Problematizacin en Investigacin Cualitativa

Problematización en Investigación
Cualitativa
Imagen tomada de: http://revistasaberes.com.ar/2012/08/un-metodo-para-mirar-el-presente/
Universidad Manuela Beltrán

2017
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Módulo I: Problematización en Investigación Cualitativa
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 3
IDEOGRAMA .................................................................................................................................. 5
CONTENIDO ................................................................................................................................... 6
2.1 Situación Problemática .................................................................................................... 6
2.1.1 Investigación cualitativa ........................................................................................... 7
2.1.2 ¿Qué es un problema de investigación? ............................................................ 17
2.2.3 Descripción del problema (situación problemática) ........................................ 19
2.2 Pregunta Problema de Investigación .......................................................................... 21
2.3 Justificación de la Investigación Cualitativa ............................................................. 24
2.4 Objetivos ............................................................................................................................. 28
2.4.1 Objetivos Generales ................................................................................................. 29
2.4.2 Objetivos Específicos .............................................................................................. 32
2.5 Redacción ........................................................................................................................... 34
......................................................................................................................................................... 39
GLOSARIO .................................................................................................................................... 42
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................. 44
MATERIAL DE APOYO Y COMPLEMENTARIO .................................................................... 46
3
INTRODUCCIÓN
A continuación, se encuentra información relevante y pertinente correspondiente al

módulo I de la asignatura “Investigación Cualitativa”.
¿Por qué es necesario que todos los profesionales desarrollen competencias
investigativas? Pues bien, la forma de obtener nuevos conocimientos, ratificar los
existentes, resolver problemas e innovar es investigando. Cuando los profesionales
se enfrenten a sus escenarios laborales se encontrarán con una diversidad de
problemas y situaciones que requerirán de su atención y respuesta.
Es así cómo se consolida la importancia de participar y aprender de la asignatura,
la cual es la tercera que cursan los estudiantes de todos los programas académicos
de la Universidad Manuela Beltrán; para tener claridad del panorama a continuación
se presenta el conjunto de asignaturas investigativas que deben cursar todos los
estudiantes, de todas las carreras de la universidad:
1.
Fundamentos
de
Investigación
3. 4.
5. Proyecto
Investigación Investigación de
2. Estrategias
de
Cualitativa Cuantitativa Investigación
Pensamiento
VI, VII, VIII y IX

II y III Semestre IV y V Semestre
Semestre
Imagen # 1: Perspectiva curricular de investigación. Fuente: Propia
Como se puede observar existen dos asignaturas que se dedican por completo a
los dos enfoques de la investigación: cualitativa y cuantitativa.
¿Por qué todos los programas académicos deben conocer y saber hacer
investigación cualitativa? Porque todas las áreas cuentan con relaciones
interpersonales, situaciones sociales, y a su vez actores que integran una
comunidad de expertos en un tema. Por ejemplo, las ingenierías se desarrollan en
empresas o en contexto laborales integrados por personas, que conforman una
comunidad. En esta integración se dan diversas dinámicas sociales, culturales,
educativas y psicológicas que interfieren en las diversas labores y los desempeños
de los ingenieros. Es así como, se puede observar que se requiere hacer
4
investigación en el área de las ciencias humanas (psicológicas, sociales, culturales,

etc.) en cualquier área de conocimiento.
El objetivo de este módulo es iniciar con el desarrollo de los primeros pasos para
que se realice investigación cualitativa (que se enfoca en cualidades). Por tal motivo,
el estudiante deberá realizar una propuesta de investigación completamente nueva
e innovadora en su contexto académico con el fin de que desarrolle la misma, y al
finalizar el semestre haya adquirido las competencias necesarias que le permita
identificar, investigar y resolver problemas “humanistas” en sus entornos laborales.
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CONTENIDO
El presente módulo tiene unas competencias puntuales en las que se enfocará, las
cuales son:
• Analiza el fenómeno de estudio, mediante la búsqueda en diferentes fuentes
de información, organización, síntesis, discusión y problematización, como
mecanismos de construcción de preguntas de investigación desde el enfoque
cualitativo.
• Identifica el problema de investigación y sus implicaciones metodológicas de
manera que permita una correcta construcción de la pregunta de
investigación, los objetivos y la justificación, por medio de un texto escrito
argumentativo.
• Asume y expresa claramente un rol en el trabajo colaborativo.
• Construye un argumento grupal y se asume una posición crítica frente a los
propios planteamientos.
• Realiza escritos con coherencia, cohesión y ortografía que permite una
lectura lineal de las ideas expresadas.
• Participa colaborativamente en la presentación y construcción de los trabajos
propuestos.
Para lograr desarrollar dichas competencias se invita al estudiante a abordar el tema
conceptual que se encuentra en el presente documento; se invita también a
consultar el material referenciado, a desarrollar todas y cada una de las actividades
propuestas y finalmente concretar el conocimiento adquirido en el producto
solicitado en su aula.
Para mayor comodidad las palabras que se desarrollan en el glosario las encontrará
escritas en azul celeste, por lo que se invita a consultarlas.
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2.1 Situación Problemática
“Si supiese qué es lo que estoy haciendo,

no le llamaría investigación,
¿verdad?”
Albert Einstein
En la vida cotidiana se detectan problemas que influyen en distintas vertientes del

contexto del individuo; el ser humano tiene distintos papeles en su vida: familiar,
académico, social, económico, cultural, y estos papeles desembocan en distintas
áreas que integran a la persona. En este sentido los problemas que se encuentra
en el ámbito familiar, por ejemplo, pueden influenciar en las demás áreas de la vida:
en lo laboral, en lo social, etc. Es así como se hace interesante que las personas
desarrollen procesos investigativos para dar respuesta a estas dificultades y evitar
que continúen afectándolas y desencadenando a su vez problemas en los demás
ámbitos.
La situación problemática es aquella que se detecta donde existe algún conflicto,
vacío de información o conocimiento, o simplemente una situación donde se
desconozca cómo actuar. Antes de ofrecer las herramientas para detectarla,
proponerla y delimitarla, se hará una revisión breve de lo que es el enfoque
cualitativo en investigación (Investigación cualitativa), con la finalidad de
comprender cuáles son los tipos de problemas abordables desde dicho enfoque.
2.1.1 Investigación cualitativa
Tal como se observó en el módulo I, el concepto de investigación está presente en

casi todos los quehaceres del ser humano, y es un acto natural, cuya definición
formal se podría tomar de Monje (2011) que señala que: “es el proceso mediante el
cual generamos conocimiento de la realidad con el propósito de explicarla,
comprenderla y transformarla de acuerdo con las necesidades materiales y
socioculturales del hombre que cambian constantemente.” (Monje, 2011:9), lo que
quiere decir que es indispensable establecer estos procesos para poder generar
respuesta, conocimientos e innovar en los distintos ámbitos de la vida diaria.
7
Ahora bien, habiendo refrescado la

definición de investigación, se hace
necesario relacionarla con el enfoque
objeto del presente documento: cualitativo.
La investigación en el campo de las
ciencias sociales puede llevarse a cabo
tanto con el enfoque cuantitativo como con
el cualitativo, todo dependerá de los
propósitos que se persiguen, la
metodología que se utiliza para recoger los
datos, y demás variables que se
desarrollarán más adelante.
Imagen # 3: Representación del objeto En sí, la investigación cualitativa es de estudio de

la investigación cualitativa. definida por Rosales (2011) como aquella Fuente:
http://ideria.net/en que:
Es un método de investigación usado principalmente en las ciencias sociales

que se basa en cortes metodológicos basados en principios teóricos tales
como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando
métodos de recolección de datos que son no cuantitativos, con el propósito de
explorar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan
los correspondientes. La investigación cualitativa requiere un profundo
entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A
diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca
explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras
palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, en contraste
con la investigación cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como
cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de
muestras pequeñas, esto es la observación de grupos de población reducidos,
como salas de clase, etc. (Rosales, 2011:1)
De esta manera este enfoque de investigación se utiliza para determinar las
cualidades de algo o alguien, de un suceso o una situación, y analizarlas a partir de
las características del contexto en el que fueron recogidas dichas cualidades. Este
enfoque tiene como principio que el contexto influye en el comportamiento de las
personas, es así como se puede presentar el siguiente ejemplo:
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Ejemplo:
Cuantitativo Cualitativo
Se desea conocer el
Se desea conocer la motivo por el cual una
opinión sobre un de las personas
producto nuevo encuestadas tiene esa
opinión del producto
Se analiza el contexto
de la persona (social,
Se aplican alrededor de
cultural, económico,
1000 encuestas
acadmémico, o uno de
estos)
Se observa, entrevista o
plasma las respuestas a
Se contabilizan cuántas partir de preguntas
veces respondieron abiertas donde la
cada pregunta
persona pueda decir
todo lo que piensa
Se analizan las
respuestas de acuerdo a Se analiza la respuesta
unas variables a partir del análisis
previamente realizado a su contexto
determinadas
Se analizan los datos

