan con más frecuencia de lo que

parece y están aflorando y haciéndose cada vez más presentes.
Socialmente se aprecia mayor tolerancia y permisividad de conductas
violentas (por ejemplo agresiones verbales). La violencia indirecta y no
explícita forma parte del ambiente y llega a ser aceptada como normal,
cotidiana, permitida y no prohibida ni penalizada. Los adolescentes se
acostumbran a vivir en un clima de relación interpersonal de dominio-
sumisión.
2.2.3 Causas del acoso escolar

No hay una sola causa del acoso escolar, sino un conjunto de factores de
riesgo que predisponen hacia el acoso en ausencia de condiciones
protectoras suficientes como para contrarrestar las anteriores, por lo que
podría hablarse de cierta vulnerabilidad hacia la intimidación o la
victimización.

El acoso escolar es un fenómeno multi determinado, es el resultado de la

compleja interacción entre distintos factores.

Variables personales e Variables familiares

historia personal

Temperamento: inhibición contra Estilo de educación familiar

desinhibición conductual
Aprendizaje de conductas violentas
o sumisas durante la infancia
Aprendizaje observacional de
conductas de violencia en los
medios de comunicación y en la
sociedad Experiencias previas de
haber sido maltratado por adultos,
victimizado, abandonado, agredido
físicamente. Algunos chicos/as han
sufrido el castigo, la humillación o el
desprecio que trasladan a las
relaciones con sus iguales.
Algunos chicos/as, a lo largo de su
proceso de socialización, no han
aprendido a afrontar la prepotencia,
las bromas, las presiones, las
burlas… y se sienten inseguros y
con falta de confianza en estas
situaciones
Falta de autocontrol
personal Inhabilidad social
autoritario y uso de disciplina
autoritaria y métodos
coactivos, punitivos y
violentos en la educación
infantil
Permisividad hacia la
conducta agresiva del niño
Reforzamiento, apoyo y
aprobación de conductas de
intimidación Ausencia de un
padre o figura paterna (modelo
masculino) positiva Actitud
emocional básica de la madre de
carácter negativo
Algún modelo familiar de víctima
Maltrato familiar (físico o
psíquico): “Un niño mal tratado
aprende a maltratar”.
Escaso tiempo compartido
en familia
Escasos canales de comunicación

Tabla 1 Condiciones de riego en casos de violencia

Variables ambientales,
Variables escolares
sociales y
culturales
 Falta de autocontrol
personal Inhabilidad social
Metodología competitiva
Disciplina autoritaria y medidas
punitivas y sancionadoras
Reglamento o normas de
convivencia no contextualizados
Carencia o inadecuación de
normas y de pautas disciplinarias
positivas Clima enrarecido en el
aula o en el centro: La falta de
respeto, humillaciones, amenazas
o sensacionalista de las noticias con
exclusiones del personal docente
hacia los alumnos llevan a un clima
de violencia y situaciones de
agresión Organización con tiempos
muertos entre clase y clase.
Falta de control físico y de vigilancia.
A mayores dimensiones del predio
escolar más riesgo de que haya
acoso escolar
Ausencia de enseñanza de
habilidades sociales, asertividad y
educación emocional
Ausencia de educación en
valores Falta de atención a la
diversidad cultural
Escasa participación en actividades
de grupo
Escasa comunicación entre
alumnado y profesorado
Creencias y costumbres
sociales: estereotipos sexistas
y xenófobos instalados en la
sociedad.
Medios de comunicación social:
presentación de modelos carentes
de valores en series televisivas y
reality-shows, baja calidad
educativa y cultural de la
programación, alta presencia de
contenidos violentos en los
programas televisivos, tratamiento
contenido violento.
Valores socialmente
aceptables Permisividad social
hacia la violencia: justificación
social de la violencia como
medio para conseguir un
objetivo o resolver dificultades
o problemas Situación
económica precaria

Tabla 2 condiciones de riesgo en casos de violencia

Algunos ejemplos de condiciones de protección ante la violencia son:

Modelos sociales positivos y solidarios

Colaboración entre la familia y la escuela

Contextos de ocio y grupos de pertenencia constructivos

Adultos disponibles y atentos para ayudar

2.2.4 Consecuencias del acoso escolar para las víctimas, los agresores y
los testigos

El acoso escolar tiene consecuencias perniciosas para todos los implicados pero
con distintos síntomas y niveles de sufrimiento. Aunque los efectos más acusados
se muestran en la víctima, los agresores y los espectadores también son
receptores de aprendizajes y hábitos negativos que influirán en su
comportamiento actual y futuro (Garaigordobil y Oñederra, 2010). Todos los
alumnos implicados en situaciones de maltrato, en cualquiera de los roles, están
en mayor situación de riesgo de sufrir desajustes psicosociales y trastornos
psicopatológicos en la adolescencia y en la vida adulta que los chicos y chicas no
implicados. No hay duda de que la consecuencia más extrema del bullying es el
suicidio o la muerte de la víctima y precisamente fue esto lo que impulsó la
primera investigación, realizada en Noruega por Olweus a principios de la década
de los setenta del pasado siglo. Este tipo de evento dramático ha servido para
impulsar la investigación y la intervención institucional en muchas comunidades.

Obviamente, quienes sufren las consecuencias más negativas son las víctimas:
consecuencias como fracaso escolar, altos niveles de ansiedad, riesgos físicos,
que conllevan a una personalidad insegura.

Para el agresor, estas acciones también conllevan una serie de consecuencias

ya que aprende a conseguir sus objetivos de manera violenta y se instala en una
situación predelictiva. Entiende que obtiene reconocimiento social y esto en un
futuro les puede llevar a ejercer la sumisión y la dominación en la convivencia
doméstica.

Los espectadores, igualmente, tampoco quedan inmunes tras los hechos pues
refuerzan posturas egoístas e individualistas. Llegan a valorar como importante
tales conductas agresivas y les produce insensibilización ante el sufrimiento del
otro.
 Víctimas Agresores Espectadores

Bajo rendimiento Bajo rendimiento Miedo

académico y académico y Sumisi
fracaso escolar fracaso escolar ón
Rechazo a la Rechazo a la Pérdida de empatía
escuela (suelen escuela Muchas Desensibilización
cambiar de conductas ante el dolor del
colegio) antisociales prójimo Insolidaridad
Sentimientos de Dificultades para el Interiorización de
inseguridad, cumplimiento de conductas
soledad, infelicidad normas antisociales y
Introversión, Relaciones delictivas para
timidez, sociales conseguir objetivos
aislamiento social negativas Sentimientos
Baja popularidad y Nula capacidad de
a veces de autocrítica culpabilidad
impopularidad Baja Falta de empatía Persistencia de
autoestima Falta de síntomas a largo
Carencia de sentimiento de plazo y en edad
asertividad culpabilidad adulta
Baja inteligencia Crueldad e
emocional insensibilidad
Sentimientos de Ira e impulsividad
culpabilidad Baja
Alteraciones de la responsabilidad
conducta y Consumo de
conductas de alcohol y drogas
evitación En casos más
Diversas extremos el suicidio
somatizaciones y Persistencia de
dolores físicos síntomas a largo
Insomnio, plazo y en edad
enuresis adulta
Síndrome de
estrés
postraumático:
flashbacks
Ansiedad
Terror y pánico
Depresión:
alteraciones del
estado de ánimo,
como la tristeza e
ideación de suicidio
En casos más
extremos el suicidio
Persistencia de
síntomas a largo
plazo y en edad
adulta
Tabla 3 consecuencias del acoso escolar para las víctimas, los agresores y los espectadores
2.2.5 Indicadores de observación para la identificación de víctimas y
agresores

A continuación, en las tablas 4 y 5 se citan algunos indicios que puedan

dar sospechas tanto a profesores como a padres de que su hijo/a o
alumno/a sea objeto de algún tipo de acoso escolar, o tenga tendencia a
la agresividad.

VICTIMAS

Señales para los educadores Señales para la familia

La relación de los alumnos y Sienten recelo o miedo de ir al

alumnas en áreas comunes: los
peores momentos se sufren cuando
los profesores no están presentes
Los “escritos” en las puertas de
baños y paredes
La no participación habitual en
salidas del grupo
Darle importancia a las risas o
abucheos repetidos en clase contra
determinados alumnos o alumnas
Estar atento a aquellos alumnos
que sean diferentes, por su forma
de ser o aspecto físico
Se queja de forma insistente de ser
insultado, agredido, burlado…
Comenta que le roban sus cosas en
el colegio cada día
Investigar los cambios inexplicables
de estados de ánimo sin motivo
aparente Escasas relaciones con los
compañeros/as
Evidencias físicas de violencia y de
difícil explicación
Quejas somáticas constantes
Variaciones del rendimiento
escolar, fracaso repentino
Quejas de los padres que dicen que
no quiere ir al colegio
Rechazo a la escuela (suelen
cambiar de colegio)
colegio (buscan cualquier
excusa para no ir)
Regresan a casa del colegio con
la ropa rota o desordenada, con
los libros y material escolar rotos
Tienen contusiones, heridas o
arañazos que no se explican de
forma habitual
No les acompañan compañeros
de clase o del colegio cuando
vuelven a casa
Es posible que no tenga un
solo amigo con quien compartir
el tiempo libre
Rechazo a fiestas,
excursiones… Se aísla en su
habitación
Llanto fácil. Se muerde las
uñas Vómitos y náuseas
antes de ir al colegio
Nervioso e intranquilo,
angustiado, ansioso y no puede
concentrarse Relata situaciones
de acoso sucedidas a “otro niño”
Se preocupa en exceso por su
seguridad o por la de los
miembros de su familia
Ataque de rabia
desproporcionad
os
No puede contar lo que le pasa
ni nombrar a su agresor

Tabla 4 indicadores para identificar posibles victimas

 AGRESORES

Señales para educadores y

padres
Querer dominar, tener poder y sentirse
superior Ostentación de fuerza física
Temperamento fuerte, se enoja fácilmente
Impulsivo/a
Baja tolerancia a la frustración
Desafiante y agresivo/a hacia los
adultos
Comportamientos antisociales tempranos (problemas de disciplina,
vandalismo y daños materiales, violencia física)
Poco populares entre compañeros/as. Solo algunos le siguen
Actitud negativa hacia la escuela

Tabla 5 Indicadores para identificar posibles agresores

Para finalizar, la Psicóloga Clínica Isabel Menéndez, cita tres frases de

Mahatma Gandhi, activista hindú de la no violencia, que se pueden aplicar
a cada uno de los tres protagonistas de este importante problema:

Para el espectador:

“Lo más atroz de las cosas malas de la gente mala es el silencio de la

gente buena”.

Para el agresor:

“La humanidad no puede liberarse de la violencia más que por medio de

la no violencia”.

Para la víctima:

“No dejes que muera el sol sin que hayan muerto tus rencores”.
 ESTRATEGIAS DE PREVENCION DEL ACOSO ESCOLAR

2. 3 Marco conceptual

Según el DRAE, el término estrategia proviene del latín strategĭa, que a su vez
procede de dos términos griegos: stratos (ejército) u agein (conductor, guía). Por
lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de planear y dirigir las
operaciones bélicas. El concepto también se utiliza para referirse al plan ideado
para dirigir un asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una
decisión óptima en cada momento, es decir, un proceso seleccionado a través del
cual se prevé alcanzar las metas planteadas.

