Tema:

Intervenciones para lograr un balance vida-trabajo en las Áreas ventas

y logística de la Empresa DISxxxxxxxxS S.A de la ciudad de Manta.

Docente:

Napa Mendoza Marjorie Margarita DNI: 95.588.665

Universidad Abierta Interamericana.

Maestría en Psicología Organizacional.
Comportamiento y Habilidades Gerenciales

1
 INDICE
1. Introducción 3
2. Estado del Arte 4
2.1. Estado del Arte 4
2.1.1. Antecedentes de la Investigación 4
2.2. Marco Teórico………………………………………………………………………………….5

2.2.1. Equilibrio Vida-Trabajo-----……………………………………………………………..5

2.3. Alcance de Estudio…………………………………………………………………………...6

2.4. Objetivos de la Investigación…………………………………………………...……………7

2.4.1. Objetivo General…………………………...…………………………………………….7

2.4.2. Objetivos Específicos……………………………………………………….……….7

3. Modalidad………………………………………………………………………………………..7

4. Constructos y Variables………………………………………………………………………..8

5. Alance de Modalidad Cuantitativa y tipo de Instrumento…………………………….…….9

6. Estadístico……………………………………………………………………………………...10

7. Actividades de Trabajo………………………………………………………………………..10

8. Tabulación e Interpretación de la Información……………………………………….…11-16

9. Análisis de la Información………………………………………………………………...17-20

10.Tormenta de ideas a utilizar por los resultados obtenidos……………………………20-21

11. Elaboración del Plan de Acción……………………………………………………….…...21

12. Desarrollo del plan de acción…………………………………………………………...….22

13. Conclusión……………………………………………………………………………….…..23

14. Bibliografía………………………………………………………………………………..….24

15. Anexos……………………………………………………………………………………25-30

2
1. INTRODUCCIÓN

Las personas en todo momento buscan el balance entre vida y trabajo, el entorno laboral
se transforma cada día más competitivo y exigente, este puede ser medido de manera
global o en relación a ciertos parámetros específicos, en los mismos se considera a la
familia y el trabajo, varios estudios demuestran los factores que inciden de forma positiva
o negativa y las consecuencias que repercuten cuando se presenta un desequilibrio
[ CITATION Gut19 \l 12298 ].
En los últimos años han surgido una serie de cambios en la sociedad y con ello en el
mercado laboral, conseguir un equilibrio entre vida y trabajo es uno de los objetivos más
tratados por los organismos internacionales, gremios, el mismo estado, empresas y la
sociedad en general; a medida que el mundo avanza existen cambios sociales,
demográficos y económicos lo que implica nuevos desafíos en una sociedad competitiva,
todo esto afecta el balance entre la vida personal y laboral, cada individuo se propone
alcanzar las metas propuestas por los accionistas de la empresa, ocupando más allá de
las horas de trabajo que tienen que cumplir, con el fin de no perder sus empleos,
afectando su vida personal.
El problema de trabajo-vida ha sido estudiado por Kahn, R... Wolfe, D., Quinn, R., Snoek,
J. & Rosenthal, R (1964) donde lo definen como un conflicto de roles debido a las
presiones tanto en la vida personal como laboral, en algún punto cruzan y se vuelven
incompatibles entre sí; todo esto en la actualidad se vuelve con mayor relevancia ya que
la literatura empírica lo relaciona con aspectos negativos, tanto para la empresa como
para el trabajador, al no alcanzar un equilibrio afecta el desempeño laboral y el
rendimiento a nivel personal. [CITATION Rod17 \l 12298 ].
Para la empresa las personas que laboran dentro de ella desempeñan un rol importante,
debido a que poseen habilidades, capacidades que se adquieren mediante entrenamiento
para desempeñarse en el rol, destrezas, conocimientos, pero sobre todo la inteligencia, la
misma que permite la toma de decisiones para el cumplimiento de los objetivos trazados,
la organización que encuentra en su empleado todas estas cualidades trataran a sus
empleados como el pilar fundamental de encontrar el mejor rendimiento [ CITATION Fon18 \l
12298 ].
Existen factores que van a afectar lo expuesto anteriormente, la empresa al querer
motivar a sus empleados, el mismo se verá en la obligación de satisfacer la oportunidad
presentada, el grado de participación en el trabajo, seguridad en el puesto, atmósfera
física y psicológica, descuidando en cualquier momento la estabilidad en su vida pues
crea un ambiente de estrés consiguiendo inestabilidad en su salud.

3
2. ESTADO DEL ARTE Y MARCO TEÓRICO
2.1. Estado del Arte
2.1.1. Antecedentes de la Investigación
De acuerdo con el trabajo realizado por Alarcón Luz [CITATION Ala17 \n \t \l 12298 ] sobre
equilibrio trabajo-familia y compromiso organizacional en colaboradores de un Hospital de
la ciudad de Ica en Lima-Perú; en una muestra de 155 personas del área administrativa
se encontró relación estadísticamente significativa entre las variables de compromiso
afectivo y la interacción positiva familia-trabajo. Así mismo, se halló que tanto la edad
como los años de antigüedad laboral se relacionan de manera positiva con el compromiso
afectivo y también se hallaron diferencias estadísticamente significativas en la dimensión
interacción positiva trabajo – familia en función del sexo, siendo las mujeres quienes
obtienen puntuaciones más altas; es decir se encontraron aspectos positivos entre
equilibrio-trabajo.

