El mercadeo

es una acción que se desarrolla en un medio social, entre personas o entidades con
un fin económico y administrativo, donde ambas partes, mediante un intercambio
de intereses, obtienen lo que quieren.
un conjunto de actividades que llevan al encuentro de las preferencias del
consumidor, su objetivo se centra es satisfacer a las necesidades del consumidor
por medio de actividades coordinadas como planeación, ejecución, ideas y técnicas
de cambio, que permitan un logro intermedio entre la organización y los
consumidores.
El tomar en cuenta los elementos correspondientes puede crear un aumento de
mercado, ya que estos productos elaborados según los gustos de los consumidores
tendrán más demanda debido a la particularidad que poseen entre el resto de los
otros productos del mercado.
NATURALEZA Y ALCANCE
Al principio del mercado se limita a intentar vender un producto que ya estaba
fabricando, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del
bien y solo pretendía fomentar la venta de un producto final.
Ahora, el marketing tiene muchas más funciones que han de cumplirse ante de
iniciarse el proceso de producto.
Entre esta cabe destacarse:
La investigación de mercado y el diseño, desarrollo y prueba del producto final
Últimos Avances
Los últimos avances realizados en el campo del marketing han llevado a muchas
organizaciones a revisar sus metas, por ejemplo:
Durante los últimos años se han generalizado la técnica de la franquicia.
El minorista tiene el derecho a utilizar la marca comercial y de vender los productos
de la empresa que le cede la Franquicia en un área geográfica limitada.
El mercado es aplicable a diversas áreas que pueden ser un lugar una empresa, un
producto, un servicio, y una idea.
Historia
Todo comienza desde 1800 hasta 1920 el dónde el mercadeo estaba orientado a la
producción, ya que todo lo que se fabricaba era vendido inmediatamente y no había
excesiva variedad ni competencia.
La demanda era siempre mayor que la oferta. Posteriormente, la crisis vivida en
partes de Europa y Estados Unidos, hizo dar un giro, ahora todo estaba enfocado a
la venta, ya que de lo contrario la producción podría traer muchas pérdidas y
estancar el mercado.
Gracias a los teóricos y estudios de universidades, fue que se tomó como
fundamental el proceso de comercialización en sí, dando paso al Marketing en 1950.
Hoy en día, lo que predomina es el sistema uno a uno, donde lo importante es
vender a cada persona en particular a partir de la información obtenida
informáticamente desde las bases de datos.
Para KOTLER (1984) el concepto de marketing social sostiene que la tarea de la
organización consiste en identificar las necesidades, deseos e intereses de los
mercados-meta (segmento de mercado al que pretendemos llegar) para
proporcionarles las satisfacciones con mayor eficiencia que los competidores y
hacerlo de una manera que mantenga o mejore el bienestar de la sociedad.
Procesos administrativos
Planeación
Es la etapa que consiste en seleccionar los mercados meta como diseñar un plan
estratégico para satisfacer sus necesidades.
En esta etapa del proceso se definen: las metas y objetivos de mercadotecnia por
alcanzar, las estrategias y tácticas para alcanzar dichos objetivos y metas así
también la mezcla de marketing para los mercados que se pretende atender.
Instrumentación
Es la etapa operacional en la que una organización trata de poner en práctica los
planes de mercadotecnia que se han establecido. Esta etapa abarca las siguientes
actividades:
a. La organización de toda la compañía; con respecto a la creación del
departamento de mercadotecnia.
b. La integración de personal de la organización.
c. La dirección de las actividades de mercadotecnia, en la cual intervienen
elementos como la delegación, coordinación, motivación y comunicación.
Evaluación del desempeño
Es una mirada retrospectiva y una mirada hacia delante, es el nexo entre el
desempeño pasado y la planeación y operaciones futuras. En esta etapa se
determina la eficacia con la que se está obteniendo las metas incluidas en el plan
estratégico.
El proceso de evaluación de la mercadotecnia consta de los siguientes pasos:
a. Averiguar lo que ocurrió: se descubren los hechos, se comparan resultados reales
con los objetivos para determinar en que difieren.
b. Averiguar porque ocurrió: investigar a que factores de mercadotecnia se deben
los resultados.
c. Decidir qué hacer al respecto: se planea el programa del siguiente periodo