Organización Inteligente

Una Organización inteligente es una estructura integrada, trabaja como un todo, que es capaz de tejer
permanentemente la habilidad de cambiar la esencia de su carácter; tiene valores, hábitos, políticas,
programas, sistemas y estructuras que apoyan y aceleran el aprendizaje organizacional.
Las características de la organización inteligente están en el manejo efectivo de su conocimiento,
detección oportuna de necesidades de mercado y por su capacidad de innovación. Los sistemas de
manejo de conocimiento permitirán lograr esta meta, facilitando el trabajo colaborativo y creativo de
todos los miembros de la empresa.

¿Por qué convertirse en una Organización Inteligente?

La respuesta que propone la organización inteligente a la necesidad de ser competitivos en este

entorno, que plantea nuevos retos cada día y en el que el conocimiento es un factor clave, es el
aprendizaje a todos los niveles. Es un enfoque integrador, que incide tanto en personas como en la
arquitectura de la empresa, como ejes del cambio organizativo.
La empresa debe convertirse en una organización aprendedora, no se trata de modificar un sistema
concreto de la empresa, sino de aprender a gestionarla bajo unos parámetros diferentes.
El reto al que se trata de hacer frente es la adaptación y el desarrollo continuo de las empresas para el
logro de un éxito sostenido en un entorno:
- En el que el conocimiento, se configura como variable central de la evolución y el desarrollo.
- En la nueva economía, el conocimiento no es uno más de los factores de producción, se ha convertido
en el principal factor de producción. Que presenta cambios cada vez más veloces y profundos.

Equipos de Alto Desempeño

Constituyen un sistema organizacional dentro del cual, todos los empleados de Servicios Integrados se
unen para contribuir en la realización conjunta del trabajo, con el propósito de impulsar la calidad de los
resultados de su negocio y transformarlos en servicios de clase mundial.

Características de los Equipos de Alto Desempeño

- Se valora la formación continua de habilidades

- La gente es altamente responsable y auto disciplinada
- La voz del cliente que los sustenta, es penetrante y esencial
- Se trabaja en equipoLas organizaciones son muy flexibles, y llanas.

Características de una Organización Inteligente

- Conducción estratégica de la Organización:

Generalmente la conducción debe ser jerárquica/consensual/colectiva. La cadena en la toma de
decisiones que afecten el conjunto debe ser irreversible: superior/inferior. Esto no deviene de la
autoridad formal sino la moral. Quien ostente mayor nivel, será quien tenga equivalente idoneidad. Ergo,
mejores condiciones para decidir. Aunque la propuesta surja de niveles inferiores a tal conducción, la
misma debe ser analizada por ésta para garantizar la coherencia en el conjunto organizacional. Siendo
este estructurado vertical y participativamente, garantizará que cualquier decisión trascendente sea
enriquecida debatida/confrontada por sus integrantes.
Estará conformada por un equipo interdisciplinario: un mix interrelacionando miembros experimentados
en la actividad nuclear de la organización, con los que además se hallen consustanciados con el trabajo
cotidiano de la misma (evitar distorsiones, tomando decisiones que reflejen positivamente a la entidad
en lo coyuntural e histórico). Los miembros consustanciados aludidos deben ser semi-permanentes en
la conducción superior, preferentemente coordinadores de los equipos de mayor nivel (información
precisa y actualizada). Los que conducen estratégicamente deben ser de un nivel tal que permita definir
el conjunto como un todo, cuyo ajuste debe responder al marco global interno y externo, evitando
duplicaciones y yuxtaposiciones en su estructura. Asimismo una inteligencia emocional correlativa, una
organización conducida según lo expuesto, es naturalmente antiburocrática. La burocracia emerge
cuando las operaciones e intereses sectoriales no son compatibles con los del conjunto. Es decir,
cuando cada sector responde a sus propias necesidades, ajenas al resto de la estructuración que forma
parte. La sumatoria de cada una de éstas autoconstituidas hacen el todo, infringiendo una norma
científica básica: "La suma de las partes no es igual al todo".
Su composición multidisciplinaria; el número dependerá del volumen y/o diversidad incluirá una visión
amplificada de apertura, no solo interna y externa inmediata/conexa, sino con la del conjunto social de
incidencia (ecología, derechos, etc.).
Las obligaciones formales de una organización requieren un responsable administrativo último. Será
consensual podría ser rotativo y responderá formalmente a las decisiones del conjunto.