No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones.La investigación desarrollada

por García, Casado, Alfonso, Espejo, & Gámiz [CITATION Gar16 \n \t \l 12298 ] estudia la
relación existente entre familia-trabajo en 33 médicos y enfermeros españoles, siendo sus
resultados que las emociones positivas de la familia influyen en el ámbito laboral, por tal
razón el tipo de influencia que ejerce la familia sobre el trabajo puede ser un predictor de
variables positivas para éste, es decir, que las emociones positivas que son trasladadas
de la familia al trabajo afectan positivamente al compromiso laboral.
En lo expuesto por Polo-Vargas, Fernández, Bargsted, Ferguson, & Rojas [CITATION Pol17
\n \t \l 12298 ] en su trabajo investigativo de relación entre el compromiso organizacional
y la satisfacción con la vida: la mediación del engagement; se consideró 305 trabajadores
españoles, se propuso que las dimensiones afectiva y normativa del compromiso tendrían
una relación
Significativa con la satisfacción con la vida a través del engagement, estos fueron
analizados con la técnica de ecuaciones estructurales encontrando que la dimensión
afectiva del compromiso es la que más se relaciona con la satisfacción con la vida; esta
relación es mediada por el engagement, específicamente por el vigor o energía
experimentada en el trabajo.
El trabajo realizado por Moreno & Barrera [CITATION Mor13 \n \t \l 12298 ] sobre el
equilibrio entre trabajo y vida personal existente en el personal de empresas contratistas
que prestan servicio al sector petrolero en el municipio Maracaibo, se consideró 34
personas en el estudio donde se demuestra que las instituciones en estudio no aplican
suficientes medidas de flexibilidad, una falta grave es la falta de consideración por los
horarios de trabajo extendidos, los empleados no se encuentran satisfechos, aunque
existe un ambiente de compañerismo, no existen incentivos por parte de la gerencia,
generando un desequilibrio en la empresa lo que conlleva a un desbalance en su vida.

2.2. Marco Teórico

2.2.1. Equilibrio vida-trabajo

4
Las diferentes investigaciones sobre balance vida-trabajo se han centrado en la
perspectiva del conflicto; donde se asume que los individuos deben cumplir con diferentes
roles e implica el deterioro de la vida de la persona, con un desajuste en lo social y
psicológico. A través de la historia, el equilibrio trabajo-familia ha sido categorizado como
la ausencia de conflicto de interoles. Sin embargo, examinando que el conflicto coexiste,
en la actualidad se ha incorporado una perspectiva que ha investigado la
interdependencia positiva de los dominios, con el fin de analizar el fenómeno desde un
enfoque de la psicología positiva. De igual manera surge el concepto de equilibrio trabajo-
familia, cuyas enunciaciones presentan elementos comunes, derivados principalmente de
la noción de equilibrio, o no equilibrio, entre las experiencias en el rol laboral y en el rol
familiar, frente a esto surge el concepto de conciliación trabajo-vida [ CITATION Jim15 \l
12298 ].
En las últimas décadas el tema de conciliación del trabajo y vida ha ido cobrando
importancia en los programas de políticas internaciones y nacionales, en donde se define
como la distribución del tiempo y el esfuerzo que dedican tanto al trabajo como la vida
personal; es de importancia prestar la debida atención a los conflictos que existen entre
trabajo-vida y la forma que repercute negativamente, no solo en el ámbito laboral como
las oportunidades de trabajo, ascenso; sino en las familias, parejas e hijos; por esta razón
la conciliación se deben considerar como una parte integral de las estrategias de
protección social, en particular de las mujeres trabajadoras, ya que tienen derecho a la
igualdad de género tanto en el mercado laboral como personal [ CITATION OIT11 \l 12298 ].
Los límites existentes entre la vida personal y el trabajo se ha enfocado en diferentes
teorías, entre ellas la de delimitación de dominios donde describe a la persona y su forma
de integrar su esfuerzo para construir y mantener los límites entre vida-trabajo,
considerando no solo su percepción sino de terceros individuos; estos límites pueden
cumplir en su totalidad los dominios, o en algunos casos fragmentados, o en un balance
que es lo deseado, todo esto depende de la flexibilidad y permeabilidad de los límites; se
entiende por flexibilidad a la capacidad para expandir, contraer o acomodar los límites
físicos y temporales de modo de poder atender las demandas de un dominio u otro;
mientras que la permeabilidad se refiere al grado en que el individuo acepta que los
aspectos psicológicos o comportamentales propios de un determinado dominio se
entremezclen con el otro, de tal forma las personas desarrollan distintas estrategias para
establecer un límite entre su vida laboral y personal [ CITATION Rod17 \l 12298 ].
Para la Organización Mundial de la Salud el trabajo saludable se basa de la siguiente
manera: “Un entorno de trabajo saludable es aquel en el que los trabajadores y jefes
colaboran en un proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, seguridad
de los trabajadores y la sustentabilidad del ambiente de trabajo en base a los siguientes
indicadores: La salud y la seguridad concernientes al ambiente físico de trabajo. La salud,
la seguridad concerniente al medio psicosocial del trabajo incluyendo la organización del
mismo y la cultura del espacio de trabajo. Los recursos de salud personales en el
ambiente de trabajo, y Las formas en que la comunidad busca mejorar la salud de los
trabajadores, sus familias y de otros miembros de la comunidad” [ CITATION OMS201 \l
12298 ].

5
Las variables equilibrio trabajo-vida personal y el compromiso organizacional, se
encuentran relacionados entre sí. Una adecuada relación entre el espacio personal y
laboral genera en el individuo balance y motivación lo cual se refleja en el compromiso
organizacional. En otras palabras, mientras mayor sea el equilibrio entre los espacios de
trabajo y vida personal de los individuos, mayor será el nivel de compromiso
organizacional en el puesto de trabajo [CITATION Ala17 \l 12298 ].

