CBA - COSTEO DE PRODUCTOS EN LOS BANCOS - SUBSIDIOS Las empresas con saldo promedio anual de

Caso National Savings Bank Caso 5.28 mas de US$ 1,000 tienen uso gratuito de los
OPERACIÓN COSTEO POR UTILIZACION DE LA CUENTA servicios; el Banco se resarce de los costos
BANCARIA TRANSACCIÓN Holt Turner Graham
Los clientes con menos de US$ 1,000 de
Depósito/retiro ventanilla $ 2.30 42 48 5 saldo tienen un cargo de US$ 22.00 mensual
Depósito/retiro cajero automático $ 0.70 7 19 17
Depósito/retiro base mensual acordada $ 0.40 0 13 62
Cheques bancarios girados $ 8.40 11 1 3
Giros en Moneda Extranjera $ 12.40 4 2 6
Consulta sobre saldos en cuentas $ 1.40 12 20 9
Saldo promedio de Cuenta Premier 2011 $1,100.00 $ 700.00 $24,600.00
Margen Financiero sobre saldos 3%

1) RENTABILIDAD DE LAS CUENTAS

Holt Turner Graham TOTAL
COSTOS
Depósito/retiro ventanilla $96.60 ? ? $96.60
Depósito/retiro cajero automático $0.00
Depósito/retiro base mensual acordada $0.00
Cheques bancarios girados $0.00
Giros en Moneda Extranjera $0.00
Consulta sobre saldos en cuentas $0.00
Total Costos $96.60 $0.00 $0.00 $96.60
INGRESOS
por Margen Financiero del 3% del saldo 1,100 x 3%
por Cargo directo ($ 22.00 mensual x 12) ? $0.00
Total Ingresos $0.00 $0.00 $0.00 $0.00

Margen: Ingresos - Costos ? ? ? -$96.60

2) Porqué el banco se preocupa por la rentailidad por cliente individual si la cuenta total es rentable?
Hay subsidios cruzados?

3) Que cambios se pueden recomendar?

CASO 5.28