Módulo 4

Sustentabilidad
4.1 Sustentabilidad
Para integrar los contenidos hasta aquí desarrollados puedes ver el video
denominado “Henkel y su estrategia de sustentabilidad hacia el 2030”
incluido en la carpeta “Soportes para el caso”.

Los informes de sustentabilidad, dan cuenta de las acciones que las

empresas, instituciones, organizaciones dan de diferentes ámbitos,
mejorando la relación con la comunidad.

En términos simples un reporte de sustentabilidad es un instrumento que

permita a una compañía “rendir cuentas” a la comunidad y transparentar
todo lo relacionado con RSE. Así estos documentos abarcan los aspectos
económicos, ambientales y sociales del desempeño de una organización.

“La elaboración de una memoria de sostenibilidad comprende la medición,

divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y
externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al
objetivo del desarrollo sostenible”, dicen en el Global Reporting Initiative
(GRI), el principal estándar internacional de elaboración de este tipo de
informes.

Un reporte de sustentabilidad no es hacer un listado de los indicadores que

sugiere el GRI, sino un proceso.

Ello implica una inversión de tiempo y recursos, pero los beneficios son
muchos:

1. Transparenta la relación con los grupos de interés.

2. Su elaboración contribuye a medir y mejorar el impacto de la gestión de

la RSE.

3. Contribuye a mejorar la reputación corporativa.

4. Permite identificar elementos de valor y diferenciación.

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5. Incluir noticias positivas y negativas generará confianza en los
stakeholders.

6. Da una visión con mayor perspectiva sobre cómo se están haciendo las
cosas

7. Es una herramienta de gestión que permite a la empresa identificar sus

principales riesgos y adelantarse a ellos.

8. Las firmas pueden monitorear sus principales impactos (positivos y

negativos).

9. Permite acceder a nuevos mercados y accionistas.

10. Contribuye al diálogo con la comunidad.

En términos simples, el reporte de sustentabilidad debería incluir

información sobre el perfil de la empresa, enfoque de dirección y sobre los
indicadores de desempeño. El estándar GRI propone un modelo general, el
que puede ser adaptado por las empresas. Calderón, propone la siguiente
estructura:

1. Presentación de la empresa

2. Estructura y sistemas de gestión (políticas, visión, misión, transparencia,

gobierno corporativo)

3. Relación con los principales grupos de interés

4. Desempeño Económico (Impactos económicos directos e indirectos,

presencia en el mercado)

5. Desempeño Ambiental (Insumos, agua, energía, emisiones,

biodiversidad, Residuos sólidos y líquidos, inversiones ambientales)

6. Desempeño Social (Laboral y DD.HH., Producto-Clientes/consumidores,

Comunidad –Incluye relación con el Gobierno)

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¿Sustentable o Sostenible?

El nombre que se da en español a estas publicaciones corporativas varía desde adaptaciones del
concepto inglés Sustainability Report (Reporte de Sustentabilidad) hasta denominaciones más
estrictas que reemplazan la palabra sustentable por sostenible, dado que la primera en rigor
significa “que se puede sustentar o defender con razones”; mientras la segunda alude a “que
puede mantenerse por sí mismo”.
La definición de Desarrollo Sostenible de la Real Academia de la Lengua Española (RAE) es:
“Desarrollo económico que, cubriendo las necesidades del presente, preserva la posibilidad de
que las generaciones futuras satisfagan las suyas”.
La RAE, sin embargo, aún no incorpora las palabras Sustentabilidad ni Sostenibilidad.
En todo caso, son perfectamente equivalentes los documentos nombrados con alguna de las
combinaciones posibles de las palabras informe, reporte o memoria con las de Sustentabilidad,
Sostenibilidad, Desarrollo Sustentable o Desarrollo Sostenible. También son comparables con los
informes conocidos como Reportes de Responsabilidad
Corporativa.
Los documentos llamados “Reporte Social” generalmente utilizan como metodología el estándar
AA1000, el cual se basa en el diálogo directo con los stakeholders (grupos de interés) de la
empresa u organización.

Fuente: Elaboración propia.

¿Qué contenidos debe considerar el reporte?

Para ser efectivo, un reporte debe comunicar el nivel de compromiso de la

compañía respecto de sus operaciones en los ámbitos económico, social y
ambiental. Debe demostrar cómo este compromiso está incorporado a su
visión y de qué manera sus esfuerzos en este sentido están impactando su
resultado final.

Cada organización debe definir el contenido que incluirá en el reporte,

atendiendo principalmente a las demandas de información de sus grupos
de interés. En el marco del GRI, el estándar más usado en estos momentos,
se consideran como contenidos básicos los siguientes:

1. Visión y estrategia

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Declaración del Presidente o máximo ejecutivo de la empresa describiendo
los elementos claves del reporte y estableciendo la visión y estrategia de la
empresa en relación a la sustentabilidad.

2. Perfil del reporte

Una visión general de la estructura y alcance del reporte.

3. Perfil de la organización

Quién es, qué hace y dónde opera la compañía.

4. Sistemas de administración

Estructura organizacional, sistemas de administración y, especialmente,

vínculos con sus grupos de interés.

5. Indicadores de desempeño

Información cuantitativa y cualitativa sobre las operaciones en las áreas

financiera, ambiental y social. Estos datos debieran incluir, en la medida de
lo posible, al menos dos periodos anteriores y uno proyectado.

Respecto al formato existen diferentes modelos:

 GRI Global Reporting Iniciative.

https://www.globalreporting.org/languages/spanish/Pages/default.
asp

 Pacto Global de Naciones Unidas. http://www.pactomundial.org/

 AA 1000 Accauntability 1000.

http://www.accountability.org/images/content/3/5/357.pdf

 SA 8000 http://www.sa-intl.org/

Los pasos a seguir para la elaboración del reporte se esquematizan:

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Fuente: Elaboración propia.

Dentro de lo que es la dimensión ambiental lo prioritario es:

 Las empresas deben mantener un enfoque preventivo orientado al
desafío de la protección medioambiental
 Adoptar iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad
ambiental
 Favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con
el medio ambiente.