Se comparan las
(las respuestas) a partir
respuestas con una de unos supuestos
hipótesis planteada al
teóricos (categorías
inicio conceptuales)
Imagen # 4: Comparación proceso cuantitativo vs cualitativo. Fuente: propia
De esta manera se puede observar que una misma situación, interés, o necesidad
de conocimiento se puede abordar desde ambos enfoques, la selección del mismo
recaerá en el objetivo que se desea alcanzar.
El origen de la investigación cualitativa se remonta a la ciencia antropológica que
deseaba estudiar pequeños grupos de tribus y de personas en el siglo XIX, en los
cuales pretendían “descubrir y explicar sus creencias y patrones de
comportamiento” (Orion 2020, s/f) a partir de ese momento comenzó a sufrir una
evolución a través de las épocas de la historia, obteniendo diferentes
protagonismos. Existen diversas versiones sobre la evolución del concepto, se
toman los aportes de Vidich y Lyman (1994) (citado por Orion 2020, s/f) que
establecen las siguientes etapas:
a. Etnografía primitiva (1600), en la que tiene lugar el descubrimiento del otro.
b. Etnográfica colonial (1850), que continuará hasta la segunda guerra mundial,
en la que el otro era considerado un extraño, un extranjero.
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c. La Etnografía ciudadana (1900-1960), donde se estudia al indio americano,

comunidades e inmigrantes americanos (desde comienzos del XIX hasta los
años sesenta).
d. Etnicidad y asimilación, desde mediados del siglo XX hasta la década de los
ochenta.
e. Momento actual (1990 en adelante), caracterizado por el cambio
posmoderno, en el que se encuentran los supuestos que subyacen al
paradigma participativo o cooperativo. (Orion 2020, s/f)
De esta manera se observa que el proceso evolutivo que ha sufrido este tipo de
investigación ha estado siempre ligado al interés del hombre por conocerse a sí
mismo y a los demás. Es así como hoy en día, en el siglo XXI se aplica el enfoque
cualitativo en las ciencias sociales y humanas, de manera predominante. Las
ciencias están conformadas de la siguiente manera:
Química
Exactas Matemáticas
Física
Comunicación
Social
Derecho
Humanas y Sociales
Antropología
Imagen # 5: Algunas carreras de las Filosofía

ciencias. Fuente: Propia
¿Qué aspectos son investigables desde el enfoque cualitativo?

- Historias de vida (de algún personaje, por ejemplo)
- Análisis de discurso (de algún político, por ejemplo)
- Historia de los objetos (máquinas, por ejemplo)
- Relaciones sociales
- Opinión pública (entrevistas)
- Estudio de comunidades (la gay, la hippie, por ejemplo)
- Elementos psicológicos, cognitivos, aprendizaje, enseñanza de las personas.
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- Liderazgos (de jefes en empresas), toma de decisiones (de adolescentes, por

ejemplo), influencia de los medios de comunicación, adaptación de las
personas (a los cambios, cualesquiera que sean). - Entre otros.
Este despliegue temático, está enfocado en entender el porqué de las cosas, de las
situaciones, de los comportamientos. El enfoque cualitativo se encarga de describir,
explicar y/o comprender un problema determinado analizando su entorno y los
elementos que en él confluyen.
En este sentido se entiende al hombre como un ser social influenciado por su
contexto, por tal motivo para comprender el por qué actúa, piensa o habla de cierta
manera hay que entrar a estudiarlo desde su contexto y los diversos elementos que
lo influencian. Es así como Scribano (s/f) (citado por Itati, s/f) afirma que: “Las
prácticas cualitativas deben entenderse como indagaciones, búsquedas y rastreos
que aclaran reflexiva y recursivamente el juego entre partir de un punto, compartir
un camino y construir una llegada” (Scribano, s/f. Citado por Itati, s/f:1) entendiendo
la investigación como una construcción entre la muestra participante (el objeto de
estudio) y el investigador. De esta manera el papel de investigador es activo,
participativo y relacionado con el problema que investiga.
¿Cuáles son los propósitos de la investigación cualitativa? Antes de responder esta
pregunta, se debe hacer una breve precisión de lo que se entiende por propósito.
Itati (s/f) indica que estos son:
Las metas, el para qué de la investigación. El valor de los propósitos radica en

que guían las decisiones respecto de los componentes del diseño de modo tal
de asegurar su valor y relevancia e informan sobre las razones del investigador
para llevar a cabo el proceso de investigación (Itati, s/f: 5)
De esta manera es importante que el investigador tenga claro qué quiere lograr con
realizar la investigación.
Ahora sí conviene responder la interrogante ¿Cuáles son los propósitos de
la investigación cualitativa? y la autora señala que: “pueden ser personales,
prácticos y de investigación.”:
- Propósitos personales: es importante explicitarlos así como reflexionar sobre

los mismos. Reconocer estos motivos personales puede aportar fuerza a los
insights, teorías y datos acerca del fenómeno que se está estudiando
(Strauss y Corbin, 1990).
- Propósitos prácticos: son las metas políticas, el interés por cambiar alguna
situación o mejorar algo. Como señala Sirvent (1990), en la investigación
educativa siempre hay una función social y política de la investigación
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científica: me interesa conocer la realidad para intervenir sobre ella, para

transformarla.
- Propósitos de investigación: ponen el foco en comprender algo, se relacionan
con el tipo de conocimiento que se va a producir. Este puede ser: la
comprensión del significado que tienen los sucesos, situaciones y acciones
desde la perspectiva de sus propios participantes; la comprensión de un
contexto particular en el que los sujetos actúan y la influencia de ese contexto
en sus acciones; la identificación de fenómenos e influencias inesperadas y
la generación de nueva teoría a partir de los datos; la comprensión del
proceso por el cual esos fenómenos tienen lugar; y el desarrollo de
causalidad local (Miles y Huberman, 1984). (Itati, s/f: 5)
Es así como el investigador inicia a establecer lo que desea alcanzar con la

investigación, y se debe explicitar en la justificación de la misma. Adicionalmente,
se debe tener en cuenta que para llevar a cabo procesos investigativos desde el
enfoque cualitativo el problema u objeto de estudio debe responder a esta
“clasificación” de propósitos
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Imagen # 6: Resumen de la investigación cualitativa. Fuente:

http://www.theredmirror.com/investigacion-cualitativa-off-on/
2.1.1.1 Proceso de la investigación cualitativa
En la presente asignatura “Investigación cualitativa” se orientará al estudiante paso

a paso para que proponga, ejecute y concluya una investigación. En este sentido,
ya luego de precisar los campos y objetos de estudio del enfoque cualitativo, se
procede a presentar la estructura del proceso para que conozca cuáles acciones
realizará a lo largo del semestre:
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Descripción del
problema
Pregunta Problema
Capítulo I:
Planteamiento del
Problema
Justificación
Objetivos
Antecedentes
Capítulo II: Marco

Marco Legal
Referencial
Marco Conceptual
Diseño, alcance,
Capítulo III: Marco
población, muestra,
Metodológico
instrumentos
Presentación de
resultados
Capítulo VI:
Presentación y
análisis de
resultados
Análisis de
resultados
Conclusiones y
Recomendaciones
Imagen # 7: Proceso investigación cualitativa. Fuente: propia
En la imagen # 7 se puede observar que la investigación parte desde una

problematización, la cual debe ser detectada, analizada, propuesta y delimitada. A
partir de la situación problema que se plantea, se construirán los demás aspectos
que están presentes en el primer capítulo del documento, es así como se le llamará
a esta primera construcción: “la columna vertebral” de la investigación.
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Seguidamente se comienza a preparar todo el sustento legal y teórico que tiene la

investigación, en donde se proceden a establecer categorías conceptuales (ver
Módulo 3) que serán el punto de referencia para entrar a analizar los datos
recogidos.
Una vez se tiene un claro panorama de los autores, teorías, corrientes, paradigmas,
conceptos, movimientos, estudios, investigaciones, etc., que giran entorno al tema
y al problema planteado, se procederá a establecer cómo se desarrollará la
investigación. Es así como, en el capítulo III (ver módulo IV) se indicará el paso a
paso que realizará el investigador para desarrollar la investigación.
De esta manera ya se puede comenzar con el acercamiento y la inmersión en el
campo de trabajo de la índole que sea (bibliográfica, social, académica, etc.) donde
se aplicarán unos instrumentos de recolección de datos desarrollados y validados
en el capítulo III, y se procederá a registrar los datos de la situación problema.
¿Cómo se resuelve el problema planteado? Haciendo un análisis de los datos
obtenidos de la realidad vs la información teórica que debería definir y moldear dicha
realidad.
Ejemplo:
Si se es docente de educación infantil y se detecta que 2 niños no adquieren las habilidades lectoras como
el resto (problema) puede haber los siguientes supuestos:
- Que revisando la teoría al respecto se evidencie que en efecto no tienen la madurez aún (edad)
para adquirirlas.
- Que el resto del grupo es más avanzado de acuerdo al nivel que están.
- Que el contexto (social, familiar, económico) nos los estimula y por tanto no se consolida dicha
adquisición.
- Que ambos niños tienen alguna dificultad cognitiva que les impide adquirir tales habilidades.
Esto es lo que se llama en investigación cualitativa “Supuestos cualitativos” y en cuantitativa “Hipótesis”,