Asimismo, el DRAE señala que el término prevención proviene del latín

praeventĭo, -ōnis, que significa acción y efecto de prevenir; preparación y
disposición que se hace anticipadamente para evitar un riesgo o ejecutar algo.
Significa “antes de venir”, es decir, actuar para que un problema no aparezca o al
menos para que disminuyan sus efectos; igualmente connota preparación,
organización, disponer con anticipación, prever.

Como ya se ha detallado, el acoso escolar es una conducta de persecución

física/o psicológica que realiza un alumno o un grupo de alumnos contra otro, al
que elige como víctima de repetidos ataques. Esta acción, negativa e
intencionada, sitúa a las víctimas en posiciones de las que difícilmente pueden
salir por sus propios medios. Para hablar de acoso debe suceder:

Intencionalidad: el agresor quiere causar daño a otra persona

Desequilibrio de poder, por motivos físicos (menor fuerza, menor

edad…), psicológico (carácter débil) o sociales (varios agresores)

Reiteración del hecho

 Indefensión de la víctima, que no es capaz de salir de la situación
por sí sola.

“La prevención del acoso escolar significa anticipación a la aparición de

situaciones que puedan obstaculizar el desarrollo de una personalidad sana e
integrada, propiciando que pueda desarrollar al máximo sus potencialidades”.

Prevenir el acoso escolar implica:

Minimizar los factores de riesgo de ser agresor o víctima, de ser

espectador, de ser adulto “no enterado” o no implicado

Maximizar los factores protectores que posibilitan la competencia

personal y social, los valores morales…

Para prevenir hay que incidir sobre:

Todos los posibles participantes directa, indirecta o lejanamente

implicados

Los diversos contextos y escenarios: centro escolar y aula; familia.

El acoso escolar es un tema que afecta a toda la sociedad. El adjetivo “escolar”

alude al principal contexto donde se producen estas agresiones, no a la
institución social que tiene la exclusividad para combatir este problema. La
erradicación del acoso escolar, así como de todo tipo de violencia escolar,
requiere el esfuerzo de los tres grandes agentes de socialización: familia, escuela
y medios de comunicación.

La escuela, como agente de socialización y como espacio en el

que tienen lugar estas agresiones, ocupa un papel destacado en la
intervención ante el acoso escolar. Pero para no caer en la
frustración, es necesario no perder de vista que muchos de los
factores que generan una situación de violencia escolar no pueden
ser abordados desde el centro educativo y que el pilar educativo
 básico en la transmisión de valores y conformación de actitudes
democráticas es, y seguirá siendo siempre, la familia.

La familia tiene una función educativa primordial, donde los niños

interiorizan los principios y las normas de conducta que les
permitirán insertarse de forma positiva y constructiva en la
sociedad. La familia no puede eludir su función educativa ni
delegar esta obligación en la escuela. La educación en valores
para una vida democrática no sólo debe formar parte del currículo
escolar, sino también y sobre todo de la dinámica familiar. La
actuación de la escuela en este aspecto se apoya siempre en la
base moral que la familia ha inculcado en el niño. Si un niño no ha
adquirido las normas de comportamiento cívico en el seno familiar,
muy probablemente su paso por la escuela estará ligado a
sucesiones de conflicto con profesores y alumnos, en detrimento
de su aprendizaje escolar.

Los medios de comunicación de masas deberían a su vez realizar una

reflexión sobre cuál es la influencia que ejercen en la transmisión de
conocimientos y valores, y derivar de ahí un código ético que impida la
presentación de personas agresivas como modelos socialmente aceptados
y de la violencia como medio para resolver las situaciones conflictivas. Las
investigaciones señalan que el acoso escolar está asociado a la visión de
imágenes violentas a través de videojuegos, cine y televisión.

2.4 Importancia de la prevención

Los niños/as y adolescentes, considerados como personas especialmente

vulnerables y en proceso de desarrollo, tienen el derecho a que se respete su
integridad física y psicológica y tienen el derecho de estar protegidos ante
cualquier forma de explotación, maltrato o abuso físico, psicológico o sexual. Por
supuesto que tienen el derecho a aprender en un clima social positivo. Estos
derechos conllevan unos deberes en la
familia y el profesorado que han de desarrollar los aspectos necesarios para su
protección y garantizar un contexto escolar seguro y positivo.

La importancia de la prevención radica en que la calidad de la convivencia

escolar influye directamente en los logros académicos y en el desarrollo integral
de los estudiantes. Además porque la escuela es un ámbito de intervención
privilegiado para la socialización y formación de valores prosociales, y para
prevenir que los niños y jóvenes sean víctimas o autores de un amplio rango de
conductas negativas, ahora y en el futuro.

2.5 Propuesta de intervención educativa

El acoso escolar y el ciberacoso suponen por su extensión y sus efectos, un

problema que hay que afrontar.

Según Ortega y cols (1988) es necesario un modelo de prevención del acoso,

cuya base teórica esté sustentada en dos planos inseparables en un centro
educativo: la actividad escolar (el proceso de enseñanza- aprendizaje) y el
entramado de relaciones interpersonales subjetivas que surgen (convivencia). Se
trata de un modelo ecológico, sistémico y comunitario que requiere tiempo para
su implementación ya que tiene en cuenta el contexto en el que se inserta el
centro educativo, que cada proceso que se lleve a cabo puede ser causa o efecto
de otro y que han de hacerse partícipes a todos los miembros para incrementar
las probabilidades de éxito.

Aunque todos los casos de acoso escolar se caracterizan por tener determinados
elementos comunes, cada situación es única, por tanto, la intervención debe
adecuarse a cada realidad y tipos de personalidad. Al ser un fenómeno
relacional, no sólo hay que intervenir con la víctima y el agresor, sino también con
los miembros del entorno (otros alumnos, profesores, padres, personal no
docente…). Todas las actuaciones encaminadas a la intervención concreta
cuando se identifican situaciones de acoso, y a la mejora de la convivencia en
general, así como todos los protocolos, deben ser recogidos y englobados dentro
de un plan de
convivencia de centro. La actuación ante el acoso escolar no debe tener como
meta exclusiva evitar los conflictos, sino contribuir a mejorar la convivencia en el
centro y al desarrollo de capacidades prosociales en el alumnado.

La intervención en situaciones de acoso debe implicar cuatro niveles de

intervención:

a) Institucional, es decir, todo el centro educativo debe estar

implicado;

b) Familiar, ya que es fundamental implicar a los padres en el

proceso, informando de los resultados de las evaluaciones que se
llevan a cabo en el centro, así como solicitando su colaboración y
seguimiento cuando se producen incidentes;

c) Grupal, es decir, con el grupo aula en su conjunto;

d) Individual, con el agresor, la víctima, y ambos conjuntamente.

Una propuesta de intervención en el acoso escolar y el ciberacoso debe incluir:

a) Prevención primaria: Son las medidas para evitar la aparición de

situaciones de acoso escolar, es decir, actuaciones genéricas
dirigidas a mejorar la convivencia, prevenir la conflictividad y evitar
la aparición del fenómeno.

b) Prevención secundaria: Se implementa cuando se detectan

situaciones de maltrato incipientes, para evitar su consolidación.
Son las medidas que se llevan a cabo ni bien se conoce la
existencia de una situación de acoso escolar en el centro y hacen
referencia a un protocolo de actuación propiamente dicho.

c) Prevención terciaria: Se implementa cuando se trata de

situaciones consolidadas, dirigida a minimizar el impacto sobre los
implicados, aportando apoyo terapéutico y protección a las
víctimas, así como control a los agresores. Se realiza mediante la aplicación de
programas específicos con intervenciones individuales y en el grupo de alumnos.

Figura 1 :Niveles de Prevención. Adaptación de Sprague, J., School-based

interventions for Preventing Juvenile Delinquency, IVDB. University of Oregon,
2004, citado por Jorge Varela, 2007 (Prevención Primaria: Sistemas para todos
los alumnos y profesores, en toda la clase o escuela; Prevención Secundaria:
Sistemas especiales para alumnos con conductas de riesgo; Prevención
Terciaria: Sistemas especializados e individualizados para alumnos de alto
riego)

No se puede hacer una división tajante entre los tres niveles, ya que están
mutuamente interrelacionados. Ofrecer un tratamiento eficaz para los estudiantes
que manifiestan conductas antisociales es también hacer prevención primaria al
evitar que estos sujetos sirvan de modelos para otros individuos (familiares,
compañeros, etc.), del mismo modo que la prevención secundaria evita que
ciertos estudiantes, tras una respuesta educativa precoz, sean objeto de la
intervención terciaria. Al mismo tiempo, se evitan así nuevas situaciones de
acoso y actuaciones antisociales.
Además, las consecuencias de un determinado esfuerzo no deben considerarse
desde una perspectiva temporal limitada. Los efectos de cualquier intervención
pueden tener impacto preventivo en generaciones posteriores, sobre todo por su
influencia en el medio social y jurídico.

2.5.1 PREVENCION PRIMARIA

En éste ámbito se encuentran aquellas estrategias diseñadas para prevenir que

ocurran comportamientos disruptivos y violentos en los centros de enseñanza.
Este tipo de intervención considera la participación de toda la comunidad
educativa y parece ser la mejor alternativa para llevar a cabo una prevención
realmente exitosa. El objetivo principal de estas intervenciones es modificar el
ambiente escolar mejorando las relaciones entre iguales y promoviendo
comportamientos prosociales. Incluye también la formación para los profesores y
procedimientos para motivar la implicación de los padres.

a. Medidas de Centro

Estas intervenciones parten de la concepción de escuela como un sistema

general de convivencia que es necesario dinamizar para facilitar las relaciones
positivas e impedir las negativas, implicando en este proceso a todos los
miembros de la comunidad educativa. Es importante que existan canales de
relación entre padres y profesores como la realización de reuniones informales y
foros de debate en el centro escolar que permitan discutir y negociar criterios
comunes de educación, y donde los padres puedan participar activamente,
expresar sus opiniones y debatir sobre los problemas de comportamiento e
integración social que surjan en el centro educativo. Es preciso entonces,
sensibilizar a toda la comunidad educativa sobre el fenómeno del acoso escolar y
sus consecuencias.

Además, toda intervención que vaya encaminada tanto a prevenir las conductas
violentas en los centros de enseñanza como a facilitar la
convivencia y bienestar psicosocial de los alumnos, debe considerar como
elementos clave la tolerancia cero respecto del acoso entre estudiantes y la
necesidad de integrar socialmente a todos los alumnos en el aula. Por ello, es
necesario analizar el currículum oculto, es decir, las creencias sobre la violencia
en general y el acoso escolar específicamente (Jackson (1968; citado por Díaz-
Aguado, 2002). En este sentido, para prevenir y minimizar las conductas
violentas en la escuela sería preciso, en general, adoptar un estilo no violento
para expresar las tensiones y resolver los conflictos escolares, desarrollar una
cultura de la no violencia a través del rechazo explícito de cualquier
comportamiento que provoque vicitimización, así como romper la “conspiración
del silencio” que suele establecerse en torno a este problema.

Algunas orientaciones generales recomendadas para prevenir la violencia

escolar desde el ámbito organizacional son:

Sensibilizar a la comunidad educativa sobre el fenómeno del acoso

escolar y fomentar en el alumnado el debate sobre el mismo

Evaluar el clima del centro y las concepciones previas del profesorado y

el alumnado sobre lo que significa convivencia y disciplina

Obtener datos sobre la situación concreta del centro: realizar

evaluaciones cualitativas y cuantitativas sobre el acoso escolar a través
de cuestionarios y entrevistas anónimas.