2.3. Alcance de estudio

El presente estudio investigativo tiene como alcance el balance entre vida y trabajo
aplicando una serie de herramientas objetivas que mida los diferentes aspectos positivos
y negativos de los empleados del área de logística y ventas de la Distribuidora de
productos alimenticios Discarnicos S.A. y su comportamiento dentro de la organización,
identificando variables que determinan la problemática presentada con el fin de proponer
mejores soluciones en base a un plan de acción para mejorar el balance vida laboral y
personal, de la misma forma se aspira que la parte gerencial obtenga los conocimientos
pertinentes para mejorar la vida de sus empleados consiguiendo un beneficio para ambas
partes.

2.4. Objetivos de la investigación

2.4.1. Objetivo general

Establecer un modelo de intervención que permita favorecer el balance entre vida y
trabajo de los empleados de la empresa Disxxxxxxxxs S.A.

2.4.2. Objetivos específicos

 Describir los aspectos que favorecen la conciliación entre la vida y el trabajo.

 Explorar los aspectos que influyen en el conflicto vida-trabajo.
 Realizar una tormenta de ideas para colaborar en el desarrollo de un diseño de
intervención  que permita el balance entre la vida y el trabajo de los miembros de la
organización.
 Diseñar los objetivos y pasos necesarios para implementar un plan de acción para
mejorar el balance vida laboral y personal

3. MODALIDAD
La presente investigación se basa en una modalidad mixta, donde se combina el enfoque
cuantitativo y cualitativo, donde se representa un conjunto de procesos sistemáticos,
empíricos y críticos de la investigación, donde la recolección de datos se basa en análisis
cuanti-cualitativos, así como su discusión final, es una integración de la información de
manera más completa donde se utiliza evidencia de datos numéricos, textuales,
información verbal y visual para lograr comprender los problemas presentados en la
investigación abordados por dos realidades: una objetiva y la otra subjetiva [ CITATION
Her14 \l 12298 ].

6
El enfoque mixto tiene sus ventajas, entre ellas: se profundiza el fenómeno a estudiar, de
acuerdo al criterio de (Newman et al., 2002) y Lieber y Weisner (2010) mencionan que al
combinar ambas modalidades se “capitalizan” y se complementan, donde su
representación de los fenómenos en forma cuantitativa se expresa en gráficas, fórmulas,
funciones y modelos analíticos, y la cualitativa a través de narraciones, textos y símbolos,
se habla de una triangulación de la investigación.
Según Pérez Serrano (1994, citado en Carreño, 2017) la triangulación es la utilización de
dos métodos en la recolección de datos de un estudio donde interviene el comportamiento
de un ser social. De esta manera, la triangulación se convierte en transporte para la
validación cruzada, donde se quiere obtener los mismos resultados, pero mezclando dos
métodos como es el cualitativo y cuantitativo [CITATION Car17 \l 12298 ].
La investigación de métodos mixtos se ha fortalecido en las últimas dos décadas, desde
los años 80 este tipo de metodología y planteamientos combinaron los enfoques
cualitativos y cuantitativos, surge la discusión sobre la legitimidad de la investigación
mixta y como corolario se expande la definición de la triangulación, trasladándola más allá
de la comparación entre los cuantitativo y cualitativo, es así, que aparecen diferentes tipos
de triangulación como: teorías, métodos e investigadores, pero también se diversificaron
los enfoques basados en el paradigma naturalista; durante los años 90 fue útil la
aplicación de estas modalidades en diferentes campos como: Psicología, Enfermería,
Educación, Medicina y Comunicación, comprendiendo que el uso del mismo potenciaba
entender a los fenómenos investigados, en donde se encuentra involucrados el ser
humano y la diversidad [ CITATION Per11 \l 12298 ].
Para Cameron (2009), citado por Pereira [CITATION Per11 \n \t \l 12298 ] la investigación
aplicados con métodos mixtos ha ido formando cambios metodológicos entre los
investigadores y académicos en una diversidad de áreas disciplinarias, donde lo definen
por etapas período formativo (de los 50 a los 80 años), período del debate paradigmático
(70 a los 90 tardíos), período del desarrollo procedimental (de los año 80 tardíos al 2000),
y la advocación como un periodo separado del diseño (del 2000 en adelante), hasta
evolucionar en función de diseños denominados como de modelo y método mixto.

4. CONSTRUCTOS Y VARIABLES
Constructo: Conciliación y conflicto
Variables:
 Conciliación entre vida y trabajo
 Conflicto vida-trabajo
Población: La población estará conformada por el personal del área de logística donde
laboran 42 personas y ventas con un número de 44 empleados; de la Distribuidora de
productos alimenticios Discarnicos S.A, empresa en Ecuador, con sede en Manta,
dedicada a la comercialización al por mayor de carne y productos cárnicos.
Modalidad de selección de la muestra
Para la selección de la muestra se trabajará con una modalidad de muestreo no
probabilístico de las dos áreas de la Distribuidora de Alimentos, con un método de
selección no intencional, también llamado por conveniencia. El muestre no probabilístico
es una técnica basada en la selección de un juicio subjetivo en lugar de escoger a la

7
muestra por azar, donde no todos los miembros tienen la posibilidad de participar en el
estudio, siendo más adecuado para los estudios exploratorios y depende en gran medida
de la experiencia de la persona que investiga, se lleva a cabo mediante métodos de
observación donde participa la investigación cualitativa [ CITATION Bus11 \l 12298 ].
En lo referente al método de selección no intencional, las muestras son seleccionadas
porque están convenientemente disponibles para la persona interesada en la
investigación, donde no se considera elegir una muestra que represente a toda una
población, aunque presenta limitaciones referentes a la validez externa como lo menciona
(Gordon et al., 1986; Gorman et al., 1978; Murphy et al., 1986), citado por ya que no
permite la generalización de los resultados obtenidos. Sin embargo, su uso puede
justificarse cuando el objetivo del estudio es la solidez teórica de los resultados y no
aspira a su generalización a la población [ CITATION Gol13 \l 12298 ].

