PROCEDIMIENTO PROTOCOLO Código: SGSST-P-02420-

DE BIOSEGURIDAD PARA LA V3
PREVENCIÓN DE LA
TRANSMISIÓN DEL COVID 19 Fecha: 17/07/2021
PROCEDIMIENTO PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA LA
PREVENCIÓN DE LA TRANSMISIÓN DE COVID-19

Contenido
1 Introducción................................................................................................2
2 Objetivo......................................................................................................2
3 Definiciones.................................................................................................2
4 Horario de trabajo.......................................................................................5
5 Medidas de bioseguridad..............................................................................6
5.1 Medidas generales.................................................................................6
5.1.1 Distanciamiento físico/social.............................................................8
5.1.2 Elementos de Protección Personal- EPP para prevención del COVID-19
9
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DE BIOSEGURIDAD PARA LA V3
PREVENCIÓN DE LA
TRANSMISIÓN DEL COVID 19 Fecha: 17/07/2021
5.1.3 Limpieza y desinfección..................................................................11
5.1.4 Limpieza y desinfección al ingreso a las instalaciones de DULCOLSA 13
5.1.5 Limpieza e higienización de vehículos.................................................14
5.1.6 Manipulación de insumos y productos.............................................14
5.1.7 Manejo de residuos........................................................................15
5.2 Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio.....................15
5.2.1 Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST..........................................15
5.2.2 Trabajo remoto o trabajo a distancia..............................................16
5.2.3 Capacitación..................................................................................17
5.2.4 Medidas locativas..........................................................................19
5.2.5 Herramientas de trabajo y elementos de dotación...........................20
5.2.6 Interacción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.)..........20
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PREVENCIÓN DE LA
TRANSMISIÓN DEL COVID 19 Fecha: 17/07/2021
5.2.7 Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo............................21
5.3 Recomendaciones en la vivienda...........................................................21
5.3.1 Al salir de la vivienda.....................................................................22
5.3.2 Al regresar a la vivienda.................................................................22
5.3.3 Convivencia con una persona de alto riesgo....................................22
5.3.4 Manejo de situaciones de riesgo por parte de DULCOLSA.................23
6 ¿Cómo se realizará el monitoreo de síntomas de contagio de COVID-19
entre trabajadores?..........................................................................................25
6.1 Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio. Prevención de
contagio........................................................................................................25
7 Pasos a seguir en caso de presentar una persona con síntomas compatibles
con COVID-19...................................................................................................27
8 Plan de comunicaciones.............................................................................28
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PREVENCIÓN DE LA
TRANSMISIÓN DEL COVID 19 Fecha: 17/07/2021
9 Anexos......................................................................................................29
1 Introducción

El coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria causada por el

virus SARS-CoV, Se ha propagado alrededor del mundo, generando un impacto en
cada uno de ellos a nivel de mortalidad, morbilidad y en la capacidad de respuesta
de los servicios de salud, así mismo pueden afectar todos los aspectos de la vida
diaria y las actividades económicas y sociales, incluyendo los viajes, el comercio, el
turismo, los suministros de alimentos, la cultura y los mercados financieros, entre
otros. Para reducir el impacto de las condiciones del brote de COVID-19 en las
actividades económicas y sectores del país, población trabajadora, usuarios,
consumidores y población en general, es importante que todos los trabajadores de
DULCOLSA cumplan con las medidas de prevención para la mitigación y respuesta
a situaciones de riesgo frente COVID-19.
La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa
partículas del virus que entran en contacto con otras personas. El Coronavirus
2019 (COVID-19), tiene síntomas similares a los de la gripa común, alrededor del
80%, se recupera sin necesidad de un tratamiento especial. Otras personas,
conocidas como casos asintomáticos, no han experimentado ningún síntoma. El
Coronavirus 2019 (COVID-19), puede causar enfermedades que van desde leves a
graves y, en algunos casos, puede ser fatal.

Por lo anterior desde el Ministerio de Salud y Protección Social se han generado los
lineamientos para orientar a la población frente a las medidas que se requieren
para mitigar la transmisión del virus, las cuales deben adaptarse a las diferentes
actividades de DULCOLSA, con el fin de continuar fortaleciendo la respuesta en la
fase de mitigación del virus.
2 Objetivo
Orientar las medidas generales y específicas de bioseguridad en el marco de la
pandemia por el nuevo coronavirus COVID-19 en DUCTO LIMPIO DE
COLOMBIA
S.A.S. E.S.P. con el fin de disminuir el riesgo de transmisión del virus de humano a
humano durante el desarrollo de todas sus actividades.

3 Definiciones

Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se

cree que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente
infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de
COVID-19. El aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u
obligado por orden de la autoridad sanitaria.
Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de
origen respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).

Aislamiento por gotas: se refiere a las medidas para controlar las infecciones
por virus respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas (> 5 micras)
impulsadas a corta distancia a través del aire y que pueden ingresar a través de
los ojos, la mucosa nasal, la boca o la piel no intacta de la persona que está en
contacto con el paciente.

Aislamiento por contacto: se refiere a las medidas para controlar el contacto

directo cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde un
paciente hacia otro individuo susceptible. El contacto puede hacerse en piel,
mucosas o lesiones; así mismo por inóculos directos a torrente sanguíneo y el
indirecto: se produce cuando el huésped susceptible entra en contacto con el
microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado (ropas, fómites,
superficies de la habitación) o animado (personal de salud, otro paciente) que
estuvo inicialmente en contacto con ese microorganismo. En este caso se utiliza
bata desechable anti fluidos o traje de polietileno, este último para alto riesgo
biológico.

Asepsia: ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este

concepto incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de
operaciones mediante los mecanismos de esterilización y desinfección.

Bioseguridad: conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o

minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio
ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final
de dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los
trabajadores.
Cohorte de pacientes: agrupación de los pacientes que están colonizados o
infectados con un mismo microorganismo, para limitar su atención a un área única
y evitar el contacto con otros pacientes. Las cohortes se crean de acuerdo con la
confirmación diagnóstica (clínica o microbiológica), criterios epidemiológicos y el
modo de transmisión del agente infeccioso. Se prefiere evitar colocar pacientes
severamente inmunodeprimidos en habitaciones con otros pacientes. Los estudios
de modelado matemático soportan la fuerza de las cohortes en el control de
brotes.

