Evidencia #7 – Informe “Variables de la investigación”.

Grupo No. 6.

Ficha No. 2282009.

Marcela Beltrán Henríquez.

María Alejandra Correa Berrio.

Marcela Sofía Varón Mosquera.

Malka Irina Florián Navarro.

Instructor: Fabián Garcés.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Virtual.

Negociación Internacional.

Regional Cauca.
Tabla de contenido Páginas

Introducción……………………………………………………………………3

Objetivo general………………………………………………………………4

Objetivos específicos…………………………………………………………5

Informe “Variables de la investigación” ……………………………………6-19

Conclusiones…………………………………………………………………20-22

Anexos………………………………………………………………………23-24

Bibliografía……………………………………………………………………25
 Introducción

Tabular es la forma más exacta de presentar la información, ya que al graficarla

proporciona una comprensión más rápida de los datos.

Por ello el informe es un documento escrito en prosa informativa con el propósito

de comunicar sobre algún tema o información acerca del nivel más alto de una
organización.

En las fases anteriores de la actividad de aprendizaje 2, empezamos analizando las

barreras que pueden haber en el mercado a la hora de la exportación, venta o
producción del producto, siguiendo las fases, para poder ingresar nuestro producto
al mercado (producto elegido para exportación, en este caso el azúcar), debíamos
conocer al consumidor del país que se eligió como mayor potencial de exportación
de nuestro producto, para ello se crearon unas encuestas, las cuales nos
permitieron conocer cada una de las necesidades de las personas y la aceptación
que el producto tiene dentro de los mismos.

Una manera de obtener toda la información detalladamente con estadísticas fue por
medio de encuestas para luego tabular la información, de manera que nos
permitiera obtener gráficas, porcentajes y respuestas concretas, por lo cual se
investigaron las técnicas de muestreo que nos permitirían recolectar dicha
información y obtener también los resultados estadísticamente.

Después de haber realizado las encuestas y las estadísticas de la información

recolectada, pudimos conocer que tanta aceptación tiene nuestro producto en dicho
país, por eso se debe proseguir con un informe sobre las variables que tuvo la
investigación realizada del producto.
 Objetivo general

Construir un informe con la interpretación de los resultados arrojados en la

evidencia 5, donde se aplicó la encuesta a la población objeto de la investigación,
recolectando toda la información necesaria para conocer la aceptación del producto
en dicho país.
 Objetivos específicos

Para la realización de ésta evidencia y cumplir con el Informe “Variables de la

Investigación”, debemos desarrollar los siguientes pasos:

 Propósito del informe.

 Soportes de la encuesta.
 Descripción de cómo se aplicó la encuesta.
 Resultados obtenidos.
 Análisis de los resultados.
 Tabulación de la información.
 Conclusiones del trabajo.

Por otra parte, nosotros como aprendices al desarrollar esta evidencia estaremos
en capacidad de:

*Por medio de argumentos válidos y contextualizados dentro de la lógica

matemática, podremos analizar la información recolectada y argumentar la
importancia y viabilidad del azúcar como producto a exportar.

*Apoyándonos con nuestra lengua materna, pondremos en práctica el idioma

inglés, conoceremos nuevas palabras, y pondremos en práctica lo aprendido con
este idioma, generando documentos y solicitudes que puedan presentarse a
futuro dentro de una organización.

*Como aprendices podremos analizar y desmenuzar el comportamiento de las

variables cuantitativas, según la medida de tendencia que requiere el análisis de
la investigación.

Finalmente como aprendices lograremos a futuro aplicar el procedimiento y

desarrollo de éste trabajo en cualquier otro producto que quisiéramos exportar,
así como también dentro de una organización poder evaluar la factibilidad de un
producto y participando activamente dentro de la empresa.
 Informe “Variables de la investigación”

1- Propósito del informe

El propósito de este informe, es recolectar de manera organizada el paso a paso
de la aplicación de las encuestas que se le realizo a la población con el fin de
conocer la aceptación del azúcar en Estados Unidos.