5. ALCANCE DE MODALIDAD CUANTITATIVA Y TIPO DE INSTRUMENTO

Dentro de la investigación cuantitativa el presente estudio se enfoca en el estudio de
alcance descriptivo, donde el investigador describe fenómenos, situaciones, eventos y
contextos, donde se busca especificar las características, propiedades y perfiles de los
individuos, grupos, comunidades o cualquier fenómeno que se someta a una
investigación, se pretende la recolección de la información de acuerdo con las variables
establecidas, el propósito de esta no es indicar como se relacionan entre sí. Estos
estudios son de utilidad para mostrar con precisión las dimensiones de un fenómeno,
suceso, comunidad, situación o contexto, el investigador es capaz de definir o por lo
menos visualizar que se medirá (variables), y sobre qué o quienes se recolectará los
datos (individuo o grupos a investigador) [ CITATION Her14 \l 12298 ].

Tipo de instrumento
Se utilizará como instrumento el cuestionario basado en un conjunto de preguntas
destinado a recoger, procesar y analizar información sobre la población en estudio,
basado en encuesta ad hoc, dividida en tres dimensiones, el primero correspondiente a
las variables sociodemográficas como edad, sexo, estado civil, nivel de estudios: el
segundo segmento enfocado a la conciliación de la vida familiar y laboral utilizando
escalas de Likert como: siempre, casi siempre, casi nunca y nunca, siendo 11 preguntas;
y la tercera dimensión referente al conflicto trabajo vida-personal con 5 preguntas y escala
de Likert de : siempre, casi siempre, casi nunca y nunca.
Para el diseño cualitativo se basa en entrevistas semiestructuradas que narren la
descripción de la rutina familiar y el conflicto que se puede observar por el trabajo. (Se
verán los ANEXOS).

6. Estadísticos

Para el estudio se aplicará estadística descriptiva donde se resume de manera clara y

sencilla los datos de la investigación realizada mediante tablas, cuadros o figuras,
basados en los objetivos planteados, identificando las escalas de medición de las
variables que fueron registradas en el estudio, donde el objetivo primordial es

8
proporcionar información verídica de los resultados. Las gráficas se realizarán en
histogramas.

7. Actividades de trabajo

MESES/SEMANAS AÑO
Año 2020 2021
 
OCTUB NOV NOV DIC ENERO
ACTIVIDADES
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración de
entrevistas, y encuestas.

Aplicación de entrevistas.                        

Aplicación de encuestas
Tabulación e
interpretación de la
información.

Análisis de la información.                        
Elaboración del plan de
acción                        

9
 8. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
DIMENSIONES, ESCALAS CRITERIO DE VÁLIDEZ
ENCUESTAS AL ÁREA DE VENTAS Y LÓGISTICA
VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS:
I.-

16

14

12

10 Columna4

8
Columna3
Columna2
II.-
EDADES
6

2 16

14
0
> 18 años 19-36 años 37-54 años 54 y más
12

10
Columna1
SEXO
8

0
MASCULINO FEMENINO

III.-

12

10 IV.-

8 16
Columna4
14
Columna3
6 Columna2
12
ESTADO CIVIL
4 10
8
2
Columna4
6 Columna3
4 Columna2
0 NIVEL DE ESTUDIO
SOLTERO UNIÓN DE HECHO CASADO DIVORCIADO 2
0

10
VARIABLES DE CONCILACIÓN
V.-

18

16
VI.-
14

12 8
Columna1
10 7
HIJOS
8 6
6
5
Columna1
4
IMPEDIMIENTO DE CARRERA
4 PROFESIONAL POR TENER HIJOS
2
3
0
SI NO
2

0
SI NO

VII.-
12
VIII.-
10
8

8 7
Columna4
Columna3 6
6 Columna2
ACOMPAÑA A SUS HIJOS EN LAS
5
ACTIVIDADES ESCOLARES Columna4
4 Columna3
4 Columna2
SE ENCARGA DE LAS TAREAS
2 3 DOMESTICAS

2
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA
1

0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA
IX.-
X.-
9
8
7 10
9
6 Columna4
8
5 7
Columna3
4 6 Columna4
3 Columna2 5 Columna3
2 4
DIFICULTAD PARA Columna2
1 3
COMPATIBILIZAR SU TRABAJO TIENE EQUILIBRIO ENTRE EL
0 2
CON SUS RESPONSABILIDADES TIEMPO QUE DEDICA A SUS
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA FAMILIARES 1 ACTIVIDADES PERSONALES Y
0 LABORALES
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA

