Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Centro Universitario Regional de Occidente

UNAH/CUROC

Catedra:

1700-Servicios públicos municipales y buen gobierno

Ensayo:

El proceso de demanda y oferta de la empresa municipal aguas de

Santa Rosa

Elaborado por:

Riccy Mabel Reyes Velásquez 20182100230

Catedrático:

Ing. Osman Ordoñez

Santa Rosa de Copán 08/07/2021

Santa Rosa de Copán es la ciudad más importante del departamento, es un
municipio de categoría A, por lo cual cuenta con la prestación de los servicios
públicos básicos para la población, El agua potable como un recurso natural es
indispensable, sin embargo su tratamiento requiere de procesos complejos, así que
la potabilización de la misma conlleva una serie de pasos que comienza desde que
es extraída de la fuente natural donde se encuentra, abasteciendo las plantas
potabilizadoras para ser tratada y finalmente llegando a cada hogar de la ciudad en
buenas condiciones para su consumo.

Santa Rosa posee alrededor de 65,233 habitantes, aunque aún no se atiende al

100% de los usuarios siendo pocos los sistemas que existen en el municipio (15) y
algunos de ellos presentan problemas de contaminación y deforestación, la
empresa municipal aguas de Santa Rosa posee buenas capacidades institucionales
ya que cuenta con personal adecuado en el manejo de sistemas de agua y
saneamiento.

El manejo de este servicio, es bastante complejo, para el desarrollo del mismo se

requiere de instalaciones, equipo y personal capacitado, aunque actualmente la
empresa posee estos factores, se necesita perfeccionar cada uno de ellos, para que
el servicio sea totalmente eficiente, para ello también es sumamente importante la
parte financiera, para que pueda cubrir cada uno de los gastos de equipo,
instalaciones y recursos humanos, ya que antes de que llegue a cada hogar, hay un
proceso técnico que se le da al agua para que llegue en buenas condiciones de
consumo.

Entrando en materia, la demanda mensual que recibe la empresa, de los 65,233

habitantes (6 por vivienda), y el número total de de viviendas del casco urbano a las
que se le da el servicio son 10,872 viviendas, de esto se puede rescatar que aun
faltan muchas conexiones que el servicio debe abarcar, tanto del área urbana y rural
si no se hace es en gran parte debido a la falta de fondos financieros ya que como
antes dicho, el que el agua llegue a cada domicilio de manera salubre, tiene un costo
financiero, el cual la empresa de alguna u otra manera tiene que recuperar.
El área total del casco urbano es de 3238 y el área que cubre el servicio prestador
es de 638, de igual forma la demanda de este servicio es bastante alta, ya que son
muchos domicilios los que son abastecidos por el mismo actualmente, y hay muchas
comunidades que aún no tienen instalado el servicio de agua potable, pero están
trabajando en proyectos para anexarse de alguna manera, se conoce que es un
proceso bastante complejo que conlleva, gestión, planificación, recursos financieros
y humanos.

Los habitantes como principales consumidores de este servicio son a veces también
los causantes de que existan conexiones ilegales, o algunas personas construyen
cisternas, abasteciéndose de una gran cantidad de agua que no pagan, y ese pago
hace mucha falta para el buen funcionamiento del servicio. Todos estos habitantes
esperan la mejor calidad en el agua que llegue a sus domicilios, por lo tanto deben
estar concientizados de lo importante del buen funcionamiento de la empresa, que
gracias al pago del impuesto se mantiene de alguna forma.

Es necesario mencionar que aun con los ingresos del pago de los usuarios, la
empresa presenta un déficit financiero, situación que es apremiante ya que mientras
la empresa no tenga un superávit o ganancias, no se podrán desarrollar procesos
de calidad en el servicio de la ciudad, ya que solamente en gasto de electricidad se
registran una cifra de: L. 1139,826.68 siendo el 60% de los ingresos dirigidos al
pago de factura eléctrica, y se considera también que el 40% de los ingresos que
se quedan, debe cubrir otros pagos como el salario del recurso humano de la
empresa, reparación de instalaciones y equipo entre otras cosas.

Esto permite concluir que aunque el servicio de agua actualmente está bien
organizado institucional y operativamente, aun se necesita mejorar su calidad para
que pueda cubrir la demanda, porque es grande, sin embargo para cubrirla se
necesitan fondos financieros. Este proceso no solo le compete a la empresa
municipal, sino también a cada ciudadano que desee un servicio de calidad, de la
misma manera pueden intervenir proyectos de organizaciones que ayuden a que la
empresa cubra el 100% de los habitantes del municipio y que lo haga
eficientemente.