REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL CENTRO

CONVENIO IUTA- UNITEC

SEDE PUERTO LA CRUZ

LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

Estudiante: Profesor:

TSU. Fabiola Mundaray Msc. Angel Horacio Maldonado

C.I: 26.706.117

Puerto La Cruz, Mayo 2021.

1) Enumere y explique las 5 diferencias entre los bienes y servicios en la cadena de
suministros.

La principal diferencia entre bienes y servicios radica en que los bienes son de
carácter tangible, ya sea la comida que ofrece un restaurante, un teléfono celular, un
electrodoméstico, los vehículos, un inmueble; mientras que los servicios son intangibles y
se definen como una actividad proporcionada por un prestador de servicios, como puede
ser el servicio que ofrece un restaurante, el servicio técnico de reparación de un celular, la
atención al cliente de un local, el servicio de reparación que brinda un taller mecánico.
Otra diferencia entre los bienes y servicios, es que los bienes son transferibles, poseen
stock, son homogéneos, es algo material, mientras que los servicios son intransferibles, no
poseen stock, son heterogéneos, es un proceso o actividad.

2) ¿En qué consiste la Administración de la cadena de suministros? ¿Cuál es su enfoque

esencial?

El enfoque esencial de la administración de la cadena de suministro es optimizar,

enfocar y centralizar las actividades de fabricación y almacenaje, para tener una mayor
velocidad de respuesta para nuestros consumidores finales.

3) Defina el paquete de servicios de su Universidad. ¿Cuál es el elemento más fuerte y el

más débil respecto al valor agregado de la cadena de suministros?

Los servicios que ofrece la universidad son gestión y servicios académicos,

asesorías, servicios administrativos, preparación para los estudiantes, cursos inductivos y
de aprendizaje. La Universidad transforma la materia prima que en este caso serían los
estudiantes en profesionales como producto final.
4) ¿Que tiene en común las compañías Dell Computer, Nokia, LG, TOYOTA y Samsung, en
relación a la Logística y la gerencia de Cadena de Suministros?.

Estas grandes y exitosas empresas se pueden interrelacionar entre sí, por la cadena
de suministro y logística que llevan para desarrollar el manejo total del flujo de producción
de sus bienes y servicios, desde los componentes en bruto hasta la entrega del producto
final al consumidor. Si se analiza más detalladamente cada una de estas empresas llevan
una cadena de suministros muy amplia, pero todas trabajan con especificaciones exactas
para poder conseguir las mejores expectativas del cliente, teniendo aun así diversos
métodos que los diferencia entre otras empresas. Cada una de éstas cuenta con una
logística integrada de completa planificación y ejecución de los proyectos a lo largo de
toda la cadena de suministro, incluyendo los departamentos encargados de proveedores,
subcontratistas, fabricantes, gestión de ventas, colaboración con clientes, previsión,
optimización y resolución eficiente de cualquier tipo de necesidad de sus clientes y, por
tanto, de los consumidores finales. El punto focal de todas estas empresas es aprovechar
la innovación y fortaleza de mercados en crecimiento y manejar estratégicamente las
fuentes de suministro.

5) ¿Cuáles son los niveles de actividades que contiene la Gerencia de Cadena de

Suministros? Enumere al menos 5 niveles de actividades.

La gerencia de una cadena de suministro puede abarcar varios niveles que incluyen:
Clientes, detallistas, mayoristas/distribuidores., fabricantes. proveedores

Cada nivel en la cadena de suministro se conecta a través del flujo de productos,

información y fondos. Estos flujos ocurren con frecuencia en ambas direcciones y pueden
ser administrados por una de las etapas o un intermediario. No es necesario que cada
nivel esté presente en la cadena de suministro. El diseño adecuado de ésta depende tanto
de las necesidades del cliente como de las funciones que desempeñan los niveles  que
abarca.

6) De los subsistemas que componen la Logística ¿cuál cree usted que sea el más
importante? y por qué? (Explique)

Entre los sistemas que componen la logística tenemos: Logística de

aprovisionamiento compuesta por proveedores y almacenes de materia prima, Logística
de producción que se realiza en la fábrica, logística distribución compuesto por el
almacén de productos terminados, centros de distribución, clientes y consumidores
finales.

Para mí el más importante es el subsistema de producción, ya que es el que se encarga

del Mantenimiento: este tipo de actividades son parte de los movimientos internos que
hace el personal en la elaboración de bienes, herramientas y tecnología, que juegan un
papel fundamental para dicha actividad.

Empaque: esta actividad está inmersa en la producción porque muchos de estos bienes
necesitan un empaque especial para que no pierdan sus características ni sus cualidades.

Paletizaje: esta actividad es para unificar y estandarizar los productos utilizando barriles,
estibas, canastas y más, para manejar grandes cantidades de productos con mayor
agilidad.

7) ¿Cómo se interrelacionan SAP, ERP, SCM, MRP y aplicaciones ASP para cumplir con los

objetivos de la Cadena de Suministros?

Estos proveedores de servicios están ayudando a mejorar la capacidad de

respuesta, reducir costos y promover las ventajas estratégicas de los negocio, con
propuestas tecnológicas cada vez más avanzadas y rentables. A su vez estos sistemas
sirven de gran apoyo para ayudarnos a recopilar información para elaborar estrategias
certeras que nos permitan optimizar el flujo de stock, planificar negocios, ventas y
operaciones, una vez que haya salido el producto de la compañía hasta su llegada al
cliente, entre otras muchas aplicaciones.