Programas online

Clase
Ejecutiva UC
Diplomado para el Desarrollo de productos y
servicios

Fecha de Inicio: Modalidad: 300 horas cronológicas (4

Martes, Junio 29, 2021 * Online bimestres)

(*) Fechas de inicio sujetas a modificaciones.

CLASE EJECUTIVA UC
Clase Ejecutiva UC es el programa de perfeccionamiento profesional 100% online de la Ponti cia Universidad
Católica de Chile, orientado a actualizar tus conocimientos y entregarte nuevas herramientas y habilidades que te
permitirán mejorar, ampliar e incluso transformar tu carrera profesional.

Entorno
¿Por qué ofrecemos el Diplomado para el Desarrollo de productos y servicios?
Las fases de ideación, prototipado, desarrollo y posicionamiento son hoy clave para para el éxito comercial de
productos y servicios. Todo debe ser realizado con una perspectiva centrada en el usuario. Innovar no es sinónimo
de improvisar, sino de aplicar métodos y herramientas que guíen las decisiones.

12%
En Chile, solo el 12% de las empresas
desarrolla innovaciones tecnológicas
(producto o proceso), contra el 35% del
resto de los países OCDE.
Fuente: Comité Innova Chile, 2020.
0,35%
del PIB invierte Chile en I+D. Ocupa el
penúltimo lugar dentro de los países de la
OCDE.
Fuente: Ministerio de Ciencia.
El esfuerzo en e-commerce no implica que
las empresas hayan instalado un hábito de
probar con prototipos nuevas ideas en la
organización. Será un desafío
pospandemia.
Fuente: Icare y CLA Consulting, 2020.
Descripción
El Diplomado para el Desarrollo de productos y servicios de Clase Ejecutiva UC se enfoca en entregar métodos, modelos y estrategias
para crear valor en todas las fases de ideación, desarrollo y posicionamiento requerido para tener éxito en la creación de productos y
servicios.

El programa busca que los participantes puedan generar y promover en el mercado productos o servicios de alto valor. Ello, desde
una perspectiva centrada en el usuario.

La formación que brinda el diplomado es clave para tener mejores chances de éxito en los distintos segmentos del mercado en que
se requiere posicionar un producto o servicio. Así como también para adquirir herramientas que permiten desarrollar todo el ciclo de
vida de un producto o servicio. Desde la ideación y creación hasta el despliegue de manera integrada para llegar con éxito al usuario
nal.

En particular, el Diplomado para el Desarrollo de productos y servicios aporta herramientas preconceptuales para la ideación de
soluciones, haciendo uso del design thinking, que tengan mayor probabilidad de ser exitosas comercialmente. Además de desarrollar
estrategias de marketing y de marca que logren una mayor penetración en el mercado objetivo.

Por otra parte, la metodología del diplomado es 100% online. Y cuenta con una moderna plataforma de aprendizaje.

Objetivos

Aplicar métodos contra intuitivos Implementar el posicionamiento

para lograr diseñar productos o de nuevos productos a través de
servicios de alto impacto en el estrategias de marca y
mercado. marketing.
Profesores

Damián Campos
MBA Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile)
______
Damián Campos es MBA Ponti cia Universidad Católica de Valparaíso e
ingeniero civil industrial. Tiene 30 años de experiencia profesional en cargos
de estudio, gerencia y comerciales. Asimismo, su trayectoria docente abarca
temas comerciales y de estrategia en Usach, U. de Chile, PUCV, Ulacex
(Panamá) y USM. Además de consultoría, desarrollo de planes de negocio,
capacitación y entrenamiento de fuerzas de venta para distintas industrias.