Contacto estrecho: es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o

menos de distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de
COVID-2019 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o
contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el
paciente es considerado infeccioso.
COVID-19: es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no
se había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió
siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres
humanos. Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie
por medio de agentes químicos o físicos.

Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los

microorganismos patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas
de vida microbiana, ejemplo esporas. Este término se aplica solo a objetos
inanimados.

Hipoclorito: es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más

comúnmente utilizados. Este grupo de desinfectantes tienen un efecto rápido
sobre una gran variedad de microorganismos. Son los más apropiados para la
desinfección general. Como este grupo de desinfectantes corroe los metales y
produce además efectos decolorantes, es necesario enjuagar lo antes posible las
superficies desinfectadas con dicho producto.

Mascarilla Quirúrgica: elemento de protección personal para la vía respiratoria

que ayuda a bloquear las gotitas más grandes de partículas, derrames, aerosoles o
salpicaduras, que podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no
lleguen a la nariz o la boca.

Material Contaminado: es aquel que ha estado en contacto con

microorganismos o es sospechoso de estar contaminado.

NIOSH: Instituto Nacional para la Salud y Seguridad Ocupacional de los Estados

Unidos de Norteamérica.

Prestadores de servicios de salud: Hace referencia a las instituciones

prestadoras de servicios de salud – IPS, profesionales independientes de salud,
transporte asistencial de pacientes y entidades de objeto social diferente que
prestan servicios de salud.

Residuo Biosanitario: son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados

durante la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica,
sangre o fluidos corporales del usuario.

Residuos Peligrosos: es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o

producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un liquido o gas
contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega
porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo
generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula.
SARS: síndrome respiratorio agudo severo, por sus siglas en inglés (Severe acute
respiratory syndrome).

SARS-Coll-2: versión acortada del nombre del nuevo coronavirus “Coronavirus 2

del Síndrome Respiratorio Agudo Grave” (identificado por primera vez en Wuhan,
China) asignado por El Comité Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de
asignar nombres a los nuevos virus.

4 Horario de trabajo
Los trabajadores/as deben dar cumplimento al horario de trabajo establecido en el
Reglamento Interno de Trabajo y de acuerdo a ello cumplir con tiempos y
acciones establecidas en el presente protocolo.
Personal administrativo
Lunes a Viernes
Mañana: 8:00 a.m. a 12:00 m. con un descanso de 10 minutos
Hora de almuerzo: 12:00 m. a 1:00 p.m.
Tarde: 1:00 p.m. a 5:00 p.m. con un descanso de 10 minutos
Sábado
Hora de entrada: 8:00 a.m. a 12:00 m.

Personal operativo: por turnos rotativos

Lunes a sábado
Primer turno: 8:00 a.m. a 12:00 m.
Hora de almuerzo: 12:00 m. a 1:00
p.m. Tarde: 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
Segundo turno
Lunes a Sábado
10:00 p.m. a 6:00 a.m.

Jornada Nocturna: En caso de requerirse, la jornada nocturna será la siguiente:

Primer Turno: 8:00 p.m. a 2:00 a.m.

Hora de Descanso: 2:00 a.m. a 3:00 a.m.
Segundo Turno: 3:00 a.m. a 6:00 a.m.

PAR. 1º - Por cada domingo o festivo trabajado se reconocerá un día compensatorio

remunerado a la semana siguiente.
PAR. 2º - Cuando la empresa tenga más de cincuenta (50) trabajadores que
laboren cuarenta y ocho (48) horas a la semana, estos tendrán derecho a que dos
(2) horas de dicha jornada, por cuenta del empleador, se dediquen exclusivamente
a actividades recreativas, culturales, deportivas o de capacitación (L. 50/90, art.
21).

PAR. 3º—Jornada laboral flexible. (L. 789/2002, art. 51) Modificó el inciso primero
del literal C), incluyó el d) artículo 161 del Código Sustantivo del Trabajo.

a) El empleador y el trabajador pueden acordar temporal o indefinidamente la

organización de turnos de trabajo sucesivos, que permitan operar a la empresa o
secciones de la misma sin solución de continuidad durante todos los días de la
semana, siempre y cuando el respectivo turno no exceda de seis (6) horas al día y
treinta y seis (36) a la semana.
b) El empleador y el trabajador podrán acordar que la jornada semanal de
cuarenta y ocho (48) horas se realice mediante jornadas diarias flexibles de
trabajo, distribuidas en máximo seis días a la semana con un día de descanso
obligatorio, que podrá coincidir con el domingo. En este, el número de horas de
trabajo diario podrá repartirse de manera variable durante la respectiva semana y
podrá ser de mínimo cuatro (4) horas continuas y hasta diez (10) horas diarias sin
lugar a ningún recargo por trabajo suplementario, cuando el número de horas de
trabajo no exceda el promedio de cuarenta y ocho (48) horas semanales dentro de
la jornada ordinaria de 6 a.m. a 10 p.m. (L. 789/2002, art. 51).

5 Medidas de bioseguridad

5.1 Medidas generales

Las medidas que han demostrado mayor evidencia para la contención de la
transmisión del virus son las siguientes;
 Lavado de manos
 Distanciamiento social
 Uso de tapabocas

Adicional a estas medidas y teniendo en cuenta los mecanismos de diseminación

del virus (gotas y contacto), DULCOLSA ha fortalecido los procesos de limpieza y
desinfección de elementos e insumos de uso habitual, superficies, equipos de uso
frecuente, el manejo de residuos producto de la actividad, adecuado uso de
Elementos de Protección Personal-EPP y optimizar la ventilación del lugar y el
cumplimiento de condiciones higiénicos sanitarias.

A continuación, se describen de manera puntual las medidas que han demostrado

mayor evidencia para la contención de la transmisión del virus.
Técnica de lavado de manos
 El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos
están visiblemente sucias, antes y después de ir al baño, antes y después
de comer, después de estornudar o toser, antes y después de usar
tapabocas, o antes de tocarse la cara.
 La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y
cuando las manos están visiblemente limpias.
 El alcohol glicerinado a utilizar debe tener una concentración entre 60% y el
95%.
 Se deben tener recordatorios de la técnica del lavado de manos en la zona
en la cual se realiza la actividad lavado de manos.
Monitoreo y Control de lavado de manos
El presente protocolo establece la realización de pausas activas con una frecuencia
máxima de 3 horas las cuales disponen que al final de las mismas los trabajadores
realizarán el lavado de manos con agua y jabón. El jefe directo es responsable de
monitorear y controlar el correcto lavado de manos por parte de los
trabajadores/as a su cargo.

