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Es importante que usted, como servidor público, conozca y ponga en práctica estas técnicas para mejorar su
comunicación en su entorno laboral.
Ante una situación, repita su punto de vista con tranquilidad, sin ceder a
causa de aspectos irrelevantes.
Ejemplo:
Técnica del
acuerdo
asertivo
Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al
curso Comunicación asertiva.
Ejemplo:
Técnica de la “Entiendo que no te guste el modo en el que actué en la reunión, ¿qué fue
pregunta lo que te molestó?; ¿qué es lo que te molesta de mí que hace que no te
asertiva guste?; ¿qué hay en mi forma de hablar que te desagrada?”.
Reconozca la forma como están elaboradas las preguntas, observe que son
concretas y directas.
Ejemplo:
Técnica para
procesar el
cambio
Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al
curso Comunicación asertiva.
Técnica de la
claudicación
simulada o
banco de niebla
Ejemplo:
Técnica de
ignorar
Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al
curso Comunicación asertiva.
Ejemplo:
Técnica del
quebrantamiento
Ejemplo:
Técnica de la
ironía asertiva
Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al
curso Comunicación asertiva.
Ejemplo:
Técnica del
aplazamiento
asertivo
Material didáctico diseñado por el área de Educación Continua de la Coordinación Académica y de Investigación, UnADM, para uso exclusivo de los participantes inscritos al
curso Comunicación asertiva.