Mathias Klapp
Ph.D Georgia Institute of Technology (EE.UU.)
______
Profesor de la Escuela de Ingeniería de la UC, a liado al Departamento de
Ingeniería Industrial y de Sistemas y al Departamento de Ingeniería de
Transporte y Logística. Es Ph.D y MSc. en Investigación de Operaciones del
Georgia Institute of Technology e ingeniero civil industrial UC. Su
especialidad es plani car operaciones de logística e caces y costo-e cientes.
Ha desarrollado sistemas de plani cación para aplicaciones en logística
urbana (despacho a domicilio, ruteo y car-sharing) y en plani cación de
turnos de trabajo y personal (workforce management)

Enrique San Juan

Periodista Universitat Oberta de Catalunya (España)
______
Director de la agencia digital Community Internet Barcelona – The Social
Media Company, con sede en Barcelona, España. De profesión periodista
especializado en nuevas tecnologías, es graduado en Comunicación por la
Universitat Oberta de Catalunya (España) y experto en la gestión de redes
sociales para empresas, el desarrollo de estrategias de marketing digital y la
comunicación profesional corporativa a través de webinars y
videoconferencias.
Michael Leatherbee
Ph.D Stanford (EE.UU.)
______
Michael Leatherbee es Ph.D en Management Science and Engineering,
Stanford University (California, EE.UU.), e ingeniero civil industrial con
mención en Hidráulica, Ponti cia Universidad Católica de Chile (UC). Es
director de la Plataforma de Gestión de Innovación de DICTUC. Asimismo, se
desempeña como profesor jornada completa del Departamento de Ingeniería
Industrial y de Sistemas de la UC. Es cofundador del think tank Innovation
Factory y de Yx Wireless S.A., compañía líder en Latinoamérica en su sector.

Además, Michael Leatherbee es miembro del directorio de Start-Up Chile,

consejero del Consejo Chile-California, y director académico de Aukan-
Gestión de Innovación. Además, ha fundado múltiples iniciativas sin nes de
lucro como la Fundación Educacional OPTE.

Jorge Herrera
MBA Harvard University (EE.UU.)
______
Jorge Herrera es MBA de la Harvard Business School, Harvard University
(EE.UU.) e ingeniero comercial, U. de Santiago. Además es consultor de
empresas con amplia experiencia en gestión de marketing y liderazgo.
Gerente de Personas y Asuntos Corporativos, Coca Cola Embonor. Fue
presidente ejecutivo de Canal 13. Fundador de la consultora In Altum. Autor
del libro “Impacto Emprendedor: La Fuerza que Mueve al Mundo”, (2016)
Ediciones UC. Cofundador de Franklin Covey Chile.

Andrés Ibáñez Tardel

MBA Northwestern University (EE.UU.)
______
Andrés Ibáñez Tardel es MBA de J.L. Kellogg School, Northwestern University
(EE.UU.). Además ha realizado diversos cursos de perfeccionamiento en
Unversity of Harvard, Kellogg y UCLA. Es ingeniero comercial de la Ponti cia
Universidad Católica de Chile (UC). Asimismo, se desempeña como profesor
asociado y director de Desarrollo Ejecutivo de la Escuela de Administración
de la UC.
Conrad von Igel
Máster Columbia University (EE.UU.)
______
Conrad von Igel tiene un Máster en Administración Pública en Columbia
University (EE.UU.) y es ingeniero civil industrial de la Ponti cia Universidad
Católica de Chile (UC). Tiene una vasta experiencia en instituciones como
Foro Innovación, Economist Intelligence Unit y Procter and Gamble.
Asimismo, se desempeñó como director ejecutivo en InnovaChile de Corfo,
jefe de la División de Innovación del Ministerio de Economía y director
ejecutivo del Centro de Innovación UC. Actualmente es gerente de Innovación
de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC).

Andrés Villela
Máster Universidad de Girona (España)
______
Andrés Villela es máster en Business Innovation and Technology Evaluation
por la Universidad de Girona, España, y doctorando en el mismo programa
de Innovación Empresarial. Es diseñador de la Ponti cia Universidad Católica
de Chile (UC). Se desempeñó como profesor de Diseño Industrial y director
de la Escuela y Centro de Diseño en Duoc UC. Ha colaborado como profesor
en la Universidad de Girona (España), Universidad Andrés Bello (Chile),
Universidad Isthmus (Panamá) y Universidad de Zaragoza (España).

