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TRANSPORTES MANA S.A. DE C.V.
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GESTIÓN DE CAPACITACIÓN

ELABORACIÓN REVISIÓN APROBACIÓN

Lic. Estefanía Solorio

JEFE TALENTO HUMANO
Fecha: Fecha:
Fecha: 27/04/2021

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1. Objetivo.
Facilitar la gestión y administración de la capacitación, estableciendo medios para la
centralización de los recursos

2. Alcance.
El procedimiento de capacitación es pertinente a todos los puestos de la organización y
más específicamente a los líderes de área, quienes fungirán como medio para la gestión
de cualquier tipo de capacitación y serán responsables del desarrollo de sus colaboradores

3. Autoridad y responsabilidad.

DOCUMENTO/ PROCEDIMIENTO ELABORA/ ACTUALIZA REVISA

APRUEBA/ REAPRUEBA
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE Jefe Talento
Talento Humano Gerencia General
CAPACITACIÓN Humano
Jefe Talento
Jefe Área Gerencia General
SOLICITUD DE CAPACITACIÓN Humano
COTIZACIÓN Talento Humano Jefe TH Gerencia General
INSCRIPCIÓN Talento Humano Jefe TH Gerencia General
Gerencia
SOLICITUD DE PAGO Talento Humano Administración Gerencia General
ELABORACIÓN CONSTANCIAS Talento Humano Jefe TH Gerencia General
Comisión de
GESTION DOCUMENTAL TalentoHumano Jefe TH capacitación

4. Términos y definiciones.

Capacitación La Capacitación es un proceso que engloban todos los esfuerzos de una organización, para
posibilitar al capacitando la apropiación de ciertos conocimientos, capaces de modificar los
comportamientos propios de las personas y de la organización a la que pertenecen.

Detección de Necesidades de Capacitación Es un proceso para conocer las carencias en cuanto a

conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente
en su puesto de trabajo.

Curso Espacio curricular en el cual un docente o profesional se encarga de impartir conocimientos a un

número determinado de personas

Taller Un taller es también una sesión de entrenamiento que se enfatiza en la solución de problemas,
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capacitación, y requiere la participación de los asistentes.

Seminario Un seminario es una junta especializada que tiene naturaleza técnica y académica, y cuyo
objetivo es el de llevar a cabo un estudio profundo de determinadas cuestiones o asuntos.

5. Documentos relacionados.

Detección de Necesidades de Capacitación

Solicitud de Pago Curso

DC-3

Lista de registro de asistencia

6. Descripción de las normas, procedimiento y/o diagrama de flujo.

6.1.- Normas.

6.1.1 Toda capacitación no contemplada dentro del calendario anual de capacitación, deberá
ser gestionada por el departamento de Talento Humano

6.1.2 El resguardo de la documentación relacionada con la capacitación quedará a cargo del

departamento de Talento Humano, en caso de requerir por sus funciones comprobante de la
capacitación, se podrá solicitar copia de la misma

6.1.3 Todo colaborador contara con un Kardex de capacitación

6.1.4 La capacitación solicitada, quedará sujeta a autorización de la gerencia general y

deberá ser justificada

6.1.5 La gestión de la logística de capacitación se realizará por parte de Talento Humano, sin
embargo, será responsabilidad del jefe de área y del personal convocado a capacitación:

 Asegurar el acceso al curso en tiempo y forma

 Comportarse de forma decorosa durante la duración del curso
 La aprobación del curso en caso de que exista una evaluación
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 La asistencia al curso completo

6.1.6 Es obligación de los colaboradores asistir a los cursos acordados con su jefe directo; no
se generarán horas extras derivadas de capacitación, al tener como objetivo el desarrollo del
personal.

6.1.7 Sobre la capacitación a distancia se inscribirá en todos los casos a un solo participante,
expidiendo por parte de la empresa una constancia interna de capacitación para que el
colaborador pueda validar la capacitación. En todos los casos se dará preferencia al formato
establecido por la secretaría de trabajo y previsión social (DC-3 Constancia de Habilidades),
que a otro tipo de reconocimiento o diploma.

6.1.8 Solo se autorizaran cursos justificados bajo la detección de necesidades de capacitación

o el cumplimiento de planes de desarrollo vigentes en la empresa

6.2.- Descripción del procedimiento.

6.2.1 Todo procedimiento de gestión de capacitación derivará del interés en algún curso no
incluido en el calendario de capacitación anual o informado previamente al
colaborador, la responsabilidad de solicitar el curso será del jefe directo de la persona
interesada y deberá realizarse mediante una solicitud expresa vía correo electrónico
6.2.2 La solicitud de gestión de curso deberá incluir el curso de interés, los medios de
contacto para solicitar los informes y la lista del personal que se contempla para el
mismo
6.2.3 El departamento de talento humano se encargará de realizar la cotización del curso y
el formato de solicitud de pago en el que se especifiquen los costos, datos bancarios
del proveedor, así como cualquier referencia que se deba incluir en el pago.
6.2.4 Una vez realizada la cotización y contando con la información completa del dato, se
corroborará por parte de Talento Humano que el curso siga siendo de interés de los
involucrados, basándose en el temario y los detalles
6.2.5 Se pasara la información por parte del departamento de Talento Humano a Gerencia
General, quien en caso de autorización firmara la solicitud de pago respaldada con la
cotización del curso
6.2.6 La cotización firmada por Gerencia y Talento Humano, así como la solicitud de pago
se pasara a Gerencia Administrativa para coordinar el pago
6.2.7 Una vez que Talento Humano reciba el comprobante de pago por parte de la gerencia
Administrativa, procederá a realizar el proceso de inscripción indicado por cada
proveedor, dando seguimiento a la recepción de la factura correspondiente al evento
de capacitación y a la confirmación de la inscripción
6.2.8 En cuanto se tenga confirmación de la inscripción por parte del proveedor, se
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procederá a gestionar la logística del curso, revisando la disponibilidad del espacio o

en caso de cursos presenciales, el traslado al mismo.
6.2.9 Una vez determinada la logística, se enviará por parte de talento humano, la invitación
formal al curso.
6.2.10 Talento humano será responsable de documentar la asistencia al curso, así como de
recabar evidencia de capacitación.

El proceso gestión de capacitación concluye con la entrega de la constancia de Habilidades y

la adenda al Kardex de capacitación del colaborador.

7. Registros.

Reporte Mensual de Capacitación

Registro de Capacitación Anual
Kardex de Capacitaicón

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8. Anexos.

Detección de Necesidades de Capacitación (Anexo 1)

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Solicitud de Pago Curso (Anexo 2)

PAGO CAPACITACIÓN
AGENTE CAPACITADOR INTERCAR
NOMBRE DE PERSONA A CAPACITAR MEDINA HERRERA LUIS RICARDO
MONTO AUTORIZADO $6,950 + IVA
CURSO Salud Ocupacional y Medicina en el Transporte
DATOS BANCARIOS

Fecha limite de pago 26/02/2020

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DC-3 (Anexo 3)

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Lista de registro de asistencia (Anexo 4)

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