FACTORES PSICOSOCIALES Definicion

Factores Psicosociales
Definición
DEFINICIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES
“INTERACCIÓN ENTRE LAS CONDICONES DE

TRABAJO Y LAS CAPACIDADES, NECESIDADES
Y EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR, QUE ESTÁN
INFLUENCIADAS POR LAS COSTUMBRES,
CULTURA Y CONDICIONES PERSONALES FUERA
DEL TRABAJO”
Area de Formación en Prevención

División
DIVISIÓN DE FACTORES:
FACTORES INHERENTES A LA
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
FACTORES INHERENTES A LA TAREA
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES

Factores inherentes a la organización
FACTORES INHERENTES A LA ORGANIZACIÓN

DEL TRABAJO:
LA JORNADA DE TRABAJO
EL RITMO DE TRABAJO

Factores inherentes a la organización del trabajo
1- LA JORNADA DE TRABAJO
Desde el punto de vista de prevención nos

Interesa más la distribución de esa jornada,
que el nº de horas de la misma.
“La jornada de trabajo es el tiempo debido

por el trabajador al empresario en virtud
de la relación contractual que les vincula”.

LA JORNADA DE TRABAJO
HORARIO FLEXIBLE : VENTAJAS
Para la empresa: Para el trabajador:
Mayor estabilidad Mayor coordinación con

la vida familiar
Reducción del ausentismo Medida más justa del
tiempo
Mejor clima laboral Supresión de sanciones
por retrasos

LA JORNADA DE TRABAJO
HORARIO FLEXIBLE: INCONVENIENTES
Para la empresa: Para el trabajador:
Mayor planificación Mayor control del tiempo
Más costo de planificación Reducción de permisos

remunerados

EL TRABAJO A TURNOS:
Razones determinantes del trabajo a turnos:
De carácter técnico
La demanda social
Económicos

SISTEMAS:
Discontinuo: Por la noche y el fin de semana

Semicontinuo: Interrupción semanal del domingo
Continuo: Se trabaja todos los días de la semana
durante los 365 del año

TIPOS DE ROTACIÓN:
Anterógrada: mañana, tarde, noche...mañana
Retrógada: mañana, noche, tarde...mañana
Otra combinación: mañana,noche,tarde- tarde, noche

mañana....

DURACIÓN DE LOS TURNOS

2X12h; 3X8h; 4X6h
TIPOS DE TURNOS
Fijos y Rotativos
PERIODOS DE ROTACION
Lentos (7-7-7) (5-5-5)
Rápidos (2-2-2) (3-3-3)
Variables (5T-3N-5M-2N)
HORARIOS DE CAMBIOS DE TURNOS:
Entre 6-7 horas de la mañana
Entre 14-15 horas del mediodía
Entre 22-23 horas de la noche

CONSIDERACIONES EN EL DISEÑO DE
LOS CALENDARIOS:
La necesidad del solapamiento entre los turnos

La posibilidad de flexibilizar horarios
Las sustituciones o cambios por enfermedad
El tipo de trabajo: individual, en equipo, enlazado

FACTORES DE TOLERANCIA AL TRABAJO

NOCTURNO
Factores de personalidad:
Personas con rasgos de introversión aceptan
mejor las condiciones del trabajo nocturno
Hábitos y factores sociales y culturales

INCONVENIENTES DEL TRABAJO

A TURNOS
Alteraciones físicas: gastrointestinales, trastornos nerviosos

Alteraciones del sueño: menos horas de sueño y de peor calidad
Alteraciones de la vida social
Incidencia en la actividad profesional: mayor esfuerzo para
alcanzar el mismo ritmo y la misma calidad que durante el día

INTERVENCION EN EL TRABAJO
A TURNOS
Discusión con los interesados

Respetar el ciclo del sueño
Elección del ritmo de rotación
Duración de cada turno
Rotación de grupos estables

EL SINDROME DEL
TRABAJADOR NOCTURNO
“Un cuadro sintomático que se da con una

frecuencia relativa en los trabajadores de
turno de noche y que está ocasionado por un
trabajo fatigante y un sueño poco reparador”

2-EL RITMO DE TRABAJO
Viene impuesto por dos variables:

La falta de autonomía
La complejidad de la tarea

LA FALTA DE AUTONOMÍA
Se aprecia por:
El sistema de remuneración a prima,
a destajo
El ritmo impuesto
La opinión del trabajador

LA COMPLEJIDAD DE LA TAREA
Se aprecia por:
Esfuerzo de memorización
Toma de decisiones
Procesos mentales a llevar a cabo

Factores inherentes a la tarea
FACTORES INHERENTES A LA TAREA
CONTENIDO DEL TRABAJO

MONOTONIA
COMUNICACIÓN
ESTILOS DE MANDO
REALCIONES SOCIALES
STATUS SOCIAL
IDENTIFICACIÓN CON LA TAREA
INICIATIVA
UN TRABAJO TIENE CONTENIDO:

 CUANDO TIENE SIGNIFICADO Y LE PARECE IMPORTANTE
AL QUE LO REALIZA.
 DA LA POSIBILIDAD DE EJERCER ALGUN TIPO DE CONTROL.
 EXIGE PONER EN JUEGO VARIAS CAPACIDADES FISICAS
Y MENTALES.
 TIENE UN STATUS SOCIAL RECONOCIDO.

DEFINICION DE MONOTONIA (ISO 10075)
.- Tarea con un campo de atención restringido

.- Baja media dificultad en las tareas cognitivas
.- Requerimientos repetitivos de actuación
.- Periodos de tiempo extensos

LA MONOTONIA SE INCREMENTA CON:

*Ausencia de compañeros de trabajo
*Posibilidades reducidas de interacción
social
*Ausencia de pausas de descanso
*Falta de oportunidades de cambio de
actividades
*Condiciones climáticas
LA MONOTONIA SE PUEDE EVITAR CON:

Introducción de pausas de trabajo
Diseño de las condiciones climáticas
Facilitación de la comunicación con los compañeros
Reducción del ruido y de estimulación acústica uniforme
Buena iluminación
Evitar trabajo en serie y facilitar autonomía en ritmos
Evitar el trabajo a turnos

EL CONCEPTO DE APOYO SOCIAL

•LA INFORMACION QUE PERMITE A LAS PERSONAS CREER QUE:
SE PREOCUPAN POR ELLOS Y LES QUIEREN
SON ESTIMADOS Y VALORADOS
PERTENECEN A UNA RED DE COMUNICACIÓN Y
OBLIGACIONES MUTUAS
“DIPONIBILIDAD DE AYUDA PROVENIENTE DE OTRAS
PERSONAS”

COMUNICACIÓN
Criterios para valorar la comunicación:
Nivel de ruido ambiental

Distancia física
Grado de concentración
Posibilidad de ausentarse
Posibilidad de ser reemplazado
Estilo de mando

ESTILOS DE MANDO CONSECUENCIAS

AUTOCRATICO
Órdenes Mucha tensión
Imposición Competitividad
No participación Falta de motivación
PATERNALISTA
Intereses personales Poca efectividad
No se enfrenta No participación
Métodos de control Baja satisfacción
Muy suaves
ESTILOS DE MANDO CONSECUENCIAS

ANARQUICO
No da órdenes Agresividad latente
No ejerce ningún control Poca calidad
Evita los conflictos Baja satisfacción
DEMOCRATICO
Valora tanto a la persona Más satisfacción y menos
como a la tarea ausentismo
Trabaja por objetivos Mayor calidad

STATUS SOCIAL
“Consideración social del trabajador y de los
demás”
INDICADORES: Tiempo de aprendizaje en el puesto

Nivel de formación requerida
Nivel de remuneración
Categoría profesional y jerárquica

IDENTIFICACION CON LA TAREA

“La importancia que su trabajo tiene dentro del
proceso productivo”
Esta valoración depende de 2 criterios:

El lugar que ocupa en el proceso
La importancia de la transformación que
consigue con su trabajo

LA INICIATIVA
“Elección del método, ritmo y control sobre su trabajo”
Para que se de, se debe dejar al trabajador
intervenir sobre: Organización del trabajo
Modificación del orden
Control del ritmo
Intervención en caso de
incidentes
Regulación de las máquinas

Características individuales
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
La edad
Las características individuales
La personalidad
La experiencia y la motivación

