ESTUDIO DE CASO

PRESENTADO POR:

EDNA XIMENA GUTIERREZ GUEVARA

PRESENTADO A:

RUBY AMPARO ARIAS FLOREZ

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)

2021
 ESTUDIO DE CASO

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce
los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y
las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas

PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

Se procede a realizar la publicación de la vacante que la empresa necesita.

TIPO DE SELECCIÓN: La selección escogida por la compañía fue selección externa.

AVISO DE LA VACANTE

OFERTA DE EMPLEO: La empresa ORVIS INTERNACIONAL, requiere para su equipo de

trabajo mujer para el cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe.

REQUISITOS DEL ASPIRANTE: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones

interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos,
elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

SALARIO: A convenir

FECHA CONTRATACIÓN: 15 De Julio De 2021

TIPO DE CONTRATO: Indefinido

CANTIDAD DE VACANTES:1

Interesados enviar su hoja de vida

EVALUACIÓN DE LAS ASPIRANTES

Las aspirantes que aplicaron a la oferta son:

1. OLGA MARTÍNEZ

Aspirante de 30 años con experiencia en cargos similares, no domina el inglés y usa

eficientemente los recursos de ofimática.

2. LUCELI SANCHEZ

Aspirante de 30 años con experiencia en cargos similares, no domina el inglés y usa

eficientemente los recursos de ofimática.

3. MARÍA ANTONIA ROJAS

Aspirante de 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las tres aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva,

donde se les realiza una entrevista Inicial, Pruebas Psicotécnicas, Verificación de
Antecedentes Judiciales, Entrevista a Fondo, Exámenes Físicos o de Ingreso,
Reclutamiento de Documentos.

El resultado final de los procesos realizados indica que la mejor postulante para el puesto
es la Señorita Maria Antonia Rojas, ya que ofrece una mejor adecuación para ejercer el
puesto, dado que cumple con parámetros importantes para el desarrollo del cargo,
teniendo en cuenta que debe ser capacitada para desarrollar y mejorar sus falencias en el
manejo de herramientas ofimáticas, de esta manera se compromete a aprender y
desempeñar mejor sus funciones laborales y demás funciones que le sean asignadas.

Nota: las otras 2 aspirantes no son aceptables ya que el puesto requiere un dominio de
inglés el cual no tienen, y aunque Maria no tiene mucho dominio en las herramientas
ofimáticas, es más fácil capacitar esta área a una persona en un término de 1 a 2
semanas, que enseñar el idioma inglés ya que para esto requiere de meses para que una
persona lo domine a la perfección.

Finalmente se realiza la firma de Contrato y vinculación con la empresa.