5.1.1 Distanciamiento físico/social

El distanciamiento físico/social significa mantener un espacio entre las personas
fuera de su casa. Para practicar el distanciamiento físico/social se establecen los
siguientes criterios:
 Los trabajadores deben permanecer al menos a 2 metros de distancia de
otras personas, entre los puestos de trabajo o puntos de trabajo en las
instalaciones del cliente evitando contacto directo. Para estos efectos, las
personas circulantes de aseo y seguridad mantendrán las mismas distancias
de protección.
 Se debe controlar y evitar el aforo de personas y los trabajadores en el área
o recinto de trabajo, es decir que los trabajadores no podrán ubicarse en
sitios con aglomeración de personas, en caso de requerirse deberán cumplir
con el distanciamiento establecido.
 Las mismas condiciones aplican en los sitios donde consumen los alimentos
(por ejemplo: comedores, cafeterías, restaurantes, etc.) y en general en los
sitios de descanso de los empleados.
 Las reuniones y el desarrollo de funciones de los trabajadores deben
garantizar la distancia mínima de 2 metros entre cada persona.
 Además de las medidas cotidianas para prevenir el COVID-19, los
trabajadores deben mantener el distanciamiento físico tanto en el ambiente
de trabajo como en todos los lugares en donde pueda tener encuentro con
otras personas, es una de las mejores medidas para evitar la propagación.
Distanciamiento físico/social en las instalaciones del cliente
En las instalaciones del cliente los trabajadores deben cumplir con lo establecido
en el ítem 4.1.1. y contar con la información establecida en el protocolo
establecido por el cliente para cumplir con lo allí establecido.

5.1.2 Elementos de Protección Personal- EPP para prevención del

COVID-19
 Se han definido los EPP indicados para la protección personal de
bioseguridad de acuerdo con la labor, los EPP se entregan a todos los
trabajadores de DULCOLSA con un kit y deben certificar su recepción a
través del formulario establecido para tal fin, estos son:
o Tapabocas desechables
o Guantes desechables
o Dosificador de alcohol 300 cms.
o Dosificador de gel antibacterial 300 cms.
 o Dosificador desinfectante 300 cms.

o EPP específicos para trabajadores del área operativa:

 Careta media cara con filtros de protección respiratoria
específica para la realización de la actividad.
 Careta facial
 Guantes de caucho
 El trabajador se encuentra en la obligación de cuidar, limpiar y utilizar
correctamente los EPP, los EPP desechables se suministrarán en cantidad
suficiente para ser reemplazados a diario o cuando se requiera, en caso de
necesitar el cambio del EPP o recargar los dosificadores debe comunicar a
su jefe directo para que se realice el recambio o recarga; debido a la
contingencia y con el fin de dejar un soporte del recambio se deberá dejar
un correo o un mensaje en el que conste el reporte y el cambio del EPP.
 Se instalarán y utilizarán recipientes adecuados para el destino final de los
elementos de protección personal utilizados sean o no desechables
cumpliendo con lo establecido en el ítem 4.1.5. Manejo de residuos.
 En todo caso, ningún trabajador debe usar la dotación o EPP empleados en
la actividad laboral por fuera de sus actividades laborales y si los EPP son
trasladados a un lugar distinto a la empresa estos deben ser higienizados y
el trabajador deberá aplicar protocolos de limpieza e higiene en ellos.
 Igualmente los EPP deben mantenerse higienizados.
 Los trabajadores deben abstenerse de compartir los EPP, los EPP son de uso
personal.

Manejo de los tapabocas

o El tapabocas es obligatorio utilizarlo en el transporte público y en
áreas con afluencia masiva de personas.
o El uso correcto de los tapabocas es fundamental para evitar el
contagio; igualmente importante el retiro de estos para evitar el
contacto con zonas contaminadas y/o dispersión del agente
infeccioso.
o Siempre debe hacer el lavado de manos antes y después de usar el
tapabocas.
5.1.3 Limpieza y desinfección
 El proceso de limpieza y desinfección se encuentra a cargo de la
Coordinación Administrativa que debe garantizar el cumplimiento del
protocolo con el proveedor de servicio de limpieza.
 Se incrementará la frecuencia de limpieza y desinfección de las áreas físicas
de trabajo, pisos, paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas,
superficies en los vehículos y todos aquellos elementos con los cuales las
personas tienen contacto constante y directo.
 La limpieza se debe realizar diariamente previo a la apertura y posterior del
cierre de la empresa, se incluyen zonas comunes, mobiliario y vehículos,
con productos de desinfección de uso doméstico o industrial. Así mismo,
garantizar jornadas de limpieza y desinfección periódicas durante el día.
 Realizar control de roedores e insectos para evitar la contaminación,
teniendo en cuenta las recomendaciones sanitarias del Ministerio de Salud y
Protección
 Social y Programa de Manejo Integrado de Plagas que establezca medidas
preventivas y de controles.
 Las herramientas y equipos deberán ser desinfectados previo al uso de los
mismos.
 El proceso de limpieza y desinfección se debe realizar de manera segura y
con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de
desplazamiento y trabajo.
 Se dispondrá de paños y uso de desinfectante que permita limpiar o
desinfectar asear las áreas de contacto (ej. Teclados, mouse) de los equipos
o elementos de uso general (ej. Botones, manijas, etc…) entre cada
persona que lo utiliza, o designar a una persona que se encargue de
efectuar su manipulación.
 Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente
común, para luego desinfectar con productos recomendados: hipoclorito de
 uso doméstico y dejarlo en contacto con las superficies de 5 a 10 minutos y
después retirar con un paño húmedo y limpio, o también se puede utilizar
dicloroisocianurato de sodio diluyéndolo de acuerdo con lo recomendado por
el fabricante, entre otros.
 Se debe revisar las recomendaciones de cada fabricante para realizar el
adecuado proceso de limpieza.
 La empresa contratada deberá contar con personal capacitado y con un
concepto sanitario expedido por la Direcciones Territoriales.
 Los insumos empleados para realizar la actividad (escobas, traperos, trapos,
esponjas, estropajos, baldes) deben ser sujetos de limpieza y desinfección
constante periódica, considerando los ciclos de limpieza o áreas cubiertas,
según la programación de la actividad. Estos elementos deben ser lavados y
desinfectados antes y después de su utilización y deben ser dispuestos en el
sitio destinados para su almacenamiento, el espacio para el almacenamiento
también deberá ser limpiado e higienizado igualmente antes y al finalizar la
 limpieza.
 Insumos químicos empleados, especificando dosis y naturaleza química del
producto, deberán contar con su respectiva hoja de seguridad:
desinfectantes, aromatizantes, desengrasantes, jabones o detergentes.