Con este informe se pretende dar a conocer cómo se realizó la encuesta a la

población, la metodología que se utilizó para realizarlas, cuantas personas fueron
entrevistadas, las preguntas y respuestas realizadas, y las estadísticas que estas
arrojaron.

Con esto, podremos conocer si los objetivos propuestos en la evidencia 5 de la

recolección de la información fueron los obtenidos al realizar las encuestas, si se
cumplió satisfactoriamente las metas trazadas.

Con este informe, también se dará a conocer al tutor encargado como se recolecto
la información de las encuestas, como se tabulo la información y sobre todo que
variables se tomaron para la realización de las preguntas que nos permitiera como
tecnólogos en negocios internacionales poder impulsar nuestro producto en dicho
país, y de este modo, crear estrategias que nos ayuden a que nuestro producto
tenga una aceptación en la alimentación del consumidor.
2- Soportes del trabajo de aplicación de encuestas realizado (imágenes,
audio o video).

Nuestro equipo de trabajo para realizar las encuestas optó por el medio digital, por
ello las encuestas las creamos con drive, donde se realizó una serie de preguntas
de acuerdo a la información que queríamos obtener, donde se envió la encuesta a
algunos de nuestros contactos para la contestación de las preguntas.
Adicional a ello, se relaciona el enlace de la aplicación de las encuestas, donde se
puede evidenciar las respuestas y preguntas de las encuestas.

https://docs.google.com/forms/d/1axOhUgI_TVo20Vw9UC37YEj8CQnkLDIpkFW1f
jeFf6U/viewform?edit_requested=true#response=ACYDBNgRwsJycqX7mC8183J
gRoe2aroUL0IfpituDdGgzcH23ReKhtnf7DWFZrT2cEeoEZE

3- Descripción de la ejecución de la aplicación de las encuestas.

Para el desarrollo de las encuestas se realizaron los siguientes pasos:
 Primero se recibió la orientación de la instructora a cargo de la revisión de las
encuestas y las sugerencias que realizó para desarrollar las encuestas (fueran
manuales o digitales).
 Siguiendo con el proceso, se formularon las preguntas de las encuestas
revisando que dichas preguntas nos llevaran a obtener la información necesaria.
 La encuesta se creó por medio de drive, con un total de 10 preguntas cerradas
con opciones de respuestas, para que fuera más fácil su comprensión a la hora
de la recolección de la información.
 Posterior a eso, mi grupo de trabajo envió a cada uno de sus contactos o
personas más cercanas la encuesta, para que fuera respondida por cada uno y
obtener el promedio de respuestas que se necesitaban (en este caso 20), por lo
cual nosotras obtuvimos 30 respuestas en total.
 Después de haber aplicado las encuestas al consumidor, se procedió a la
revisión de la información recolectada.
 Al obtener ya toda la información, se empezó a analizar cada una de las
respuestas obtenidas con las gráficas y las estadísticas que la aplicación nos
arrojó.
 Finalizando las encuestas se procedió a la recolección y tabulación de la
información, para la interpretación de la misma.

4- Resultados obtenidos en la recolección de la información.

