TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN MALTAS

CUMPLIMIENTO PUBLICIDAD COMERCIAL CON INCENTIVOS – INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

I. IDENTIFICACIÓN DE LA MARCA O PRODUCTO

Marcas BBC, TIENDAS YA, BACKBAR, VISTA CORONA, TAP IT (en adelante “marcas”).

II. IDENTIFICACIÓN DEL INCENTIVO

Maltas es el programa de fidelización de clientes de las marcas aliadas. Los miembros de este
programa podrán acumular “Maltas” con sus compras en dichas marcas, las cuales podrán ser
redimidas en sus futuras compras. En el proceso de redención, las Maltas serán tomadas como
un descuento, más no como un medio de pago, es decir, el cliente siempre deberá pagar el
monto correspondiente al IVA y/o propina, esta última en caso de querer incluirla.

Se abonará una (1) Malta a la cuenta de cada usuario registrado que realice compras en las
marcas aliadas, las cuales podrán ser utilizadas para redimir en productos (comidas o bebidas)
durante la vigencia de esta actividad. Se acumularán Maltas únicamente sobre el valor del
subtotal de la factura.

Cada Malta equivale a un peso ($1) y tendrá una vigencia cada una de seis (6) meses desde el
momento de la acumulación y se vencerán el último día hábil de cada mes. En caso de que la
vigencia de la presente actividad se extienda en el tiempo así mismo se extenderá la vigencia de
redención de maltas.

Todas las Maltas acumuladas desde el primero (1) de Enero hasta el diecisiete (17) de
Noviembre de 2020 se vencerán el diecisiete (17) de Mayo de 2021. Los miembros del
programa podrán redimir estas Maltas hasta el 17 de Mayo, después de esta fecha serán
eliminadas automáticamente de sus cuentas.

Dependiendo del lugar donde se realice la compra, variará la cantidad de Maltas acumuladas por
el consumidor:

a) En BBC, BACKBAR Y VISTA CORONA: el ritmo de acumulación es al 5% sobre el valor

del subtotal de la factura. El cliente acumulará una (1) Malta por cada veinte pesos ($20)
del subtotal de su factura.

Ejemplo: El consumidor realiza una compra de la cual el subtotal de su factura son veinte
mil pesos ($20.000) en un punto de venta BBC, BACKBAR o VISTA CORONA, y recibirá
en su cuenta mil (1.000) Maltas acumuladas, las cuales podrán ser consultadas en
www.maltas.com.co

b) En TIENDAS YA: el ritmo de acumulación es al 2% sobre el valor del subtotal de la

factura. El cliente acumulará una (1) Malta por cada cincuenta pesos ($50) del subtotal de
su factura.

Ejemplo: El consumidor realiza una compra de la cual el subtotal de su factura son veinte
mil pesos ($20.000) en un punto de venta de Tiendas Ya, y recibirá en su cuenta
cuatrocientas (400) Maltas acumuladas, las cuales podrán ser consultadas en
www.maltas.com.co
 c) Maltas de regalo por registro: Una vez los consumidores se registren y la página web y
el sistema verifique que no cuentan con un registro previo de compras en las marcas
aliadas, recibirán un saldo de dos mil (2.000) Maltas, equivalentes a dos mil pesos
($2.000) que podrán ser redimidas en cualquier punto de venta de las marcas aliadas.
Estas Maltas tendrán una vigencia de cuarenta y cinco (45) días calendario después de ser
activadas con el registro.
d) Maltas por actividades promocionales: A lo largo del programa podrán realizarse
actividades promocionales en las que se regalarán Maltas. El número de Maltas que se
regalen y la vigencia de las mismas será determinado por el programa y estará aclarado
en los términos y condiciones de la actividad promocional.

En las oportunidades en las que el cliente realice compras diarias superiores a trescientos mil pesos
($300.000) en TIENDAS YA, BACKBAR y/o BBC a domicilio o para llevar, se aclara que solo
acumulará el total de Maltas correspondientes a esos primeros trescientos mil pesos ($300.000) en su
factura. Los valores adicionales a esta compra no serán tenidos en cuenta para la acumulación de
Maltas y serán eliminadas de la cuenta del cliente en caso de quedar acumuladas al momento de la
compra.