11
XI.-

6% XII.-
5%

4% 16%
CONOCIMIENTO DE MEDIDAS DE Columna32
3% CONCILIACIÓN DE ACUERDO A 14%
LAS LEYES 12%
2% Columna34 Columna3
10%
Columna2 TIENE EQUILIBRIO ENTRE EL MEDIDAS DE CONCILIACIÓN Columna32
1% TIEMPO QUE DEDICA 8%A SUS CONSIDERA QUE PODRÍA SER
ACTIVIDADES PERSONALES Y APLICABLES EN SU EMPRESA
0% LABORALES 6%
Columna34 Columna3
4% Columna2 TIENE EQUILIBRIO ENTRE EL
2% TIEMPO QUE DEDICA A SUS
ACTIVIDADES PERSONALES Y
0% LABORALES

XIII.-
10
9
8
7
6
5
Columna4
4
Columna3
3
Columna2
2
1 EL TRABAJO ES PRIORIDAD
12
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA 10

6 Columna4
Columna3
4 Columna2
COMENTA LOS ASUNTOS DEL
2 TRABAJO CON MI FAMILIA Y
AMISTADES
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA

XIV.-

12

10

6 Columna4 XV.-
Columna3
4 Columna2
SE QUEDA ALGUNA HORA EN EL
2 TRABAJO PARA EVITAR LLEVAR
TRABAJO A CASA
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA

12
VARIABLE DE CONFLICTO TRABAJO- VIDA PERSONAL
XVI.-

9
8
7
6
5
4
Columna4
Columna3
XVII.-
3 Columna2
2 LA ANSIEDAD EN SU TRABAJO
1 EXTIENDE CON FRECUENCIA A SU
VIDA PRIVADA 14
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA 12
10
8 Columna4
6 Columna3
Columna2
4 SU TRABAJO LE IMPIDE PASAR
2 TODO EL TIEMPO QUE LE
GUSTARÍA CON SU FAMILIA Y
0 AMIGOS
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA

XVIII.-

18
16
14
12
Columna4
10
Columna3
8
6
Columna2
TIENE QUE RENUNCIAR A
XIX.-
4 REALIZAR COSAS IMPORTANTES
2 DE LA CASA POR ESTAR EN
CONFLICTO CON FUNCIONES
0 RELACIONADAS CON EL TRABAJO
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA 16
14
14
12
12
10
10
8
8 Columna4
Columna4
6
6 Columna3
Columna3
44 Columna2
Columna2
22 TIENESIENTE
DESEOPOCA
DE ABANDONAR
LEALTAD A SU
LA
EMPRESA
EMPRESA
0
SIEMPRE CASI SIEMPRE CASI NUNCA NUNCA

XX.-

13
 ENTREVISTAS AL PERSONAL DE VENTAS Y LÓGISTICA.

1. ¿Podría usted describir como es su rutina familiar a lo largo de un día laborable

normal?
Ventas- Lógistica
5%

27% TAREAS DOMESTICA

TAREAS ESCOLARES
45% SALIR DE COMPRAS
AYUDAR EN LA COCINA

23%

2. ¿Su rutina del

fin de semana es igual o diferente, considerando lo laboral?
Ventas- Lógistica

40% IGUAL
DIFERENTE

60%

3. ¿Qué
actividades de ocio realiza fuera del trabajo con su familia?
Ventas- Lógistica

27%
IR A LA PLAYA
41% PARRILLADAS
PELÍCULAS
FUTBOL

14% 4. ¿Ha
presentado
18% alguna
situación en la
que las exigencias de su trabajo interfieren en la vida familiar?

14
 Ventas- Lógistica
9%
NO IR A EVENTOS
FAMILIARES

ACTIVIDADES ESCOLARES
50%

41%
TIEMPO CON LAS PAREJAS

5. ¿Considera
que existen
momentos en donde se da un beneficio desde el trabajo a la familia o viceversa?
Ventas- Lógistica
9%
EVENTOS NAVIDEÑOS

14%

OLIMPIADAS

PARRILADAS
EMPRESARIALES

77%

6. ¿Cuál es su opinión sobre la conciliación de vida-trabajo, piensa usted que afecta

más al sexo femenino?
Ventas- Lógistica
9%

9% AMBOS FEMENINO

MASCULINO

82%

15
 9. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

El análisis de resultados tiene la finalidad de dar respuesta a los objetivos de este trabajo,
principalmente en determinar si los trabajadores de Logística y Ventas que desempeñan
cargos de alta responsabilidad tienden al adecuado Balance entre la Vida
Personal/Familiar y la Vida Profesional.

Lo que hemos obtenido en estos resultados y que será descrito a continuación, estuvo
conformado, como ya hemos señalado anteriormente, por los trabajadores que
desempeñan cargos de alta responsabilidad en la Empresa Privada ubicada en la ciudad
de Manta la cual nos permitió identificar los elementos más significativos que intervienen
en la relación Vida-Trabajo y describir las características más relevantes en cuanto al área
individual, familiar y laboral.

Gracias a este método nos fue posible exponer e interpretar en forma directa, simple,
concreta e intuitiva las características más relevantes de los datos obtenidos.
De esta manera, pretendemos entrar a la parte culminante de esta investigación,
descubriendo y presentando todo el proceso de trabajo, insistiendo en el análisis de los
resultados y la divulgación de los aspectos más significativos que se han logrado en el
presente estudio.

Análisis de los Resultados Correspondiente a las Variables Sociodemográficas.