Crear un buen clima escolar en el centro, un lugar acogedor donde los

alumnos se sientan aceptados como personas y tengan modelos
positivos del papel de adulto

Incluir la educación en valores y actividades para el desarrollo de

habilidades sociales y personales desde un debate democrático y
participativo

Establecer estructuras para la mediación y resolución de conflictos, si no

existieran
 Revisar el Reglamento de Centro y Proyecto Educativo Institucional, si
procede, con participación de todos los miembros de la comunidad
educativa.

Favorecer la identificación de los alumnos con el centro y aumentar su

grado de participación en la toma de decisiones

Concretar un sistema de normas referido a las conductas que tengan

sentido para los alumnos y que se negocie con ellos

Tomar decisiones sobre adecuación del currículo, la metodología, los

agrupamientos, el uso educativo de tiempos y espacios, incremento de
la supervisión, mejoras en la infraestructura, etc.

Establecer medidas para el seguimiento individualizado del alumnado

que lo precise.

Integrar a la familia y desarrollar una actitud colaboradora con los

padres, informando y capacitando sobre cómo abordar situaciones de
acoso, ya se trate tanto de chicos/as que han sido acosados como con
los agresores

La implicación del profesor para poner en práctica estas estrategias es

fundamental. Además, la formación del profesorado, ya sea a través de
cursos breves o mediante la educación continuada en los centros,
constituye un aspecto clave para la mejora de la convivencia. Esta
formación debería incluir la dotación de conocimientos sobre los factores
de riesgo y protección relacionados con el comportamiento violento en las
etapas de la niñez y la adolescencia, así como acerca del manejo y
resolución de situaciones conflictivas que puedan surgir entre el
alumnado. El hecho de que todos los docentes pertenecientes a un
mismo centro puedan recibir la misma formación y contrastar puntos de
vista, favorece la toma de decisiones consensuadas, lo que redundará en
beneficio de la buena convivencia escolar.
 b. Medidas de Aula

Conjuntamente con las propuestas mencionadas, existen otras medidas

concretas que pueden aplicarse en el contexto específico del aula para prevenir
el desarrollo de problemas de conducta entre alumnos. Una forma eficaz de
favorecer la convivencia y que se presenta, a su vez, como un importante
instrumento didáctico en el aula, es el denominado aprendizaje cooperativo. Los
alumnos necesitan aprender a cooperar, puesto que la cooperación constituye
una destreza básica, un requisito necesario y fundamental para conseguir una
sociedad sin violencia. En una situación cooperativa, las personas procuran
obtener resultados que sean beneficiosos tanto para ellos mismos como para
todos los demás miembros del grupo, lo que contrasta con el aprendizaje
competitivo, en el que cada persona trabaja en contra de los demás para alcanzar
objetivos individualistas. El trabajo cooperativo trata de realizar el aprendizaje en
grupos heterogéneos de alumnos/as interdependientes que tienen el objetivo de
alcanzar una meta común y para llegar a ella, el éxito de los compañeros/as es
tan importante como el propio. Enseñar en grupo cooperativo implica aceptar que
ciertos contenidos se aprenden mejor si se trabajan, no sólo en compañía de
otros, sino en cooperación con ellos, estimulando la comunicación y la
negociación. Sólo de esta forma tendrán lugar experiencias que favorezcan la
mejora del clima afectivo, las actitudes y valores positivos de unos estudiantes
hacia otros con independencia de sus capacidades, intereses y motivaciones así
como de su cultura o lugar de procedencia.

Además, se propone la utilización del diálogo para mejorar las habilidades

sociales, el aprendizaje de estrategias constructivas para resolución de los
conflictos, el desarrollo de la autoconfianza y la autorregulación, el
establecimiento de normas y fronteras en un marco de democracia participativa,
el fomento de la empatía y la asertividad, la comprensión del comportamiento
violento, así como la promoción de modos de confrontación no violentos.
Otras estrategias recomendadas para prevenir la violencia escolar desde el
contexto del aula son:

Acordar normas claras, concretas y con consecuencias inmediatas a la

trasgresión, consensuadas en el aula

Adjudicar más responsabilidades a los alumnos, por ejemplo en la

mediación entre compañeros para la resolución de conflictos

Introducir periódicamente elementos de reflexión social como debates

sobre conflictos y problemas en el aula y tratarlos abiertamente con el
grupo.

Cambiar de grupo a algunos alumnos y alumnas (nunca a la víctima,

para que no pierda las posibles redes de apoyo)

La puesta en marcha de todos estos esfuerzos conlleva una importante

dotación de recursos a los adolescentes, tanto personales como sociales,
lo que supone la mejor forma de prevenir conflictos sociales en los
centros de enseñanza.

Estas medidas de carácter positivo favorecen el desarrollo de un clima

saludable, mientras que por el contrario, la adopción de medidas
estrictamente sancionadoras como los castigos severos y la expulsión del
centro, han mostrado ser totalmente insuficientes e inadecuadas para
afrontar la violencia escolar tal y como comenta Smith (1999; citado por
Varela, 2008), puesto que estas medidas no resuelven el problema de
base ni suponen ninguna estrategia de prevención para futuros conflictos.

2.5.2 PREVENCION SECUNDARIA

Implica estrategias que se llevan a cabo ni bien se conoce la existencia de una

situación de acoso escolar en el centro, y tiene como objetivo la reducción del
número de casos cuando ya han aparecido los problemas, y estaría dirigida a la
población de riesgo.
Entre los programas que atienden a la población que se encuentra en riesgo de
desmejorar la convivencia en un centro educativo se destacan la mediación, la
ayuda entre iguales y los círculos de calidad. Dichos programas tendrán sentido
dentro de un modelo de actuación global por parte del centro educativo que parta
de la prevención primaria y en el que la implementación de un programa de
atención al alumnado en riesgo pueda tener sentido y no ser rechazado. De la
misma forma es necesaria una preevaluación inicial de la situación antes de
llevarlo a cabo, una evaluación de su desarrollo, al final y un tiempo después de
su implementación. Entre los recursos para llevar a cabo estas evaluaciones se
encuentran los cuestionarios, las entrevistas, etc. (Ortega y cols, 1998; citado por
Ortega y Córdoba, 2006).

a. Mediación en conflictos

Dentro del entramado de las relaciones interpersonales que influyen en la

convivencia, el conflicto se puede presentar en cualquier tipo de relación, es
decir, puede aparecer un conflicto entre dos alumnos/as, entre dos profesores/as,
entre un profesor y un alumno/a, entre una familia y un profesor, etc. El conflicto
no es sinónimo de violencia ni la violencia es una consecuencia directa del
conflicto. El conflicto no deja de ser una contraposición de intereses, deseos,
creencias…, entre dos o más partes implicadas, por lo que las relaciones
interpersonales suelen estar llenas de conflictos. Lo importante no es tanto el
conflicto sino la manera de resolverlo: son una oportunidad de desarrollo y
cambio pero también el origen de los reales problemas de convivencia en el
centro. Si la resolución del conflicto se lleva a cabo de una manera pacifica, éste
dará lugar al crecimiento en ambas partes, cada uno de los implicados aprenderá
del conflicto y de su resolución. Sin embargo, si la resolución del conflicto se
pretende llevar a cabo a través de la fuerza o de la imposición, es muy probable
que desemboque en violencia.

Según Ortega y cols. (1998), un programa de mediación en conflictos exige, en

primer lugar, el establecimiento de un equipo de mediadores
aceptados por la comunidad escolar y que intervengan de manera específica
para hacer llegar a un acuerdo a las partes. Estos mediadores (profesores,
alumnado, etc.) nunca deben ser parte integrante del conflicto, y requieren un
entrenamiento previo, así como unas normas muy claras de actuación a las que
deben ajustarse. Además, es imprescindible que las partes implicadas en el
conflicto acepten abiertamente a los mediadores como tales. Si todo esto se
desarrolla de forma favorable y se llega a la mediación, los pasos a seguir son los
siguientes:

Establecer los papeles sociales, las normas y las reglas de la

mediación;

Que cada una de las partes defina el conflicto;

Análisis del conflicto con la ayuda del

mediador; Búsqueda de soluciones;

Enunciar por escrito el acuerdo de resolución del conflicto;

Propuesta de revisión del acuerdo

Implantar un programa de mediación en el centro puede favorecer la prevención

de problemas de violencia escolar: con la mediación se trabajan muchas
habilidades que pueden frenar la puesta en marcha de episodios de violencia
escolar e incluso se pueden llega a detectar problemas de violencia
enmascarados. Pese a que últimamente la mediación en conflictos se está
presentando como una estrategia bastante válida no se aconseja su uso cuando
las partes implicadas están envueltas en problemas de maltrato, abuso o
intimidación ya que, en primer lugar, la premisa básica para llevar a cabo la
mediación es la simetría de la relaciones que en este caso se encuentra
deteriorada y no existe; en segundo lugar, lógicamente la víctima del acoso se
encuentra en desventaja con respecto al agresor que puede estar ejerciendo
incluso
cierto chantaje emocional en la misma y, por último, es difícil conseguir la
imparcialidad del mediador en estos casos.

b. Ayuda entre iguales

La finalidad de un programa de ayuda entre iguales es que chicos/as con

problemas encuentren, en la conversación y el apoyo con otros/as, un ámbito de
reflexión optimizado para afrontar por ellos mismos/as sus problemas. (Ortega y
cols., 1998). Se trata de crear en el centro una red de apoyo explícita para el
alumnado que sienta tener algún problema.

Los aplican los propios alumnos y alumnas, pero los responsables son los adultos
y se consideran adecuados a partir de los 10-11 años. Es un programa bien
estructurado que requiere del seguimiento de una serie de fases previas a su
implementación, como el entrenamiento de los propios docentes que van a
coordinar el programa, para que sean ellos mismos quienes formen al alumnado
participante como consejero de sus iguales. Este entrenamiento, proporcionado
por expertos, contemplaría una preparación en las principales habilidades
necesarias para escuchar, resolver problemas, mediar en conflictos sin implicarse
en ellos y liderar grupos: técnicas de escucha activa, confidencialidad, expresión
y comprensión de los sentimientos, etc.

En segundo lugar, se tendrán que eligir los consejeros, según ciertos requisitos
como la voluntariedad, la aceptación del resto de los compañeros de clase, el ser
nominado/a por gran parte de sus profesores/as y demostrar en una entrevista
individual con el orientador/a tener desarrolladas ciertas habilidades.
Posteriormente, el entrenamiento específico de los consejeros lo llevaría a cabo
el profesorado implicado, empleando una mayor simulación, la retirada progresiva
del control y la diversidad de tareas.

Una vez elegidos los y las consejeras se estaría en disposición de poner en

marcha el programa, para lo cual habrá que iniciar una buena campaña de
sensibilización y de difusión de los beneficios del programa a
nivel de centro, tomar decisiones acerca de las responsabilidades que asumirá
cada uno de los implicados/as, determinar quién será consejero de quién, los
espacios y tiempos que se utilizarán, así como las medidas de recogida de
información para evaluar el buen desarrollo del mismo y sesiones de revisión
grupales e individuales entre los responsables e implicados.

Pese a que es un programa trabajoso de poner en marcha y requiere de mucho

tiempo e implicación por parte de los coordinadores hasta incluirlo en la cultura
del centro, una vez implementado, los resultados son muy satisfactorios.

c. Círculos de calidad

El círculo de calidad es un grupo de personas, entre cinco y doce, que se reúnen

regularmente, porque están interesadas en identificar problemas comunes,
analizarlos objetivamente y resolverlos lo mejor posible. Una reunión cada
semana con duración mínina de una hora es lo que está indicado (Ortega y cols.,
1998).