Para las compras hechas en TIENDAS YA, BACKBAR y/o BBC a domicilio o para llevar: los
clientes únicamente podrán acumular las Maltas correspondientes a seiscientos mil pesos ($600.000)
en compras por mes.

III. ¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Podrán participar en esta activad todas las personas naturales mayores de 18 años que se
encuentren ubicados en Colombia, que cuenten con cédula de ciudadanía y/o documento
equivalente para extranjeros como lo puede ser la cédula de extranjería y/o pasaporte y que el
destino de los productos comprados sea para su consumo y no para fines de reventa o
comerciales.

IV. MECÁNICA GENERAL DE LA ACTIVIDAD:

1. Los consumidores que deseen participar en esta actividad deberán previamente registrarse en
www.maltas.com.co

2. En los establecimientos de comercio y en la publicidad asociada con la presente actividad,

aparecerá un link o código QR para ingresar a la página web. Allí deberán registrarse con su
nombre, apellido, correo electrónico, cédula de ciudadanía y/o extranjería, fecha de
nacimiento, celular y género para empezar a acumular maltas.

3. A partir de la fecha del registro, por cada compra que los consumidores realicen en los
establecimientos de comercio de las marcas aliadas, acumularán Maltas en su cuenta,
durante la vigencia de la presente actividad.

4. El consumidor podrá consultar la cantidad de Maltas acumuladas en su respectiva cuenta

dentro de la página www.maltas.com.co

5. Las Maltas acumuladas en las marcas aliadas se verán reflejadas en la cuenta del consumidor
transcurridas veinticuatro (24) horas de haber realizado la acumulación o compra.
 6. Es responsabilidad de cada cliente informar al personal del establecimiento de comercio que
desea acumular Maltas y dar su número de cédula, esto debe informarse antes de realizar el
pedido o compra. En caso de no hacerlo, no será posible llevar a cabo la acumulación y no es
responsabilidad de Maltas.

7. Para redimir Maltas, al momento de pagar la factura, la persona interesada en hacerlo, deberá
presentar su cédula física al trabajador.

8. En caso de existir alguna petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación las mismas
deberán ser dirigidas al correo maltas@bogotabeercompany.com y serán respondidas en un
término no mayor a diez (10) días hábiles.

V. VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD

El programa Maltas estará vigente en las marcas aliadas a nivel nacional a partir del 1 de enero
de 2021, hasta el 18 de mayo de 2021.

Maltas se reserva la posibilidad de ampliar el término de la vigencia cuando este haya finalizado;
para ello comunicara a sus consumidores esta información.

VI. REDENCIÓN DE MALTAS EN PUNTOS DE VENTA

La redención de las Maltas se podrá realizar de la siguiente manera:

1. Para las marcas TIENDAS YA y BACKBAR: Se podrán redimir las Maltas únicamente de
acuerdo a los productos del catálogo establecido por la marca, los cuales se podrán consultar
en la página web de cada marca o en los puntos de venta de manera física.

2. Para las marcas BBC y VISTA CORONA:

Las Maltas podrán ser redimidas durante la vigencia de la actividad en cualquier establecimiento
de comercio de las marcas aliadas. Al término de la misma, las Maltas acumuladas serán
eliminadas de la cuenta de cada usuario.

Con las Maltas se podrán redimir alimentos y bebidas sin embargo se aclara que el valor de los
impuestos que se encuentren vigentes al momento de la compra y/o el valor de la propina,
previamente aceptada por el consumidor, deberán ser pagados por el consumidor a través de
cualquier medio de pago autorizado en el establecimiento de comercio (tarjetas débito, crédito o
efectivo).

Para redimir las Maltas en los puntos de venta, el consumidor deberá indicarle al trabajador de la
marca aliada su intención de redimir las Maltas que tiene acumuladas en su cuenta, esto deberá
indicarse al inicio de la solicitud de pedido o compra, para tal efecto deberá exhibir el
documento de identidad en original, elegir el producto que desea adquirir, pagar la propina, si
decide aceptarla junto con los impuestos y firmar el comprobante de haber pagado con maltas.

La redención de productos con Maltas no será tenida en cuenta dentro del sistema para acumular
el valor del pedido en nuevas Maltas.