Director del Consejo Ejecutivo de la Asociación Internacional de Escuelas de

Arte y Diseño. Hasta 2015 fue director de la Escuela de Diseño y de Duoc
Design. En 2016 asume la Vicerrectoría Académica de Duoc UC. Actualmente
se desempeña como subdirector de Transferencia y Desarrollo de la Escuela
de Diseño de la UC.
Malla académica

Junio 2021 Taller de habilidades analíticas de gestión personal para ejecutivos

Julio 2021 Podrás cursar este taller de manera opcional y gratis al matricularte en la impartición de Junio 2021

Julio 2021
Curso Creatividad e innovación
Septiembre 2021

Septiembre 2021
Curso Experiencia de marcas
Noviembre 2021

Noviembre 2021
Curso Buscando oportunidades del marketing
Enero 2022

Marzo 2022
Curso Metodologías de innovación: ideación
Mayo 2022

(*) Fechas de inicio sujetas a modificaciones.

TALLER DE HABILIDADES ANALÍTICAS DE GESTIÓN PERSONAL PARA EJECUTIVOS
Podrás cursar este taller de manera opcional y gratis al matricularte en la impartición de junio 2021
Profesor: Damián Campos, MBA Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile) | Mathias Klapp, Ph.D Georgia Institute of Technology (EE.UU.) | Enrique San
Juan, Periodista Universitat Oberta de Catalunya (España)

PERSONAL BRANDING REUNIONES VIRTUALES Y ORATORIA GESTIÓN DEL TIEMPO

DIGITAL
Marca personal Conócete a ti mismo
Cómo construir una marca personal digital Reuniones virtuales y webinars Procrastinación
Acciones premium para potenciar nuestra personal El contenido de las sesiones Los “ladrones del tiempo”
branding Oratoria digital Priorización y matriz de Eisenhower
Técnicas básicas de oratoria para entornos digitales Buenas prácticas de gestión del tiempo

GESTIÓN BASADA EN DATOS

Business Analytics (BA)

Clasificación del BA
BA descriptivo
BA predictivo
BA prescriptivo

Clase Ejecutiva UC se reserva el derecho a modificar el contenido en cualquier momento.

CURSO CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Profesor: Michael Leatherbee, Ph.D Stanford (EE.UU.)
EL IMPERATIVO DE LA INNOVACIÓN
Introducción: El imperativo de la innovación
Proceso de asimilación de la tecnología
Proceso de la innovación
Tasa de asimilación tecnológica y niveles de poder
Tecnología y relación con la productividad
EL ESTADO MENTAL PARA CREAR
Motivación intrínseca
Descanso y desempeño cognitivo
Estados de ánimo creativos
Modelo circumplejo (James Russell)
Administración estratégica del estado de ánimo y
descanso
Activando el pensamiento divergente
LA INNOVACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES
Efectos del entorno organizacional
Uso de modelos de creatividad
Modelo de creatividad de Seelig
Modelo de gestión de innovación organizacional de
Amabile
EL ORIGEN DE LA CREATIVIDAD Y SU TÉCNICAS PARA FOMENTAR EL
CONEXIÓN CON LA INNOVACIÓN PENSAMIENTO CREATIVO
Introducción: El origen de la creatividad y su conexión Gestión de la motivación y sus componentes
con la innovación Adquisición de experticia
Componentes de la creatividad Habilidades de pensamiento divergente
Políticas para administrar la creatividad Ejercitando el pensamiento divergente
El proceso de la invención
El emprendimiento
Innovación y oportunidad
DE CREATIVIDAD A INNOVACIÓN EXPLORACIÓN Y VALIDACIÓN DE
OPORTUNIDADES INNOVADORAS
Nexo problema-solución
Valor de la solución y sus implicancias Paisaje de oportunidades percibida versus real
Oportunidades de alto valor Exploración bajo incertidumbre
Descubrimiento de oportunidades El modelo de negocios y método Lean Startup para
Formas de explorar oportunidades validar oportunidades
El capital emprendedor para transformar creatividad en El refinamiento de la oportunidad percibida, una
innovación investigación empírica
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
Gestión estratégica de la innovación
Anticuerpos organizacionales
Blindaje de ideas
Síntesis del curso y recomendaciones finales
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CURSO EXPERIENCIA DE MARCAS
Profesor: Jorge Herrera, MBA Harvard University (EE.UU.)