Como equipo de trabajo nuestro objetivo principal era recolectar una información
que nos permitiera determinar que tanta aceptación tendría nuestro producto en
Estados Unidos que fue el país elegido, debido a que no se tenían los recursos
necesarios para llegar a gente externa al país, las encuestas se realizaron con
personas internas del país, logrando así una simulación de la aceptación del
producto, obteniendo los siguientes resultados:
 En primer lugar, se pudo observar que al realizar las encuestas predominó más
el género femenino que el masculino.
 Los rangos de edad que más se observó fueron de 19 a 30 años, analizando
que son los mayores consumidores en azúcar.
 Un alto porcentaje de familias consumen azúcar en su alimentación,
predominando así un 80% de personas que compran azúcar en sus mercados.
 El consumo de azúcar diario se estima en un 50%, lo cual hace que el producto
tenga una demanda favorable mensualmente.
 Los mayores consumidores son los jóvenes, debido a que consumen mayores
calorías.
 También se pudo notar que lo que más atrae a la gente a la hora de adquirir el
producto es la calidad del producto y los beneficios que esta puede traer a su
alimentación.
 En la actualidad la azúcar blanca aún sigue predominando.
 Para nuestro producto, pudimos obtener el siguiente resultado; que dónde hay
mayor venta de este producto es en los supermercados, lo que nos ayudó a
identificar el punto clave para la distribución del azúcar.
 Otra información clave del por qué no hay mayor consumo de azúcar entre las
personas mensualmente, es debido a que un porcentaje de la población padece
de enfermedades que no les permite consumirla, por lo cual su demanda va en
decrecimiento.
 Y pudimos notar que debido a las enfermedades que hoy en día se padecen, un
gran porcentaje de las personas (correspondiente a un 61,3%) conocen todos
los tipos de azúcar que existen actualmente que se acomodan a cada una de
sus necesidades.

Con la encuesta, pudimos obtener los resultados favorables de la aceptación del

azúcar entre los consumidores, debido a que nos proporcionó la información sobre
el consumo diario, cuanta demanda tiene mensualmente y sobre todo los puntos
donde más adquieren el producto, ayudándonos a crear estrategias de venta que
nos permitan que el producto mensualmente tenga una venta favorable y cubra los
gastos necesarios con la producción del mismo, ayudándonos a que se incorpore
entre los consumidores externos a nuestro país y tenga aceptación entre ellos.

5- Análisis de la comparación de resultados arrojados con el plan de

muestreo y los objetivos propuestos.

Los objetivos propuestos para la realización de la encuesta fueron los

siguientes:
Determinar la acogida que tendría el producto Azúcar Bianca al ser lanzado a un
mercado como el de Estados Unidos, identificando los clientes potenciales de dicho
país.
 De acuerdo con la muestra, analizar cómo reaccionan al momento de diligenciar
la encuesta sobre el producto Azúcar Bianca.
 Comprender las necesidades de la población encuestada en cuanto a
sugerencias, críticas o peticiones cuando reconocen la calidad del producto y
su precio.
 Identificar dentro de las personas encuestadas, cuál ha sido su experiencia con
el producto a exportar.
 Estudiar con qué frecuencia consumen el producto.
 Identificar la población más demandante del producto, identificando cada una
de las zonas con mayor potencial para su exportación.
 Realizar un esquema investigativo que nos permita obtener la información
necesaria del producto.
 Arrojar los resultados obtenidos con la investigación, analizando los pros y
contras que tendremos a la hora de exportar el producto al país elegido.
 Desarrollar un informe final, con las estadísticas obtenidas por medio de las
encuestas.
Al analizar los objetivos que se propusieron con el plan de muestreo podemos
determinar lo siguiente:
 Se determinó como es la reacción de las personas al realizar las encuestas, lo
cual tuvo una aceptación favorable entre los consumidores.
 Las necesidades de las personas es un factor importante, por lo cual el plan de
muestreo nos arrojó que las personas siempre revisan la calidad del producto y
sobre todo que beneficios trae, uno de los objetivos que se propuso para darle
un buen producto a las personas.
 El consumo de azúcar entre los consumidores, nos arrojó que al mes las
personas consumen una bolsa o frasco de azúcar.
 También nos ayudó a saber cuáles son los puntos de venta donde más
adquieren el producto, otro de los objetivos que se propuso con las encuestas.
Después de determinar los puntos más importantes con la encuesta, el análisis
entre el plan de muestreo y los objetivos propuestos nos ayuda a determinar que
se cumplió satisfactoriamente las metas trazadas, debido a que con la información
recolectada se cumplió cada uno de los objetivos, en primer lugar pudimos
determinar si la aceptación del azúcar entre las personas es favorable, lo cual arrojó
que un 80% de las personas la consumen, lo cual nos lleva a determinar que
mensualmente tiene una gran demanda, por otra parte, identificamos que la
población que más consume azúcar son los jóvenes, debido a que están en
crecimiento y adquieren mayores calorías, y por otro lado, se identificaron los
puntos de venta donde más se adquiere el azúcar, lo cual es de vital importancia
para exportar el producto y obtener ventas altas mensuales.