VII. CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES

 • Válido únicamente para personas naturales mayores de edad.
• Redención será válida únicamente en puntos de venta de las marcas aliadas: BBC,
BACKBAR, TIENDAS YA y VISTA CORONA.
• La redención no aplica para pedidos a domicilio.
• No se podrán redimir Maltas sin presentar la cédula físicamente.
• No se podrán acumular Maltas en productos que estén en promoción a través de canales
digitales.
• No se podrán acumular Maltas por compras realizadas en plataformas digitales de terceros.
• Las Maltas solo podrán ser redimidas por el dueño de la cuenta.
• En caso de que los sistemas de información como el sistema POS presenten fallas, esta
situación será informada por los trabajadores de la marca aliada y no será posible acumular o
redimir Maltas en ese momento.
• Al registrarse y aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta la recepción de correos,
mensajes de texto y otros canales de comunicación por parte del programa Maltas, única y
exclusivamente para recibir información relacionada al programa y sus beneficios.
• ZX Ventures Colombia S.A.S. podrá descalificar a cualquier participante de manera unilateral y
sin necesidad de justificar su decisión, cuando considere que aquel ha incumplido la mecánica
de participación o que ha alterado y/o falsificado en forma alguna los materiales que hacen
parte de la actividad.
• El consumidor podrá abandonar en cualquier momento el programa. Para ello, deberá mandar
un correo a maltas@bogotabeercompany.com indicando su solicitud de retirarse del programa
de fidelización de Maltas. Las Maltas de este consumidor serán eliminadas del sistema, al
igual que su cuenta.
• Maltas se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de miembros de la plataforma.

VIII. CAUSALES DE EXCLUSIÓN:

Al aceptar estos términos y condiciones, el participante declara de manera expresa que su

participación en la actividad será de buena fe, que aprueba el uso de sus mensajes y su nombre por
parte de ZX Ventures Colombia S.A.S en cualquier comunicación que realice la marca antes, durante
y después de la actividad en mención.

Los participantes deberán abstenerse de realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación:

- Utilizar la actividad con fines comerciales ajenos a las marcas participantes. Esto incluye la
reventa de productos que hayan sido comprados y sobre los mismos se hayan acumulado
Maltas y cualquier otra actividad tendiente a acumular Maltas de manera irregular y diferente a
lo mencionado en los numerales anteriores.
- Utilizar la actividad o la plataforma empleada con fines ilegales.
- Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de
terceros.
- Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la actividad.
- Violar leyes de cualquier jurisdicción.
 - Utilizar medios automatizados diferentes a los normalmente utilizados y ya autorizados, para
acceder al sitio de la actividad con el fin de defraudar la misma, obtener ventaja sobre otros
participantes o cualquier otro fin no legítimo.
- Utilizar una cédula diferente a la de su propiedad para la acumulación o redención de Maltas.
- Durante el desarrollo de esta actividad no admitimos ninguna conducta que como programa
consideremos grosera u obscena. En caso de realizar este tipo de conductas, el participante
será eliminado de la plataforma de Maltas.

IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

• El participante declara que la información suministrada por él, incluyendo la

relacionada con sus datos personales, es cierta, fidedigna y actualizada.

• Los datos personales y demás información suministrados por el participante en esta

actividad serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos
administrada por el área de ZX VENTURES COLOMBIA SAS encargada de desarrollar
la campaña o actividad promocional.

• El participante presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la

información personal que ha ingresado sea almacenada, recopilada o utilizada por ZX
VENTURES COLOMBIA SAS directamente o a través de terceros, con fines de
comunicación, envío de información y/o para el mercadeo de sus productos.

• La información suministrada será objeto de protección mediante el uso de tecnologías

y procedimientos de seguridad evitando el acceso, revelación y usos no autorizados.

• En virtud de lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, si el usuario desea darse de baja de

esta plataforma, solicitar alguna modificación, corrección, actualización o supresión de
todos los datos personales que nos ha proporcionado, dejar de recibir información
comercial, así como contactarse con nosotros por cualquier otra causa, puede enviar
un correo electrónico: saladeprensa@co.ab-inbev.com

Elaboro: Reviso/Aprobó: Reviso/Aprobó: Reviso/Aprobó:

Camila Burgos Ricardo Hernandez Mateo Torres Didier Hernandez
Jefe de experiencia de Gerente Financiero Gerente de Maltas y Abogado
Maltas fidelización