¿cuál es la labor del investigador?:
1. Realizar una revisión bibliográfica de teorías, conceptos, movimientos, paradigmas, estudios

previos, en sí de todo lo que se haya escrito y comprobado del tema.
2. Involucrarse en la realidad problemática y observar, reportar, entrevistar, etc. Para obtener datos
reales sobre ese problema evidenciado.
Una vez realizado ambos aspectos se procederá a analizar la realidad a partir de lo que la teoría indica:
¿Los autores señalan que esas habilidades de lectura se adquieren en niños más grandes? O ¿sugieren
que en esa edad ya las deben tener y de no ser así puede ser por alguna dificultad cognitiva?
De esta manera se puede observar que, desde el enfoque cualitativo, el investigador

debe relacionar la realidad con el conocimiento científico que existe sobre esa
realidad, y de esa manera analizar si la realidad es adecuada o si por el contrario
está desvirtuada de lo que se esperaría sucediera:
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Realidad
Respuestas
al problema
Reivisión
Teórica
Imagen # 8: ¿Cómo resolver un problema?. Fuente: propia
Es así como el investigador analiza los datos recogidos, los presenta y concluye su
investigación generando respuestas al problema evidenciado. Respuestas que a su
vez generaran acciones; continuando con el ejemplo, si la respuesta es que hay una
dificultad cognitiva en ambos niños la acción y respuesta de la docente ante el
problema es remitirlo a psicología, terapia ocupacional, o al especialista
correspondiente. Por el contrario, si la respuesta es que los niños de la muestra (con
los que trabajó) están acorde a lo esperado de acuerdo a la bibliografía revisada, la
acción sería entrar a revisar qué sucede con el resto de niños que evidentemente
están más avanzados, y así sucesivamente.
De esta manera se concluye la investigación y por otro lado, siempre se deja abierta
la posibilidad de realizar una nueva a partir de los resultados obtenidos.
Otra forma de ver el proceso cualitativo, y que es igualmente válido, es a partir de
la descripción de la imagen # 9:
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Imagen # 9: Proceso Cualitativo. Fuente: Godinez (2011)
Como se indicó en líneas anteriores, a lo largo de la asignatura se irán cumpliendo

cada una de estas etapas, y en cada etapa se encontrará con la explicación y el
detalle de lo que la conforma. Es así como a continuación se presentan los
componentes del capítulo I, correspondiente al segundo módulo. Lo cual quiere
decir que al finalizar el presente módulo estará en la capacidad de haber concretado
el capítulo I de su documento de investigación: Planteamiento del Problema.
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2.1.2 ¿Qué es un problema de investigación?
Generalmente el término problema es utilizado por el ser humano de manera

cotidiana, y en cualquier contexto en el que se encuentre: familiar, social,
académico, laboral, etc. Si se toma la definición “cotidiana” del término se tendría
que es una “cuestión que se trata de aclarar” (DRAE, 2015), y si se observa la
definición dentro del campo investigativo se conoce que es el: “Planteamiento de
una situación cuya respuesta desconocida debe obtenerse a través de métodos
científicos” (DRAE, 2015) de cualquier forma, problema apunta al mismo camino:
una situación que genera alguna inconformidad, o que influye negativamente en el
comportamiento de las personas, o en los procesos de una empresa, o en las
relaciones interpersonales (por ejemplo), y que desea ser aclarado.
Ahora bien, ¿cuál es la diferencia entre un problema cotidiano y uno científico? La
estructuración del proceso que se realiza para resolverlo, es decir, en un ámbito
cotidiano (social, familiar, etc.) se haría de manera informal, por así llamarlo, el
proceso de investigación para aclarar la situación. Ahora en un ámbito laboral o
académico se deben cumplir unas etapas, unas fases, que le otorga formalismo al
proceso investigativo y pasa a llamarse científico, por lo que el conocimiento
obtenido del mismo es el llamado conocimiento científico descrito en el módulo I de
la presente asignatura (Ver pdf, módulo I).
Es así como, a partir del programa académico que esté cursando en la Universidad
Manuela Beltrán, se procederá a detectar un problema científico y realizarán todos
los pasos necesarios para obtener respuestas que permitan aclarar dicho problema,
lo que a su vez generará aprendizaje y permitirá actuar profesionalmente de manera
más adecuada que antes, cuando se desconocía qué hacer ante tal situación.
Ahora bien, como se ha expresado en líneas anteriores dependiendo del problema,
el objeto de estudio, y en sí, de lo que se desea conocer se aplicará una
investigación desde el enfoque cuantitativo o cualitativo. Como es sabido, en la
presente asignatura se trabajará el segundo.
Una vez se detecta un problema en el contexto profesional al cual pertenece el
estudiante que se desea abordar, se debe tener un primer acercamiento a dicho
problema para poder transformar una idea inicial, un tema en especial, a un
planteamiento del problema.
Para definir un problema de investigación cualitativa se debe encaminar en las
cualidades, características, propósitos y objetivos que se plantea tal enfoque y que
ya fueron descritos previamente.
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Ejemplos:
Medicina Ingeniería
Comprender la
Analizar el discurso de influencia que tiene
un doctor que inventó alguna maquinaria en la
un nuevo procedimiento labor que desempeña
quirúrgico. un obrero en una
determinada empresa.
Ing.
Enfermería
Industrial Identificar la
influencia de
Determinar el estrés
liderazgo del gerente
que tiene un paciente
de una empresa en el
en la hospitalización.
el desempeño de los
trabajadores.
Imagen # 10: Ejemplos de objetos de investigación cualitativos desde las ciencias exactas.
Fuente: Propia
De esta manera se presentan algunos ejemplos con la finalidad de observar cómo

desde cualquier área se puede determinar un objeto de estudio cualitativo. Para
determinar un problema de investigación, entonces, se debe tener acceso al
contexto, o en su defecto identificar cualquier situación que influencie cultural y
socialmente a determinada comunidad, por ejemplo. Siempre se debe enfocar
desde las cualidades.
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2.2.3 Descripción del problema (situación problemática)
Luego de comprender qué es un problema de investigación, el investigador debe

proceder a determinarlo, para ello se puede hacer de dos maneras:
- Se escoge un tema de interés (tecnología, medios de comunicación, proceso
de enseñanza – aprendizaje, embarazo precoz, basuras, reciclaje, etc.). caso
en el cual el investigador debe buscar un ambiente idóneo para realizar la
investigación.
O
- A partir de una situación problema observada, vivida, conocida, etc., en la
cual el investigador tiene acceso. Caso en el cual fue observado el problema
en su ambiente natural.
Ahora bien, para iniciar con el planteamiento del problema, se debe partir de su
descripción, a lo cual se llama situación problemática, la cual es definida como: “un
estado de cosas, sucesos, situaciones, procesos existentes… que, por resultar
insatisfactorios para alguien, son percibidos como problemáticos (Borsotti, Palermo
y otros, 1998).” (Itati, s/f:5), esa situación como bien señala la autora, debe estar
percibida como algo negativo para el investigador, y que el investigador desconozca
las causas por las cuales sucede. Esto es importante tener en cuenta ya que, debe
evidenciarse un vacío de conocimiento existente para resolver dicho problema, de
esta manera se justifica y se convierte en investigable, o también cuando ese
conocimiento sobre cómo actuar existe más no se está de acuerdo con su proceder,
en este caso el investigador puede crear, diseñar, inventar una nueva forma de
proceder ante ese tipo de problemas en su área disciplinar.
La descripción de la situación problema está conformada por dos elementos:
Contexto Delimitación
Situación puntual observada, debe indicar
Ideas generales, nacionales e dónde se observó, cómo, por qué,
internacionales, sobre el tema a investigar implicados, etc. mientras más
detalle mayor delimitación
Se busca contextualizar al lector sobre el Se busca indicar la realidad, el contexto del tema a
abordar problema abordado.
Imagen # 11: Elementos de la situación problema. Fuente: Propia