La elección de los componentes del círculo (alumnos/as, sólo profesores o mixto)

debe ser voluntaria y estar fundamentada en la decisión de lograr un objetivo
concreto. La responsabilidad, compartida por todos los miembros, no se diluye,
ya que el círculo hace un permanente análisis de objetivos, que permite que
todos los miembros asuman su parte como un deber hacia los otros, con los
cuales ha tomado la decisión. Una estrategia de círculo de calidad puede durar
entre 12 y 15 semanas y un profesor o un adulto experimentado debe actuar
como facilitador y supervisor del proceso. Cuando se hayan logrado los objetivos,
se debe informar a la dirección del centro o al equipo docente, que deben
estudiar la puesta en funcionamiento de la propuesta que eleva el círculo. (Ortega
y cols., 1998).

La creación de un círculo tiene que tener como objetivo la resolución de un

problema muy concreto y consta de las siguientes fases: a) Identificar
el problema a través de diferentes estrategias como la tormenta de ideas;
b) Analizar el por qué de las causas del problema y sus respectivas
consecuencias; c) Sugerir y estudiar soluciones para cada una de las causas
producto del anterior análisis; d) Presentación de soluciones a los responsables;
e) Evaluación de resultados.

2.5.3 PREVENCION TERCIARIA

Son aquellas estrategias centradas en individuos con un problema establecido y

diseñadas para remediar ese problema, disminuir la duración y minimizar los
efectos negativos. Estas medidas de ayuda se adoptan, por tanto, con aquellos
escolares que ya se han identificado como protagonistas de los casos de acoso
escolar, como víctimas o agresores. Ante la confirmación de un caso de acoso
escolar es necesario detener de inmediato las agresiones, crear un contexto de
colaboración por parte de todas las personas implicadas y garantizar la
confidencialidad de los datos.

Entre los programas de intervención directa, para atender al alumnado implicado

en episodios de acoso escolar, se destacan: los programas de desarrollo de la
empatía en agresores/as, desarrollo de la asertividad en víctimas y el método
Pikas o de reparto de responsabilidades. El departamento de Orientación sería el
más adecuado para la implementación de dichos programas, pero necesitan del
entrenamiento previo pertinente, así como de prácticas y simulaciones.

a. Desarrollo del asertividad en víctimas

El asertividad es una habilidad social que consiste en la capacidad de

autoafirmarse en las propias convicciones, deseos o necesidades, previa
evaluación de que dichas convicciones son buenas y merecen ser defendidas. Se
trata de expresar las propias convicciones mediante un comportamiento y una
actitud intermedia entre la pasividad y la
agresividad. Dicha habilidad suele estar bastante deteriorada y deficitaria en el
alumnado que es víctima del acoso escolar.

La incorporación a un programa para el desarrollo de la asertividad en alumnado

detectado previamente como víctima de sus compañeros, pretende enseñar a los
alumnos/as a defender sus derechos sin violar los derechos de otras personas,
proporciona sentimientos de seguridad, confianza en uno mismo/a, reduce el
miedo y aumenta la resistencia a la frustración que produce el ataque o
aislamiento social. El principal objetivo es conseguir una distancia afectiva y
emocional hacia la persona acosadora; que conozcan y, a la vez, dominen los
sentimientos y emociones propios así como sus actitudes, gestos y lenguaje
corporal; y, en última instancia, que defiendan el derecho de todo ser humano a
“Decir NO”. El alumnado víctima responderá al agresor manifestando sus
intenciones, deseos, sentimientos de forma clara y directa.

b. Desarrollo de la empatía en agresores/as

Los/as alumnos que se detectan como agresores/as de sus pares presentan una
importante carencia de reciprocidad moral, una falta de empatía cognitiva y
emocional que les impide ponerse en el lugar de los demás (Ortega y Córdoba,
2006). La empatía es la capacidad para apreciar sentimientos y emociones de
nuestro interlocutor/a en una situación de comunicación con él/ella, es decir, la
capacidad para ponerse en el lugar de la otra persona. El desarrollo de niños/as
en contextos sociales en los que predominan conductas de desapego, malas
relaciones interpersonales, sistemas de comunicación poco adecuados, etc.,
podría favorecer el déficit de estas habilidades sociales básicas.

La incorporación de alumnos/as agresivos/as a programas de habilidades

sociales, pretende que aprendan a presentarse de forma positiva, pero no
prepotente, y reconocer a los compañeros como semejantes; que reconozcan las
emociones y sentimientos comunes a los compañeros;
que piensen que todos necesitamos ser queridos, respetados, reconocidos y
ayudados en determinados momentos.

c. Método Pikas o de reparto de responsabilidades

Fue desarrollado por el sueco Anatole Pikas en 1989. Es un método de

intervención ante casos de acoso grupal, en los que se produce una difuminación
de la responsabilidad. Este programa, que suele durar un mes, tiene como
finalidad es Re individualizar a los miembros del grupo y conseguir que cada
persona implicada (víctima, agresor y espectador) reflexione sobre la naturaleza
de su actuación, las consecuencias de la misma y cambie sus planteamientos,
hasta hacerse personalmente responsable de su conducta, una vez que
comprende el efecto de la misma. Se trata de un método muy directivo,
perfectamente estructurado, que se compone de tres fases: 1º fase: de
entrevistas individuales con los protagonistas; 2º fase: de entrevistas de
seguimiento con agresores, víctimas y espectadores; 3º fase: reunión del grupo.

Para finalizar, si las estrategias se centran exclusivamente en el alumno

“problemático” se estarían soslayando otros factores contextuales de suma
relevancia en la explicación y mantenimiento de los problemas de conductas
antisociales. Una estrategia efectiva de intervención supone un acercamiento
más proactivo y preventivo al problema de la violencia escolar que, en caso de
niños/as y adolescentes, está estrechamente vinculado al ámbito familiar y
escolar, por lo que ambos contextos deben estar igualmente implicados en el
establecimiento de alternativas y soluciones.
 2.6 ASPECTOS LEGALES

El marco jurídico-legal ampara y protege a la sociedad ante la problemática del

acoso escolar, posibilitando así preservar a niños, niñas y adolescentes y
promover la prevención del acoso escolar u otras formas de violencia. El
conocimiento de las normativas permite actuar de acuerdo con las
disposiciones legales vigentes y encuadrar el accionar dentro de la institución
escolar.

Las mismas se presentan según el orden de prelación jurídico a nivel nacional.

La Constitución Nacional, sancionada en 1992, establece en su Artículo

54. De la Protección del Niño:

“La familia, la sociedad y el Estado tienen la obligación de garantizar al

niño su desarrollo armónico e integral, así como el ejercicio pleno de sus
derechos, protegiéndolo contra el abandono, la desnutrición, la violencia,
el abuso, el tráfico y la explotación. Cualquier persona puede exigir a la
autoridad competente el cumplimiento de tales garantías y la sanción de
los infractores. Los derechos del niño, en caso de conflicto, tienen
carácter prevaleciente”.

El Artículo 60. De la protección contra la violencia: “El Estado promoverá políticas

que tengan por objeto evitar la violencia en el ámbito familiar y otras causas
destructoras de su solidaridad”

Artículo 106. De la responsabilidad del funcionario y del empleado público

“Ningún funcionario o empleado público está exento de responsabilidad.

En los casos de transgresiones, delitos o faltas que cometiesen en el
desempeño de sus funciones, son personalmente responsables, sin
perjuicio de la responsabilidad subsidiaria del Estado, con derecho de
éste a repetir el pago de lo que llegase a abandonar en tal concepto.”

Por Ley Nº 57/1990, Colombia aprueba y ratifica la “Convención de las Naciones

Unidas sobre los Derechos del Niño” y se compromete a adecuar su legislación
en concordancia con los principios y normativas de ese Convenio, según los
Artículos 3 (Del Principio del Interés Superior de del Niño), Artículo 19 y Artículo
34.
En el año 2001 se aprueba la Ley Nº 1680/2001 “Código de la Niñez y la
Adolescencia” que está fundamentada en la Convención Internacional sobre los
Derechos del Niño y la Niña, que, a su vez, se nutre de la Declaración Universal
de Derechos Humanos (1948).

Artículo 3. Del Principio del Interés Superior

“Toda medida que se adopte respecto al niño o adolescente, estará

fundada en su interés superior. Este principio estará dirigido a asegurar el
desarrollo integral del niño o adolescente, así como el ejercicio y disfrute
pleno de sus derechos y garantías. Para determinar el interés superior o
prevaleciente se respetarán sus vínculos familiares, su educación y su
origen étnico, religioso, cultural y lingüístico. Se atenderá además la
opinión del mismo, el equilibrio entre sus derechos y deberes, así como
su condición de persona en desarrollo”
.
Se destacan, asimismo, el Artículo 5. De la obligación de denunciar; Artículo 25.
Del derecho del niño y adolescente a ser protegidos contra toda forma de
explotación; Artículo 29. De la prohibición de la publicación; Artículo 34. De las
medidas de protección y apoyo; Artículo

191. Del procedimiento para la atención del maltrato

El Código Penal hace referencia en el Artículo 110 al Maltrato Físico; Artículo

111, Lesión; Artículo 112, Lesión grave; Artículo 113, Lesión culposa; Artículo
117, Omisión de auxilio; Artículo 119, Abandono; Artículo 134, Maltrato de
menores; Artículo 240, Omisión de aviso de un hecho punible.

En Colombia , el 16 de junio de 2011, se llevó a cabo una audiencia pública sobre

el Proyecto de Ley “Contra el Acoso Escolar en Instituciones Educativas Públicas
y Privadas” en la Sala de Sesiones del Congreso Nacional. Estuvieron invitados
todos los estamentos educativos involucrados en el tema. El trabajo fue el
resultado de las tareas conjuntas de un boque multisectorial integrado por la
Secretaría de la Niñez y Adolescencia, el Ministerio de Educación, el Fondo de
las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), Global Infancia y otros sectores
con vasta experiencia en problemas sociales que incumben a la niñez y juventud.
Este proyecto de ley contra el acoso escolar, con el
tiempo mutó de ser un instrumento sancionador o punitivo a ser una herramienta
que busca prevenir los casos y atender integralmente los que se registren. La
idea del proyecto es que las instituciones cuenten con normas de convivencia y
que los docentes estén capacitados para identificar y enfrentar los casos. El
objetivo es la reconciliación a través de la mediación. Además se busca el
acompañamiento individual y grupal a los involucrados y a las familias. La
propuesta del es que las medidas aplicadas en el ámbito escolar deben tener
contenido pedagógico y orientador. Las instituciones educativas deben contar con
sicólogos y asistentes sociales para asegurar que los alumnos cuenten con este
apoyo, lo cual requiere de rubros para su implementación, pues de no ser así, la
ley no tendrá los efectos deseados.

El Proyecto de Ley contra Acoso Escolar, aprobado en forma general en Cámara

de Diputados el 26 de agosto del 2011, pasó a Cámara de Senadores para su
consideración, por las Comisiones de Educación, y Culto y de Salud Pública.
Finalmente, el 6 de julio de 2012 se promulga la Ley Nº 4633/12 “Contra el Acoso
Escolar en Instituciones Educativas Públicas, Privadas y Privadas
Subvencionadas”, la cual entrará en vigencia el 6 de julio del 2013. La aprobación
de una Ley de Acoso Escolar coloca a Colombia a la vanguardia frente a los
países vecinos.