Como se puede observar en la tabla de I hasta el II, de Tabulación e Interpretación de la

Información, el género masculino representa la mayoría de la población con un 80%
mientras que el género femenino solo representa el 20% de la población encuestada.
Además, se puede ver que la mayoría de los hombres y mujeres se encuentran en el
rango de edad que va desde los 19 hasta los 34 años, en la mediana de edades se
encuentran los que van desde 18 años, y la minoría de estos se encuentra en edades
comprendidas entre los 34 hasta los 54 años.
Continuando con la tabla del III hasta el IV, podemos observar a continuación, el 100% de
la población su estado civil el siguiente, 70% es de Unión de Hecho, 19% solteros, 10%
son casados y el 1% divorciados; Mientras que en los niveles de estudios el 88% tiene
educación Media, el 12% Educación Superior y el 0% esta Master y Doctorado.
Algunos de los encuestados me indicaron que se sienten impenitente por no a ver
terminado su profesión.

Análisis de los Resultados Correspondiente a las Variables de Conciliación.

Lorente. (2005, Citado en Sagardoy de Simón, 2005)43: “La familia es un fin en sí mismo,
el trabajo no. Por muy relevante que sea un trabajo, siempre será un medio al servicio de
un fin. No se tiene una familia para trabajar, sino que se trabaja para tener una familia. Si
esto se olvida, se invierten los medios y los fines. Es decir, los medios son priorizados
como si fueran fines en sí mismos, y los fines se disfinalizan y mediatizan. En una

16
sociedad así constituida, es prácticamente imposible ensamblar y encontrar ese ajuste
tipo que exige la conciliación entre familia y trabajo.”

Conciliar la vida laboral con la vida familiar es algo que afecta a los trabajadores ya sea
en el mundo social, empresarial y laboral, y lo será aún más en el futuro sino se hace un
cambio a tiempo. Esto se debe principalmente a que los trabajadores de la empresa
Disxxxxxxxxs S.A de la ciudad de Manta están más insertado al mundo laboral que
familiar, porque el 50% de los encuestados se les DIFICULTAD PARA COMPATIBILIZAR
SU TRABAJO CON SUS RESPONSABILIDADES FAMILIARES y esto repercute en lo
social y laboral debido a que hoy en día no tan solo hombres deben conciliar sino que
también las mujeres, ya que ambos quieren formar parte de la educación de los hijos, por
nombrar un ejemplo: hombres y mujeres luchan diariamente por ser más participe en su
familia.

Los empleados se benefician si las MEDIDAS DE CONCILIACIÓN PUEDEN SER

APLICADOS A LA EMPRESA, ya que 89% de los encuestado respondió que se haga un
cambio en los HORARIOS, El 5% REDUCCIÓN DE JORNADA, el 3% TRABAJO
COMPARTIDO, el 2% SALIDAS POR EMERGENCIAS y el 1% QUE SE ESTABLEZCA
UNA GUARDERÍA EN EL TRABAJO YA QUE EL MINIMO DE MUJERES QUE
TRABAJAN EN LAS ÁREAS LOGISTICA Y VENTAS SE LES DIFICULTA DEJAR A SUS
HIJOS EN CUIDADOS DE UN FAMILIAR, con esos cambios que se pueden hacer ellos
se sentirán menos estresados y más realizados en su lugar de trabajo. Además con los
cambios que se podrían efectuar ellos ayudarían a sus padres y madres al disponer de un
tiempo más efectivo fuera del trabajo. Los empleados son capaces de lograr un equilibrio
entre su hogar y su trabajo, tienen las posibilidades de sentirse satisfechos, centrados y
focalizados cuando están laborando y por lo tanto son más productivos y poseen una
actitud cooperadora frente a las crecientes exigencias de su trabajo.

Análisis de los Resultados Correspondiente a las Variables de conflictos trabajo-

vida personal.

En esta última variables de conflicto trabajo-vida representa incompatibilidades entre el

trabajo y las responsabilidades de cada individuo es por falta de recursos, tales como el
tiempo y la energía.
En los últimos cuadros de TABULACIÓN E INTERPRETACION DE INFORMACION en las
variables de conflictos vemos los siguientes; la ansiedad en los trabajadores se extiende
con frecuencia a su vida privada pues sí, ya que el 60% respondió CASI SIEMPRE, el
25% SIEMPRE, el 10% NUNCA y el 5% CASI NUNCA, esto se debe a que ellos no
gozan de sus vacaciones y es donde se presenta el ESTRÉS Y LA DEPRESIÓN.
Su trabajo le impide pasar todo el tiempo que le gustaría con su familia y amigo, el 80%
respondió CASI NUNCA, el 18% SIEMPRE y el 2% NUNCA, ¿porque la mayoría
respondió casi nunca?, es fácil y sencillo me dijeron algunos con los que tuve una charla
más prolongadas el trabajo es importante para nuestras vidas, pero sino tenemos un
empleo como podemos disfrutar con la familia y amigos, así sea que llegue ESTRESADO,

17
CANSADO, siempre va a ver tiempo que dedicarle a las personas que nos apoyan en las
peores circunstancias.
Tienes que renunciar a realizar cosas importantes de la casa por estar en conflicto con
funciones relacionadas con el trabajo, el 75% respondió CASI SIEMPRE, el 22%
SIEMPRE, el 2% CASI NUNCA y el 1% NUNCA, en esta pregunta el área de ventas tiene
mucha dificultad para pasar un fin de semana tranquilo, porque tienen actualizaciones en
los que son ventas tales como; descuentos y nuevos productos.
El 78% respondió casi nunca a la pregunta, ¿deseas abandonar el trabajo u empresa?, el
10% casi siempre, el 8% siempre y el 4% nunca, en la actualidad abandonar o perder un
trabajo tiene su dificultad para las personas con mayor edad, para ellos no es fácil
conseguir un nuevo empleo.
Y la última pregunta, ¿sienten poca lealtad a su empresa?, el 64% respondió casi
siempre, ellos sienten que la organización se le olvido que, para que un empleado de
frutos en el área que sea, debe ser recompensado y motivado por sus superiores, el 34%
respondió siempre y el 2% casi nunca.
Por último se realizó una pequeña entrevista al personal del área logística y ventas para
conocer cuáles son sus actividades, rutinas, beneficios, exigencias y la conciliación entre
la vida laboral-familiar.
Una entrevista sirve para obtener algún tipo de información específica mediante un
proceso de participación y conversación entre dos o más personas y saber las
necesidades del empleado.

