UNIVERSIDAD CATOLICA TECNOLOGICA DE

BARAHONA (UCATEBA)
Psicología Laboral
UNIDAD II: CONDUCTA / COMPORTAMIENTO

Nombre: Nicole Pérez Marmolejos Matricula: 2018-0651

Responda al siguiente cuestionamiento:

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en la internet. Tiene un tiempo para responder a este cuestionario.

1.- ¿Cómo define usted la conducta del ser humano?

La conducta humana es la manifestación del comportamiento, es decir, lo
que hacemos. En el ámbito de la psicología se entiende que la conducta es
la expresión de las particularidades de los sujetos, es decir la manifestación
de la personalidad. Por esto el concepto hace referencia a los factores
visibles y externos de los individuos.

Se entiende que hay tres factores que la regulan o influyen la conducta,

estos son:

 Fin. En primer lugar, el fin. Es a partir del objetivo del

comportamiento que la conducta adquiere un sentido y da lugar a una
interpretación.

 Motivación. En segundo lugar, se encuentra la motivación, es decir

que la conducta posee algo que la moviliza.

 Causalidad. La conducta también posee o se produce por una causa

determinada.

2.- ¿Qué es la integración y como se integra el ser

humano?
Algunos autores definen la integración como un proceso que actúa
mediante la estimulación de las funciones primordiales de la conexión con
la vida, que permite a cada individuo integrarse a si mismo, a la especie y
al universo.

El ser humano se integra a través de un proceso continuo, permanente y

participativo que busca desarrollar armónica y coherentemente todas y cada
una de las dimensiones del ser

humano (ética, espiritual, cognitiva, afectiva, comunicativa, estética,

corporal, y socio-política), a fin de lograr su realización plena en la
sociedad.

3.- ¿De que tratan las Corrientes y fases de la

conducta?
Podemos dividir la conducta humana en 4 fases, aunque estas suceden de
forma simultanea:

1 – Fase motivacional

Corresponde al primer momento de la conducta, es decir, a las causas, los

“porqués” de la conducta. Primeramente, en forma inconsciente o
consciente, se activa un deseo que impulsa la conducta: deseo de logros,
comer, estudiar, escuchar música, etc. De esta manera, toda conducta es
motivada (por deseos, temores, necesidades, etc,.) que a su vez operan
como motivantes de nuevas conductas. Es decir, toda conducta se
transforma en una fuerza impulsora de otra, como cuando el éxito en una
tarea origina seguridad y deseo de mayores logros.

2- Fase de toma de conciencia y elección de los medios

Es el momento de la toma de conciencia de los deseos o “tensiones” que

pugnan por manifestarse (sed, sueño, soledad, etc.) Esto puede ser
percibido como estado de tensión y necesidad, con la búsqueda
consiguiente de los medios para la satisfacción de los deseos.

3- Fase de concreción y de aprendizaje de nuevas conductas

Es el momento de concreción de los deseos junto a la satisfacción o

frustración de los mismos. El objetivo básico de la conducta constituye la
descarga de tensión o satisfacción de los deseos. Sin embargo, el ser
humano busca placer, pero debido a la necesidad inconsciente de sufrir o
“masoquismo moral”, muchas personas padecen dificultades que rechazan
en forma consciente, aunque en forma inconsciente son deseadas.
Finalmente, la conducta desemboca en la construcción de la personalidad,
la inteligencia, el pensamiento y la vida emocional. Su función no solo
radica en la satisfacción de los deseos y necesidades, y el efecto secundario
principal radica en el aprendizaje de nuevas conductas.

4. La dimensión social de la conducta

La psicología estudia la conducta en función de la situación social en que

se manifiesta. Una conducta adquiere sentido si se considera la situación de
la cual emerge. La situación abarca todos los elementos de un campo total o
de un momento dado (objetos, personas, etc.). Cada persona estructura la
situación en función de su personalidad particular. Por esto, debemos
considerar la conducta, la situación y en función del tipo de personalidad en
juego. Donde una personalidad depresiva observa una situación en forma
pesimista, un optimista observa una situación llena de posibilidades. Para
dar otro ejemplo, podemos decir que donde una personalidad dominante
busca estructurar una situación acorde a su deseo de dominio, un
dependiente busca el afecto y estructura una situación de dependencia.
Existen muchas otras posibilidades.