El Ministerio de Educación, por Resolución Nº 8353, de mayo de 2012, aprueba

el “Protocolo de Atención para los casos de violencia y acoso escolar en las
instituciones educativas dependientes del Ministerio de Educación y Cultura. Por
su parte, la ONG Plan Colombia, en el marco de la Campaña Aprender Sin
Miedo, elaboró 6 materiales, 1 Manual Didáctico de Contenido Teórico y 5 Guías
de Actividades para docentes, destinadas a Nivel Inicial; Primer, Segundo y
Tercer Ciclo, Segundo Ciclo, Tercer Ciclo de la Educación Escolar Básica y Nivel
Medio.
El reglamento interno institucional es un documento que rige la organización y la
tarea de las instituciones educativas, cuya finalidad es explicitar las pautas,
normas y disposiciones vigentes en el espacio escolar, para favorecer la calidad
académica y la convivencia armónica. Todo reglamento interno se elabora,
básicamente, fundamentado en la Constitución Nacional (1992), el Código de la
Niñez y la Adolescencia (Ley Nº 1680/2001) y la Ley General de Educación (Ley
Nº 1264/1998), y debe contar con la aprobación y el reconocimiento del Ministerio
de Educación).

Cabe mencionar que el Ministerio de Educación y Cultura (MEC), a través de la

Unidad de Resignificación Educacional, se encuentra en proceso de elaboración
de un Marco Orientador para la elaboración y/o actualización de las Normas de
Convivencia en las Instituciones Educativas basado fundamentalmente en
principios democráticos participativos y con enfoques de derecho.

El Reglamento Interno del Colegio Nacional de E.M.D. “Dr. Fernando de la Mora”,

en su artículo 14 establece: “Los/as alumnos/as tienen derecho a asistir a la
institución dentro de un clima de seguridad académica y social, libres de temores
y violencias”; el artículo 15 sobre los deberes de los alumnos/as: “conocer y
respetar las normas de convivencia; respetar a las autoridades, profesores y
demás miembros de la comunidad educativa; mantener un trato cordial y
respetuoso entre compañeros/as”; en artículo 17 sobre responsabilidad y
comportamiento:

“Evitar utilizar palabras, gestos o figuras indecorosas; evitar el daño

intencional a terceros; evitar injurias, ofensas, actitudes agresivas y/o
acciones violentas en su relacionamiento con sus compañeros/as; evitar
toda clase de violencia personal o colectiva en las relaciones con sus
compañeros/as o con alumnos/as de otras instituciones educativas”.

Los artículos 19, 20 y 21 establecen las sanciones según se consideren faltas

leves o graves.
2.7 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Variables Conceptualización Dimensiones Indicadores

● Ignorar
Exclusión social
● No dejar participar
● Insultar
Agresión verbal
● Poner apodos ofensivos
● Hablar mal de alguien

Agresión ● Esconder cosas

Física ● Romper cosas
Indirecta ● Robar cosas
Tipo y Agresión
frecuencia Física ● Pegar
Directa
● Amenazar para dar miedo
Amenazas/
● Obligar a hacer cosas
chantajes
con amenazas
Es la intimidación y ● Amenazar con armas
el maltrato entre Acoso sexual
● Acoso sexual
estudiantes de
forma repetida y Violencia a través ● Agresiones a través
mantenida en el de TICs de teléfono móvil o
tiempo, casi Internet
siempre lejos de la ● Curso del agresor
mirada de personas ● Género y número de
adultas, dentro de quien agrede
los límites físicos Protagonistas del acoso
● Unión a grupos para
del establecimiento intimidar
o en el marco de ● Opinión sobre el acoso
Acoso
alguna actividad entre compañeros/as
escolar, con la ● Lugares donde se lleva a
escolar
intención de causar Escenario del maltrato
cabo la agresión
daño, herir, humillar
o incomodar a una ● Personas a quienes
persona indefensa se comunica sobre la
por parte de una agresión
persona acosadora ● Personas que ayudan
o de un grupo a la víctima de agresión
mediante Reacciones de los implicados ● Reacción de las víctimas
agresiones físicas, ante las agresiones
verbales, ● Reacción de los testigo
psicológicas y ante agresión entre
sociales con la compañeros/as
consecuencia de ● Reacción de profesores
temor y rechazo ante agresiones entre
grupal. alumnos
● Motivos de ser víctima
de agresiones
Causas del acoso
● Motivos por los que
se realizan las
agresiones
● Consecuencias
Consecuencias del acoso
para la víctima de las
agresiones
● Valoración de la gravedad
de problemas en
funcionamiento del centro
● Conocimiento de los
Valoración del profesorado
profesores de abusos
entre estudiantes
● Evolución de la conflictividad
 ● Sensibilizar sobre
Primarias características personales del
alumnado
(enfocadas a ● Sensibilizar a la comunidad
mejorar la educativa sobre acoso escolar
convivencia ● Fomentar y mantener un ambiente
en el centro) de apoyo y respeto mutuo
● Refuerzo de vigilancia en
zonas y horarios de riesgo
● Medidas habituales adoptadas
por el profesorado
● Identificación de la situación de
acoso de forma clara y concreta
Secundarias
● Capacitación docente para
(actuaciones
manejo y solución de conflictos en
que se llevan a
En el aula
cabo al
centro ● Brindar oportunidades de
detectarse
situaciones de participación significativa al
acoso escolar) alumnado en la gestión de
determinados
conflictos
Estrategi Conjunto
as de de ● Tratamiento individualizado con
Prevenci medidas los implicados: desarrollo de la
ón del para evitar Terciarias
empatía en agresores/as, desarrollo
acoso la aparición (pretenden
de la asertividad en víctimas,
escolar de evitar el
rechazo de violencia en
situaciones agravamiento
espectadores
de acoso del problema
● Seguimiento y evaluación
escolar con la aparición
constante de las situaciones de
de efectos
acoso
indeseados)
● Debatir y acordar en clase
las Normas de Convivencia
● Uso metodologías
cooperativas y participativas en
el proceso de enseñanza-
En el aula Primarias
aprendizaje
● Programar actividades para
mejorar las habilidades sociales,
solución de problemas, manejo
sano del estrés
● Cambio de grupo a
algunos alumnos/as
● Sugerencias para prevención
Sugerenci
as
 CAPÍTULO III – ASPECTOS METODOLÓGICOS

3.1 CARACTERÍSTICAS METODOLÓGICAS

3.1.1 TIPO DE INVESTIGACION

El trabajo de investigación es del tipo cuantitativo pues la información es

cuantificada a efectos de su tratamiento estadístico.

3.1.2 NIVEL DE CONOCIMIENTO

La investigación tiene un alcance descriptivo (Hernández Sampieri, 1997) porque

selecciona y describe diversos aspectos, dimensiones, componentes o atributos
del fenómeno del acoso escolar y las estrategias de prevención utilizadas por el
centro y los profesores.

3.1.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

El diseño de la investigación es no experimental porque no hay manipulación

deliberada de una variable para observar sus efectos y es transversal porque se
describe el estado del fenómeno estudiado en un momento determinado.

3.2 DESCRIPCION DE LA POBLACION Y MUESTRA

3.2.1 Universo del Discurso

La investigación del trabajo de campo se realizó en el Colegio Nacional de

Enseñanza Media Diversificada “Dr. Fernando de la Mora”, de gestión
pública, ubicado en calle De Las Residentas esquina Cadete Parquet de la
ciudad de Fernando de la Mora, con teléfonos: 501 093 – 501.498. Pertenece a la
Región Educativa 1 de Central y se halla bajo la Dirección General de la Lic.
Georgitte Marendier de Paiva.

El Colegio de EMD “Dr. Fernando de la Mora” atiende el Tercer Ciclo de la

Educación Escolar Básica (7º, 8º y 9º grados) y Educación Media Diversificada
con las siguientes modalidades: Bachillerato Científico con Énfasis en Ciencias
Sociales, Bachillerato con Énfasis en Ciencias Básicas, Bachillerato con Énfasis
en Letras y Artes y Bachilleratos Técnicos en Contabilidad, Diseño Gráfico,
Técnico en Salud, Electromecánica y Administración de Negocios. Cuenta con
751 alumnos en el turno mañana, 741 alumnos en el turno tarde y 181 alumnos
en el turno noche y un total de 210 docentes distribuidos en todos los turnos y
cursos.

La Institución posee un edificio moderno, en un amplio predio, dotado de

aproximadamente 50 aulas, sanitarios sexuados en cada pabellón, Laboratorios
de Ciencias, Física y Química, Electromecánica, Salud e Informática (dotado de
40 computadores con internet), Talleres, Polideportivo con canchas de fútbol,
atletismo, voleibol y pista olímpica, Biblioteca, Sala Audiovisual (con in-focus y
proyector), sala de Trabajo y Tecnología, Salas de Profesores, Direcciones,
Secretarías, Sala de Consejo Directivo, Archivo, cantina y librería tercerizadas y
demás dependencias para atender la demanda del estudiantado de los distintos
niveles y turnos. Los diversos pabellones, con adecuada iluminación y
ventilación, presentan un aceptable nivel de mantenimiento en pisos, paredes,
techos y aberturas, lo que permite una cómoda estadía dentro de la institución.
Se evidencia un cierto déficit en la dotación y mantenimiento del mobiliario. El
centro educativo es una institución compleja por sus dimensiones, la matrícula de
alumnos en los diversos turnos y el cuerpo docente, sin embargo, bien
organizado.
 3.2.2 Población

En estadística, población se usa para referirse no sólo a personas si no a todos

los elementos que han sido escogidos para su estudio.

La población está constituida por 1000 alumnos de la Educación Escolar Básica y

Educación Media, con edades que oscilan entre los 12 y los 19 años de ambos
sexos, distribuidos de la siguiente manera: alumnos del Colegio San Juan De
Girón Educación Escolar Básica (6º 7º, 8º y 9º) del turno tarde y mañana 800
alumnos del Bachillerato del turno tarde y mañana 200

Los alumnos y profesores provienen principalmente de misma localidad y de

otras aledañas, con un nivel socioeconómico medio.

Se considera también a 11 docentes de los cursos seleccionados, con una

formación profesional universitaria, que se desempeñan en las Áreas de Ciencias
Sociales, como Profesores y Jefes de Estudio con una variada experiencia
docente, y a 1 Psicóloga del Departamento de Orientación, con una antigüedad
de 4 años en la Institución, posee el título de Licenciada en Psicología y es
Técnica Orientadora.

3.2.3 Muestra

Muestra, en estadística, es el conjunto de individuos extraídos de una población

con el fin de inferir, mediante su estudio, características de toda la población.

El tipo de muestreo es no probabilístico, pues no se conoce la probabilidad de

que un elemento de la población pase a formar parte de la
muestra, ya que la selección de los elementos muestrales depende del criterio del
investigador. El método de muestreo es por conveniencia porque el investigador
decide qué individuos de la población pasan a formar parte de la muestra en
función de la disponibilidad de los mismos. El cuestionario se aplicó sólo a los
estudiantes que se encontraban en ese momento en los salones de clase de los
grados y cursos seleccionados.