18
 10. HERRAMIENTA A UTILIZARA PARA INTERVENIR EN BASE A LOS
RESULTADOS OBTENIDOS.
De acuerdo a los resultados que se ha obtenido mediante las encuestas y entrevistas
realizadas al personal de ventas y logística de la empresa Discarnicos S.A, se puso
determinar lo siguiente:

 Flexibilidad de horarios.
 Vacaciones cada año.
 Permisos personales.
 Beneficios organizacionales.

Para mejorar la cultura y la satisfacción laboral de los empleados de la empresa voy a

implementar el Brainstorming (lluvia de ideas).

Porque?
El Brainstorming, es una herramienta de trabajo en grupo que nos va a favorecer en la
aparición de nuevas ideas sobre el problema concreto que se ha identificado. Lo que se
pretende con esta técnica es generar nuevas ideas originales para que los trabajadores
se sientan en un ambiente relajado.

El Brainstorming fue una propuesta creada por Alex Osborne en 1941 cuando su
búsqueda de propuestas originales surgió en un proceso interactivo de grupo no
estructurado que creaba mejores ideas que las que los individuos podrían originar al
trabajar de manera autónoma. De esta manera se daba la oportunidad de hacer
sugerencias y recomendaciones sobre un tema y aprovechar la creatividad de los
participantes para obtener conclusiones.

¿Para qué nos va a servir un Brainstorming?

Para obtener lluvias de ideas de las áreas de acuerdos a las necesidades del empleado:

 Generar un amplio número de ideas.

 Liberar la creatividad de los equipos.
 Buscar oportunidades para mejorar.

Esto facilita que en los grupo se resuelvan los problemas existentes que hemos
identificados en las encuestas y entrevista, y así plantear soluciones distintas, discutir
nuevos conceptos y superar el conformismo. En algunos casos ayudará a encontrar una
oportunidad de mejora para el empleado y para la organización.

Por lo tanto, la definición de Brainstorming se ha venido utilizando para una gran variedad
de temáticas como la necesidad de hallar nuevas soluciones para un buen balance vida/
trabajo, para la productividad de las áreas y la necesidad de encontrar nuevos métodos
que desarrollen el pensamiento creativo.

19
 PLAN DE ACCIÓN

QUÉ CÓMO QUIÉN CUÁNDO

2021
POR F
E
QUÉ Fecha E B M A
Posibles Fecha fin
Objetivo Meta Actividades Soluciones Responsa-ble Inicial de N R A B M
problemas actividad E E R R A
actividad
R R Z I Y
O O O L O

Revisión de plan de acción detallado

ene-21 30-ene
para la empresa DISCXXXXXXXS S.A

Establecer un modelo Elaborar plan de capacitación para el NO OBTENER

de intervención que SUS CONTRATACIONES ene-21 30-may
área de ventas y lógistica.
permita favorecer el VACACIONES DE
Recibir el apoyo de Buscar perfiles para los puestos de
balance entre vida y CORRESPONDIE VACACIONISTAS.
Gerencia, para Vacacionistas, tanto para el área de Representante feb-21 mar-21
trabajo de los NTES.

cto
hacer mejoras en ventas y lógistica. del área de

ye
empleados de la

ro
el área de ventas y Recursos
empresa Realizar un plan para el área de
lógistica. Humanos

rasal p
Disxxxxxxxxs S.A. logistica, para que tengan un día libre
y mar-21 30-abr
11. ELABORACIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

ejo
a la semana. Seguridad Salud

rlasm
en el Trabajo.

ealiza
Realizar actividades donde el

.-R
1
TIEMPO EN ACTIVIDADES
personal de lógistica y ventas pasen feb-21 30-nov
FAMILIA EMPRESARIALES
mas tiempo con sus familiares.

20
Revision del plan de acción, para
Cierre del proyecto feb-21 30-nov
que tenga su cumplimiento.
 12. DESARROLLO DEL PLAN DE ACCIÓN

En relación a los resultados por la Lluvias de ideas, que se obtuvo con las áreas ventas y
logística en el patio de la empresa por temas de seguridad antes el COVID-19, se sugirió
los siguientes consejos para procurar bienestar y calidad de vida:

 Organizar el tiempo en función de prioridades.

 Establecer horarios para cada actividad y respetarlos para así no restar horas a
tus diversos roles (trabajador, padre, madre, amigo, hijo).
 Programar los tiempos de descanso en las actividades diarias para oxigenar la
mente y cuerpo de la rutina diaria.
 Tener días de descanso.
 Buscar vacacionistas para ventas y logística.

En ese sentido, fomentar el equilibro laboral y unas condiciones de trabajo respetables

aparece como una medida necesaria para las organizaciones. De ese modo lograrán
mantener a sus empleados satisfechos y motivados, lo que repercutirá de manera
beneficiosa para el negocio en sí.