Con esta información y análisis, nos podemos dar cuenta que debido a la
elaboración estratégica de las preguntas, nos ayudó a que las encuestas nos
permitieran poder cumplir con los objetivos propuestos para su desarrollo e
implementación entre los consumidores.

6- Aspectos positivos a destacar.

 La aceptación del azúcar entre los consumidores es favorable y sobre todo tiene
una buena aceptación.
 La mayor parte de la población encuestada fueron entre los 19 a 30 años, por
lo cual tienen determinación propia sobre el producto.
 Se elaboraron preguntas de acuerdo con la información que necesitábamos
obtener.
 La aplicación de la encuesta se realizó en el tiempo estipulado y sin
contratiempos.
 La demanda de azúcar mensualmente es favorable, por lo cual la producción no
se detiene.
 La calidad del producto es lo que más les atrae a las personas, haciendo que el
precio en muchas ocasiones no sea tan relevante y las personas adquiera el
producto más fácilmente.
 Se elaboró una encuesta con preguntas cerradas lo que nos permitió interpretar
más fácilmente la información.
 En la actualidad a pesar de las enfermedades que padece la mayoría de las
personas que no les permite consumir azúcar, nuestro producto aún sigue
teniendo una alta demanda.
 Se analizó toda la información, detallando cada dato; sobre todo el consumo y
la aceptación que tiene el producto.
 Por otra parte, un aspecto importante a destacar con esta encuesta, es que
medimos nuestra capacidad de análisis como negociantes para determinar qué
tan viable es la exportación del producto, si nos acomodamos a las necesidades
del consumidor y si les ofrecemos un producto de calidad. Sobre todo, si
tomamos en cuenta las necesidades, críticas y opiniones de las personas para
la exportación y elaboración de este.
7- Aspectos negativos a tener en cuenta.
Como todo proceso también es importante tener en cuenta los aspectos a mejorar
como lo son:
 El azúcar está bajando en cuanto a demanda, debido a las enfermedades que
padecen algunas personas, lo que hace que opten por alimentos que
reemplazan el azúcar.
 Se evidencio, que las personas aún tienen miedo de adquirir productos
diferentes a las marcas ya reconocidas en el país.
 La calidad del producto influye mucho, por lo cual si no se elabora un producto
que cumpla con las necesidades más esenciales, eso podría ocasionar una baja
venta del producto.
 Es importante expandir los puntos de venta que no se concentren solamente en
los supermercados.
 Recibir sugerencias y críticas de los consumidores para mejorar la calidad del
producto.
 Tener una mayor organización a la hora de repartir las tareas entre el equipo.
8- Tabulación y gráficos con resultados de la recolección de la información.
 Conclusiones
 Con la realización de las encuestas, se pudo determinar la demanda que tiene
el azúcar entre los consumidores.
 En la actualidad los mayores consumidores de azúcar son as personas entre los
19 a 30 años.
 Para la exportación del azúcar se deben tener en cuenta siempre los puntos de
venta donde más adquieren el producto.
 Se debe tener en cuenta también, que en ocasiones las empresas del país que
venden el producto llevan una ventaja, debido a que la gente aún tiene
desconfianza de adquirir productos que vienen externos al país.
 Se pudo notar también, que un gran porcentaje de personas (correspondiente a
un 35,5%) no consume azúcar debido a que padecen enfermedades que no les
permite el consumo de esta, lo que hace que la demanda del azúcar baje y opten
por edulcorantes artificiales, Stevia, endulzantes, entre otros que la reemplazan.
 En la actualidad, la azúcar blanca sigue predominando en los hogares teniendo
su competencia con la azúcar morena.
 Como negociantes internacionales, elaborar encuestas nos permitió determinar
la capacidad que tenemos para lanzar un nuevo producto al mercado y
determinar las estrategias correctas para su aceptación entre los consumidores.
 Pudimos aprovechar las encuestas para conocer las necesidades y preferencias
de las personas ante el producto.
 Nos permitieron desarrollar un informe, en el cual analizamos toda la
información detalladamente, analizando tanto respuestas de las preguntas
como su estadística, permitiéndonos desarrollar una capacidad de lógica ante
la creación de estrategias para su exportación.
 Es importante como negociantes siempre tener un plan alternativo ante
cualquier contingencia que se pueda presentar, ayudándonos así a no tener
pérdidas considerables ante la producción, venta y exportación del producto.
 Por último, siempre es importante conocer la competencia, conocer a los
posibles consumidores, y sobre todo los puntos claves de venta del producto
que nos permitirán obtener ganancias favorables, aceptación entre los
 consumidores con un producto de calidad y sobre todo que las estrategias nos
permitan ganar a ambas partes sin afectar a las demás empresas, ya que lo
anterior sólo generará rivalidades que perjudicarán a ambas partes.