- Labor en equipos disciplinarios:

Su estructuración horizontal obedece a dos razones fundamentales: el autocontrol y autovaloración
grupal, propios de un equipo participativo (debate/confrontación).
Objetivos unívocos (único o múltiple), con conocimiento del equipo de los mismos y su inserción en el
conjunto general, ganando coherencia en su operatividad.
Complementación funcional: la misma deben ser identificadas por cada uno de los miembros, con el
entendimiento en el accionar del conjunto. Debate/confrontación de los ajustes al equipo y transmitidos
al nivel superior. La responsabilidad ultima será del coordinador, cuya autoridad estará sustentada en su
mayor idoneidad (consensual), persuasión y participación; excluyendo la figura histórica del jefe propia
de estructuraciones formales y piramidales anacrónicas.
Su estructuración participativa torna factible el autocontrol y autoevaluación grupal. Tal evaluación
constatada, discutida por el grupo (objetada, disuelta, persuadida) reflejará realidades.
La eliminación de puestos formales piramidales, producto de la organización en equipos participativos,
excluye la transmisión formal de órdenes cuestionadas o no, según los intereses y/o respuestas
emocionales del receptor evitando errores/horrores consecuentes.

Ventajas de la organización inteligente

- Son dinámicas y cambiantes, asumen los cambios como algo propio de estas, porque su estructura
organizativa, capital humano su visión y misión esta diseñada para apostar a ganar-ganar.

- Le da valor intangible (capital humano) como el generador de los cambios, empuje porque crea nuevos
entornos en el clima, cultura y en lo humano, esto conducen estratégicamente a los ajustes de
responder a las exigencias y necesidades del mundo en el cual estas organizaciones están insertadas y
de esta manera posicionarse y liderizar su segmento.

- Por su filosofía y diseño, buscan responder a sus propias necesidades y a la de su entorno para
mantener un equilibrio organizacional, humano y gestión, de esta manera anticiparse a todos aquellos
factores perturbadores tanto internos como externos que puedan colocar en riesgo ante sus
competidores o clientes.

- Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa.

- La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero.

- Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito.

- Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa.

Desventajas de la Organización Inteligente

- Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerárquico natural, genera la disolución de

conductas negativas propias de organizaciones no participativas.

- En estas, muy frecuentemente, la asignación de roles formales no son ejecutados apropiadamente,

carencia observada por sus subordinados.
- El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de atribuciones de los favorecidos... Odios,
rencores, envidia, alcahuetería... Un "clima óptimo" para el desarrollo personal e incitación a otros
incompetentes a su acceso al poder formal.

Factores críticos para el éxito de una Organización Inteligente

- Falta de una cultura de "seguimiento" continuo para asegurar el logro de los objetivos propuestos y de
disciplina para escribir y compartir los aciertos y desaciertos y el respectivo aprendizaje. Somos buenos
para "evaluar", muchas veces reactivamente, y controlar sin mirar el valor del proceso y del aprendizaje.

- Intolerancia frente a los errores que genera temor y dificultad de reconocerlos, desperdiciando así una
de las principales fuentes de aprendizaje; esto es "extraño" en una sociedad tan indolente como la
nuestra.

- Insuficiente conciencia del valor de la educación y del aprendizaje, lo que no promueve la apertura de
espacios y tiempo para fomentar actividades de aprendizaje.

- Resistencia al cambio, dado que la conducta del individuo viene dada por la costumbre y seguridad de
un patrón de trabajo con el que se siente identificado a través del tiempo, y por consecuencia en el
individuo se produce un miedo a lo desconocido.

¿Qué es una organización inteligente?

Una organización inteligente es una estructura cuyos componentes
funcionan como un todo, hacia un mismo objetivo, mediante la aplicación de
sistemas, programas, políticas y reglamentos que permiten el avance conjunto y
que organizan la división de trabajos y obligaciones. Toda organización puede
convertirse en una “inteligente”, ajustando sus metodologías y
su filosofía empresarial.

Las organizaciones inteligentes funcionan, generalmente, con metodologías

de crecimiento profesional, plan de carrera, y suele incluirse ascensos y
aumentos salariales estipulados por tiempo de permanencia y también por
cumplimiento de objetivos.

Ver además: Dirección estratégica. 

Características de una organización inteligente:

1.Aprendizaje conjunto y continuo

Las organizaciones inteligentes brindan capacitaciones organizadas e independientes.

