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Donde:
� = Tamaño de la muestra (numero de encuestas a realizar)
� = tamaño de la población o universo (numero total de posibles
encuestados)
� = es una constante que depende del nivel de confianza que
asignemos.
Oscar Benavides Benitez
El nivel de confianza indica la probabilidad de que los
resultados de nuestra investigación sean ciertos: un nivel de
confianza del 95,5% es lo mismo que decir que nos podemos
equivocar con una probabilidad del 4,5 %.
EJEMPLO
El centro medico deportivo Bodytech de la ciudad de
Cartagena esta interesado en promocionar las inscripciones
para aumentar el numero de usuarios, para tal fin desea
conocer la aceptación del servicio por parte de sus usuarios
activos y decide aplicar una encuesta para lo cual necesita
seleccionar una muestra.
Teniendo en cuenta que el numero de personas inscritas
actualmente al centro medico deportivo en las tres sucursales
de la ciudad está distribuido de la siguiente manera:
Sector Bocagrande 4800 personas
Sector la Plazuela 4200 personas
Sector Caribe plaza 3000 personas
Total inscritos 12000 personas
Oscar Benavides Benitez
Se cuenta con un nivel de confianza del 85%, con un margen de
error del 3,5%. Además se sabe que en un estudio realizado
anteriormente la aceptación del servicio por parte de los usuarios
fue de 53%.
�=
�= %= ,
,5
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5
�= %= = ,
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, Benavides Benitez
� . . .�
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n= , = , = ,
, + , ,
n=
Cuando los individuos que conforman la población están
esparcidos en varios estratos, estados, sectores, ciudades o
departamentos, es decir, cuando no están focalizados en una
misma unidad física, corresponde entonces calcular la
muestra estratificada.
Oscar Benavides Benitez
El procedimiento estadístico para hacerlo es el siguiente:
1. Se calcula el factor multiplicador (f) de la siguiente manera:
�
�=
�
Donde:
f = factor multiplicador
n = muestra calculada
N = población
EJEMPLO
Estratifique la muestra calculada en el ejercicio anterior.
Recordemos que:
N = 12000
n = 407
Oscar Benavides Benitez
� �
�= = = , �
�
Factor Muestra
Numero de Muestra
Sector multiplicador sin
inscritos redondeada
f redondear
Bocagrande 4800 0,0339 162,7200 163
La plazuela 4200 0,0339 142,3800 142
Caribe plaza 3000 0,0339 101,7000 102
Total 12000 406,8000 407
De todos modos para calcular el tamaño de la muestra
habitualmente se usan criterios prácticos basados en la experiencia
o la simple lógica.