Cúcuta, 6 de Julio de 2021

Señora
JOSE EDUARDO BELEÑO CABANA
Calle 8 No. 10-242
Barrio calle boca de la barra
Becerril (Norte de Santander)

Asunto: Respuesta a carta de reclamación

Respetada señor Beleño Cabana:

En atención a la solicitud recibida en nuestras oficinas, por medio del cual

presenta “Reclamación” por un valor de $90.000.000 (Noventa millones de
pesos M/L), como consecuencia del incendio ocurrido en su vivienda el 21 de
mayo de 2021, lamentamos lo ocurrido y manifestamos que a la fecha existen
pruebas que indican que el cilindro no fue el causante del incendio ocurrido en
su vivienda, de conformidad con las siguientes evidencias:

1. De acuerdo con la llamada realizada por el analista de emergencias Oscar

Alfonso, a su móvil 3155361498, Usted confirmó que la instalación del
cilindro lo realizó usted personalmente.

2. Según el informe realizado por el Cuerpo de Bomberos Voluntarios de la

Jagua de Ibirico, ellos afirman textualmente: “Se procede a realizar
verificación de las condiciones de determinar las causas y origen del
incidente. En donde se encuentra la propiedad del señor José
Eduardo Beleño Cabana 1.062.804.672 de Becerril y Erica Janneth
Vargas Acevedo 1.062.807.802, la cual se presentó un incendio
debido al cambio del tanque de gas, lo cual por la impericia en el
mismo no quedo ajustado de acuerdo con la necesidad de
presurización del mismo.”

3. En el informe emitido por la Alcaldía Municipal de Becerril, se menciona

textualmente: “Según el reporte de inspección realizado por el Cuerpo
de Bomberos Voluntarios de la Jagua de Ibirico, se logró verificar
que el incendio en la vivienda fue producto de al (Sic) cambio del
tanque de gas, lo cual por la impericia en el mismo no quedo ajustado
de acuerdo a la necesidad de presurización del mismo, lo que
ocasionó una acumulación de gas propano presentándose un
incendio que se desplaza por el interior de la vivienda.”

Autopista Medellín – Bogotá Km. 4. Sector Manantiales

TEL 261-91-99 - 261-91-91 Fax 482-54-54
E-mail norgas@norgas.com.co
En todo caso, es muy importante para nosotros comunicarle que como un
ejercicio de responsabilidad social empresarial evaluaremos la forma de
brindarle un soporte o apoyo en la recuperación de los gastos en los que ha
ocurrido a raíz del incendio.

De esta manera damos respuesta a su petición,

Atentamente,

MARIA EDA DAZA CACERES MARIA EDA DAZA CACERES

Firmado digitalmente por MARIA EDA DAZA

CACERES
Fecha: 2021.07.07 09:44:15 -05'00'

Apoderada
NORTESANTANDEREANA DE GAS S.A E.S.P.

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