¿Cómo se realiza la desinfección y limpieza de los establecimientos y

espacios de trabajo?
 El uso de EPP para los procedimientos de limpieza son obligatorios.
 Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad,
con el fin de lograr una desinfección efectiva.
 Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar
limpios.
 El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar
las tareas de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y
seguir las recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.
 Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera
segura y con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las
zonas de desplazamiento y trabajo.
 Varios productos de limpieza y desinfectantes vendidos en supermercados
pueden eliminar el coronavirus en las superficies. Se deben revisar las
recomendaciones de cada fabricante para realizar el adecuado proceso de
limpieza.
 Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y
desinfectarse al menos una vez al día.
 Los guantes y paños deben ser eliminados en una papelera después de
usarlos, si sus guantes son reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior
 con el mismo desinfectante limpio con que realizó la desinfección de
superficies, déjelos secar en un lugar ventilado. Al finalizar el proceso
báñese y cámbiese la ropa.
 Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos,
superficies y materiales de uso constante; así como las superficies del baño
(o cualquier otro objeto sobre el que se estornude o tosa).
 Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección.

5.1.4 Limpieza y desinfección al ingreso a las instalaciones de DULCOLSA

Los trabajadores/as deben cumplir con la limpieza y desinfección al ingreso a las

instalaciones de la empresa.

Sede Centro: La única puerta habilitada para el ingreso es la entrada por la

recepción, está prohibido que se utilice la puerta del taller para el acceso peatonal.
En la entrada a la sede se dispondrá de un punto de higienización con gel
antibacterial para aplicar en las manos y desinfectante que se aplicará en el
calzado, inmediatamente el trabajador/a se debe dirigir e higienizar las manos con
el lavado de manos según el protocolo.

Sede Caribe: En la entrada a las sedes se ha dispuesto de un punto de

higienización, en este punto el trabajador/a debe lavar sus manos, secarlas con
una toalla de papel desechable y aplicar en su calzado desinfectante.

Limpieza y desinfección en instalaciones de los clientes

Los trabajadores/as que cumplan con sus funciones en las instalaciones de los
clientes debe cumplir con los protocolos de bioseguridad establecidos por estos.
Previo al acceso o ingreso a la sede del cliente el trabajador/a deberá higienizar
sus
manos con gel antibacterial y su calzado con desinfectante, al ingreso buscará el
punto de higienización del cliente y lavará sus manos con agua y jabón.

5.1.5 Limpieza e higienización de vehículos

El uso de vehículos ya sea de la empresa o personales debe cumplir con el

presente SGSST-P-02520-V1 PROCEDIMIENTO PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
COVID-19 DESPLAZAMIENTOS. Anexo 1

En las instalaciones de la empresa se debe evitar el ingreso de vehículos, sin

embargo en caso de que se requiera estos deben ser desinfectados antes de su
ingreso.

Sede Centro:
  Teniendo en cuenta que el ingreso de vehículos en esta sede es
independiente a la peatonal a esta sede solo ingresará por este acceso el
conductor.
 En el acceso peatonal se debe contar con un rociador con contenido
desinfectante el cual será aplicado al vehículo en las llantas y los puntos que
más contacto se tiene.
 Antes de descender del vehículo el conductor deberá aplicar gel
antibacterial en sus manos y desinfectante en su calzado para el ingreso al
taller, inmediatamente baje del vehículo se lavara las manos con agua y
jabón.

Sede Caribe:
 Se debe contar con un rociador con contenido desinfectante el cual será
aplicado al vehículo en las llantas y los puntos que más contacto se tiene.
 Antes de descender del vehículo el conductor deberá aplicar gel
 antibacterial en sus manos y desinfectante en su calzado para el ingreso al
taller, inmediatamente baje del vehículo se lavara las manos con agua y
jabón.

5.1.6 Manipulación de insumos y productos.

 El proveedor de insumos y productos se debe ajustar con los protocolos

establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.
 La recepción de insumos y productos se realizará de acuerdo al siguiente
protocolo:
o Se debe contar con los elementos de protección personal, y cumplir
con el protocolo de lavado de manos antes y después de la actividad.
o Los productos deben almacenarse con las medidas de higiene y
calidad.
o El contacto físico se debe reducir en el movimiento de productos
entre personas.
 o No está permitido reenvasar insumos o productos en envases que
puedan confundir al personal de servicios generales o trabajadores.
o Los insumos deberán ser ubicados en el sitio establecido para tal fin
en la sede de la empresa.
o Se debe contar con Fichas de datos de seguridad de los productos
químicos empleados.
o Rotulado de las diluciones preparadas.
o Manejo y disposición de envases de detergentes, jabones,
desinfectantes.

5.1.7 Manejo de residuos.

 Identificar los residuos generados en el área de trabajo.
 Los residuos deben ser correctamente separados.
 Se ubicarán contenedores y bolsas suficientes para la separación de
 residuos en la empresa.
 Los tapabocas y guantes (elementos desechables) deben ir separados en
doble bolsa de color negra que no debe ser abierta por el personal que
realiza el reciclaje de oficio.
 Además, deben estar separados de los residuos aprovechables tales corno
papel, cartón, vidrio, plástico y metal desocupados y secos, que van en
bolsa blanca.
 Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de
residuos.
 Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
 Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de
acuerdo con las frecuencias de recolección.
 Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad.
 Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y desinfección
termine sus labores, deberá incluir, al menos, el procedimiento de higiene
 de manos.
 Los trabajadores del área operativa que realizan actividades en instalaciones
del cliente deben disponer los residuos generados como EPP desechables
cumpliendo con la disposición en bolsa doble de color negra como lo indica
este ítem y deben identificar los contenedores o consultar para realizar el
correcto manejo de los residuos en caso de que requieran desechar material
de las instalaciones del cliente.

