AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

son aquellas en las que se evalúa la eficacia del sistema de gestión de calidad de
la organización. Normalmente, se auditan sistemas de gestión de la calidad
conforme a la norma ISO 9001:2015 puesto que esta es la norma mundial que
describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad.

La norma ISO 9000:2005 define la auditoría de calidad como:

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la

auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en
que se cumplen los criterios de auditoría ISO 9000:2005

La auditoría de la calidad se aplica normalmente, pero no se limita a un sistema de

la calidad o a sus elementos, procesos, productos o servicios. Tales auditorías se
denominan habitualmente "auditoría del sistema de la calidad", "auditoría de la
calidad del proceso", "auditoría de la calidad del producto" y "auditoría de la
calidad del servicio".

un especialista en calidad y productividad sabe que la auditoría de la calidad es un

proceso sistemático, documentado y de verificación objetiva, para obtener y
evaluar la evidencia de la auditoría y determinar cuáles actividades específicas,
eventos, condiciones, sistemas gerenciales, de calidad o información referente a
estos aspectos, cumplen con los criterios de auditoría y cómo se comunican los
resultados de este proceso al cliente.

A ello se le agrega que, para alcanzar su máximo logro, debe además apoyarse
en aspectos como el diseño de la calidad; que consiste en planear y desarrollar el
proceso.

Las pymes son muy importantes en cualquier economía y mucho mas en nuestra
sociedad que presenta índices de desempleo declinantes por lo cual es importante
idear estrategias para su establecimiento y desarrollo para que una empresa
crezca necesita algo más que motivación y liderazgo se necesita de una
herramienta que ayude a organizar los procesos internos a prevenir riesgos,
mejorar la calidad de los productos o servicios, a mejorar la comunicación interna
y externa de la organización una de estas herramientas que se pueden
implementar para el crecimiento empresarial son los sistemas de gestión de
calidad regulados por las normas ISO establecidas por la organización
internacional de estandarización. Implementar estos sistemas garantiza un
aumento de porcentaje de que las características del producto o del servicio que
cumplan con los requisitos del cliente, o lo que es lo mismo satisfaga las necesita
desde y expectativas lo cual se traduce en beneficios y utilidades para la empresa
y la posibilidad de analizar los diferentes factores que no han permitido el
adecuado desarrollo empresarial para que estos sistemas sean exitosos hay que
comenzar con la actitud y compromiso de todos los colaboradores de la
organización, debe haber disposición cambios y a la innovación y mejora continua