4.- ¿Cuáles variables intervienen en el comportamiento

humano?
Desde el punto de vista empresarial, las empresas señalan al consumidor
como una pieza clave, considerado una fuente de ingresos para las
compañías. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en
que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles y
los factores que más influyen en esas decisiones (factores culturales,
sociales, personales y psicológicos).

5.- ¿A qué se refiere la Intencionalidad en el ser

humano?
La intencionalidad, es un término filosófico que se refiere a la propiedad de
los hechos con referencia de la mente (o hechos psíquicos) por los que esta
indica, hace referencia o se dirige a un objeto (externo o interno).
6.- ¿A qué se refiere situación/conducta y
personalidad?
La conducta humana es todo lo que el ser humano hace, piensa y siente. A
través de ella la persona se relaciona con los demás e influye en ellos, de la
misma manera que los demás influyen en el crecimiento personal de esa
persona. Muchas son las formas en que se producen dichas influencias.

Situación. Dependiendo del contexto en el cual empleemos la palabra

situación, la misma podrá referir diversas cuestiones, relacionados a partir
del estado de eventos, planteando encrucijadas, escenarios de dificultad o
felicidad, o haciendo referencia a la economía personal o global de una
empresa o del estado. De alguna manera, es el conector a partir del cual se
expone lo que está pasando.

La personalidad. es el conjunto de rasgos y cualidades que configuran la

manera de ser de una persona y la diferencian de las demás.

7.- ¿A qué se refiera la conducta y comportamiento?

Tanto la conducta como el comportamiento son términos utilizados para
referirse a las acciones o reacciones que un sujeto tiene al interactuar con el
ambiente. Las acciones de un sujeto dependen tanto de estímulos externos,
así como de su propia actitud. Ambos términos, pues, se relacionan con la
interacción entre un sujeto y un contexto.

La conducta es el actuar o reaccionar de un sujeto ante cualquier estímulo

en un contexto. La conducta es observable y se manifiesta en el mundo
exterior.

Al igual que la conducta, el comportamiento es el conjunto de respuestas y

acciones que un sujeto toma frente a las condiciones ambientales en las que
se encuentra. Estas respuestas se derivan de los estímulos que un ser vivo
recibe del ambiente exterior o interior.

La conducta o comportamiento es, generalmente, observable y se estima

que está relacionada con la actitud que los seres vivos toman (o que les
motiva) frente a un patrón u orientación, provocando que estos actúen de
una determinada forma. Esta tiene en cuenta un elemento interno de los
sujetos que controla sus acciones en el mundo exterior.
Es decir, puede haber una motivación detrás de las acciones de un
individuo ante un estímulo. Esto significa que el comportamiento puede
estar motivado por una finalidad u objetivo.

8.- Mencione algunas variables psicológico que

intervienen en el comportamiento humano.
 La personalidad.

 Estilo de vida.

 La motivación.

 La percepción.

9.- Con sus palabras, ¿Por qué es necesario que los

empleados en una empresa demuestren una conducta
agradable a los clientes?
¿Por qué? Porque el cliente es la clave para que las empresas obtengan
beneficios, desde otro punto de vista se puede pensar que el objetivo de las
empresas es satisfacer las necesidades humanas, pero este es solo un medio
para obtener lo que realmente buscan, el dinero, el beneficio económico.
Por lo que es importante mantener una buena imagen y relación saludable
con el público que consume los productos o servicios, es por esto que las
empresas se enfocan en ofrecer un buen servicio o producto con calidad y
de capacitar a sus recursos humanos. Todo con estrategias, ya que los
empleados son la imagen de las organizaciones.

“Un empleado con buenos modales contribuye al prestigio de su

compañía”.

10.- Haga un Análisis reflexivo al video que te

presentamos exponiendo su parecer en este espacio
acerca de la conducta o comportamiento de los
empleados.
La conducta en el lugar de trabajo, establece un patrón de conducta que
tiene como propósito mejorar el ambiente laboral y contribuir al buen
desarrollo de las relaciones laborales dentro de las organizaciones.

A mi parecer, y como es correcto, los empleados deben mostrar educación

y ser respetuosos, no solo para el bien laboral sino también humano y
emocional de las personas en el trabajo. Mantener un buen clima o
ambiente laboral también motiva a los empleados a desarrollar mejor sus
funciones.