QUÉ ES UNA MARCA PATRIMONIO DE MARCA MEDICIÓN DE UNA MARCA

¿Cuáles son principales desafíos para construir
marcas hoy?
Entender qué se entiende por una marca
Aprender cuáles son los beneficios que la marca le
genera a los consumidores
¿Por qué la marca es crítica para una empresa? Consideraciones para medir una marca
Entender qué se entiende por patrimonio de marca y Diez criterios propuestos para medir un patrimonio de
cuáles son los beneficios para las empresas marca
Otros estudios existentes hoy

IDENTIDAD DE MARCA GESTIONANDO UNA ARQUITECTURA SISTEMAS DE MARCA Y

DE MARCA PORTAFOLIO
Entender que las marcas construyen una historia
Aprender qué se entiende por identidad de marca Qué se entiende por declinación de marcas Extensiones de línea
Cómo implementar la identidad de marca y cuáles son Estrategias para enfrentar mercados maduros Extensiones de marcas
sus beneficios Estrategias para revitalizar marcas Portafolio multimarcas

LANZAMIENTO DE NUEVAS MARCAS MARCAS Y REPUTACIÓN

CORPORATIVA
Consideraciones para ordenar la marca en el portafolio
existente Bases del prestigio corporativo
Aspectos centrales para definir el posicionamiento de Causas sociales, apoyo comunidades y RSE
la nueva marca Uso de las PP.RR.
Elementos esenciales para hacer conocida la nueva
marca

Clase Ejecutiva UC se reserva el derecho a modificar el contenido en cualquier momento.

CURSO BUSCANDO OPORTUNIDADES DEL MARKETING
Profesor: Andrés Ibáñez Tardel, MBA Northwestern University (EE.UU.)
BUSCANDO OPORTUNIDADES DE
MARKETING
Descubriendo oportunidades de marketing
Disrupción en los modelos de negocios
Conceptos claves de marketing
Los 4 componentes de un modelo de negocios
MÉTODOS DE SEGMENTACIÓN
Data mining y modelos estadísticos
Nuevas herramientas de segmentación en internet:
Google Analytics para segmentar
Segmentación y Ley de Pareto
Selección del mercado: Targeting paso a paso
INNOVACIÓN EN MARKETING:
BUSCANDO OPORTUNIDADES
Innovación en productos
Innovación comercial y digitalización
Innovación en captura de valor y precios
DESARROLLO DEL MODELO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
NEGOCIOS
El concepto de segmentación: Creación de valor
Componentes de un modelo de negocios Segmento objetivo: Ejemplos de herramientas
– Configuración de la empresa prácticas 
– Modelo de rentabilidad Segmentación: Conductas del consumidor
La propuesta de valor Variables de segmentación avanzada y targeting
La configuración de la empresa Métodos de segmentación
El modelo de rentabilidad
POSICIONAMIENTO DE MARCA BUSCANDO OPORTUNIDADES A
TRAVÉS DEL REPOSICIONAMIENTO
Influencias de consumidores en el posicionamiento de
la marca Estrategia: declaración de posicionamiento
Definición de posicionamiento Elementos esenciales de la declaración
Buscando un espacio diferente, relevante, sustentable Puntos de diferenciación
y memorable Validación de marca o atributo ante el cliente y usuario
Bases de posicionamiento posibles
La ejecución del posicionamiento
a
CENTRALIDAD EN EL CLIENTE
La orientación al cliente: Teoría y práctica
La cultura de centralidad en el cliente
Capacidades para entender y predecir al cliente
Sistemas de información orientados al cliente
Estructura, incentivos y recursos humanos centrados
en el cliente
Clase Ejecutiva UC se reserva el derecho a modificar el contenido en cualquier momento.
CURSO METODOLOGÍAS DE INNOVACIÓN: IDEACIÓN
Profesor: Conrad von Igel, Máster Columbia University (EE.UU.) | Andrés Villela, Máster Universidad de Girona (España)