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Es así como, a partir de una revisión bibliográfica el investigador inicia su

planteamiento del problema haciendo una descripción del contexto que se vive en
la actualidad sobre el tema, puede mencionar tanto a nivel nacional como
internacional qué se está hablando del tema, por qué el problema que presentará
es un problema realmente, ese es el objetivo final de este primer acercamiento.
Luego continúa involucrando a su lector en la situación en sí detectada, en la cual,
como lo indica la imagen #11 debe detallar al máximo el problema.
La descripción problemática desde el enfoque cualitativo es flexible, ya que su
finalidad es identificar elementos claves para iniciar la investigación, sin embargo a
medida que avanza se puede ir replanteando por diversos motivos:
- Lo observado inicialmente ya fue solucionado.
- El problema tiene una causa raíz que se convierte realmente en el verdadero
problema.
- El investigador detecta que no cuenta con las habilidades para abordar el
problema inicialmente planteado.
- Desea incorporar mayores elementos que considera saldrán en la
recolección de datos.
- Desea omitir elementos que consideraba inicialmente importantes y luego
perdieron tal importancia. - Entre otros.
En este sentido, el investigador tiene la libertad de replantear su situación problema
a medida que avanza en la investigación y va detectando alguna razón de las
descritas anteriormente. Es maleable, adaptable, flexible, y esto permite que se
vaya ajustando a la realidad que se va encontrando en su desarrollo. Claro está que
nunca se debe perder el norte del camino, ni cambiar la investigación abruptamente,
es simplemente ir agregando o suprimiendo elementos a medida que profundiza en
el contexto real de la situación que se investiga.
Esta situación problema, como se dijo inicialmente, debe ir fundamentada y apoyada
en bibliografía, artículos, reportajes, etc., que ratifiquen las afirmaciones y visiones
que plantea el investigador. En este proceso van surgiendo interrogantes las cuales
son llamadas como preguntas de investigación, las cuales desembocan finalmente
en la pregunta problema.
Tal como se puede observar en el ejemplo que se encuentra a continuación, en el
centro se tiene la pregunta problema, y alrededor pequeñas preguntas que, en
últimas, guían a la pregunta problema. Es así como el investigador debe estar en la
capacidad de crítica, reflexión, cuestionamiento para ir direccionando su problema
hacia un complejo de elementos contextuales abstraídos de la realidad.
21
Ejemplo:
¿Cuáles son sus

vivencias antes
de ser
intervenidos?
¿Cuál es el
impacto
emocional de
una cirugía
¿Qué emociones
en jóvenes de ¿Cuáles
experimentan los
pacientes de 16
16 años? mecanismos
utilizan para
confrontar las
años que serán
emociones
intervenidos?
negativas?
Imagen # 12: Preguntas de investigación. Fuente: Hernández, Fernández y Baptista (2003)
Es así como se debe realizar la descripción de la situación problema: iniciando con

un contexto general, para desembocar en la situación real encontrada (con todos
sus detalles) y finalizar con las preguntas de investigación que conformarán a la
pregunta problema que se explicará a continuación.
2.2 Pregunta Problema de Investigación
“Hacer las preguntas correctas requiere de
tanta habilidad como dar las respuestas correctas”.

Robert Half
La pregunta es el reflejo del problema, de lo que se desea conocer e investigadr.

Tal como lo indica Half, formular una pregunta adecuadamente es tan laborioso
como hallar su misma respuesta. La pregunta es la guía que orientará la
investigación, por tal motivo una pregunta formulada inadecuadamente llevará a la
investigación, su tiempo, recursos y demás, al fracaso. Es así como la formulación
22
de la pregunta es vital, requiere de varias revisiones y ajustes hasta que el

investigador esté completamente seguro que apunta al camino correcto.
La formulación de la pregunta problema está signada por las cualidades o calidad
de las cosas, debido a que el término cualitativo tiene dos vertientes: cualidad (esta
persona es responsable) y calidad (haciendo referencia al objeto en su totalidad),
ambas provenientes de la misma palabra latina “qualitas”, que a su vez proviene de
“qualis” que significa qué o cuál. (Martínez, 2006)
Se debe tener en cuenta que para realizar una investigación cualitativa se deben
generar preguntas abiertas, que permitan realmente obtener nuevos conocimientos
de impacto y significado para con el contexto de donde fue extraído el problema.
Es así como, uniendo estas ideas, la pregunta naturalmente debe formularse desde
la perspectiva de ¿qué es? O ¿cómo es? Algo o alguien, mediante la cual se permite
obtener conocimiento que describa las cualidades o la calidad del objeto. Martínez,
(2006) señala que:
En sentido propio, filosófico, según Aristóteles, "las acepciones de la cualidad
pueden reducirse a dos, de las cuales una se aplica con mayor propiedad y
rigor; en efecto, en primer lugar, cualidad es la diferencia o característica que
distingue una sustancia o esencia de las otras" (Metafísica, Libro 5, Cap. 14:
De la cualidad). Y en la Lógica hace ver que la forma sintética de la cualidad
no puede reducirse a sus elementos sino que pertenece esencialmente al
individuo y es la que hace que éste sea tal o cual (1973, p. 221). (Martínez,
2006:127)
Bajo estos lineamientos se debe pensar en la formulación de la pregunta problema,
una que apunte a identificar calidad o cualidades del objeto que se desee estudiar,
o también que busque:
- Identificar la naturaleza
- Estructura dinámica
- Dar razón plena de su comportamiento y manifestaciones. (Martínez,
2006:128)
De las realidades, situaciones, personas, etc., que se desee investigar y conocer.
Siempre se invita al investigador a intentar responder la pregunta para identificar
qué tipo de respuesta se está buscando, es decir, si al responder se obtiene un sí o
un no es una pregunta cerrada y deja de ser objeto de estudio de cualidades, del
enfoque cualitativo.
Entre las características de una pregunta problema de enfoque cualitativo se
encuentran las siguientes:
- Abiertas
- Tienden a: buscar, descubrir, explorar un proceso.
- Describir experiencias.
23
- Obtener conocimientos sobre determinados procesos educativos, familiares

y sociales y las experiencias que existen en una ubicación específica y el
contexto (Connolly, 1998). (Abreu, Parra y Molina, 2012:184)
Como se observa, siempre deben buscar obtener conocimiento que describa el
objeto, que señale qué es, cómo es, para qué es, por qué o qué es el objeto que se
estudia.
Ejemplos:
¿Por qué los pacientes de 30 a 40 años de oftalmología del

Hospital de Suba en Bogotá, Colombia presentan dificultades
para seguir las preescripciones médicas?
¿Cuál es la influencia académica que tiene la incorporación

de las TICs en la educación para estudiantes de primer
semestre de Ingeniería de la UMB, en Bogotá Colombia?
¿Cuáles son las relaciones sociales que establecen los

estudiantes de décimo semestre al interior de la UMB, en Bogotá
Colombia?
Imagen # 13: Preguntas problemas cualitativos. Fuente: propia.
Si se analiza una pregunta de investigación se determinarán los siguientes

elementos:
¿Cómo se puede capacitar al personal de enfermería nocturno del Hospital de
Usme, en Bogotá Colombia, para ofrecer noticias desalentadoras a los pacientes
terminales?
- Cómo se puede capacitar: objeto de estudio
- Al personal de enfermería nocturno: población a la cuál va dirigida la
investigación
- Del Hospital de Usme, en Bogotá Colombia: ubicación espacial de la
investigación, que permitirá identificar el contexto (económico, social,
cultural, etc.) de la investigación.
- Para ofrecer noticias desalentadoras: acción desconocida, vacío de
conocimiento, no se sabe hacer o se hace de manera incorrecta.
24
- A los pacientes terminales: actores influenciados por la falta de conocimiento

en el proceder.
Es un ejemplo de los elementos y detalles que deben contener, generalmente, las
preguntas. Es importante precisar que el enfoque cualitativo es flexible, único,
innovador y por tal motivo no existen leyes universales, existen algunas
orientaciones sobre cómo proceder, sin embargo cada investigación es única, por
tal motivo algunas reflejarán unos elementos y otras, otros elementos. Solo se
quiere ofrecer una guía básica, y el investigador debe tomarla como referencia y
adaptarla a su situación problema; finalmente cada propuesta requiere de un
análisis particular.
Para concluir se quiere precisar que la pregunta de investigación:
a. Debe reflejar el problema en sí que se desea estudiar.
b. Debe ser respondida al finalizar la investigación.
Lo que quiere decir que también sirve de orientación para saber si la investigación
en efecto fue productiva o no. Esto es necesario tenerlo presente porque en
ocasiones los investigadores encuentran tantos vacíos de conocimiento en los
contextos reales, que comienzan a dispersar la investigación original y a abarcar
asuntos o temas que no estaban previstos y que desvían el propósito de la misma,
terminando finalmente en no responder la pregunta problema que se habían
planteado.
2.3 Justificación de la Investigación Cualitativa
“Uno de los secretos profundos de la vida es

