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  • Importancia clientes relaciones empresa

    Cargado por

    Victoria Vegas Sandoval
    23 vistas2 páginas
    El documento habla sobre la importancia de los clientes para una empresa. Explora quiénes son los clientes, qué quieren y esperan de la empresa, y el valor potencial que tienen. También analiza los tipos de relaciones que la empresa desea tener con los clientes, cómo fomentar el intercambio comercial y trabajar juntos. Por último, examina cómo la empresa se organiza internamente para brindar más valor a los clientes, administrar y medir el desempeño, y mejorar la capacidad de cambio.

    Descripción original:

    Título original

    Estructura de Analisis de La Poleria Norkys

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    INDICE

    INTRODUCCIÓN
    DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
    ¿ES IMPORTANTE EL CLIENTE?
    Si cree en la importancia de las relaciones con sus clientes, es entonces
    importante que responda: (ROSA)

    Los clientes:

     ¿Quiénes son?
     ¿Qué quieren y esperan de nosotros? (ROMINA)
     ¿Qué valor potencial tienen?

    La relación

     ¿Qué tipos de relaciones deseamos tener? (Kelly)


     ¿Cómo propiciamos el intercambio comercial?
     ¿Cómo trabajamos juntos? (FRANSHESKA)

    Toma de decisiones gerenciales

     ¿Quiénes somos?
     ¿Cómo nos organizamos para darles más valor? (DANISSA)
     ¿Cómo administramos y medimos nuestro desempeño?
     ¿Cómo mejoramos nuestra capacidad para cambiar? (SEBASTIAN)

    CONCLUSIONES
    REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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