A instancias del Departamento de Orientación, se juzgó conveniente incluir

intencionalmente en la muestra a una joven de sexo femenino que fue víctima en
el mes de octubre de 2010 de un episodio de acoso escolar a la salida del
Colegio. Se trata de una muestra discrecional en que, a criterio del investigador,
los individuos son elegidos sobre lo que se cree que pueden aportar o contribuir
al estudio.

3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

La técnica empleada es la encuesta y el instrumento aplicado es el cuestionario a

estudiantes y profesores. Además de una entrevista a una psicóloga miembro del
Departamento de Orientación.
Ambos cuestionarios contienen preguntas acerca de conductas de acoso muy
específicas que se agrupan en distintas categorías: verbal, físico, de exclusión
social, amenazas, acoso sexual y a través de las tecnologías de la informática y
comunicación, para evitar malas interpretaciones del término global acoso. Es
decir, cuando se pregunta a un alumno/a si es maltratado/a o acosado, puede
contestar que no, aunque realmente lo sea, porque su idea de acoso o maltrato
no coincide con el de la investigación.

Para las preguntas sobre conductas de acoso escolar se empleó una escala
ordinal: “nunca” (si no han existido), “a veces” (2 o 3 veces al año) y “muchas
veces” (2 o 3 veces al mes o 1 vez por semana).

Tipo de agresión Ejemplo de conducta

● Ignorar
Exclusión social
● No dejar participar
● Insultar
Agresión verbal
● Poner apodos ofensivos
● Hablar mal de alguien a sus espaldas
● Esconder cosas de la víctima
Agresión Física Indirecta
● Romper cosas de la víctima
● Robar cosas de la víctima
Agresión Física Directa
● Pegar
● Amenazar para dar miedo
Amenazas/ chantajes
● Obligar a hacer cosas con amenazas
(chantaje)
● Amenazar con armas (cuchillo, palo)
Acoso sexual
● Acoso sexual con actos o comentarios
● Agresiones a través de teléfono
Violencia a través de TICs
celular o Internet

Tabla 6 tipos de manifestaciones del acoso escolar

Para acceder a la institución, previamente se debió presentar una nota

solicitando autorización para recabar los datos referentes a la
investigación. Una vez otorgado el permiso, se realizó la designación de
los cursos de aplicación de cuestionarios, según la disponibilidad horaria.
El instrumento, anónimo y auto-administrado, fue aplicado directamente por la
investigadora y un momento antes de entregar los instrumentos, se efectuó una
breve introducción sobre el tema del “acoso escolar”, se leyó pausadamente las
instrucciones a fin de comprobar que todos los participantes hayan entendido. Se
insistió en que debe referirse sólo a lo que ocurre de forma continuada. Se
enfatizó además sobre el carácter anónimo del cuestionario y las razones que
motivan la investigación.

La entrevista aplicada al Orientador explora sobre la existencia de casos

remitidos por profesores sobre acoso escolar, el abordaje y estrategias de
prevención implementadas por la institución, opinión sobre adecuada
capacitación docente sobre resolución de conflictos y conocimiento de
programas/políticas que atiendan la problemática del acoso escolar.

3.4 PROCESAMIENTO DE DATOS

Los datos se expresan en porcentajes. Para determinar la ocurrencia de un tipo

de conducta de acoso, se suman todos los casos (“a veces” y “muchas veces”)
frente a la no ocurrencia (“nunca”). Los mismos se presentan en tablas y gráficos.
 CAPÍTULO IV – ANALISIS DE LOS RESULTADOS

4.1 ENCUESTA APLICADA A LOS ALUMNOS

4.1.1 Diferentes tipos de acoso según víctimas, agresores y testigos

a. Según las víctimas

Gráfico 1: Porcentaje de víctimas que declaran haber sufrido diferentes tipos de

acoso escolar

Las conductas sufridas mayoritariamente por los alumnos son

agresiones de tipo “verbal”, “exclusión social” y “agresión física
indirecta” (esconder cosas).
 b. Según los agresores

Gráfico 2: Porcentaje de estudiantes que se reconocen como agresores de otros

compañeros, en los diferentes tipos de acoso escolar

Algunos estudiantes reconocen ser agresores. Desde su perspectiva

se obtiene una jerarquía de frecuencia de los distintos tipos de acoso,
muy similar a la ofrecida por los alumnos víctimas.
 c. Según los testigos

Gráfico 3: Porcentaje de testigos de de los diferentes tipos de acoso escolar

Cuando se tiene en cuenta la perspectiva de los testigos u

observadores, los porcentajes de los distintos tipos de acoso
ascienden de forma importante, en comparación con las víctimas o
agresores. De estos datos se deduce que prácticamente todos los
alumnos de cada clase son conocedores de este tipo de hechos y
podrían identificar a aquel compañero que lo está “pasando mal” y a
aquel o aquello otros, que son los “responsables” de ello.
Gráfico 4: Comparación del porcentaje de víctimas, agresores y testigos en los
diferentes tipos de acoso escolar

Tipo de acoso Testig Víctim Agreso

o a r
Ignorar 60,6 18,8 28,8
Exclusión social
No dejar participar 66,3 24,4 21,3
Insultar 76,3 37,5 31,9
Agresión verbal Poner “marcantes” 81,9 40,0 31,3
ofensivos
Hablar mal de alguien 73,1 42,5 23,1
Esconder cosas 70,6 40,6 21,9
Agresión
Romper cosas 34,4 10,6 3,8
física
indirecta Robar cosas 36,9 12,5 3,8
Agresión física Pegar 47,5 8,1 16,3
directa
Amenazar 41,3 10,6 10,0
Amenazas/chantajes Obligar con amenazas 12,5 2,5 5,6
Amenazar con armas 7,5 1,9 1,9
Acoso sexual Acosar sexualmente 11,9 5,0 2,5
Acoso por Tics Acosar a través de TICs 40,1 11,9 6,9

Tabla 7 porcentaje de victimas

Todos los tipos de acoso escolar tienen lugar en el centro, si bien, con una
frecuencia muy distinta. Asumiendo las dificultades que implica hablar de
“gravedad” en acoso escolar, existe una relación inversa entre ésta y la
frecuencia. Así, “acosar sexualmente”, “amenazar con armas”, “obligar a hacer
cosas con amenazas” son las formas de acoso menos frecuentes, lo que sin
embargo, no les resta importancia.

A pesar de que existen variaciones dependiendo de que el alumnado responda

como víctima, agresor o testigo se aprecia una pauta general según la cual los
abusos más frecuentes tienen que ver con distintos tipos de “agresiones
verbales”, de “exclusión social” y “esconder cosas”. En un segundo bloque de
importancia se encuentran “la intimidación por amenazas”, “la agresión física”
(pegar), “las agresiones físicas indirectas“ relacionadas con robos y destrozos y
“el acoso a través de las tecnologías de la información y comunicación” (teléfonos
celulares o internet). Por último, con frecuencias muy inferiores, “obligar a otro a
hacer cosas que no desea con amenazas”, “acosar sexualmente” y “amenazar
con armas”.

Los alumnos/as que dicen ser testigos de los distintos tipos de acoso escolar,
alcanzan un alto porcentaje, con un patrón de frecuencias que coincide
básicamente con el de las víctimas, teniendo en cuenta las grandes categorías
de maltrato. La “exclusión social”, la “agresión verbal” y la conducta “esconder
cosas” son las formas más frecuentes de acoso.
4.1.2 Opinión sobre el acoso entre compañeros

Gráfico 5: Opinión sobre el acoso

La mayoría de los participantes opinan que el acoso escolar les parece

mal, sobre todo a las chicas, mientras que los chicos optan por no
meterse. Una minoría opina que es normal que suceda entre
compañeros o lo justifican porque habrá motivos.
4.1.3 Curso del agresor

Gráfico 6: Curso de quien maltrata

La tendencia mayoritaria es que el agresor/a esté en la misma clase

del agredido/a, seguido en frecuencia por agresor/a del mismo curso o
de un curso superior del agredido/a. Estas cifras coinciden con los
estudios de Roland & Galloway (2002; citado en www.educar.chile)
que establecieron que la mayoría de las acciones relacionadas con el
“bullying” son cometidas por compañeros del mismo curso. Más del
50% de los estudiantes afirma que nadie los maltrata, lo cual coincide
con las cifras de victimización (Tabla 8)
4.1.4 Género y número de quien agrede

Gráfico 7: Quien/quienes maltratan

La tendencia dominante es que el acosador sea varón. Las chicas

reconocen ser acosadas con mayor frecuencia por un chico o una
chica, a diferencia de los varones quienes admiten ser agredidos
mayormente por un grupo de chicos. El porcentaje de alumnos/as no
acosados se mantiene similar al gráfico precedente. Esta tendencia
coincide con lo citado por Dan Olweus (2007): los chicos son acosados
esencialmente por chicos; además, gran parte del acoso sufrido por
las chicas es ejercido por los chicos.
4.1.5 Unión a grupos para intimidar

Gráfico 8: Unión a grupos para agredir

La mayoría de los estudiantes afirma que nunca se unió a grupos para

acosar o agredir; sin embargo, alrededor de un tercio de los mismos, lo
ha hecho pocas o muchas veces. Como explica Dan Olweus (2007),
determinados alumnos normalmente amables y no agresivos
participan en ataques sin grandes prejuicios, ya que el actuar en
grupos o acompañados de otros, reduce el sentimiento de culpa o
inhibiciones que se produciría en solitario y se difumina la
responsabilidad individual.
4.1.6 Lugar donde se lleva a cabo la agresión

Gráfico 9: Lugar de la agresión

La clase es el lugar privilegiado para el acoso, fundamentalmente

cuando el profesorado no está delante, seguido por el patio como
segundo escenario de las agresiones. Los varones reconocen
también sufrir agresiones en los baños, la cantina y a la salida del
Colegio. El porcentaje de alumnos/as que se declaran no acosados
se mantiene similar al gráfico precedente. Estos datos coinciden con
lo citado por Informe Defensor del Pueblo (2006) en que los alumnos
declaran que la mayoría de las agresiones se realiza en la sala de
clase, siendo el escenario preferido para las agresiones verbales,
exclusión social, acciones contra los objetos de propiedad de los
estudiantes, golpes y amenazas.
4.1.7 Personas a quienes se comunica sobre la agresión

Grafico 10: Con quien habla

En general, las víctimas acuden a los amigos/as principalmente o no

lo comentan con nadie. Se debe destacar el bajo porcentaje de
víctimas que habla con los profesores o con el orientador. Esto es así
porque las víctimas suelen avergonzarse de lo que les está pasando,
se culpan a sí mismos, y temen sufrir represalias de los acosadores si
el colegio toma medidas. El porcentaje de estudiantes que declaran
no ser maltratados se mantiene superior al 50%.
4.1.8 Personas que ayudan a la víctima de agresión

Gráfico 11: Quien interviene

La ayuda a las víctimas proviene principalmente de las amigas y

amigos. En concordancia con los gráficos anteriores, el porcentaje de
alumnos que declaran no ser maltratados supera el 50%. Según Díaz-
Aguado (2002), las víctimas de acoso escolar necesitan mucho apoyo
de los amigos y adultos importantes para comprender que no es culpa
suya y que se puede hacer algo para ayudarles. Con una pobre red
social de apoyo (compañeros y profesores) y sin un grupo que proteja
a la víctima, puede recluirse en sí mismo y crearse un estado de
miedo que predispondrá a los otros contra él/ella.
4.1.9 Reacción de las víctimas ante las agresiones