5.2 Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio.

5.2.1 Vigilancia de la salud de los trabajadores en el contexto del

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.
 Diariamente el trabajador del área operativa debe registrar en el SGSST-F-
05620-V2 FORMATO DE VERIFICACIÓN DEL CONTACTO COVID-19 el
registro
 de las personas o número de personas con las que interactúa en la
ejecución de las actividades donde los clientes.
 No se permitirá el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones de
DULCOLSA, de personas que presenten síntomas de gripa ni cuadros de
fiebre.
 Todos/as los trabajadores deben reportar diariamente vía correo electrónico
o telefónico, sobre el estado de salud.
 Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores y durante la jornada
laboral, los trabajadores deben realizar el protocolo de lavado de manos con
una periodicidad mínima de cada 3 horas y al finalizar la jornada.
 El canal de información se registrará por medio del jefe directo, quien
escalará el caso a la Coordinación administrativa de la cual hace parte
Seguridad y Salud en el Trabajo quienes contactarán con la EPS, la ARL y el
trabajador para que informe cualquier sospecha de síntoma o contacto
 estrecho con personas confirmadas con COVID-19 y manejarlo de manera
confidencial.
 La coordinación administrativa es la responsable de consolidar y mantener
actualizada una base de datos completa con los trabajadores y demás
personal que preste los servicios en la Empresa. Teniendo en cuenta las
reservas de información.
 Si no se dispone del recurso humano idóneo, no se recomienda realizar test
para COVID-19 a personas asintomáticas.
 Proveer asesoría y acompañamiento a los trabajadores o colaboradores,
incluidos los de aislamiento preventivo.

5.2.2 Trabajo remoto o trabajo a distancia

 DULCOLSA garantizará la capacitación continua, con las herramientas
tecnológicas disponibles, permitiendo estar en comunicación con los
trabajadores para quienes desempeñen sus labores de forma presencial y/o
 en casa.
 Se utilizarán contenidos virtuales para fortalecer las habilidades.
  En caso de contar con personas mayores de 60 años y trabajadores que
presenten morbilidades preexistentes identificadas como factores de riesgos
para COVID-19 deberán realizar trabajo remoto.

5.2.3 Capacitación
Para el desarrollo de actividades laborales de manera presencial y/o en casa
DULCOLSA ha diseñado la “CAPACITACIÓN EN ASPECTOS RELACIONADOS CON LA
FORMA DE TRANSMISIÓN DEL COVID-19 Y LAS MANERAS DE PREVENIRLO”
Todos
los trabajadores de la empresa que realizan trabajo presencial deben capacitarse y
desarrollar la evaluación de la capacitación que debe ser superada con una
calificación de 80 sobre 100. La capacitación incluye los siguientes temas:
 Información general relacionada con los lugares de la empresa en los que
puede haber riesgo de exposición.
 Factores de riesgo del hogar y la comunidad.
 Factores de riesgo individuales.
 Signos y síntomas.
 Importancia del reporte de condiciones de salud.
 Protocolo de actuación frente a síntomas.
 Protocolo de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o
estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y
deshacerse de él inmediatamente tras usarlo, lavarse inmediatamente las
manos, y abstenerse de tocarse la boca, la nariz y los ojos.
 Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en
actividades externas, debe realizar el protocolo de lavado de manos con una
periodicidad mínima de 3 horas en donde el contacto con el jabón debe
durar mínimo 20 – segundos de acuerdo a los lineamientos de la OMS, y
después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser
contaminadas por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras,
 transporte), después de ir al baño, manipular dinero y antes y después de
comer.
 Manejo del turno, ingreso al turno con su ropa, pasar luego hacia un
espacio dispuesto para dejar su ropa en un casillero. Allí también deben
retirar sus joyas, relojes y accesorios de cualquier tipo, que puedan
convertirse en riesgo para la trasmisión del virus.
 Es fundamental evitar tocar cualquier elemento que no sea indispensable de
tocar y desinfectar los casilleros, llaves, maletas, entre otros.
 ¿Qué hacer en caso de presentar síntomas en la empresa? Si la persona
llega a presentar síntomas respiratorios en el trabajo se le debe proveer un
tapabocas convencional, ubicarlo en una zona que permita su aislamiento y
evaluar su estado de salud teniendo en cuenta los canales de notificación
instaurados dentro de la empresa para definir la conducta a seguir.
 Asesoría y acompañamiento de la ARL Bolívar para atender las necesidades
de salud mental de los trabajadores o colaboradores, incluidos los casos de
aislamiento social o trabajo en casa.
 Fomento de hábitos de vida saludable, como la hidratación frecuente,
pausas activas y la disminución del consumo de tabaco como medida de
prevención.
 Pausas activas, de conformidad con lo establecido en el Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Para la ejecución de
dichas pausas no es necesario retirarse los elementos de protección
personal como los tapabocas, es necesario garantizar la distancia de mínimo
2 metros entre cada uno de los trabajadores, Al finalizar las pausas activas,
es necesario realizar el protocolo de lavado de manos antes de volver a la
realización de las actividades laborales.
 Promoción e implementación de herramientas tecnológicas que reduzcan los
contactos personales dentro de la empresa (por ejemplo: reuniones
virtuales).
 Los trabajadores deben abstenerse de ir al lugar de trabajo en caso de
 presentar síntomas de gripa o un cuadro de fiebre mayor a 38°C.

4.1.3 Alternativas de organización laboral

 DULCOLSA ha implementado la adopción de esquemas que garanticen la
continuidad del negocio procurando la disminución del riesgo de contagio
para los trabajadores y demás personas que intervengan en la empresa.
 Se implementan jornadas flexibles o turnos de entrada y salida a lo largo
del día, con el fin de evitar aglomeraciones de los trabajadores en el ingreso
y salida, en los centros de trabajo y en los medios de transporte masivos.
 Se determina claramente el número máximo de trabajadores por turno
dependiendo de las condiciones del lugar de trabajo tanto para el personal
administrativo, como para el operativo.
 La empresa fomentará el uso de medios alternativos de transporte.