Conclusions

 By conducting the surveys, it was possible to determine the demand for sugar
among consumers.
 At present the biggest sugar consumers are people between 19 and 30 years
old.
 For the export of sugar, the points where the product is most purchased must
always be taken into account.
 It should also be taken into account that sometimes the companies in the country
that sell the product have an advantage, because people are still distrustful of
acquiring products that come from outside the country.
 It was also noted that a large percentage of people (corresponding to 35.5%) do
not consume sugar because they suffer from diseases that do not allow them to
consume it, which causes the demand for sugar to drop and they choose to
artificial sweeteners, Stevia, sweeteners, among others that replace it.
 At present, white sugar continues to predominate in households, competing with
brown sugar.
 As international traders, conducting surveys allowed us to determine our
capacity to launch a new product on the market and determine the correct
strategies for its acceptance among consumers.
 We were able to take advantage of the surveys to find out the needs and
preferences of people regarding the product.
 They allowed us to develop a report, in which we analyze all the information in
detail, analyzing both the answers to the questions and their statistics, allowing
us to develop a capacity for logic when creating strategies for their export.
 It is important as businessmen to always have an alternative plan in the event of
any contingency that may arise, thus helping us not to have considerable losses
in the production, sale and export of the product.
 Finally, it is always important to know the competition, the consumers, and
especially the key points of sale of the product that allow us to obtain favorable
profits, acceptance among consumers with a quality product and above all that
the strategies allow us to win You loved parties without affecting the other
companies and that this generates rivalries that can harm both parties.
 Anexos

Debido a que las encuestas las realizamos digitalmente, no se tienen anexos

diligenciados manualmente, ya que se le envió a cada persona por medio digital las
encuestas para desarrollarlas por medio de los formularios de drive, por tal motivo
como anexos se anexa el enlace de la encuesta, adicional a ello se añade como
colaborador al tutor para que pueda revisar tanto preguntas como respuestas con
estadísticas y adicional a ello se anexan pantallazos de la encuesta.

https://docs.google.com/forms/d/1axOhUgI_TVo20Vw9UC37YEj8CQnkLDIpkFW1f
jeFf6U/viewform?edit_requested=true#response=ACYDBNgRwsJycqX7mC8183J
gRoe2aroUL0IfpituDdGgzcH23ReKhtnf7DWFZrT2cEeoEZE
 Bibliografía

 Guía de aprendizaje, evidencia 7: Informe “Variables de la investigación”.