INTRAEMPRENDIMIENTO IDEACIÓN Y CREATIVIDAD DESIGN THINKING

Qué es el intraemprendimiento Procesos de creación Origen del concepto

Comportamiento innovador Pensamiento divergente/convergente (doble diamante) Objetivo del Design Thinking
Emprendimiento dentro de las organizaciones Tendencias Proceso general del “Pensamiento del diseñador”
Innovación en modelo de negocio Modelos de creación Explicación de las 5 etapas del Design Thinking

TALLER DE DESIGN THINKING NEEDFINDING IDEACIÓN 1

Cómo realizar Design Thinking (las 3 primeras etapas) Cómo encontrar oportunidades de innovación Proceso creativo
La importancia de empatizar Qué es needfinding Generación de ideas
Determinar ámbito de intervención Técnicas de needfinding Clasificación de ideas
Herramientas a utilizar Ejemplos de needfinding Elegir y persistir en la idea correcta

TALLER DE IDEACIÓN PROPUESTA DE VALOR

Sistematizar procesos creativos Convertir una idea en propuesta de valor

Brainstorming Iteración
Cocreación Testeo
Aplicación al trabajo grupal Prototipado

Clase Ejecutiva UC se reserva el derecho a modificar el contenido en cualquier momento.

Aspectos destacados del programa

70
Mini videos*
150
Presentaciones*

12
Foros de discusión*
8
Clases en vivo con los profesores o tutores*

*Cifras aproximadas.
Certificado de aprobación de la
Pontificia Universidad Católica de Chile

Certificados apostillados

Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Ponti cia Universidad Católica de Chile es que
pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certi cación única que permite
agilizar el proceso de acreditación y certi cación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio
de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que
hayan sido certi cados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad
de otro tipo de certi cación. Más información sobre el proceso de Apostilla en http://apostilla.gob.cl

Beneficio para los alumnos

Correo electrónico UC
de por vida.
¿Por qué hacer un programa en Clase Ejecutiva UC?

Prestigio UC
Profesores de clase mundial
UC: La Ponti cia Universidad Católica de Chile tiene
una trayectoria de más de 120 años y se encuentra Formados en las mejores universidades a nivel
entre las mejores de América Latina y el Caribe. mundial.
QS World University Rankings 2021: La mejor
universidad chilena situada en este ranking mundial.
Times Higher Education ranking 2020: La mejor
universidad de América Latina y el Caribe.

Moderno modelo
pedagógico para vivir la Flexibilidad
experiencia del aprendizaje Estudia donde quieras y cuando quieras.

en línea
Plataforma digital con múltiples recursos e
interacción con profesores y compañeros.

Acelera tu carrera Gradúate en tu diplomado

Especialízate para alcanzar las posiciones que te mientras trabajas.
interesan.
Puedes combinar trabajo, estudio y vida familiar.

Profundiza tu capital Gestiona el capital de

intelectual, al acceder a marca, que otorga un título
educación de clase mundial UC a tu currículo
El valor de tu conocimiento aumenta con una El prestigio de la UC te agrega valor como
formación de alta calidad. profesional.