4.1.4 Interacción en tiempos de alimentación.

 En los tiempos de alimentación se limitará el número de personas realizando
la actividad de forma simultánea para que se garantice la distancia mínima
entre las mismas. En la sede de DULCOLSA solo podrán almorzar 3
personas de forma simultánea en el espacio destinado para tal fin.
 Se establecen turnos u horarios flexibles de alimentación y descanso para
evitar aglomeraciones.
 Está prohibido tomar los alimentos en zonas que no se encuentren
diseñadas para tal fin.
 En caso de que el trabajador se encargue de calentar su comida en hornos
microondas, se debe asear el panel de control con paños y alcohol
glicerinado entre cada persona que lo utiliza, o designar a alguien que se
encargue de efectuar la manipulación de los hornos.
 Se realizará limpieza y desinfección antes de después de hacer uso de los
espacios para alimentación.
Antes de tomar los alimentos, es necesario realizar el siguiente protocolo:
5.2.4 Medidas locativas
 DULCOLSA dispondrá en áreas comunes y zonas de trabajo, de suficientes
puntos de aseo para el lavado frecuente de manos, los cuales deberán ser
acordes a las áreas de trabajo y el número de trabajadores según las
recomendaciones de las autoridades de salud. Para los trabajadores del
área operativa que realizan actividades en las instalaciones del cliente se
identificarán los servicios de lavado para que se cumplan con los protocolos
de lavado.
 Se debe evitar que la ropa ordinaria se ponga en contacto con la ropa de
trabajo.
 Se garantizará la existencia de desinfectantes cerca de las zonas de
desplazamiento y trabajo.
o Sede Centro: se dispondrán en la entrada de la sede, en los baños,
en la entrada al taller.
o Sede Caribe: se dispondrán en la entrada de la sede, en los baños,
 en la entrada al área administrativa.
 Se debe garantizar la correcta circulación del aire y evitar el uso de aire
acondicionado o ventiladores en las instalaciones. Tomar medidas para
favorecer la circulación y recambio de aire en espacios cerrados o con
escasa ventilación, y realizar el mantenimiento de los equipos y sistemas de
ventilación.
 Se contará con existencia de agua limpia, jabón líquido y toallas
desechables o de un solo uso en los baños.
 El ingreso a los baños de la empresa se debe realizar de forma individual,
guardando el distanciamiento social para evitar aglomeraciones a la hora de
realizar el lavado de manos.
 Se dispondrá de canecas con tapa para la disposición final de los elementos
de bioseguridad utilizados por los trabajadores que sean de un solo uso o
desechables.
 Se mantiene el control de ingreso por huella. Para este control se deberá
contar con un paño y desinfectante que será aplicado en el control
antes y después de que la huella sea puesta por el trabajador/a.
 Los trabajadores contarán con un espacio para guardar sus elementos
personales y ropa de diario en el caso en que se requiera. Igualmente, de
bolsas para guardar la ropa de trabajo y posterior lavado (tener cuidado con
las prendas personales).
 No se puede contar con elementos ajenos a la labor, las áreas deben
 permanecer libres y aseadas, se destinará de un área para que el personal
guarde maletas, chaquetas, cascos de motocicleta o bicicleta y otros
elementos.

Señalización
Se dispondrá de señalización dispuesta en las áreas críticas y zonas de
desinfección que permita la identificación y guianza de los trabajadores/as y
visitantes. La señalización se ubicará en los puntos de desinfección, así como en
las zonas críticas identificadas.

5.2.5 Herramientas de trabajo y elementos de dotación

 Una vez terminadas las labores, se deben retirar y disponer los elementos
de protección personal para COVID-19. Si es posible que éstos sean lavados
y desinfectados, se harán las recomendaciones necesarias para el manejo
dentro de los hogares. En el hogar, éstos deben ser lavados al terminar la
 jornada y no ser combinados o mezclados con la ropa de la familia. Una vez
se haya cambiado de ropa, realizar el proceso de higiene de manos.
 Tanto para el personal relacionado con la operación, como para el personal
administrativo, se deben aplicar los procedimientos de higiene y seguridad
procurando la inclusión de actividades de limpieza y desinfección de sus
elementos de trabajo (equipos, maquinaria, elementos o herramientas
necesarias para la realización de las labores), de los elementos de
protección personal y ropa de trabajo, en los casos que aplique, al iniciar y
al finalizar la jornada de trabajo. Se adjunta a este protocolo al anexo 2
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE
ÁREAS.

5.2.6 Interacción con terceros (proveedores, clientes, aliados, etc.)

5.2.7 Desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo
 Se capacitará en el cumplimiento de los protocolos para los traslados,
especialmente los de uso de transporte público, establecidos por las
autoridades competentes.
 Si los desplazamientos se realizan en medios de transporte masivo, se
deberá hacer uso del tapabocas y en la medida de lo posible guantes no
estériles, nitrilo o caucho, procurando mantener distancia mínima de un
metro (1 m) entre las personas al interior del vehículo.
 Los vehículos de la empresa y personales deben mantenerse limpios e
higienizados sobre todo en las superficies con las cuales los pasajeros van a
tener contacto, tales como manijas de puertas y ventanas, cinturones de
seguridad y asientos, entre otras. El procedimiento de limpieza y
desinfección debe realizarse antes de iniciar labores y al finalizar y cada vez
que se utilice el vehículo. No están permitidas paradas no autorizadas o
 innecesarias, en caso de requerirse se debe solicitar autorización a su jefe
directo.
 Se debe mantener gel antibacterial para aplicación a la subida y bajada del
transporte y se debe mantener una ventilación constante durante el
recorrido.
 Se debe evitar el uso de calefacción/aire acondicionado, permitir que circule
el aire.
 Se recomienda guardar una silla de distancia entre trabajador y trabajador.
 En caso de que el trabajador pueda utilizar medios alternativos de
transporte como bicicleta, motocicleta, entre otros se debe realizar la
limpieza de los elementos como cascos, guantes, gafas, etc.

5.3 Recomendaciones en la vivienda

El COVID-19 es un virus que afecta a la población en general, DULCOLSA reconoce
los alcances del virus y que el contagio no solo se produce durante el desempeño
de la labor, por ello el presente protocolo incluye las recomendaciones en la
vivienda. De acuerdo a lo anterior el trabajador debe considerar y aplicar estas
recomendaciones.