que lo único que merece la pena hacer es lo
que hacemos por los demás.”
Lewis Carroll
Hay que recordar el sentido social que tiene la investigación, cuando se realiza se
busca estudiar una población, una institución, un objeto, con la intención de conocer
más acerca de ese objeto de investigación y lograr producir conocimiento que
permita mejorar el contexto o la situación que involucra al objeto. Por ejemplo si se
investiga cómo enseñar a leer a un niño con déficit cognitivo, se estará produciendo
un conocimiento que ayudará a docentes, madres, padres, familiares, instituciones
educativas, pediatras, y a todos los niños con dicho déficit, para que la calidad de
vida de estos últimos sea alta, y para que los que están a su alrededor conozcan
cómo adaptarse a las condiciones de estos niños.
Es así como la investigación siempre tendrá un sentido social, su esencia radicará
en el aporte que se haga al campo de estudio, y todos sus involucrados. Es así
como, tomando las palabras del británico escritor y matemático Carroll, una de las
25
grandes virtudes que tiene el ser humano es ayudar a lo demás, a los que más lo
necesitan, y un investigador siempre debe tener este sentir.
Toda propuesta de investigación, o todo acto investigativo debe tener una
justificación, es decir una razón por la cual se realiza. El DRAE indica que justificar
es: “probar algo con razones convincentes, testigos o documentos” (DRAE, 2015),
y es eso justamente lo que el investigador debe plasmar en este espacio del
documento investigativo.
Cuando se hablan de investigaciones cotidianas, como se ha venido señalando a lo
largo del presente documento y en el módulo I, se puede por ejemplo hablar de:
Ejemplo:
Mi mejor amiga ¿Cuáles son los Requiero conocer

dejó de llamarme motivos por los los motivos debido
cuales mi mejor a que ella es mi
amiga dejó de acompañante de
llamarme? vida, mi confidente,
afecta mis
sentimientos y mi
rendimiento el
hecho que ella no
esté
comunicándose
conmigo
Imagen # 14: Ejemplo problema investigación cotidiano. Fuente: propia.
Tal como se puede observar en el ejemplo, es un proceso de investigación que,

aunque en la realidad no es estructurado formalmente, con un documento, etc. Si
se siguen unos pasos, y entre ellos está la justificación, que es el espacio que tiene
el investigador para ofrecer razones convincentes que comprueben que en efecto
es netamente necesaria realizar la investigación.
Cuando se habla de una investigación científica, se requiere una justificación
sustanciosa, convincente, razonable para demostrar que es necesario que el
investigador invierta tiempo, recursos, etc., en realizarla puesto que los
conocimientos que se obtendrán, el impacto que generará en determinado contexto
serán positivos.
Es así como la justificación debe contener información detallada relacionada con los
siguientes elementos. En la imagen # 15 se describen cada uno de los elementos.
A partir de estos, el investigador deber crear un escrito (tipo ensayo) que vaya
indicando, señalando y describiendo cada elemento para finalmente conformar la
justificación de la investigación.
El investigador debe buscar responder las interrogantes, y mencionar cada
elemento dentro de su exposición escrita para que el lector, que incluso pueden ser
26
los mismos beneficiados, comprenda la necesidad que tiene realizar la

investigación.
Es importante precisar que el investigador debe cuidar que todo lo que exponga sea
cumplido, o al menos haya hecho todo lo posible por cumplirlo. Lo que quiere decir
que no debe salirse de los objetivos ni de la pregunta de investigación. Todo debe
estar relacionado en una redacción armoniosa que no se preste para ambigüedades
ni interpretaciones.
Para desarrollar la justificación el investigador debe redactar un texto argumentativo
donde vaya mencionando elemento por elemento de la justificación, los cuales son
explicados en la imagen # 15. ¿Cómo se deben redactar? De la siguiente manera:
Ejemplo:
Se inicia señalando el impacto que tendrá el estudio, el cual será ……..
Seguidamente es importante señalar la importancia de la investigación, la cual radica en que …..
Por otro lado el valor teórico que aportará la realización del presente estudio será que …..
Se considera que este estudio es viable realizarlo debido a que …..

Finalmente se considera que los beneficios son:
1. 2…..
Teniendo como beneficiados de la investigación:
1. 2…..
•Efecto, huella, influencia que generará la investigación para la Impacto

sociedad, la educación, el investigador, los participantes, la universidad, etc., en sí, el
efecto que generará la realización de la investigación en el contexto en la que se realizará.
•Indicar lo interesante, conveniente, consecuencias, interés que Importancia

producirá la realización de la investigación en el contexto en el que se realiza. ¿Para qué sirve?
•Indique si existe un vacío de conocimiento en la realidad en la

que trabajará, en el área y el tema que abordará la investigación
e indique cómo y por qué la investigación llenará ese vacío de Valor Teórico
información. ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis
27
para futuros estudios? ¿qué se espera saber con los resultados

que no se sabía? ¿la información que se obtenga puede servir
para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?
•Es la factibilidad que tiene la investigación, se analiza si se
cuentan con los recursos: humanos, financieros y temporales, Viabilidad con el

acceso al campo donde se realizará, si el investigador cuenta con las habilidades requeridas, y
cualquier elemento. el objetivo es responder ¿realmente es viable realizar esta
investigación?.
•Indicar el bien, o los bienes que le hará la investigación a los
involucrados, al contexto. ¿Cuáles ganancias traerá? (físicas, Beneficios

emocionales, psicológicas, de cualquier índole) ¿Cuál será el
aprovechamiento de los involucrados de los resultados de la investigación?
•Indique cuáles son los involucrados en la investigación y que Beneficiados

recibirán los beneficios de la misma. (Investigador, institución, población a la cual está dirigida, etc.)
y justifique el por qué y cómo serán beneficiados todos y cada uno de ellos.
Imagen # 15: Elementos de una justificación. Fuente: propia.
De esta manera la justificación se convierte en un eje vertebral que sustenta la

investigación, en la cual convergen todos los elementos que conforman el problema
28
y el proceso investigativo en sí:
Imagen # 16: Interacción de la justificación con la propuesta de investigación. Fuente:

http://farnsworthartgallery.com/justificacion
A partir de la imagen #16 se puede visualizar la interrelación existente ente cada

elemento que conforma el planteamiento del problema. Es así como el investigador
debe ser cuidadoso en la redacción y presentación de las ideas, debido a que debe
existir armonía y coherencia entre cada elemento, es una interrelación asociada que
se presenta mediante las habilidades de escritura del investigador.
2.4 Objetivos
“Si no sabes dónde vas,

acabarás en otra parte.”
Laurence J. Peter
Laurence J. Peter fue un pedagogo canadiense que aporto conocimiento a la

academia a partir de sus investigaciones. Tal como él lo señala, otro de los aspectos
que se convierten en la columna vertebral de un investigador es tener claridad de lo
que se desea estudiar. Evidentemente ya con la pregunta problema de investigación
se adelantó parte de esta claridad del camino, sin embargo ahora queda establecer
las acciones que se realizarán para responder esa pregunta, las acciones que se
29
esperan sean el resultado final de la investigación. Y con la formulación de los

objetivos aunado a la pregunta de investigación se sabrá con precisión a dónde va
el estudio y qué se pretende con el mismo, para evitar, como indica Peter, perder el
norte y desviar los esfuerzos a aspectos que no estaban siendo considerados como
importantes, por ejemplo.
A lo largo del documento se ha hecho un recorrido por cada uno de los elementos
que conforman el capítulo I del documento de investigación “El planteamiento del
problema”, esto ha permitido que el investigador ya tenga un contexto establecido
y la calidad precisa de lo que se estudiará en la investigación. Debe recordar que la
investigación debe apuntar a un vacío de conocimiento, a conocer algo que se
desconoce en un contexto determinado.
Pero ¿cómo el investigador precisa lo que desea alcanzar? A través de los objetivos,
los cuales son aquellos que “tienen la finalidad de señalar a lo que se aspira en la
investigación y deben expresarse con claridad, pues son las guías del estudio”
(Hernández, Fernández y Baptista, 2003:11) es así como se deben redactar de
manera adecuada y están estrechamente relacionados con la pregunta problema
de investigación (iguales, solo que una comienza una con pregunta y otro con
verbo).
Existen dos tipos de objetivos: generales y específicos. A continuación se detallarán
y ejemplificarán cada uno.
2.4.1 Objetivos Generales
En algunas investigaciones existen varios objetivos generales, esto dependerá del

tiempo para el cual está proyectada la realización de la investigación y el nivel de
profundización que deberá alcanzar la misma, por ejemplo tesis doctorales,
proyectos gubernamentales, entre otros. A efectos de la presente asignatura, el
tiempo está dividido de la manera en que se presenta en el cuadro #1.
Del cuadro # 1 se debe aclarar que cada semana inicia un lunes a las 8:00 am y
culmina el siguiente lunes a las 8:00 am, lo que quiere decir que cada semana está
conforma por 8 días, y a su vez se pueden sacar las siguientes especificaciones:
- Un módulo dura tres semanas.
- La construcción de un capítulo 15 días (2 semanas)
Es así como, el estudiante tiene 1 semana para diseñar la metodología, incluyendo
los instrumentos de recolección de datos (semana 9 del semestre), y 1 semana para
asistir a campo y aplicar los instrumentos de recolección de datos (semana 10 del
semestre), por tal motivo el objetivo general debe estar pensado y redactado a
manera tal que se pueda alcanzar en una semana de trabajo en campo. Ahora bien,
30
existirán estudiantes que de esa semana podrían asistir varias veces al campo a
recoger datos, y existirán otros que solo tendrán acceso una vez al campo.
Semana del Módulo de