Métodos de evaluación
METODO AIP DEL INSHT para evaluar

factores psicosociales
Consta de un cuestionario con 75 preguntas que evalúa

los siguientes factores:
Carga mental
Autonomía Temporal
Contenido del trabajo
Supervisión-Participación
Definición de Rol
Interés por el trabajador
Relaciones Sociales
MÉTODO ISTAS 21( Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente

y Salud )
Es la versión castellana del original danés CoPsoQ

Tiene tres versiones:
Versión corta: 8 dimensiones, 38 preguntas, se utiliza para

autoevaluación y evaluación de riesgos en empresas pequeñas,
de menos de 25 trabajadores
Versión media: 26 dimensiones, 95 preguntas, diseñada para la

evaluación en empresas de más de 25 trabajadores.
Versión larga: 30 dimensiones, 141 preguntas, se utiliza para
investigación.
Tiene corrección informatizada.

Se puede obtener en : http://www.istas.ccoo.es
MANUAL PARA LA EVALUACION Y PREVENCION DE

RIESGOS ERGONOMICOS Y PSICOSOCIALES
Está destinado para la Identificación y Evaluación de los
siguientes riesgos:
Condiciones térmicas
Ruido
Iluminación
Calidad del ambiente interior
Diseño del puesto de trabajo
Trabajo con Pantallas de Visualización de datos
Manipulación manual de cargas
Posturas/Repetitividad
Fuerzas
Carga mental
Factores psicosociales: Demandas de la tarea
Control sobre el trabajo
Autonomía temporal
Contenido del trabajo
Supervisión-participación
Definición de rol
Interés por el trabajador
Relaciones personales
Trabajo a turnos/ nocturno
MOBBING
acoso laboral
1.nombre masculino
Trato hostil o vejatorio al que es
sometida una persona en el ámbito
laboral de forma sistemática, que le
provoca problemas psicológicos y
profesionales.

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“INTERACCIÓN ENTRE LAS CONDICONES DE

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FACTORES INHERENTES A LA TAREA

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LA JORNADA DE TRABAJO

EL RITMO DE TRABAJO

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Desde el punto de vista de prevención nos

“La jornada de trabajo es el tiempo debido

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HORARIO FLEXIBLE : VENTAJAS

Para la empresa: Para el trabajador:

Mayor estabilidad Mayor coordinación con

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HORARIO FLEXIBLE: INCONVENIENTES

Para la empresa: Para el trabajador:

Mayor planificación Mayor control del tiempo

Más costo de planificación Reducción de permisos

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Razones determinantes del trabajo a turnos:

Area de Formación en Prevención

Discontinuo: Por la noche y el fin de semana

Area de Formación en Prevención

Anterógrada: mañana, tarde, noche...mañana

Retrógada: mañana, noche, tarde...mañana

Otra combinación: mañana,noche,tarde- tarde, noche

Area de Formación en Prevención

DURACIÓN DE LOS TURNOS

HORARIOS DE CAMBIOS DE TURNOS:

Entre 6-7 horas de la mañana

Entre 14-15 horas del mediodía

Entre 22-23 horas de la noche

Area de Formación en Prevención

La necesidad del solapamiento entre los turnos

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FACTORES DE TOLERANCIA AL TRABAJO

Area de Formación en Prevención

INCONVENIENTES DEL TRABAJO

Alteraciones físicas: gastrointestinales, trastornos nerviosos

Area de Formación en Prevención

Discusión con los interesados

Area de Formación en Prevención

“Un cuadro sintomático que se da con una

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2-EL RITMO DE TRABAJO

Viene impuesto por dos variables:

Area de Formación en Prevención

Area de Formación en Prevención

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FACTORES INHERENTES A LA TAREA

CONTENIDO DEL TRABAJO

UN TRABAJO TIENE CONTENIDO:

Area de Formación en Prevención

DEFINICION DE MONOTONIA (ISO 10075)

.- Tarea con un campo de atención restringido

Area de Formación en Prevención

LA MONOTONIA SE INCREMENTA CON:

LA MONOTONIA SE PUEDE EVITAR CON:

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EL CONCEPTO DE APOYO SOCIAL