El mundo laboral cada vez es más competitivo.

En la actualidad las empresas no sólo buscan los

conocimientos técnicos de cada vacante, sino que los colaboradores cuenten con una serie
de habilidades socio-emocionales que ayuden al desarrollo y ambiente de la organización.

LinkedIn elaboró un ranking con las habilidades “blandas” y “duras” más buscadas, con base en los
perfiles laborales de usuarios y la preferencia de las organizaciones.

Según la red social laboral por excelencia, las aptitudes mejor valoradas son las siguientes:

Habilidades blandas
1. Creatividad
2. Persuasión
3. Colaboración
4. Adaptabilidad
5. Manejo del tiempo

Habilidades duras
1. Manejo de datos en la nube
2. Inteligencia artificial
3. Razonamiento analítico
4. Manejo de personas
5. Diseño UX (User Experience Design, en inglés)

En 2016 el Foro Económico Mundial (FEM) realizó el informe “El futuro de los empleos y las
competencias”, en la que indicaba cuáles serían las habilidades más importantes para aquellos que
ingresaran al mundo laboral a partir de 2020.
Según el FEM, las 10 habilidades más importantes para las empresas son:
1. Resolución de problemas.
2. Pensamiento crítico.
3. Creatividad.
4. Manejo de personas.
5. Coordinación con los demás.
6. Inteligencia emocional.
7. Juicio y toma de decisiones.
8. Orientación de servicio.
9. Negociación.
10. Flexibilidad cognitiva.

Todas ellas pertenecen a las llamadas habilidades blandas, las cuales se han identificado como
fortalezas que contribuyen a generar ambientes de trabajo productivos, así como un buen ambiente
laboral.

1. Creatividad
Una buena manera de tener nuevas ideas a cualquier negocio es mirar a otras industrias y en otros
países. ¿Qué conceptos están usando que podrían funcionar para tu industria? Haz una lluvia de
ideas en grupos pequeños para evitar conflictos, haz una lista y luego presenta tus ideas frente a
todos. Incluye ideas tontas o locas, todo vale. De hecho, a veces, cuanto más salvaje, mejor.
Recuerda, se vendieron Pet Rocks  (piedras mascota) por valor de 15 millones de dólares.

2. Persuasión
Para entender la persuasión, la mayoría de la gente está de acuerdo en que Robert Cialdini, autor
de Influence: The Psychology of Persuasion , es la persona a quien acudir. Su libro aborda los seis
principios universales de persuasión: reciprocidad, escasez, autoridad, coherencia, agrado y
consenso.
Sobre todo, no debemos abusar de estas habilidades. El consultor de ventas Jeffery Gitomer lo
expresa de esta manera “a la gente no le gusta que le vendan, pero le encanta comprar”, por lo que
al aplicar estos principios, debemos considerar la sabiduría de Aristóteles, quien dijo:“ El carácter
casi se puede llamar el medio de persuasión más eficaz ".

3. Colaboración
La colaboración lleva el trabajo en equipo a un nivel completamente nuevo. Reúne a personas con
diferentes conjuntos de habilidades y perspectivas para completar un proyecto, a menudo sin un
líder. Las organizaciones capaces de aprovechar esta habilidad blanda comprenden que la
comunicación es primordial. Es fundamental que todas las vías de comunicación se mantengan
abiertas.

4. Adaptabilidad
Esta es la habilidad del siglo XXI. El cambio está sucediendo a una velocidad vertiginosa. Es
imposible para nosotros ver lo que nos espera en unos pocos años. La realidad virtual, la realidad
aumentada y mucho más cambiarán la forma en que hacemos negocios, por lo que es fundamental
que las empresas estén al tanto de las nuevas tecnologías en lugar de esperar hasta que se
conviertan en algo común. Comenzar temprano significa que la curva de aprendizaje es baja.
Lee: Cómo serán los negocios en el año 2030

