Tecnologías para la

Gestión del Conocimiento

Open Class
Unidad 2: “La Gestión del Conocimiento como
Proceso de Apoyo de la Cadena de Valor”
Mtra. Erika G. Avila Bribiesca
 La Gestión del Conocimiento como
Proceso de Apoyo de la Cadena de Valor
 Objetivo

Estimar la aplicabilidad de la cadena de

valor y las experiencias laborales cotidianas
en el conocimiento empresarial.
 La Gestión del Conocimiento como
Proceso de Apoyo de la Cadena de Valor

La Cadena de Valor, Importancia y Aplicabilidad

Conocimiento y Experiencia a partir del Trabajo

Cotidiano

Factores de Éxito para la Gestión del

Conocimiento
 La Cadena de Valor
• Herramienta de gestión que permite realizar un
análisis interno de la empresa, a través de la
segregación de sus actividades principales
generadoras de valor.
 Pregunta 1:

¿En qué año Michael Porter crea la

Cadena de Valor y cuáles fueron sus
principales aportaciones?
 La Cadena de Valor
Modelo de la Cadena de Valor de Porter:

• Ve a la empresa como una serie de actividades

básicas que añaden un margen de valor a sus
productos o servicios. Estas actividades son:

– Actividades Primarias: Producción y distribución de

productos

– Actividades de Apoyo: Hacen posible la realización de las

Actividades Primarias
 La Cadena de Valor
Modelo de
la Cadena
de Valor
de Porter:
 La Cadena de Valor,
su Importancia y Aplicabilidad

• La importancia de la Cadena de Valor radica en ser

una de las herramientas más utilizadas para realizar
análisis estratégicos para el mejoramiento de las
actividades de una organización.
 La Cadena de Valor,
su Importancia y Aplicabilidad

• La Gestión del Conocimiento, además de ser una

fuente de ventaja competitiva para las
organizaciones, también es un proceso de apoyo en
la Cadena de Valor de las mismas.
 Pregunta 2:

Menciona otra herramienta que ayude

a gestionar el conocimiento estratégico
en una organización y en qué consiste.
 Conocimiento y Experiencia
a Partir del Trabajo Cotidiano
En nuestra vida diaria, nos
vemos obligados a adquirir
nuevo conocimiento
constantemente, tanto en el
trabajo como fuera de él.
Trabajo El crear conocimiento como
Cotidiano en activo intangible conlleva
cambios tanto de cultura
las Empresas como de
organizacional.
estructura

El talento humano genera

conocimiento y ayuda a realizar
una correcta gestión estratégica,
una ventaja competitiva fuerte y
a eficientar procesos internos.
 Conocimiento y Experiencia
a Partir del Trabajo Cotidiano
• A partir del estudio de las actividades que se
realizan de manera diaria en el trabajo, se
puede adquirir conocimiento.
• El conocimiento que se ha generado de
manera previa permite diseñar y
manejar una Cadena de Valor
competitiva y fuerte.
 Conocimiento y Experiencia
a Partir del Trabajo Cotidiano
• La Cadena de Valor permite hacer un análisis
minucioso de cómo se lleva a cabo cada
actividad y de qué forma se va agregando
valor para lograr el mejor aprendizaje que
pueda llegar a obtenerse.
 Pregunta 3:

¿De qué forma comparten

conocimiento en tu lugar de trabajo?
 Factores de Éxito para la Gestión
del Conocimiento
• La Gestión del Conocimiento es más que sólo
organizar y hacer accesible el conocimiento dentro
de una organización. Para convertirlo en un proceso
exitoso, debe contar con dos pilares fundamentales:

Las La
Personas Comunicación
 Modelo de Creación del Conocimiento:
Nonaka y Takeuchi (1995)
De: Explícito Tácito
• Aprender a • Compartir
través de la experiencias y
práctica crear
A: Tácito (aprender conocimiento
haciendo) tácito

Interiorización Socialización

Asociación Exteriorización

Explícito • Combinación
de • Enunciar el
conocimientos conocimiento
explícitos por tácito en
distintos conceptos
medios
 Evaluación de la Open Class
• Se realiza en la plataforma, debajo del nombre de
cada Open Class.
 Drive de la Open Class
• https://drive.google.com/drive/folders/1XpBQ3N70
BKzUZUIAQapFHhCjE_0naIEz