Capítulo del
Semestre Actividad la Observación
documento
asignatura
1y2 Inducciones
El estudiante aprenderá
Bases los conceptos mínimos
3y4 No aplica Módulo I
conceptuales requeridos para realizar
una investigación
5 Evaluación de conocimientos
Situación problema, El estudiante deberá

Capítulo I:
pregunta, plantear toda la
6y7 justificación y Planteamiento del Módulo II
propuesta de
objetivos problema
investigación
El estudiante deberá
Bases legales,
Capítulo II: Marco construir las bases que
9 y 10 conceptuales y Módulo III
Referencial sustentan su
antecedentes
investigación
El estudiante deberá
Enfoque, diseño, indicar cómo llevará a
alcance, Capítulo III: cabo la investigación, las
12 y 13 instrumentos de Marco Módulo IV fases que tendrá, cómo
recolección de metodológico recogerá los datos en
datos campo, asistir a campo y
aplicar la investigación.
Capítulo IV:
Organizar los datos, Presentación y El estudiante deberá
presentarlos y análisis de los presentar la respuesta a
15 y 16 analizarlos. resultados. Módulo V su pregunta de
Conclusiones y Conclusiones y investigación y concluir
recomendaciones Recomendacione la misma
s
Cuadro # 1. Cronograma de semestre. Fuente: UMB Virtual
De esta manera, el investigador también debe proveerse de este análisis para

proyectar sus objetivos, en donde deberá planificar cuántas veces puede asistir a
campo o tener acceso a su muestra (se determinará en el capítulo III) para poder
recoger datos, ya que con la recolección de datos es que se garantizará la respuesta
de la pregunta, el alcance de los objetivos y en sí el cumplimiento de la
31
investigación. Ahora bien, ¿qué se entiende por objetivo general? Biagi (s/f) indica
que:
Son el marco de referencia de lo que se pretende aportar y demostrar en la
tesis. Se indica en algunas proposiciones cuál es el área temática y el
problema que específicamente se atenderá. Debe estar en perfecta armonía
con lo expuesto en el planteo del problema. (Biagi, s/f)
De tal manera, que a partir del objetivo general el investigador precisa de manera
concreta qué alcanzará/logrará con la investigación. Para redactar los objetivos
siempre se iniciará con un verbo en infinitivo (todos los terminados en ar, er, ir) y
Ejemplos:
Determinar las
características diferenciales
de la producción simbólica
de los niños con problemas
de aprendizaje
Descubrir por qué

estudiantes de la 16 Describir el máximo
años bachilleres nivel de competencia
obtienen diferentes alcanzado en lengua
resultados en extranjera en el
matemática en Gimnasio El Valle,
Colombia, Panamá y Bogotá Colombia
Chile l.htm
debe tener un único verbo en infinitivo.
Imagen # 17: Ejemplos de objetivos

generales. Fuente:
http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escu
elas/3/materiales%20de%20catedra
s/trabajo%20de%20campo/maisabe
32
Algunas de las características que deben cumplir los objetivos son:

- Realismo.
- Medibles.
- Congruentes.
- Importantes.
- Consistencia con el problema. - Precisos.
De esta manera el investigador debe redactar sus objetivos teniendo en cuenta que
se cumplan sus características. Existen listas de verbos disponibles que podrían
ayudar a tener mayor claridad de lo que se desea alcanzar. Algunos de estos verbos
son:
Analizar Definir Distinguir Indicar Relacionar
Categorizar Demostrar Efectuar Interpretar Relatar
Clasificar Desarrollar Enunciar Justificar Resumir
Comparar Descomponer Especificar Mencionar Revelar
Compilar Describir Establecer Mostrar Seleccionar
Componer Descubrir Examinar Organizar Separar
Conceptuar Designar Explicar Orientar Sintetizar
Concretar Detallar Exponer Planear Sistematizar
Considerar Determinar Fundamentar Presentar Situar
Contrastar Diagnosticar Generar Proponer Trazar
Deducir Discriminar Identificar Registrar
Cuadro # 2: Verbos para objetivos. Fuente: propia
Es así como, al escoger el verbo que indicará el objetivo general que desea alcanzar
la investigación, se estará de cierta forma concretando lo que se hará al finalizar la
misma. Es por ello que el investigador debe ser precavido y tener seguridad del
verbo, teniendo en cuenta las implicaciones y consecuencias que trae su
realización.
2.4.2 Objetivos Específicos
Una vez se ha determinado lo que se desea alcanzar con la investigación,

manifestado a través del objetivo general, se hace necesario indicar aquellas
acciones que se realizarán para alcanzar el mismo. En este sentido, los objetivos
específicos, tal como lo señala su nombre, especifican las acciones (a través de
33
verbos en infinitivo), el paso a paso, que realizará el investigador para poder

alcanzar el objetivo general.
Biagi (s/f) formaliza la definición indicando que:
Son sub-objetivos que descentralizan la focalización del tema, pero dentro de
su contexto. Son partes de un todo, enunciadas para facilitar la comprensión
de las metas a las que se arribará con las conclusiones, para integrar las
mismas, en un conjunto armónico. (Biagi, s/f)
Es decir, a partir de los objetivos específicos se establecerán los pequeños logros
que se irán buscando alcanzar para poder llegar al máximo alcance que es lo que
está reflejado en el general.
¿Cómo establecer los objetivos específicos? Debe el investigador preguntarse ¿qué
se debe hacer en primer lugar para alcanzar el objetivo? Y luego en segundo lugar
y así sucesivamente. Cada objetivo específico debe contener un solo verbo en
infinitivo y este debe ser de orden inferior al verbo seleccionado para el general.
Ejemplos:
- Si el verbo señalado para el general es “Evaluar” ¿qué se debe hacer para

evaluar algo?,
a. Primero conocer información teórica acerca del tema que se
evaluará, debido a que no se puede evaluar algo que no se
conoce.
b. Después diagnosticar el estado en el que se encuentra lo que se
desea evaluar.
c. Luego diseñar la evaluación.
d. Para posteriormente aplicar la evaluación.
e. Por último analizar los resultados y poder emitir el juicio de valor
sobre la “evaluación” que se buscaba.
- Si el verbo señalado para el general es “Determinar” ¿qué se debe hacer para

determinar algo?
a. Primero indagar en el contexto.
b. Luego identificar información conceptual del tema en cuestión.
c. Después indicar las características de lo que se estudia.
34
d. Finalmente hacer la determinación a partir de algún verbo como

señalar, precisar, etc.
Un error común en las investigaciones es que se escogen verbos para especificar el
general que realmente exceden el mismo, por ejemplo si el verbo general es
“identificar” en los objetivos específicos no se pueden escribir verbos como evaluar
debido que para identificar algo no debo evaluarlo. Es así como se precisa que el
verbo que se encuentra en el general no debe ser incluido en los específicos.
Todos los objetivos deben ir enumerados debido a que llevan un orden secuencial.
En redacción se utilizan viñetas cuando no existe una jerarquía entre los elementos,
es decir, cuando todos tienen la misma importancia, el mismo orden, y no importan
por qué o cuál se comienza. Cuando se habla de objetivos primero se alcanza uno,
luego otro, y así sucesivamente, es por eso que se deben dar jerarquía y orden.
Ejemplos:
- Si se realiza la descripción de una persona, se podría señalar:

 Alto
 Ojos verdes
 Cabello café
 Delgado
Ahora bien, si a esas características se le asignan un número, automáticamente se
está dando un significado bien sea de importancia, o en el orden en que se recogió
la información:
1. Alto
2. Ojos verdes
3. Cabello café
4. Delgado
Es por eso, que los objetivos siempre van enumerados. Porque deben realizarse en
un orden secuencial.
2.5 Redacción
"Para mí, el mayor placer de la

escritura no es el tema que se trate,
sino la música que hacen las palabras."
Truman Capote
35
Las investigaciones tienen su verdadero sentido y esencia en la socialización de los

resultados que se obtienen. Es decir, si un investigador obtiene un conocimiento
científico nuevo, que resuelve diversos problemas del país y no los socializa ¿cuál
sentido tendría? Es así como la investigación tiene también un sentido social, busca
determinar conocimientos nuevos para ayudar a progresar a una persona, una
institución, una sociedad.
Es por esta razón, que en la asignatura “Investigación Cualitativa”, el estudiante
debe ir estructurando su investigación y al mismo tiempo plasmándola en el reporte
final investigativo. De esta manera se hace necesario establecer algunos
recordatorios de redacción para que orienten el documento que deben ir
presentando y estructurando a partir de los módulos correspondientes, a lo largo
del semestre.
Tales orientaciones son:
- El documento debe responder a la “Guía de normas APA” que se encuentra

en el curso.
- Letra Times New Roman, 12, con doble espacio y justificado.
- No se deben utilizar palabras ambiguas/subjetivas tales como: mucho, poco,
muy, tan, tantos, demasiados, bueno, malo, buen, entre otras. Debido a que
realmente no indican información, y son subjetivas (lo que es bueno para una
persona es malo para otra, por ejemplo).
- Como se trata de una investigación, toda afirmación que realiza debe estar
sustentada con citas textuales o parafraseadas. Recuerda que para las citas
de mayor a 40 palabras se presentan de una forma y menor a estas de otra,
por tal motivo se debe revisar la guía de normas APA que están en el aula.
- Ortografía: incluye tanto el uso de signos de puntuación como la acentuación
de las palabras. Escribir en mayúsculas es solo un estilo, una forma de
escritura, más no hace que las reglas ortográficas dejen de aplicarse, por tal
motivo, las mayúsculas llevan acentuación.
- Recordando algunas normas de acentuación:
Regla Tipo de Acento Ejemplos
Clasificación
Ortográfica Prosódico Ortográfico Prosódico Ortográfico
Se pronuncia Cuando
Se acentúan en Caracol
Agudas pero no se terminan con n, Jardín Viajó
la última sílaba escribe Caminar
s o vocal
Cuando
Se acentúan en Se pronuncia terminen en
Adoptar Hábil
Graves la penúltima pero no se cualquier
consonante Afectar Inútil
sílaba escribe
menos n o s
Se acentúan en
Atmósfera
la Siempre se
Esdrújulas No aplica No aplica Lágrima
antepenúltima acentúan
Imágenes
sílaba
36
Cuadro # 3: Reglas ortográficas de acentuación. Fuente: propia
De esta manera, si no recuerda dónde va acentuada una palabra, consulte qué tipo
de palabras es, dependiendo de dónde recae la mayor fuerza en la pronunciación y
aplique su regla ortográfica.
Observación: no se deje guiar únicamente por el corrector de Word, debido a que
eso es un programa, una máquina que responde a las variables que tenga
determinadas, más no es capaz de darse cuenta si comete un error o no. Recuerde
que las palabras en mayúsculas no están exentas de las reglas ortográficas, de
igual forma hay que acentuarlas.
Existen palabras como por ejemplo canto, que si se escribe en pasado debe estar
acentuada cantó, este tipo de intenciones no las comprende el corrector de Word,
el único que le puede otorgar el significado adecuado es el escritor, por eso la
importancia de acentuar a conciencia y no confiarse de la automatización.
- La redacción debe ser impersonal (normas APA), lo que quiere decir que en
vez de escribir “pienso” se escribe “se piensa”, en vez de “tenemos” “se
tiene”, y así sucesivamente.
- Todos los párrafos deben estar conectados entre sí, debe existir un hilo
conductor. Para esta labor están los Conectores, entre los cuales se
encuentran:
Tipo Definición Intención Listado

Y
Además
También
Asimismo
También
Por añadidura
Igualmente
MATIZ Encima
INTENSIFICA Es más
TIVO
Más aún
Incluso
GRADO Hasta
MÁXIMO
Para colmo
Con todo
A pesar de todo
Aun así
Ahora bien
De cualquier modo
37
Al mismo tiempo
Pero
No obstante
En cierto modo
En cierta medida
Hasta
Por el contrario
EXCLUSIÓN
E cambio

Por tanto
Por ende
Por consiguiente
De ahí que
En consecuencia
Así pues
Por consiguiente
Por lo tanto
Por eso
Por lo que sigue
Por esta razón
Entonces
Entonces resulta que

38
De manera que
Porque
Pues
Puesto que
Ya que
A causa de
Visto que
Dado que
Como
Considerando que
A causa de
Por culpa de
Del mismo modo
Subrayan algún tipo de Igualmente

semejanza entre los
enunciados Análogamente
De modo similar
Tipo Definición Intención Listado Intención Listado

Ante todo Por cierto
DIGRESIÓN
Para comenzar A propósito
39
Primeramente A todo esto
Antes de nada Después (de)
Primero Después (que)
En fin Luego
Por último Desde (que)
Desde
En suma
(entonces)
Finalmente A partir de....
Por fin Antes de
Al final Antes que
Terminando Hasta que

Para resumir En cuanto
En conclusión Al principio
Para finalizar En el comienzo
Así pues A continuación
En definitiva Inmediatamente
Por otro lado Temporalmente
Por otra parte Actualmente

En otro orden de Finalmente
cosas
A continuación Por último
Después Cuando
Al mismo
Luego
tiempo
Además Anteriormente
Con respecto a Acto seguido
En cuanto a Más adelante
Acerca de Más tarde

Otro punto es
Por lo que se refiere a
40
Es decir
O sea
Esto es
A saber
En otras palabras
De hecho
En resumen
En resumidas cuentas
En definitiva
En suma
Total
En una palabra
En otras palabras
Dicho de otro modo
En breve
En síntesis
Recapitulando
Brevemente
En pocas palabras
Globalmente
En conjunto
Recogiendo lo más importante
Así pues
41
Como se ha dicho
Por ejemplo
Así
Así como
Verbigracia
Por ejemplo
Particularmente
42
En particular
Específicamente
Incidentalmente
Para ilustrar
En el caso de
Mejor dicho
CORRECCIÓN
O sea
Cuadro # 4: Conectores. Fuente:
http://commonweb.unifr.ch/artsdean/pub/gestens/f/as/files/4740/25247_170038.pdf
Para finalizar las orientaciones en la redacción se muestra un ejemplo de cómo se
deben construir todos y cada uno de los párrafos:
Un tema recurrente en la labor diaria de los enfermeros es enfrentarse a los síntomas
psicológicos de los pacientes, y que en ocasiones conllevan a manifestaciones emocionales
negativas. De acuerdo a Castillo y López (2006): “La experiencia de hospitalización sigue
siendo en la actualidad una circunstancia que implica, por regla general, una activación ante
la percepción de una situación como amenazante e incluso atemorizante” (Castillo y López,
2006) es así como se infiere que los pacientes en estas condiciones tienen un estímulo más
susceptible de lo normal frente a las situaciones diarias a las que se enfrenta.
En verde las ideas propias y en azul las citas textuales que no excedan de 40
palabras. Esto quiere decir que todo párrafo:
- Debe llevar un sustento textual o parafraseado sobre las afirmaciones que se
ofrecen.
- No se deben construir párrafos con citas únicamente.
- Cada cita debe tener un preámbulo, con palabras propias del investigador, y
un final con la interpretación de la cita que se acabó de presentar.
Se espera que estas orientaciones aporten herramientas precisas y concisas sobre
los elementos que conforman la columna vertebral del escrito.
Construcción del documento
Se considera que el lector, en este punto, ya se encuentra en la capacidad de

construir su documento investigativo madre. El documento, hasta este punto debe
contener:
43
- Portada (ver normas APA)
- Tabla de Contenido
Capítulo I: Planteamiento del Problema
- Introducción al capítulo I, describa la información que encontrará el lector en
el capítulo y su importancia.
1.1 Situación problema
1.2 Pregunta Problema
1.3 Justificación
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos específicos
Referencias bibliográficas
¡Manos a la obra!
Bienvenido a la investigación
44
GLOSARIO
- Ciencia: “Etimológicamente hablando, el término ciencia proviene del latín

