INSTRUMENTO DE DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PARA EL

PERSONAL QUE LABORA EN SABROSITO COMPANY S.A.

SÍNTESIS DESCRIPTIVA: El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el

proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los
participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la
misma.

Ventajas de un DNC:
 Economiza tiempo, dinero y esfuerzo para la solución de problemas y satisface
las carencias de la empresa.
 Evita que el proceso de capacitación se dé solo por capacitar, ya que
proporciona las bases, fundamentos y sustentos verídicos y concretos para
realizarlo.
 Descubre los problemas o carencias tanto en el área administrativa, operativa
de fallas en la maquinaria, equipos y herramienta.

OBJETIVO: recopilar información que permita evaluar las necesidades de capacitación,

aplicado al personal de mandos medios y supervisores de departamento de la empresa
SABROSITO COMPANY S.A., con el fin de detectar deficiencias en el desarrollo de
sus actividades para una mejor productividad.

Instrucciones:
Lea el cuestionario detenidamente, complételo con los datos que le solicitan. En
algunas secciones deberá marcar con (“x”) la respuesta que usted considere correcta,
no deje preguntas en blanco, responda exclusivamente con bolígrafo color negro. El
cuestionario es necesario identificarlo con sus datos personales. Así mismo, deberá
completarlo con base al empleado(s) que están a su cargo. Nota: deberá llenar una por
empleado. Gracias por su colaboración.
 DATOS GENERALES DEL JEFE INMEDIATO

Nombre de la empresa

Departamento a su cargo

Apellidos Nombres

Cargo que desempeña

SECCIÓN DEL EMPLEADO O SUBORDINADO

Frecuencia con que evalúa al trabajador (marque con una “x”)

Ninguna
Semana
Anual Semestral Trimestral Bimestral Mensual Bimensual de las
l
anteriores

DATOS DEL EMPLEADO

Nombre del empleado

Documento de identificación

Cargo que desempeña

Nivel de cargo (marque con Administrativ
Operativo
una “x”) o
_______ / _______ / _______
Fecha de ingreso
Día mes año.
Antigüedad en el cargo
actual
EDUCACIÓN
Último grado de estudios__________________________________________________
______________________________________________________________________
Lugar donde obtuvo último grado anteriormente_________________________ ______
______________________________________________________________________
Título obtenido _________________________________________________________
______________________________________________________________________
Estudios que cursa actualmente____________________________________________
______________________________________________________________________
Horarios_______________________________________________________________
______________________________________________________________________

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

En esta sección se calificará la actuación del empleado, teniendo en cuenta el

conocimiento y el desempeño en el cargo.

¿El empleado ha pasado por el proceso de evaluación de desempeño? SI NO

En caso afirmativo, indique la fecha de la última evaluación _____ / _____ / _____.

Día Mes Año
El resultado de la misma fue

Muy bueno Bueno Regular Deficiente Malo

 FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Este apartado permitirá conocer si el empleado se siente estimulado para trabajar en

equipo al obtener una identificación con los objetivos de la empresa; y a la vez
determinar si está motivado para brindar a la organización sus mejores esfuerzos.

1.
¿Conoce la misión y visión de la empresa? SI NO
2.
¿Tiene claro los objetivos de la empresa? SI NO
3.
¿Conoce las políticas regidas por la empresa? SI NO
4.
¿Conoce los valores de la empresa? SI NO
5. ¿Conoce las normas que existen dentro de la
empresa? SI NO

CAPACITACIÓN

En esta sección tiene la oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano

y largo plazo, para poder definir la contribución de cada individuo.

1. ¿Ha recibido el empleado algún tipo de capacitación en la empresa?

SI NO
2. Si su respuesta fue afirmativa, mencione a continuación las capacitaciones recibidas desde el ingreso del empleado,
la fecha respectiva y la duración de las mismas. Así mismo anote los tipos de actividades que se llevaron a cabo en el
proceso de capacitación, los materiales utilizados o proporcionados al empleado, el instructor y la institución
responsable del mismo.
Fecha Materiales
Institución
No Capacitació utilizados o Nombre del
Dí Me Añ Duración Actividades responsable del
. n proporcionado Instructor
a s o mismo
s al empleado
 FUNCIONES DEL EMPLEADO

Este apartado le permitirá conocer las principales funciones o tareas que realiza su
supervisado y evaluar el dominio de las mismas.

1. ¿En qué departamento desempeña su cargo el empleado?

Administrativo Ventas Producción

2. A continuación evalúe al empleado de acuerdo al desempeño demostrado en cada

actividad.
Nivel de dominio que tiene sobre ellas.
No Principales funciones o tareas (marque la respuesta con una “x”)
. que realiza el empleado. Excelent Buen Regula Deficient
e o r e
3. ¿Cuál de las funciones descritas anteriormente, considera que es la más
importante?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO DETECTADAS

Esta sección le permitirá conocer cuáles son las medidas que el jefe va a tomar en
cuenta para mejorar el desempeño de su subordinado (programas de entrenamiento,
capacitación, desarrollo, etc.)

1. Señale tres temas en los que considera que el empleado que está evaluando
requiere capacitación (marque con una “x”).
Cobranza.
Inventario.
Compras.
Ventas.
Producción.
Comercialización.
Manejo de personal.
Manejo de sistemas operativos.

Otros
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________

CAPACITACIONES SUGERIDAS
A continuación deberá señalar en función de las necesidades de entrenamiento
detectadas, la capacitación que a su criterio corresponde, marcando la prioridad, el
horario, entre otros aspectos relevantes.

1. Señale ¿Qué capacitaciones cree son importantes para el buen funcionamiento de

la empresa?

Liderazgo y Mercado.

Trabajo en equipo.

Implementación de normas ISO.

Capacitación de manejo de sistemas.

Capacitación de manejo de maquinaria.

2. ¿Qué horario cree que es el más adecuado para recibir una capacitación?

Diurna.

Vespertina.

Mixta.

Observaciones__________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
Comentarios___________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

__________________________ FECHA ______/_______/______

Firma del empleado. Día. Mes. Año.

__________________________ FECHA ______/_______/______

Firma del supervisor. Día. Mes. Año.

___________________________ FECHA ______/_______/______

Firma del Depto. de RRHH. Día. Mes. Año.