Grupo 7

Integrantes:
- Henry Murga Calderón
- Julio Soto Melgar
- Luis Luna Victoria Alva
- Vagnner Romero
- Roberto Huánuco Cordero
 Empresa identificada:
Arca Continental
(Embotelladora de Coca Cola)
Arca Continental comparte una cultura de trabajo enfocada a satisfacer a sus clientes y
consumidores. Avanzando continuamente para brindarles mejores opciones de productos y marcas, a
precios justos y con una alta calidad de servicio, buscando siempre exceder las expectativas de los
más de 123 millones de consumidores que atienden cotidianamente y sin interrupción en México,
Ecuador, Perú, Argentina y Estados Unidos.
 MISION Y VISION DE LA EMPRESA
• A que se dedica: Arca Continental es una empresa orientada al éxito y a los resultados, pero
también al desarrollo sustentable y a la ética, todas nuestras acciones están guiadas por un
cuerpo de principios y valores que son la esencia de nuestra cultura organizacional; Así mismo
esta empresa tiene presencia en la gran mayoría de países latinoamericanos como Perú.

• Misión: Generar el máximo valor para nuestros clientes, colaboradores, comunidades y

accionistas, satisfaciendo en todo momento y con excelencia las expectativas de nuestros
consumidores.

• Visión: Ser líderes en todas las ocasiones de consumo de bebidas y alimentos en los mercados
donde participamos, de forma rentable y sustentable.
 VALORES
• Orientación al cliente: Nos comprometemos a atender las necesidades de nuestros clientes y consumidores,
impulsados por la vocación y el deseo permanente de satisfacer y superar sus expectativas, ofreciendo un
servicio de excelencia.

• Integridad Sustentada en Respeto y Justicia: Mantenemos un compromiso permanente con la verdad.

Actuamos en consecuencia siendo congruentes entre lo que hacemos, pensamos y decimos. Preservamos el
patrimonio de la empresa, colaboradores y comunidad. Reconocemos y aceptamos la diversidad como
característica de nuestro tiempos.
 VALORES
• Desarrollo Integral del Capital Humano: Fomentamos un ambiente de alta motivación, productividad y
reconocimiento, que nos impulsa hacia el éxito. Apoyamos las aspiraciones profesionales y metas personales,
alentando a que cada persona decida con sus acciones cuánto desea crecer. Las oportunidades de crecimiento
y desarrollo son consecuencia directa de nuestros resultados.

• Sustentabilidad y Responsabilidad Social: Estamos profundamente convencidos del papel que jugamos en la
transformación de nuestro entorno.En el diario quehacer, asumimos el compromiso por satisfacer las
necesidades actuales sin comprometer a las generaciones futuras, regidos por un Gobierno Corporativo que
nos orienta a la búsqueda continua de una mejor calidad de vida para todos.
 Cultura Organizacional

• Arca continental ha implementado un Sistema de Ética y Cumplimiento incorporándolo como

elemento de su cultura y estrategia organizacional.

• Este sistema se aplica en todos los países y todos los negocios de Arca Continental y tiene como
elementos: el Código de Ética y Políticas de Conducta y su Manual de Gestión, políticas
específicas en desarrollo del Código, línea de denuncia y procesos específicos para su atención,
sistema de sanciones e incentivos, estructura organizacional, estrategia de comunicación y
capacitación, procesos de evaluación y monitoreo de riesgos y Reportes.

• Sugerencias:

Actualizar las políticas y manuales para prevenir el Lavado de Dinero de acuerdo a las
legislaciones de cada país o territorio.
 CÓDIGO DE ÉTICA Y POLÍTICA DE ANTICORRUPCIÓN

• Código de ética:
Cuenta con una pagina completa en su web en la cual nos comparte sus políticas de conducta,
sanciones y métodos de control.

codigodeeticayconductaesp.pdf (arcacontal.com)

• Política de anticorrupción :
Implementa como parte de su cultura de la empresa valores anticorrupción y manuales de gestión a
fin de tener puntos de referencia que guíen el modo de actuar de sus trabajadores.

Compliance - Política Anticorrupción sin comentarios compared with [ARCA] - Compliance -

Política Anticorrupción 4832-6624-0918 v.5 (arcacontal.com)
 HERRAMIENTAS DE COMPLIANCE
• El Sistema de Ética y Cumplimiento promueve que todo comportamiento antiético sea
reportado por cualquier persona, incluso anónimamente, a través del Buzón de
Transparencia el cual ha sido sistematizado y tercerizado para mayor transparencia,
igualmente prevé la obligación de preservar la confidencialidad del denunciante y la
prohibición de tomar medidas de represalia sobre el mismo.

• Existen tres vías formales para denunciar hechos o sospechas de actos indebidos:
- Link en intranet corporativa o en la página web de Arca Continental (interno y
externo)
- Dirección de email; informa@buzóndetransparenciaac.com
- Líneas gratuitas de teléfono en cada uno de los países. Para Perú llamar al 0-800-
00932
 PRÁCTICAS DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
• Arca continental trabaja con altos estándares de transparencia y profesionalismo que impactan en
la eficiencia de la empresa. En febrero del 2020 fue ratificada en el índice FTSE4Good de la bolsa
de Valores de Londres, que lista a las empresas que demuestren un fuerte compromiso con las
mejoras prácticas ambientales, sociales y de gobierno corporativo.

• En cuanto a la conformación del equipo directivo, si cumplen con el tercio de directores

independientes (de 12 directivos del equipo, 4 son independientes)

• Arca Continental Lindley que es la subsidiaria en Perú, se encuentra entre las empresas con mayor
responsabilidad social según el ranking Merco de Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2020.

• Arca Continental cuenta con un Código de Ética y Políticas de Conducta aplica y da a conocer a
toso sus trabajadores y Consejo de Administración, así como a los terceros relacionados con su
empresa, como clientes, proveedores, y demás actores de la comunidad.

• Finalmente publica su compromiso de Gestión de la ética e integridad en su web para conocimiento

del público en general.
 RECOMENDACIONES
• Arca continental cuenta con un plan de desarrollo sostenible del medio ambiente invirtiendo
en desarrollo de nuevas formas de producción que generen menor impacto ambiental.

• Sugerencias:

- Desarrollo de productos que no dañen la salud del consumidor.

- Mejorar el desarrollo de procesos de fabricación que minimicen el daño al medioambiente.
- Campañas de concientización del uso responsable de los recursos.
- Publicar sus logros obtenidos en materia de reducción de impacto ambiental.