En una organización inteligente, cada miembro tiene la libertad de explorar y

experimentar, para adquirir nuevos conocimientos y capacidades que permitan
acercar a todo el proyecto hacia su mejor meta. Se estimula el crecimiento y el
avance continuo, mediante capacitaciones organizadas y también de manera
independiente.

2.No hay individualidad

Los miembros de una organización inteligente no buscan el mérito personal,
sino el avance empresarial y conjunto. Todo conocimientos aprendido y
capacidad lograda se comparte y se pone a disposición de los demás, para formar
así nuevas metodologías que hagan avanzar el proyecto.

3.El clima de trabajo

La creación de un clima de trabajo amigable es tarea fundamental en una
organización inteligente. El compañerismo, la solidaridad, la diversión y el
cumplimiento responsable en cooperación son valores siempre presentes en estas
entidades.

Puede interesarte: Clima organizacional.

4.El recurso más importante: el personal

Cuando el personal se siente más a gusto presenta mayores niveles de productividad.

En una organización inteligente, el recurso más valioso y protegido es el

humano. Esto permite que el personal se comprometa más con la labor, y al
sentirse más a gusto presenta mayores niveles de productividad, satisfacción,
asistencia y disponibilidad para la capacitación.

5.Jerarquías flexibles
En reglas generales, las organizaciones inteligentes funcionan con metodologías de
crecimiento profesional, plan de carrera, y suele incluirse ascensos y aumentos
salariales estipulados por tiempo de permanencia y también por
cumplimiento de objetivos.

Aunque hay una organización bien definida (jefaturas, cargos intermedios y

otros), se incluye a todos los trabajadores en las decisiones corporativas,
y se suele tener en cuenta toda opinión, abriéndose para ello múltiples canales
de comunicación.

6.Pasos para una organización inteligente

Peter Senge, eminencia en la materia, indica 5 pasos necesarios para que
cualquier organización se convierta en una inteligente:

 Dominio personal. Conocer quiénes somos, qué queremos, qué somos capaces

de hacer.
 Modelos mentales. Identificar y desarrollar los paradigmas que restringen
nuestra visión sobre el entorno circundante, para efectivizar el trabajo y la
comunicación.
 Visión compartida. Las visiones personales han de ajustarse a la corporativa,
para ser fuente de inspiración y productividad.
 Trabajo en equipo. El diálogo abierto, la confianza, el respeto y la cooperación
deben ser pilares fundamentales.
 Pensamiento sistémico. Lograr interrelaciones en lugar de comprender las
labores como fenómenos lineales de causa y efecto.

7.Metodología de conducción estratégica

En una organización inteligente se dividen las tareas basándose en las capacidades.

En las tareas asignadas, aunque se respete el orden jerárquico de la entidad, el

liderazgo de cada equipo disciplinario queda en manos de la persona más
capacitada en ese sector.
En cada equipo habrá una división de tareas también basada en
capacidades, de modo que la capacitación personal funcione en servicio de la
meta buscada y como motor de motivación para la constante ampliación de
conocimientos y capacidades.

8.Honestidad y participación
Una característica de las organizaciones inteligentes es su apertura y
honestidad con respecto a la realidad financiera y organizacional. Todo el
personal tiene libre acceso a esta información, y puede así ejercer técnicas de
autoevaluación y proposición de soluciones, mecánicas o ideas.

9.Gran capacidad de adaptación

A través de la constante investigación del mercado pertinente, una organización
inteligente constantemente se adapta a los cambios económicos, sociales,
culturales y situacionales.

Esto incluye la aplicación de nuevas tecnologías, especialmente en la

comunicación, y la experimentación con propuestas de trabajo buscando cada día
nuevos caminos a seguir para llegar a la meta buscada con la
mayor economía y eficiencia posibles.

10. La organización que aprende

Una organización inteligente busca el avance experimentando y aprendiendo de los errores.

La organización inteligente se define como la que aprende. Así, tiene la

flexibilidad para modificar sus propias normas si lo considera adecuado, y
busca el avance general experimentando y aprendiendo de posibles errores, en
lugar de buscar culpables puntuales.

Fuente: https://www.caracteristicas.co/organizacion-inteligente/#ixzz6KwGNKvuiV

http://organizacionintligente.blogspot.com/2007/07/organizacin-inteligente.html
https://www.caracteristicas.co/organizacion-inteligente/