Gráfico 12: Reacción de víctimas ante la agresión

Las víctimas de acoso reaccionan principalmente tolerando la agresión

o haciendo lo mismo que les hacen. Sin embargo, hay diferencias por
género: las chicas aguantan o responden con insultos; los varones, en
cambio, manifiestan reaccionar con golpes o haciendo lo mismo que
les hacen. Esto se explicaría, según lo expresado por Díaz- Aguado
(2002), porque los adolescentes aceptan la creencia de que “si no
devuelves los golpes que recibes, los demás pensarán que eres un
cobarde”, muy de acuerdo con las frases que con frecuencia los
adultos transmiten a los niños: “si te pegan, pegá”.
Por otra parte, aquí sí llama la atención la diferencia en los porcentajes
de quienes declaran que nadie los maltrata con los valores de los
gráficos anteriores. Es difícil que los alumnos admitan ser acosados o
maltratados, ya sea por vergüenza o porque en el fondo se sigue
considerando que las agresiones verbales o agresiones físicas
indirectas realmente son “normales”.
4.1.10 Reacción de los testigos ante agresión entre compañeros

Gráfico 13: Reacción ante maltrato entre compañeros

Los testigos del acoso opinan en su mayoría que tratan de detener la

situación, sea o no la víctima un amigo/a, seguidos por los que
informan a un adulto (Esto se corresponde con los datos obtenidos en
el gráfico 8 sobre quién interviene). Según Díaz- Aguado (2002), el
hecho de tener amigos contribuye a que no se produzca acoso o a que
éste se detenga en sus inicios, por lo que es necesario intervenir con
el conjunto de la clase, favoreciendo las relaciones entre compañeros
basadas en el respeto mutuo, que inhibe la aparición del acoso.
4.1.11 Reacción de los profesores ante agresiones entre alumnos

Gráfico 14: Reacción de los profesores

La mayoría de los estudiantes señalan que los profesores intervienen

de diversas formas: deteniendo las agresiones, citando a los padres y
castigando a los que agreden. Una minoría explica la pasividad de los
profesores al desconocimiento del problema. Según Garaigordobil y
Oñederra (2010), no es sencillo detectar el acoso escolar y es muy
posible que el profesor no lo haga por diversas razones: pasa muy
pocas horas con los alumnos, hay algunos que sólo los ven dos horas
a la semana y aunque el acoso se suela dar de forma continuada, los
alumnos tienen miedo y no lo cuentan.
4.1.12 Causas de la agresión

Gráfico 15: Causas de que te agredan

Las víctimas del acoso responden mayoritariamente que desconocen

los motivos de las agresiones, seguidos por aquellos que opinan que
el agresor lo hace por el solo hecho de molestar, porque son diferentes
o porque son más débiles. Ningún estudiante considera que merece
ser intimidado. Según Dan Olweus (2007) los agresores experimentan
una fuerte necesidad de poder y dominio, a la vez que disfrutan ejercer
el control y someter a otros, en especial si son tímidos, retraídos o
físicamente más débiles. Suele existir un componente instrumental o
de beneficio en su comportamiento para obtener algún objeto de valor
o verse recompensado en forma de prestigio.
4.1.13 Consecuencias de las agresiones

Gráfico 16: Consecuencias de las agresiones

Un tercio de los estudiantes señala que las situaciones de acoso no

han tenido consecuencias para ellos, seguido por los que admiten
sentirse nerviosos/as. Como señala Díaz-Aguado (2002), el acoso
entre escolares, como otras formas de violencia, produce miedo y
rechazo al contexto en el que se sufre la violencia, pérdida de
confianza en sí mismo y en los demás, así como problemas de
rendimiento, baja autoestima y conductas autodestructivas.
4.1.14 Sugerencias para solucionar problemas de agresiones

Gráfico 17: Posibles soluciones

La mayoría de los participantes opina que se pueden solucionar los

problemas de acoso dialogando y llegando a acuerdos para la
resolución de conflictos, con la participación de toda la comunidad
educativa. Sin embargo, se sigue reclamando la aplicación de
sanciones para aquellos que no cumplen con las normas de
convivencia.
4.2 ENCUESTA APLICADA A LOS PROFESORES

4.2.1 Valoración de gravedad de problemas en el funcionamiento

del centro

Gráfico 18: Importancia de los siguientes problemas en el funcionamiento

del centro

Las agresiones entre el alumnado son consideradas como uno de los

principales problemas en los centros educativos en opinión de los
profesores.
4.2.2 Diferentes tipos de acoso según profesores

Poc Much
Tipos de acoso To
as as
tal
vec vece
es s
Le ignoro 45 0,0 45,
Exclusión social
,5 5
No le dejo participar 54 18,2 72,
,5 7
Le insulto o digo groserías 63 18,2 81,
Agresión verbal ,6 8
Le pongo apodos que 54 27,3 81,
ofenden ,5 8
Hablo mal de el o ella 27 45,5 72,
,3 7
Le escondo cosas 27 45,5 72,
Agresión física indirecta ,3 7
Le rompo cosas 54 27,3 81,
,5 8
Le robo cosas 36 45,5 81,
,4 8
Agresión física Le pego 63 0,0 63,
directa ,6 6
Le amenazo para dar miedo 45 36,4 81,
Amenazas/chantajes ,5 8
Le obligo con amenazas 54 0,0 54,
,5 5
Le amenazo con armas 45 9,1 54,
,5 5
Acoso sexual Le acoso sexualmente 18 0,0 18,
,2 2
Acoso por Tics Le acoso a través de TICs 54 27,3 86,
,5 0

Tabla 8 porcentaje de profesores

Gráfico 19: Porcentaje de profesores que señala que se han producido en su
centro diferentes tipos de acoso
Los profesores consignan que los tipos de acoso más frecuentes son
las agresiones verbales, agresiones físicas indirectas, amenazar para
dar miedo y el acoso a través de las TICs.

Gráfico 20: Porcentaje de participantes que señalan haber

observado/participado en diferentes tipos de acoso

La ocurrencia de casos que informan los profesores se asemeja al que

declaran los estudiantes cuando hablan como testigos, para las
conductas de exclusión social, agresión verbal, “esconder cosas” y
“acoso sexual”. El resto de los comportamientos de maltrato,
presentan una ocurrencia muy superior a la manifestada por los
estudiantes como testigos, especialmente las conductas de agresión
física indirecta, amenazar para dar miedo y acoso a través de las
nuevas tecnologías.
4.2.3 Lugar de la agresión

Gráfico 21: Lugar de la agresión

En opinión de los profesores, los escenarios más frecuentes de

conductas de acoso son “a la salida del Colegio” y “fuera del centro”,
seguidos por el “patio”, la “clase” y “las canchas deportivas”. Estas
respuestas discrepan de las suministradas por el alumnado, que
colocan al “aula” y al “patio” como los principales lugares de agresión
entre compañeros.
4.2.4 Actuación de los profesores ante agresión entre alumnos

Gráfico 22: Medidas más habituales adoptadas por el profesorado

Para la exclusión y la agresión verbal los docentes recurren

fundamentalmente al diálogo en sus distintas formas (a solas, en
clase, con la familia). Las “actas” y derivación al Dpto. de Orientación
se utilizan en caso de agresiones físicas, indirectas y directas,
amenazas, chantajes y acoso sexual. En resumen, cuando el tipo de
acoso es considerado menos “grave”, las respuestas son
fundamentalmente el “diálogo” con los estudiantes, tanto a solas como
en grupos y sus familias. A medida que aumenta la “gravedad” crece
también el uso de actas, suspensiones y derivación al Dpto. de
Orientación. Por lo que se toman medidas más bien preventivas que
correctivas o sancionadoras y los conflictos tratan de resolverse
mediante medidas internas.
 4.2.5 Conocimiento de los profesores de agresiones entre
estudiantes

Gráfico 23: Conocimiento de conflicto entre alumnos

La mayoría de los profesores cree que cuando suceden conflictos entre

alumnos en su centro, ellos suelen enterarse. Estos valores discrepan con
los proporcionados por los alumnos (Gráfico 14), que señalan que los
profesores suelen no enterarse. Según Moreno Olmedilla (1998)
fenómenos como el bullying, el acoso sexual o cierto tipo de agresiones y
extorsiones, resultan invisibles para padres y profesores; por otro lado, la
disrupción, las faltas de disciplina y la mayor parte de las agresiones o el
vandalismo, son ciertamente bien visibles, lo que puede llevar a suponer
que éstas ultimas son las manifestaciones más importantes y urgentes
que hay que abordar, olvidando aquellos fenómenos caracterizados por
su invisibilidad. “Estaríamos localizándonos en la punta del iceberg,
olvidando aquello que lo sostiene y esta por debajo de las aguas”.
4.2.6 Evolución de la conflictividad en el centro

Gráfico 24: Evolución de la conflictividad

Una gran mayoría de los profesores considera que los conflictos “han
aumentado” en su centro en los últimos tres años.
4.2.7 Causas de ser víctima de agresiones

Gráfico 25: Causas a las que atribuyen los profesores el hecho de que un
alumno/a se convierta en víctima

Los profesores consideran que son los aspectos relacionados con la

personalidad y las características familiares los que los que influirían
en la probabilidad de convertirse en víctima de acoso.
 4.2.8 Causas en conducta del alumno agresor

Grafico 26: Causas en conducta del alumno agresor

Cuando se pregunta a los profesores qué es lo que creen que lleva a sus
alumnos/as a convertirse en agresores, las respuestas apuntan a problemas
familiares, seguidos de falta de disciplina escolar y el contexto social. Es decir,
los profesores reconocen como más relevantes los “motivos relacionados con lo
familiar”, aunque atribuyen importancia a algunas razones concernientes a su
práctica, y por lo tanto dentro de su control, el hecho de que determinados
estudiantes acosen a otros.

Como señala Avilés (2001), dentro de los factores causales en el ámbito familiar
figuran: falta de cariño, de atención y de comunicación; educación inestable y
agresiva, excesivamente estricta (uso de castigo físico y maltrato emocional) o,
por el contrario, permisiva (carente de límites a su conducta y las consecuencias
por su incumplimiento); falta de control del adolescente. Y dentro del ámbito
escolar, posiblemente un sistema disciplinario inconsistente o ambiguo,
ausentismo recurrente de maestros, dimensiones del centro y dificultades de
control entre profesores-alumnos.
4.2.9 Estrategias de prevención en el centro

Gráfico 27: Estrategias de prevención en centro

Una mayoría de los profesores reconoce que se atienden las

características personales del alumnado de forma de respetar su
dignidad, individualidad y sus diferencias, seguido por la vigilancia en
horarios y zonas de mayor vulnerabilidad. Asimismo, los docentes se
esfuerzan

Sólo una minoría de los profesores admite una mejor comprensión de

lo que realmente es el acoso escolar y las medidas de prevención que
promueven ambientes sanos . Esto podría explicarse debido a que
desde 2009 el Ministerio de Educación y Cultura (MEC) viene
realizando capacitaciones a directores, docentes y supervisores sobre
dicho tema.
De estos valores se deduce que se está en los inicios hacia un
enfoque preventivo tendiente a mejorar la convivencia escolar, sin
embargo se requiere de un plan de intervención para las situaciones
de acoso escolar, tendiente a realizar una detección temprana, para
que no siga avanzando, y si se ha producido el acoso, mitigar el
impacto negativo del mismo y de evitar su repetición.
4.2.10 Estrategias de prevención en el aula

Gráfico 28: Estrategias de prevención en aula

Según María José Díaz Aguado (2002), el aprendizaje cooperativo en

equipos heterogéneos (en género, origen cultural, nivel de
rendimiento, actitudes…), a través de la interrelación e
interdependencia de los participantes, ayuda a que aprendan, desde
su individualidad, a colaborar, respetarse, tener en cuenta la opinión
de los demás, dialogar para superar las diferencias, consensuar
opiniones, etc.

