INSTITUTO FERRINI (BILINGÜE – PANAMA)

Colonias Del Prado, Calle Los Olivos Y Nogales, Teléfono: 220-1911 - 220-9110
consultas@iferrinipanama.edu.pa

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Fecha de la Evaluación (mes/año):

Área de trabajo: Responsable Del área:

Evaluado: Cargo:

Evaluador: Cargo:

Supervisor del Evaluador: Cargo:

INSTRUCCIONES GENERALES:
Antes de proceder a determinar el nivel de desempeño del trabajador por cada factor evaluado, lea el significado
establecido para cada nivel y seleccione el que más se ajusta a su actuación en el período observado, de acuerdo
con lo indicado en la tabla de referencia "Niveles de Desempeño" que se encuentra en el reverso de este formato.

SECCIONES A EVALUAR

Nivel Peso
SECCIÓN A: OBJETIVOS ALCANZADOS 1-5 %

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Nivel
SECCIÓN B: DESEMPEÑO GENERAL
1-5
FACTOR CALIDAD DE TRABAJO: Grado de precisión (hacerlo bien la primera vez), exactitud y pericia demostrados
en la realización oportuna de los trabajos encomendados. Cumplimiento de lo establecido en los Manuales,
Procedimientos, Políticas de la Institución y del Sistema de Gestión .
1.
Comentarios:

FACTOR CANTIDAD DE TRABAJO: Volumen de trabajo, de calidad aceptable, producido oportunamente bajo
condiciones normales que puede exigir la realización paralela de más de una tarea.

2. Comentarios:

Código:FO-007 / Versión:00 / Fecha: 26-3-2017

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FACTOR CONOCIMIENTO DEL TRABAJO: Demostración de la comprensión de los procedimientos y métodos de

trabajo, responsabilidades asignadas, posesión e implementación debida y oportuna de los conocimientos exigidos
por el cargo que ocupa.
3.
Comentarios:

FACTOR TRABAJO EN EQUIPO: La disposición y habilidad para trabajar y cooperar con sus superiores, compañeros
y colaboradores. Compartir con ellos conocimientos y experiencias. Trabajar con fines colectivos e institucionales.

4. Comentarios:

FACTOR COMUNICACIÓN: Habilidad de comunicarse con otros oportuna y efectivamente, de entender las órdenes e
instrucciones recibidas e igualmente aquellas por él impartidas, utilización debida y oportuna de los canales de
comunicación establecidos, confirmación y seguimiento de las comunicaciones realizadas.
5.
Comentarios:

FACTOR SOLUCIÓN DE PROBLEMA: Habilidad para determinar y procurar la información requerida, análisis,
interpretación y evaluación de la misma con el propósito de resolver oportuna y acertadamente los problemas y
situaciones que se presentan en razón del desempeño. Búsqueda de alternativas de acción, escogencia de la más
apropiada implementación de la misma.
6.
Comentarios:

FACTOR SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE: Efectividad demostrada por su seguridad, la de su entorno y de las
instalaciones de la institución, liderazgo ante imprevistos no deseables. Mantenimiento y control del orden, limpieza
y medio ambiente de las área de trabajo bajo su responsabilidad.
7.
Comentarios:

FACTOR INTEGRIDAD: Actúa con altos estándares de ética e integridad personal. Cumple siempre todas las reglas
y reglamentos. Se esfuerza para lograr la más alta calidad en todo lo que hace. Actúa en todo momento tomando en
cuenta los valores; mantiene y demuestra compromiso personal en su desempeño integral y afronta las situaciones
difíciles sin evadirlas.
8.
Comentarios:

FACTOR RESPETO: Es honesto, sincero y confiable. Escucha y aprende de sí mismo, de sus clientes y del mundo
exterior. Comparte los conocimientos que posee. Se asegura que la gente sea reconocida por sus contribuciones a los
objetivos de la Compañía. Trata a todas las personas con cortesía y respeto.
9.
Comentarios:

FACTOR INNOVACIÓN: Trabaja con sentido de urgencia e intensidad. Busca constantemente nuevas formas de
agregar valor a las actividades que realiza sin olvidar la mejor relación costo/beneficio. Se asegura que las
necesidades de los clientes estén identificadas, priorizadas y satisfechas. Busca constantemente la excelencia
comprendiendo éxitos y fracasos tanto propios como ajenos.
10.
Comentarios:

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FACTOR COMPETITIVIDAD: Se esfuerza por lograr la excelencia en todo lo que hace. Escucha a sus clientes y
compite agresivamente para satisfacer sus expectativas. Demuestra firmeza de carácter y habilidad para tomar
decisiones difíciles de negocio. Aprovecha las oportunidades con prontitud, persistencia y coraje para lograr las
metas, los objetivos propios y de la organización. Busca las mejores prácticas interna y externamente, desafiando
las maneras convencionales de hacer las cosas.
11.

Comentarios:

Nivel
SECCIÓN C: DESEMPEÑO SUPERVISORIO
1-5
FACTOR PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO: Conocimiento y habilidades puestas en práctica con el propósito de
oportunamente planificar, organizar, controlar y evaluar las actividades asignadas a la area organizativa a su cargo.
Estructuración y control de presupuestos, establecimiento de planes de trabajo y determinación oportuna de
correctivos y/o acciones complementarias.
1.
Comentarios:

FACTOR DIRECCIÓN DE PERSONAL: Conocimiento y habilidades para distribuir oportuna y debidamente el

trabajo; liderizar el trabajo en equipo; administrar las debidas medidas correctivas y otorgar el merecido
reconocimiento a sus subalternos.
2.
Comentarios:

FACTOR ENTRENAMIENTO, FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL: Interés demostrado por el sostenido

mejoramiento de los conocimientos de su personal; conocimientos y habilidades demostrados en la estructuración de
planes y programas para el entrenamiento, formación y desarrollo del mismo; procura seguimiento y evaluación de
los medios requeridos.
3.
Comentarios:

Firma del Empleado Firma del Evaluador

Debilidades: Oportunidades

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Fortalezas: Amenazas

DOFA:

TABLA DE REFERENCIA - NIVELES DE DESEMPEÑO

Excelente Muy Bueno Bueno Regular Insatisfactorio

5 4 3 2 1
Cumple con la
Aporta nuevas
Supera la mayoría de las Cumple con todas las mayoría de las Presenta un nivel de
dimensiones a su
responsabilidades responsabilidades responsabilidades desempeño o actitud
cargo, tanto cualitativa
establecidas en su establecidas en su establecidas en su en un grado tal que
como
descripción de cargo y descripción de cargo y descripción de cargo causa preocupación o
cuantitativamente.
objetivos establecidos. objetivos establecidos. y objetivos problemas.
personales.

Alcanza expectativas
Amerita período
de desempeño en la
Supera expectativas de Supera expectativas probatorio escrito.
mayoría de los
desempeño en todos de desempeño en la Alcanza expectativas Entrevista en
factores de
los factores evaluados. mayoría de los de desempeño en presencia de su
evaluación. Su
Logra ser excelente en factores de evaluación. todos los factores de Supervisor y un
desempeño general
toda la evaluación. Logra ser excelente en evaluación. Representante de
es variable. Logra lo
algunos de ellos. Recursos Humanos.
que se espera, pero
no siempre.
En caso de no
Se anticipa y resuelve Identifica y resuelve mejorar su
problemas los problemas. Las desempeño, deben
Identifica y propone Requiere supervisión
no rutinarios, sino responsabilidades son implementarse los
soluciones a los regular y orientación
importante e cumplidas con mínima pasos necesarios para
problemas. adicional.
inesperados). supervisión. alejar al trabajador
de la posición o de la
Empresa.

Código:FO-007 / Versión:00 / Fecha: 26-3-2017