UNIVERSIDAD NACIONAL “HERMILIO VALDIZÁN”

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

E.P. INGENIERÍA INDUSTRIAL

IMPLEMENTAR UN ADECUADO USO DE HERRAMIENTAS COMPUTARIZADAS PARA

LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA “CALZADOS EYCER”

ASIGNATURA: Herramientas Computarizadas para la Toma de Decisiones

DOCENTE: Ing. Bocangel Werdert, Guillermo

INTEGRANTES: Aguilar Tello, Diego

Tarazona Saavedra, Chang Jhung

Huánuco
Perú

2020
 HUÁNUCO - PERÚ 2020
DATOS DE LA EMPRESA

NOMBRE COMERCIAL: “Calzados Eycer”

RAZÓN SOCIAL: Cajas Bravo, Ena

UBICACIÓN: Huánuco - Huánuco - Huánuco

DIRECCIÓN: Pje. Manzano nro. 117 (Cuadra.1 de San Martin por Shillacoto)
producción, venta Jr. San Martin 855

R.U.C: 10426383646

ACTIVIDAD: Fabricacion de calzados

TIPO DE PERSONA: Persona Natural con Negocio

FECHA DE INSCRIPCIÓN: 14/09/2006

ESTADO: Activo

TELÉFONO: 978 916 527

CALZADO
S EYCER
 Insatisfacción de los clientes

Demora en el manejo de equipos computarizados

Falta de capacitación para el uso de las herramientas Falta de habilidades para usar las herramientas

Desconocimiento de herramientas
computarizadas

Información Incorrecto
poco confiable análisis de datos

Incorrecta toma de
decisiones

Inadecuado uso de herramientas

computarizadas para la toma de
decisiones

Inadecuado proceso de Inadecuada gestión del Inadecuado proceso de Inadecuado mapeo de

planeación de operaciones conocimiento toma de decisiones procesos

Incorrecto manejo de Incorrecto manejo del Incorrecto análisis de Incorrecto análisis de

Software para el control de programa Power Bi punto de equilibrio cadena de valor
pronóstico

- En el presente árbol de problemas se pudo identificar que el problema principal es el inadecuado uso de
herramientas computarizadas para la toma de decisiones, puesto que existen procesos que se podrían llevar a cabo
en menos tiempo, con más satisfacción de los clientes y con menos recursos.
 Clientes Satisfechos

Eficientes en el manejo de equipos computarizados

Capacitados para el uso de las herramientas Habilidades para usar las herramientas

Conocimiento de herramientas
computarizadas

Información Correcto análisis

confiable de datos

Correcta toma de
decisiones

Adecuado uso de herramientas

computarizadas para la toma de
decisiones

Adecuado proceso de Adecuada gestión del Adecuado proceso de Adecuado mapeo de

planeación de operaciones conocimiento toma de decisiones procesos

Correcto manejo de Correcto manejo del Correcto análisis de Correcto análisis de

Software para el control de programa Power Bi punto de equilibrio cadena de valor
pronóstico
- En el presente árbol de objetivos se puede apreciar que luego de implementar un adecuado uso de herramientas
computarizadas para la toma de decisiones, las causas y efectos cambiarán puesto que se llevarán a cabo los
procesos en menos tiempo y habrá más satisfacción de los clientes.