Asimismo, los datos señalan que se desaprovechan las ventajas de

debatir y acordar las normas de convivencia del colegio como marco
contenedor, referencial o protector que permiten a los chicos
reconocer lo que se puede o se debe hacer y aquello en lo que se
excede. Los límites permiten elegir y actuar. La ausencia de esa línea
demarcatoria, entendida como aquello que reglamenta y normativiza el
encuentro con el otro, lleva a un estilo vincular violento. Las partes
están perdidas: uno, porque supera a otro anulándolo y el otro, porque
no consigue dar respuestas que lo ubiquen de una manera más
agradable y favorecida en el entorno escolar, del hogar o de cualquier
otro espacio social.

Tampoco los docentes incorporan suficientemente actividades para el

desarrollo psicosocial, que se constituyan en una herramienta de gran
utilidad para el trabajo interno (autoconocimiento, atención,
comunicación directa, vencimiento de resistencias) y para facilitar el
contacto con los otros. Tanto el juego como el trabajo en equipo,
serían altamente beneficiosos para abordar el tema del acoso escolar.
4.2.11 Sugerencias para la prevención

Gráfico 29: Sugerencias para prevención

En este gráfico se recogen aquellas medidas que los profesores han

sugerido en la pregunta abierta. La primera de ellas agrupa las
sugerencias, formuladas en distintos términos, de la “necesidad de un
mayor compromiso y colaboración de las familias” y “favorecer una
mayor participación de todos: padres, profesores y alumnos”, seguidas
por la necesidad de “potencias la figura de autoridad del profesor”, “dar
seguimiento personalizado a los casos detectados” y “enseñar formas
pacíficas de resolución de conflictos”. Se puede concluir que las
actividades sugeridas por los profesores anticipan la necesidad de
responden a un enfoque preventivo integral, y no sólo sancionador o
correctivo.
 4.3 ENTREVISTA APLICADA AL ORIENTADOR

Sexo: Masculino
Edad: 39 años
Título que posee: Psicólogo de la comisaria de Familia
de Girón
Años de experiencia: 12 años

1. ¿Se han registrado casos de acoso escolar que fueran

remitidos por los profesores en el presente ciclo lectivo?

Esa es una información que no se suele suministrar a personas ajenas a la

Institución. Hay obviamente episodios de agresiones y violencia de distinto tipo
entre estudiantes, y dependiendo de la gravedad y si se han reiterado, se derivan
al Dpto. Orientación, pero no se han detectado casos específicos de acoso
escolar.

2. ¿Cuál es el tratamiento o abordaje que se da de estos casos?

Se trata de investigar qué pasó y de buscar una solución. Se habla aparte con
cada implicado para calmarle, tranquilizarle, casi como si fuese más una madre o
un padre que como profesor. Si no se soluciona el problema con el alumno y
vuelve a repetirse, se habla con los padres. Según el tema de violencia de que se
trate, se habla separadamente con cada uno de los implicados. Se suele sugerir,
si se estima necesario y si todavía no se ha hecho,la derivación a servicio
psicológico externo. El equipo técnico evalúa si las conductas corresponden a
una falta leve, grave o gravísima según las Normas de Convivencia del Colegio, y
se actúa en consecuencia. Las medidas de expulsión o
denuncias a la policía o la fiscalía son muy infrecuentes, y se aplican a los casos
de agresiones con armas o peleas entre alumnos en que se puedan provocan
lesiones físicas severas; las denuncias generalmente realizan los padres.
 3. ¿Cuáles son las estrategias para la prevención de las
manifestaciones de violencia en el ámbito escolar
implementadas por la institución?

Se trata de mantener la supervisión de espacios comunes y entre clase y clase, a

la entrada, salida. También, hablando con mucho respeto con los alumnos y sus
familias cuando surgen confrontaciones. Se pone en conocimiento al resto de los
profesores y se pide su colaboración de estar atentos al trato entre ellos. Esto no
es sólo un problema de los chicos, es muy complejo y remite a una cuestión
sociocultural: “el no te metás”, “sálvese quien pueda” y por otra parte, a los chicos
se les pide solidaridad, aceptación de los semejantes, la no discriminación,
respeto y valoración del otro, equidad de género y esto está potenciado por los
medios de comunicación, que muestran contenidos muy violentos. Además se
nota que hace falta adultos con autoridad que contengan a los chicos, porque
actualmente se crían solos, sin padres responsables que los controlen y sepan
qué hacen y qué sienten, no pueden “manejar” a sus hijos.

4. ¿Considera que los docentes reciben adecuada capacitación

para introducir en el aula estrategias de resolución de
conflictos?

Si bien hay avances y cada vez más interés por estos temas, es aún insuficiente.
Los cursos de actualización o capacitaciones los realizan los docentes por
autogestión.

5. ¿Conoce programas y/o políticas que atiendan esta

problemática de acoso escolar de manera oportuna y eficaz?

Dentro de la comisaria de Familia de Girón se incluye el tema del acoso escolar o

“bullying” en las clases de Orientación, Ética, o las materias de Ciencias Sociales
(Proyecto o Desarrollo Personal y Social, o sea, todo lo relacionado con la
educación en valores, como trasversal a través de las
áreas académicas y que apunta a través de distintas estrategias a que los chicos
desarrollen capacidades como autodominio, actitud dialógica, autoconocimiento,
la afectividad, empatía, el asertividad, etc. Pero todavía no se cuenta con
manuales o un protocolo específico para los casos de violencia entre estudiantes
desde el Ministerio de Educación.

Por lo expresado, se manifiesta escasa apertura para responder a una situación

institucional. Por manifestar desconocimiento de situaciones concretas de acoso
escolar, la entrevistada respondió acerca del abordaje de manifestaciones de
violencia estudiantil en general.

Al momento de realizarse la entrevista, si bien los casos de violencia estudiantil

no son ignorados, por el contrario, el equipo técnico (orientador, profesor guía)
procede según el reglamento del colegio, se precisa de protocolos estándares
para identificar la situación de acoso de forma clara y concreta que permitan
establecer, con absoluta claridad y precisión, quién o quienes cometen la
agresión, cuál es el tipo de agresión cometida, en qué momento ocurrió, en
presencia de quién o quiénes y cuál es la actitud de los observadores. Y a
continuación implementar medidas de emergencia con cada uno de los
implicados: con el acosado (medidas para proteger y educar), con el acosador
(medidas para reeducar-sancionar), con los observadores (claro rechazo a la
agresión y violencia). Se debe poner en conocimiento, por un lado, a la familia de
los implicados sobre la situación planteada, de forma de lograr un compromiso
sobre un plan de acciones conjuntas; y por otro lado, al conjunto de profesores,
directa o indirectamente involucrados en la situación de acoso. Asimismo,
requiere desarrollar un plan de intervención a corto y largo plazo para mejorar las
relaciones interpersonales e instaurar un clima moral de apoyo y respeto en el
centro, con un adecuado seguimiento y evaluación de los hechos que hayan
ocurrido o están ocurriendo. La derivación a profesionales externos se
recomienda cuando se constata que no se puede resolver la problemática dentro
del centro.
 CAPÍTULO V – CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

El objetivo general de la investigación consistió en describir la situación actual del

acoso escolar y las medidas de prevención abordadas por la institución y los
profesores en el Colegio San Juan De Girón.

Considerando los datos recabados, puede decirse que en la institución tienen

lugar todos los tipos de acoso, existiendo una relación inversa entre la
“gravedad” de la conducta de acoso y la frecuencia. La tendencia mayoritaria es
que el agresor/a está en la misma clase del agredido/a, y que el acosador sea
varón; las chicas reconocen ser acosadas con mayor frecuencia por un chico o
una chica, a diferencia de los varones quienes admiten ser agredidos
mayormente por un grupo de chicos. La clase y el patio son los escenarios
elegidos para las conductas de acoso.

Si bien es difícil que los alumnos admitan ser acosados o maltratados, las
víctimas suelen comunicárselo a sus amigos/as, quienes suelen intervenir para
detener las agresiones, las cuales frecuentemente pasan inadvertidas para los
profesores.

De acuerdo al instrumento aplicado a los profesores, se puede concluir que las

agresiones y abusos entre alumnos son considerados uno de los principales
problemas del centro, reconociendo a la falta de disciplina escolar como una
causa importante de la conducta del alumno agresor,
mientras que atribuyen a las características de la personalidad del alumno y las
características familiares, las causas de que un alumno/a se convierta en víctima.

Las estrategias de prevención de acoso escolar del centro y del aula combinan
las actuaciones dirigidas a mejorar las relaciones interpersonales a través del
diálogo en todas sus formas (a solas, en clase, con la familia), del aprendizaje
cooperativo, de la atención a la singularidad del alumno, con otras de control de
espacios y horarios de mayor riesgo, desaprovechando las ventajas de acordar
las normas de convivencia del colegio de modo de fijar límites claros y firmes, así
como tampoco se implementan suficientes actividades para el desarrollo
psicosocial. Asimismo, los docentes enfatizan la necesidad de un mayor
compromiso de las familias, potenciar la figura del profesor reforzando su
autoridad y dar un seguimiento personalizado a los casos detectados.

La entrevista aplicada al Psicologo puso de manifiesto la escasa apertura a

responder a una situación institucional, al tiempo de manifestar el
desconocimiento de episodios de acoso escolar en el centro. Si bien al momento
de aplicar los instrumentos de investigación, no se han implementado aún
protocolos o programas específicos “anti bullying” que unifiquen criterios de
actuación en las instituciones del país, cabe afirmar que se está en los inicios de
un enfoque preventivo, que no sólo queda en la aplicación de sanciones o la
separación del grupo del agresor de quienes protagonicen acciones violentas,
sino tendiente a lograr una convivencia armónica y segura en el centro.
 5.2 RECOMENDACIONES

Es evidente que aún queda mucho por profundizar sobre el fenómeno del acoso
escolar que atenta contra los derechos de niños, niñas y adolescentes y que
torna urgente las medidas para su prevención, que es el tema que concierne a
este estudio, y a partir del mismo se pueden establecer algunas sugerencias para
futuras investigaciones sobre el tema:

Ampliar la selección muestral a fin de hacerla más significativa y

que realmente represente a la población de estudio

Extender el estudio a instituciones de gestión pública y privada, a

otras localidades de diverso tamaño y de áreas rurales o urbanas

Realizar estudios longitudinales para determinar si las agresiones

constantes entre compañeros son un factor causal significativo de
problemas de salud y bienestar emocional, de efectos duraderos. Y
también para conocer la evolución de las manifestaciones de acoso
después de la aplicación de políticas “antibullying”.

Considerar las variables el clima sociofamiliar y las escolares,

incluyendo no sólo a los alumnos sino también a profesores y
padres.

Considerar al profesorado como víctima y también las agresiones

de alumnos a profesores, como parte de los conflictos de
convivencia

Examinar los datos por medio del Paquete Estadístico para las
Ciencias Sociales (SPSS) a fin de poder establecer correlaciones
entre variables como género, edad, curso, nivel socioeconómico,
así como entre ser agresor/a y ser víctima.
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