CLASE #1 ¿QUE ES

RIESGO? Y TIPOS DE RIESGO

*NORMA 2015 desarrollo de mejorar la capacidad de responder a posibles

incovenientes futuros que nos llenen de problemas, o posibles mejoras, generando
desarrollos y planes de manejo enfrentando dichas situaciones.

*RIESGO:una probabilidad de que algo ocurra sin saber si es bueno o malo en un

futuro/incentidumbre, combinación de fallas etapas amenaza, vulnerabilidad a la
capacidad de respuesta

RIESGO= AMENAZA X VULNERABILIDAD / RIESGO=PROBABILIDAD X IMPACTO

*RIESGO INHERENTE: exposicion que se tenga en una actividad en particular y de la

probabilidad que u choque negativo afecte la rentabilidad y el capital de una
compañia.
1 darle nombre al riesgo/identificarlo, se maneja con planes

*RIESGO RESIDUAL: se trabaja con polizas de seguro, cuando se tienen los controles
pero no evita el riesgo.

**TABLA ACTUARIAL ----> maneja todo tipo de riesgos

ENCUENTROS

25 junio
28 junio
30 junio
2 julio
7 julio
9 julio
14 julio
16 julio

CLASE #2 CLASIFICACION
GENERAL DE LA INFORMACION DOCUMENTADA

*informacion documentada aporta valor a la compañia.Fundamental en la gestion de

calidad de una compañia.

*DOCUMENTO: Referencia a toda la informacion, soporte.

*INFORMACIÓN: datos o hechos que poseen un significado para la organización
*INFORMACION DOCUMENTADA=toma de desiciones

*ESPECIFICACION: todo documento establece una serie de requisitos, un producto

tiene un color especifico (especificacion).
*INFORMACION DOCUMENTADA DE ORIGEN INTERNO: elaborada, aprobada y controlada por la
organización, para que las desiciones tomadas esten basadas en datos y diferencias.

*¿CUANDO LA INFORMACION DOCUMENTADA NO ES UTIL? ----> cuando se elaboran

procedimeintos extensos que nadie los lee o utiliza, leaboracion con lenguaje muy
tecnico o en otro idioma.

*INFORMACION OBLIGATORIA DOCUMENTACIÓN: el sistema de gestion establece que es un

estandar para mantener la certificacion;

- alcance del sistema--> hasta donde se van hacer las cosas, que se va abarcar.
 - politica de calidad--> recopilan las intenciones y direccionamiento de una
organizacion con respecto a la calidad.
- objetivos de calidad --> agrupa resultados esperados con relacion al
cumplimiento de los requisitos suscritos por la organizacion
- operacion de los procesos--> identifica y describe procesos de la
organizacion y su sistema de gestion de calidad

CLOASE #3