scire, que en castellano significa saber. Actualmente, la palabra ciencia alude
al conjunto de conocimientos que se organizan de forma sistemática y que
se han obtenido a partir de la observación, experimentaciones y
razonamientos dentro de áreas específicas. Es por medio de esta
acumulación de conocimientos que se generan hipótesis, cuestionamientos,
esquemas, leyes y principios” (Concepto de, 2015)
- Conocer: “Averiguar por el ejercicio de las facultades intelectuales la
naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas” (DRAE, 2015)
- Conocimiento: “Acción y efecto de conocer” (DRAE, 2015)
- Conocimiento científico: “Es un conjunto de elementos que aportan
información sobre una realidad, objeto o persona, el cual es obtenido a partir
de un proceso riguroso investigativo, comprobado y verídico.” (Fuente:
propia)
- Contexto: “Enredo, maraña o unión de cosas que se enlazan y entretejen”
(DRAE, 2015), existen diversos contextos: de aprendizaje, pedagógico,
social, cultural, económico, etc. Lo que quiere decir que en sí es un conjunto
de elementos que conforman un ambiente o situación que su vez está
constituido por interrelaciones entre sí.
- Convencer: “Incitar, mover con razones a alguien a hacer algo o a mudar de
dictamen o de comportamiento” (DRAE, 2015)
- Convincente: “Que convence” (DRAE, 2015)
- Cuantitativo: “Se le llama investigación cuantitativa a la que se vale de los
números para examinar datos o información… Los datos cuantitativos son
aquellos que son mostrados de forma numérica, como por ejemplo
estadísticas, porcentajes, etc. Esto implica que la investigación cuantitativa
realiza preguntas específicas y de las respuestas de los participantes
(encuestas), obtiene muestras numéricas” (SinapSit, 2015)
45
- Enfocar (Enfoque): “Dirigir la atención o el interés hacia un asunto o problema

desde unos supuestos previos, para tratar de resolverlo acertadamente”
(DRAE, 2015)
- Específico: “Fijar o determinar de modo preciso” (DRAE, 2015)
- General: “Que hace referencia a una cosa en todo su conjunto o a lo más
característico de ella, sin entrar en detalles o especificaciones” (Google, s/f)
- Humano: “Perteneciente o relativo al hombre” (DRAE, 2015)
- Investigador: “Un investigador ejerce una actividad creativa y sistemática
para acrecentar el conocimiento científico. En cierto modo, todos somos
investigadores en cuanto a nuestra permanente curiosidad, el deseo de
saber más, de preguntarnos por qué, cómo, ante cada hecho o
acontecimiento. Pero la investigación científica y sus hacedores siguen un
método, desarrollan su trabajo de manera sistematizada. El planteo y
desarrollo de hipótesis, de nuevas teorías, su confrontación con
investigaciones y teorías existentes, etc., son pasos que da la ciencia y sus
hacedores. En términos estrictos, el investigador científico es todo aquel
profesional con diferente grado académico, que trabaja en pro de nuevos
conocimientos, productos, procesos, métodos y sistemas correspondientes a
la gestación de sus respectivos proyectos. El investigador científico se apoya
tanto en la teoría como en la experimentación y desarrolla su actividad en
forma individual o grupal, pero sea cual fuera el camino, sus trabajos e
investigaciones siempre deben ser comunicados.” (Universidad Nacional de
la Plata, s/f)
- Preguntas abiertas: “Son aquellas que dan la oportunidad de que la persona
ofrezca cualquier respuesta que desee, sin limitaciones, ni restricciones.
Inician con: qué, cómo, dónde, por qué, cómo, cuándo, quién, etc.” (Fuente:
propia)
- Preguntas cerradas: “Son aquellas que limitan la respuesta de la persona a
unos elementos (sí o no, opciones, etc.), es decir, en su estructura cierran el
abanico de posibilidades de respuesta a unas que son convenientemente
requeridas. Ejemplo: ¿Le gusta el rojo o el amarillo? Solo se debe responder
una de esas dos, no hay más opciones. Para identificar si una pregunta es
cerrada solo debe hacer el ejercicio de responder, si al responder vio limitada
su respuesta en efecto es cerrada.” (Fuente: propia)
- Problema: “Un problema es un determinado asunto o una cuestión que
requiere de una solución. A nivel social, se trata de alguna situación en
concreto que, en el momento en que se logra solucionar, aporta beneficios a
la sociedad (como lograr disminuir la tasa de pobreza de un país o reconstruir
edificios arrasados por un terremoto)” (Definición de, s/f)
- Social: “Perteneciente o relativo a la sociedad” (DRAE, 2015) y ¿qué es una
sociedad? “Agrupación natural o pactada de personas, que constituyen
unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante
la mutua cooperación, todos o alguno de los fines de la vida” (DRAE, 2015)
46
- Verbo: “Clase de palabra con la que se expresan acciones, procesos,

estados o existencia que afectan a las personas o las cosas; tiene variación
de tiempo, aspecto, modo, voz, número y persona y funciona como núcleo
del predicado” (Google, s/f)
- Verbo infinitivo: “Son aquellas palabras que manifiestan acciones y que no
están determinados por un tiempo, ya sea presente, pasado, futuro, o ningún
otro” (Ejemplo de, 2013)
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%B3n%20Cualitativa.pdf

Problematizacin en Investigacin Cualitativa

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Problematización en Investigación

Imagen tomada de: http://revistasaberes.com.ar/2012/08/un-metodo-para-mirar-el-presente/

Universidad Manuela Beltrán

A continuación, se encuentra información relevante y pertinente correspondiente al

VI, VII, VIII y IX

Imagen # 1: Perspectiva curricular de investigación. Fuente: Propia

investigación en el área de las ciencias humanas (psicológicas, sociales, culturales,

2.1 Situación Problemática

“Si supiese qué es lo que estoy haciendo,

En la vida cotidiana se detectan problemas que influyen en distintas vertientes del

2.1.1 Investigación cualitativa

Tal como se observó en el módulo I, el concepto de investigación está presente en

Ahora bien, habiendo refrescado la

Imagen # 3: Representación del objeto En sí, la investigación cualitativa es de estudio de

Es un método de investigación usado principalmente en las ciencias sociales

Se analizan los datos

Imagen # 4: Comparación proceso cuantitativo vs cualitativo. Fuente: propia

c. La Etnografía ciudadana (1900-1960), donde se estudia al indio americano,

Imagen # 5: Algunas carreras de las Filosofía

¿Qué aspectos son investigables desde el enfoque cualitativo?

- Liderazgos (de jefes en empresas), toma de decisiones (de adolescentes, por

Las metas, el para qué de la investigación. El valor de los propósitos radica en

- Propósitos personales: es importante explicitarlos así como reflexionar sobre

científica: me interesa conocer la realidad para intervenir sobre ella, para

Es así como el investigador inicia a establecer lo que desea alcanzar con la

Imagen # 6: Resumen de la investigación cualitativa. Fuente:

2.1.1.1 Proceso de la investigación cualitativa

En la presente asignatura “Investigación cualitativa” se orientará al estudiante paso

Capítulo II: Marco

Imagen # 7: Proceso investigación cualitativa. Fuente: propia

En la imagen # 7 se puede observar que la investigación parte desde una

Seguidamente se comienza a preparar todo el sustento legal y teórico que tiene la

Esto es lo que se llama en investigación cualitativa “Supuestos cualitativos” y en cuantitativa “Hipótesis”,

1. Realizar una revisión bibliográfica de teorías, conceptos, movimientos, paradigmas, estudios

De esta manera se puede observar que, desde el enfoque cualitativo, el investigador

Imagen # 8: ¿Cómo resolver un problema?. Fuente: propia

Imagen # 9: Proceso Cualitativo. Fuente: Godinez (2011)

Como se indicó en líneas anteriores, a lo largo de la asignatura se irán cumpliendo

2.1.2 ¿Qué es un problema de investigación?

Generalmente el término problema es utilizado por el ser humano de manera

De esta manera se presentan algunos ejemplos con la finalidad de observar cómo

2.2.3 Descripción del problema (situación problemática)

Luego de comprender qué es un problema de investigación, el investigador debe

Imagen # 11: Elementos de la situación problema. Fuente: Propia

Es así como, a partir de una revisión bibliográfica el investigador inicia su

¿Cuáles son sus

Imagen # 12: Preguntas de investigación. Fuente: Hernández, Fernández y Baptista (2003)

Es así como se debe realizar la descripción de la situación problema: iniciando con

2.2 Pregunta Problema de Investigación

“Hacer las preguntas correctas requiere de

tanta habilidad como dar las respuestas correctas”.

La pregunta es el reflejo del problema, de lo que se desea conocer e investigadr.

de la pregunta es vital, requiere de varias revisiones y ajustes hasta que el

- Obtener conocimientos sobre determinados procesos educativos, familiares

¿Por qué los pacientes de 30 a 40 años de oftalmología del

¿Cuál es la influencia académica que tiene la incorporación

¿Cuáles son las relaciones sociales que establecen los

Imagen # 13: Preguntas problemas cualitativos. Fuente: propia.

Si se analiza una pregunta de investigación se determinarán los siguientes

- A los pacientes terminales: actores influenciados por la falta de conocimiento

2.3 Justificación de la Investigación Cualitativa

“Uno de los secretos profundos de la vida es

Mi mejor amiga ¿Cuáles son los Requiero conocer