5.3.1 Al salir de la vivienda

 Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la
movilidad y acceso a lugares públicos.
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar
aglomeraciones de personas.
 Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún
grupo de alto riesgo.
 Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro
 respiratorio.
 No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.
 Utilizar tapabocas en el transporte público, supermercados, bancos, y
demás sitios.
 En casa debe usar tapabocas en caso de presentar síntomas respiratorios o
si convive con personas que perteneces al grupo de riesgo de contagio.

5.3.2 Al regresar a la vivienda

 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.
 Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud y
Protección
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la
distancia de más de dos metros entre personas.
 Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
 En caso de que el trabajador regrese a su vivienda con los EPP, estos deben
ser limpiados e higienizados cumpliendo con lo establecido en este
protocolo.
 La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente que no
queme las manos y jabón y secar por completo. No reutilizar ropa sin antes
lavarla. No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas para minimizar el
riesgo de dispersión de virus a través del aire. Dejar que se sequen
completamente.
 Bañarse con abundante agua y jabón.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos
de manera regular.
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona
con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas
de manera constante en el hogar.
5.3.3 Convivencia con una persona de alto riesgo
Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, o con personas con
enfermedades preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, (Diabetes,
Enfermedad cardiovascular -Hipertensión Arterial- HTA, Accidente Cerebrovascular
— ACV), VIH, Cáncer, Uso de corticoides o inmunosupresores, Enfermedad
Pulmonar Obstructiva Crónica -EPOC, mal nutrición (obesidad y desnutrición),
Fumadores o con personal de servicios de salud, debe extremar medidas de
precaución tales como:
 Mantener la distancia al menos de dos metros.
 Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo
espacio que la persona a riesgo y al cocinar y servir la comida.
 Aumentar la ventilación del hogar.
 Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona a
riesgo. Si no es posible, aumentar ventilación y limpieza y desinfección de
superficies de todas las áreas del hogar.
 Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene
respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
 Lavar y desinfectar en forma regular pisos, paredes, puertas y ventanas, e
incrementar estas actividades en las superficies de los closets, roperos,
armarios, barandas, pasamanos, picaportes, interruptores de luz, puertas,
gavetas, topes de puertas, muebles, juguetes, bicicletas, y todos aquellos
elementos con los cuales las personas de la familia tienen contacto
constante y directo.
 La limpieza y desinfección debe realizarse procurando seguir los siguientes
pasos:
o Retiro de polvo
o Lavado con agua y jabón
o Enjuague con agua limpia
o Desinfección con productos de uso doméstico.
 Limpiar y desinfectar todo aquello que haya estado en el exterior de la
 vivienda o que es de manipulación diaria, como: computadores, mouse,
teclados, celulares, teléfonos fijos, control remoto, otros equipos
electrónicos de uso frecuente, que se limpian empleando un paño limpio
impregnado de alcohol al 70% o con agua y jabón, teniendo precaución
para no averiarlos.
 Lavar con regularidad fundas, sabanas, toallas, etc.
 Utilizar guantes para manipular la ropa, evitar sacudir la ropa y no permitir
el contacto de esa ropa con el cuerpo.

5.3.4 Manejo de situaciones de riesgo por parte de DULCOLSA

En caso de que un trabajador presente síntomas o hay sido diagnosticado con
COVID-19 deberá cumplir con el siguiente protocolo en línea con lo establecido por
el Ministerio de Salud y Protección Social:

En caso de contagio o sospecha

El canal de comunicación establecido será por medio de su jefe directo, el
trabajador deberá informar de manera inmediata a través de una llamada, un
mensaje o un correo a su jefe sobre cualquier eventualidad de salud que presente
dentro de la empresa o de personas que avizoren síntomas de mal estado de
salud, el jefe directo informará a la coordinación administrativa de forma
inmediata.

En caso de que esta situación se presente en las instalaciones del cliente se debe
cumplir con el procedimiento anteriormente informado para que el jefe establezca
contacto con el área encargada del cliente e informe sobre la situación. En las
instalaciones del cliente se cumplirá con el o los protocolos establecidos para la
atención de esta situación.

En caso de contagio o sospecha de contagio se atenderá la información

suministrada por el trabajador en el SGSST-F-05620-V2 FORMATO DE
VERIFICACIÓN DEL CONTACTO COVID-19 con el fin de informar oportunamente a
los potenciales contactos, así como comunicar dichos casos ante las autoridades de
salud competentes.

La coordinación administrativa identificará posibles contactos al interior de la

empresa y se informará oportunamente a los potenciales contactos, en caso de
identificarse trabajadores positivos para COVID-19, así como comunicar dichos
casos ante las autoridades de salud competentes.

Por intermedio del trabajador con el apoyo del área administrativa informará a la
EPS en la que se encuentre afiliado para que inicie el protocolo estipulado por el
Ministerio de Salud y Protección Social.

Cuando algún trabajador experimente síntomas respiratorios en casa, debe

informar al empleador para que se pueda realizar el aislamiento preventivo en
casa. El trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que esta
disponga para que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y
Protección Social.

Mecanismos de vigilancia
DULCOLSA ha establecido el SGSST-F-05620-V2 FORMATO DE VERIFICACIÓN DEL
CONTACTO COVID- como mecanismos de vigilancia para detectar trabajadores
enfermos o con síntomas respiratorio.

El individuo que presenta síntomas o es diagnosticado deberá aislarse

inmediatamente y revisar y acatar las directrices establecidas por el Ministerio de
Salud y Protección Social para tal fin:
 Cuando algún trabajador experimente síntomas respiratorios, fiebre o
sospecha de contagio del coronavirus COVID-19, el trabajador debe
informar
 inmediatamente y se realizará aislamiento preventivo en lugar de trabajo,
para lo cual debe colocarse mascarilla quirúrgica, dejarlo en una zona
aislada, se avisará a la EPS, para establecer los pasos a seguir. Además, se
deberá bloquear la programación de turnos de trabajo hasta tanto no sea
dado de alta por el servicio médico.

