Universidad Acción Pro Educación y cultura (Unapec)

Decanato de Administración Turística y Hotelera

Escuela de Turismo

Agencias de Viajes I
(TUR222)

Angelita Sánchez Díaz

Esquema de las características que tienen las agencias de viajes

Laura Massiel Abreu Troncoso

2020-0133

G-25031

DOMINGO 10 DE ENERO DEL 2021

SANTO DOMINGO
Tour Operadora: Se encargan de organizar,
elaborar y ofrecer toda clase productos de
los prestadores de servicios para ofrecer a
sus clientes, los cuales son vendedores o
agencias mayoristas y minoristas. Algunos
Servicios son: la renta de un avión, o ciertos
espacios de avión, servicios de operadores
terrestres, o capacidades de alojamiento
Agencias de
Viajes
Minorista: Intermediario entre los prestadores de
servicios y el consumidor final, asesora, organiza,
técnica, comercializa con productos y servicios
turísticos. Enfoca principalmente a la gestión de la
reservación y venta del servicio que debe poner en
manos del cliente. Las minoristas están siempre
enfocadas en la atención al público, ofreciendo lo
que las mayoristas y operadoras organizaron para
su venta. Renta de Autos, Cambio de divisas Noches
de hotel, Boletos de avión, Renta de autos.
Excursiones. Actividades recreativas (entradas al
teatro, conciertos, espectáculos, etc.) Actividades
Mayorista: Sus clientes pueden ser las agencias minoristas o
el mismo cliente final. Estas empresas generalmente no
venden sus productos directamente al público. Servicios
sueltos: Noches de hotel, Boletos de avión Renta de autos.
Excursiones. Actividades recreativas (entradas al teatro,
conciertos, espectáculos, etc.) Actividades deportivas.
Servicios empaquetados o paquetes: Noches de hotel más
avión. Noches de hotel, más avión y traslados, aeropuerto-
hotel-aeropuerto. Noches de hotel, más avión, más
traslados, más actividades recreativas. Noches de hotel, más
planes alimenticios, más avión, más traslados, más
actividades recreativas.
Virtual: Son aquellas que ofertan y venden sus
servicios a través del internet. Cada
competidor ha desarrollado un sitio web para
facilitar el proceso de toma de decisiones de los
potenciales turistas. Comprender este proceso
puede resultar relevante para diseñar la
información y la oferta de productos turísticos
transmitiendo una imagen de calidad de
servicio que favorece la satisfacción y la lealtad
de los clientes. Recalcando que va directamente
conectada al cliente. Donde se personaliza el