13. CONCLUSIÓN

21
En resumen, cuando los empleados perciben que las funciones familiares y laborales son
enriquecedoras a causa del apoyo dado por la familia, pueden corresponder con actitudes
deseadas que se reflejan en una mayor satisfacción con el hogar y finalmente con su vida,
lo cual se traduce en mayor bienestar subjetivo y una evaluación positiva de su calidad de
vida.

Esto significa que como organización debemos tener en cuenta la percepción de los
colaboradores sobre el apoyo que reciben en el hogar para conciliar su vida familiar y
laboral, además debemos identificar el nivel de satisfacción que tienen con su familia y
con su vida en general, condiciones que podemos transferir en el trabajo a través del
conflicto o el enriquecimiento. Además nos permitirá, ser organizaciones comprometidas
con el bienestar de nuestros empleados, para identificar la necesidad Interfaz trabajo-
familia: conflicto y enriquecimiento de adoptar aquellos beneficios y políticas trabajo-vida
que se enfoquen específicamente en la familia de los empleados.

14. BIBLIOGRAFÍA

22
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colaboradores de un Hospital de la ciudad de Ica. Lima: Tesis para optar el título
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file:///C:/Users/japon/AppData/Local/Temp/85-2017-04-23-Guion%20entrevista
%20PADRES.pdf

ANEXOS
24
 Tipo de instrumento
Se utilizará como instrumento el cuestionario basado en un conjunto de preguntas
destinado a recoger, procesar y analizar información sobre la población en estudio,
basado en encuesta ad hoc, dividida en tres dimensiones, el primero correspondiente a
las variables sociodemográficas como edad, sexo, estado civil, nivel de estudios: el

25
segundo segmento enfocado a la conciliación de la vida familiar y laboral utilizando
escalas de Likert como: siempre, casi siempre, casi nunca y nunca, siendo 11 preguntas;
y la tercera dimensión referente al conflicto trabajo vida-personal con 5 preguntas y escala
de Likert de : siempre, casi siempre, casi nunca y nunca.
Para el diseño cualitativo se basa en entrevistas semiestructuradas que narren la
descripción de la rutina familiar y el conflicto que se puede observar por el trabajo.

1. Dimensiones, escalas criterio de validez

Variables sociodemográficas
Dimensiones Escalas Criterio de validez
Edad >18 años .
19-36 años
37-54 años
54 y más
Sexo Masculino
Femenino
Estado civil Soltero
Unión de hecho
Casado
Divorciado
Nivel de estudio Educación media
Educación Superior
Master
Doctorado
Variable de conciliación

26
 Dimensiones Escalas Criterio de validez
Hijos menores de 18 Si
años No
Impedimento de Si
carrera profesional No
por tener hijos
Acompaña a sus hijos Siempre
en las actividades Casi siempre
escolares Casi nunca
Nunca
Se encarga de las Siempre
tareas domésticas Casi siempre
Casi nunca
Nunca
Dificultad para Siempre
compatibilizar su Casi siempre
trabajo con sus Casi nunca
responsabilidades Nunca
familiares
Tiene equilibrio entre Siempre
el tiempo que dedica Casi siempre
a sus actividades Casi nunca
personales y Nunca
laborales
Conocimiento de Reducción de jornada por motivos
medidas de familiares
conciliación de Excedencia para el cuidado de
acuerdo a las leyes hijos/as
Excedencia para el cuidado de
familiares
Suspensión por riesgo durante el
embarazo o lactancia
Permiso por lactancia
Suspensión por
paternidad/maternidad adopción o
acogimiento
Permiso por nacimiento, enfermedad
o fallecimiento de familiares
Medidas de Horario flexible de entrada y salida
conciliación considera Reducción de jornada
que podrían ser Teletrabajo
aplicables en su Trabajo compartido
empresa Guarderías en el trabajo
Salidas por emergencia
El trabajo es prioridad Siempre
Casi siempre
Casi nunca
Nunca
Comenta los asuntos Siempre
del trabajo con mi Casi siempre

27
 familia Casi nunca
y amistades Nunca
Se queda alguna hora Siempre
más en el trabajo Casi siempre
para evitar llevar Casi nunca
trabajo a casa Nunca

Variable de conflicto trabajo – vida personal

Dimensiones Escalas Criterio de validez
La ansiedad en su trabajo se Siempre
extiende con frecuencia a su vida Casi siempre
privada Casi nunca
Nunca
Su trabajo le impide pasar todo el Siempre
tiempo que le gustaría con su Casi siempre
familia y amigos Casi nunca
Nunca
Tiene que renunciar a realizar Siempre
cosas importantes de la casa por Casi siempre
estar en conflicto Casi nunca
con funciones relacionadas con el Nunca
trabajo
Tiene deseo de abandonar la Siempre
empresa Casi siempre
Casi nunca
Nunca
Siente poca lealtad a su empresa Siempre
Casi siempre
Casi nunca
Nunca

a) ¿Podría usted describir como es su rutina familiar a lo largo de un día laborable

normal?
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________
b) ¿Su rutina del fin de semana es igual o diferente, considerando lo laboral?
____________________________________________________________________
________________________________________________________________
c) ¿Qué actividades de ocio realiza fuera del trabajo con su familia?
____________________________________________________________________
________________________________________________________________

28
d) ¿Ha presentado alguna situación en la que las exigencias de su trabajo interfieren
en la vida familiar?
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________
e) ¿Considera que existen momentos en donde se da un beneficio desde el trabajo a
la familia o viceversa?
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________
f) ¿Cuál es su opinión sobre la conciliación de vida-trabajo, piensa usted que afecta
más al sexo femenino?

___________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

ÁREA DE VENTAS

29
ÁREA DE LOGISTICA

30