Zona de aislamiento:
Sede centro: Zona de acceso en el taller, entrada alterna.
Sede Caribe: Zona de acceso vehicular
Alerta de síntomas y vigilancia a la salud de los trabajadores.
Los síntomas más comunes del COVID-19 son:
  Fiebre mayor a 38º
 Tos seca
 Fatiga
 Secreciones nasales
 Dificultad para respirar
 Malestar general
 Diarrea

Estos síntomas suelen ser leves y aparecen de forma gradual. Algunas personas se
infectan, pero no desarrollan ningún síntoma y no se encuentran mal. La mayoría
de las personas (alrededor del 80%) se recupera de la enfermedad sin necesidad
de realizar ningún tratamiento especial. Alrededor de 1 de cada 6 personas que
contraen COVID-19 desarrolla una enfermedad grave y tiene dificultad para
respirar. Las personas mayores y las que padecen otras afecciones médicas, como
hipertensión arterial, problemas cardiacos o diabetes, tienen más probabilidades de
desarrollar una enfermedad grave.

6 ¿Cómo se realizará el monitoreo de síntomas de contagio de COVID-

19 entre trabajadores?
DULCOLSA difundirá información periódica a los trabajadores respecto de la
implementación de medidas de prevención (distancia física, correcto lavado de
manos, cubrimiento de nariz y boca con el codo al toser), uso adecuado de
elementos de protección personal e identificación de síntomas (fiebre, tos seca y
dificultad para respirar). Para el suministro de dicha información se utilizarán los
medios virtuales al alcance y en caso de hacerlo de manera presencial se
organizarán grupos no mayores de cinco (5) personas.

6.1 Prevención y manejo de situaciones de riesgo de

contagio. Prevención de contagio
 DULCOLSA se asegurará que se cumplan las disposiciones y
recomendaciones de las autoridades de salud en relación a la prevención del
contagio por COVID-19.
 El sistema de verificación será digital, cada trabajador está en la obligación
de alimentar los formatos SGSST-F-05620-V2 FORMATO DE VERIFICACIÓN
DEL CONTACTO COVID-19.
 No se permitirá el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de
personas que presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre igual o
mayor a 38°C, por ello previo al ingreso de personas externas a la empresa
se debe diligenciar el SGSST-F-05720-V2 FORMATO REGISTRO VISITANTES
Y TEMPERATURA COVID-19.
 El protocolo de lavado de manos es obligatorio al ingreso de las
instalaciones o iniciar labores.
 Ya se han establecido lo canales de información, el jefe directo es el primer
 contacto a recurrir, en caso de no poder contactar con su jefe directo se
debe contactar con la Coordinación administrativa o el área de SST.
 El trabajador puede utilizar la aplicación CoronApp, disponible
en Android e IOs, para reportar su estado de salud y de su grupo familiar.
 DULCOLSA cumple con la afiliación de los trabajadores al Sistema de
Seguridad Social Integral. DULCOLSA solicitará al personal indirecto el
cumplimiento de este requisito.
 Es una obligación de los trabajadores la asistencia a las capacitaciones de
prevención y control.
 Los trabajadores deberán permanezcan en el sitio de trabajo asignado y en
el horario de trabajo establecido, en caso de presentar novedades en su
ubicación deberán informarlo de manera inmediata a su jefe directo y deben
cumplir con el diligenciamiento del SGSST-F-05620-V2 FORMATO DE
VERIFICACIÓN DEL CONTACTO COVID-19.
 La/s cuadrilla/s de trabajadores operativos deben establecer zonas de
 seguridad y salud en el trabajo, es decir que en las instalaciones del clientes
siempre deberán acordonar y señalizar el área de trabajo, así mismo se
deberá procurar el distanciamiento físico.
 Los trabajadores que requieran utilizar ascensor en el ejercicio de su labor
deberán utilizar convenientemente las escaleras. En caso de que el
trabajador resida en edificios con ascensor se le invita a que utilice las
escaleras. Si
 requiere finalmente utilizar el ascensor el trabajador deberá utilizar
tapabocas durante el recorrido en el ascensor. Evitará el contacto con
superficies del ascensor.
7 Pasos a seguir en caso de presentar una persona con
síntomas compatibles con COVID-19.
Si una persona presenta síntomas de COVID-19 como fiebre, tos, dificultad para
respirar se cumplirá con el siguiente procedimiento:
8 Plan de comunicaciones
 La comunicación en DULCOLSA deberá ser clara y oportuna con todos los
trabajadores.
 Las líneas de contacto e información disponibles son las corporativas con las
que cuentan los coordinadores de área en caso de emergencia.
 Se divulgarán Protocolos e información sobre generalidades y directrices
dadas por el Ministerio de Salud y Protección Social en relación con los
síntomas de alarma, lineamientos y protocolos para la preparación,
respuesta y atención ante la presencia del COVID-19 en el territorio
nacional, así como en el departamento o municipio donde opera DULCOLSA.
 Continuamente se brindarán mensajes a todos los trabajadores y demás
personal que preste sus servicios en las empresas, autocuidado y las pausas
activas para desinfección. Se reiterará a todo el personal, la importancia de
lavarse las manos constantemente y del distanciamiento social (no abrazar,
besar, ni dar la mano).
 Se divulgará a los trabajadores, los protocolos de prevención de contagio de
COVID-19 y de atención de casos sospechosos de contagio, en articulación
con las Entidades Promotoras de Salud- EPS y con la asesoría y asistencia
técnica de las ARL.
  Se utilizarán medios de comunicación donde se recuerde a los trabajadores
el protocolo del lavado de manos, antes de iniciar su labor. Se enviarán las
infografias y demás lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y
Protección Social.
 Se incluirá un programa de capacitación específico para el COVID-19 en el
que se realizarán charlas informativas periódicas a los trabajadores respecto
de la implementación de medidas de prevención (distancia social, correcto
lavado de manos, cubrimiento de nariz y boca con el codo al toser), uso
adecuado de elementos de protección personal e identificación de síntomas
(fiebre, tos seca y dificultad para respirar)_ Cuando sean presenciales, estas
actividades deben realizarse en grupos no mayores de cinco (5) personas y
a 2 metros de distancia entre cada persona.

9 Anexos
Anexo 1 SGSST-P-02520-V1 PROCEDIMIENTO PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
COVID-19 DESPLAZAMIENTOS
Anexo 2 ANEXO 2 PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN DE ÁREAS, HERRAMIENTAS, MÁQUINAS Y VEHÍCULOS