5. Inteligencia emocional
La inteligencia emocional (EQ, por sus siglas en inglés) se define como "la capacidad de ser
consciente, controlar y expresar las propias emociones, y de manejar las relaciones interpersonales
con sensatez y empatía". Aquellos con un EQ alto son más capaces de manejar situaciones de alta
presión, resolución de conflictos, críticas constructivas y más. Esta habilidad es muy buscada por los
equipos, especialmente aquellos formados por diferentes antecedentes.
Según una encuesta realizada por CareerBuilder, el 75% de los gerentes de contratación valoraban
el EQ sobre el IQ. Las habilidades técnicas y la inteligencia se enseñan más fácilmente a los
empleados, mientras que EQ requiere más tiempo y comprensión para comprenderlas.
Te puede interesar: Las 5 habilidades que debes desarrollar antes de emprender

6. Automotivación
Estar abrumado es algo con lo que muchos emprendedores deben lidiar. Ese es el mundo en el que
vivimos hoy. Ahí es donde entra en juego la automotivación. Todos debemos aprender a gestionar
nuestra energía. La energía proviene no solo de tener una dieta equilibrada, sino también de nuestro
impulso personal para lograr metas, resiliencia y compromiso.
Un impulso personal para lograr el éxito está directamente relacionado con nuestra forma de pensar.
La investigación muestra que aquellos con una mentalidad de crecimiento tienen muchas más
probabilidades de tener éxito en los esfuerzos en los que se involucran porque creen que pueden
mejorar.
La resiliencia nace del coraje para superar los desafíos. Eso no significa que debamos ser frívolos
con nuestras elecciones, sino más bien aprender a gestionar el riesgo, para comprender las
oportunidades que mejor se adaptan a nuestros talentos y cuándo debemos subcontratar a otros o
simplemente dejarlos en paz.
El compromiso es la forma más segura de darnos pruebas anecdóticas de que somos importantes y
vamos en la dirección correcta. Es la esencia del establecimiento de objetivos.

7. Gestión del tiempo

El alto rendimiento está directamente relacionado con el uso del tiempo de las personas. La mayoría
de los emprendedores ya están trabajando duro, pero lo que separa a los que tienen éxito de los que
tienen dificultades o fracasan es su capacidad para implementar las 3P: plan, priorización
y performance (desempeño).
Plan: El autor de best-sellers, Brian Tracy explica la importancia de planificar diciendo: “Cada minuto
que dedicas a planificar ahorras 10 minutos en ejecución; ¡esto te da un retorno de energía del 1,000
por ciento! ".
Priorización: es simplemente comprender dónde es mejor utilizar los recursos disponibles. Stephen
Covey explica que hay cuatro cuadrantes, que desglosan las tareas en su urgencia e importancia.
Continúa explicando que la clave es centrarse en aquellos que son importantes, pero no urgentes.
Performance: aquí es donde el caucho se encuentra con la carretera. Como dice Gary Vaynerchuk,
"La ejecución es el juego". Sin él, incluso el mejor plan fracasará.

8. Storytelling
El difunto filósofo empresarial estadounidense Jim Rohn a menudo ilustraba la diferencia de la gran
narración hablando de Cicerón y Demóstenes, dos grandes oradores de la antigüedad. “Se dice que
cuando Cicerón habló, las masas se asustaron y exclamaron: '¡Qué discurso tan brillante!' Cuando
Demóstenes hablaba, la gente decía: '¡Marchemos!' ". Lo que distingue a los narradores de historias
es que tienen la capacidad de hacer que la gente actúe. Entienden cómo llegar dentro de nosotros y
tocar nuestras almas.
¿Cómo puedes mejorar tu habilidad para contar historias? Una solución sería unirse a Toastmasters,
que lo desafía a crear discursos cortos que tengan un gran impacto.
Erin Meyer, autora de The Culture Map, lo expresa de esta manera: “Millones de personas trabajan
en entornos globales mientras ven todo desde sus propias perspectivas culturales y suponen que
todas las diferencias, controversias y malentendidos tienen su origen en la personalidad. Esto no se
debe a la pereza. Muchas personas bien intencionadas no se educan sobre las diferencias culturales
porque creen que si se enfocan en las diferencias individuales, eso será suficiente ".