Mejora tu carrera y tu marca Construye una red

personal La interacción con otros participantes del programa
facilita la creación de redes de contacto en el ámbito
Mayores conocimientos para impulsar tu estrategia
laboral.
de desarrollo laboral.
Dirigido a
Este programa está dirigido a profesionales, ejecutivos o emprendedores de las más diversas disciplinas, que hoy se desempeñen o
quieran desempeñarse en la generación de nuevos productos o servicios centrados en el usuario. También está dirigido a los
profesionales requieran aplicar estrategias de posicionamiento para mejorar el éxito comercial de un producto o servicio existente
según el target de mercado que se de na.

Nuestros alumnos
Los alumnos que tomaron el programa son todos aquellos empresarios, ejecutivos y profesionales que desean adquirir nuevos
conocimientos perfeccionando sus habilidades y capacidades en los campos laborales respectivos.
Perfil de nuestros alumnos

Género

Edad de los alumnos

Profesiones

El segmento "Otras profesiones" no ha sido considerado en este gráfico.

Cargos

El segmento "Otros cargos" no ha sido considerado en este gráfico

Industrias

El segmento "Otras industrias" no ha sido considerado en este gráfico

Empresas donde se desempeñan los alumnos
Metodología 100% online

Aprendizaje interactivo
Contamos con una plataforma interactiva que te permitirá participar de las clases en vivo,
interactuar en foros con tus compañeros de clase y acceder a los contenidos de cada curso en
cualquier momento, adaptándose a tus necesidades.

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Acompañamiento de tutores
En cada curso tendrás un tutor académico quien resolverá tus dudas planteadas en la plataforma
online. Además las coordinadoras académicas resolverán tus consultas administrativas a través del
correo alumnosuc@claseejecutiva.cl

► VER VIDEO

Clases en vivo
Cada curso está organizado en 6 u 8 clases online y dos clases en vivo, transmitidas vía streaming,
realizadas por nuestros destacados académicos o tutores. En estas clases podrás interactuar,
realizar preguntas y comentar a tus compañeros de clase.

► VER VIDEO

Material de estudio
Desde el inicio de tu programa online, tendrás acceso al material de estudio necesario para cada
clase. Podrás acceder en cualquier momento y en cualquier lugar a tus clases online, papers,
videos y otros recursos.

Evaluación en línea
Al nal de cada curso tendrás una evaluación de los contenidos estudiados. A través de nuestra
plataforma en línea, podrás acceder al examen y sus instrucciones para realizarlo. Además,
contarás con soporte en línea para resolver cualquier problema técnico durante tu examen.
Requisitos de postulación
Para postular a un programa de Clase Ejecutiva UC debes cumplir alguno de estos requisitos:

Título profesional universitario.

Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica.
Conocimientos equivalentes en el área del programa al que estás postulando.
Inversión

Medios de pagos Chile Descuentos

12 cuotas tarjeta de crédito sin interés para nuestros 5% Pago contado (efectivo o transferencia) (*)
diplomados y 3 cuotas tarjeta de crédito sin interés para
nuestros cursos. En caso de existir interés, este será 10% Exalumnos (*)
generado específicamente por su banco y no por Clase
Ejecutiva UC. 10% 3 matriculados o más (*)

(*) No acumulables
Transferencia bancaria.

Medios de pagos internacional Precio*

Pago al contado a través de transferencia bancaria $ 1.950.000 CLP

Pago en cuotas para nuestros diplomados a través de

(*) Precio válido solo por el día 2 Junio, 2021
cuponera electrónica (*)

Pago a través de Paypal

(*) Cuponera electrónica: Sistema de pago en cuotas, sin interés.

 
Contacto
Sitio web: https://www.claseejecutiva.uc.cl

Email: contacto@claseejecutiva.cl

Dirección: Jaime Guzmán Errázuriz 3300, Providencia, Región Metropolitana.

Aclara tus dudas

Si te quedan dudas ve este video:

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